VR:n lippu-uudistus on mennyt täysin pieleen, koska esimerkiksi Helsingin ja Turun väliselle rataosalle myydään lippuautomaateista lippuja, jotka eivät kelpaa tiettyihin rataosuudella kulkeviin juniin lainkaan. Kaiken huipuksi VR ei korvaa asiakkaille väärästä lipusta aiheutuneita kustannuksia. Tämäkö on sitä hyvää asiakaspalvelua, jota VR toitottaa?
VR:n lippu-uudistus pielessä
Ihmepalvelua
4
73
Vastaukset
No mutta! VR:n mielestä hyvää asiakaspalvelua on se, että on oikein lippuautomaatteja. Yhtiön mielestä asiakkaan on sentään osattava lukea lippuautomaatin "ajatuksia".
- Tiedotus kuntoon
Se, mikä VR:llä on eniten pielessä, on tiedotus. Pelottaa ajatellakin tulevaa talvea ja junissa työtään tekeviä suuttomia ja sanattomia konduktöörejä, joita myös asiakaspalvelijoiksi jostakin käsittämättömästä syystä kutsutaan.
- Mielipaha girl
VR joutuu siinä vaiheessa jopa ajattelemaan asiakkaitaan, kun kilpailu iskee radoillekin. Ennen sitä asiakkaiden mielipiteistä ei ole niin väliä.
- k221
Junalla matkustaminen on Suomessa jo niin kallista, että omalla autolla tulee halvemmaksi jo kaksi aikuista, ilman alennuksia esimerkiksi Helsinki-Oulu 116,00
e / henkilö.
Opiskelijat, jotka saavat huomattavia alennuksia ja joilla ei ole vielä omaa autoa, on juna vielä hyvä vaihtoehto.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 58741
Naisten top-5 red flagit
1. Feminismi: kertoo keskenkasvuisuudesta, välttää vastuuta tekemällä miehistä kestosyyllisen kaikkeen 2. Ylipaino: kiel109732- 43626
Medvedev: Suomi tuhoutuu ydinsodassa ensimmäisenä
Venäjän ydinaseilla on lyhyin matka Suomeen, joten ydinsodassa Suomi tuhoutuu heti sodan alkuminuuteilla, muilla mailla199518- 40516
- 70496
- 22484
- 48476
Onko kaivattusi seinäruusu?
Kun hän saapuu paikalle, huomaako kukaan, vai kääntyvätkö päät? Onko se hyvä vai huono juttu? Oletko sinä huomattu vai36440Onko se loukkaavaa
Kun joka kerta tuijotan sun peppua. En mahda sille mitään, että se vangitsee katseeni. Pohdin vain että ei minusta ole k77418