Silloin kun vielä olin DNA:n asiakas, soitin asiakaspalveluun 10 kertaa valittaakseni erinäisistä asioista, koska DNA:n kanssa oli usein ongelmia. Katsoin kellosta, kauanko piti jonottaa. Jouduin jonottamaan asiakaspalveluun keskimäärin 45 minuuttia per kerta.
Nyt olen Tele Finlandin asiakas, eikä asiakaspalveluun juuri ole aihetta soittaa, koska kaikki pelaa hyvin. Kaksi kertaa olen soittanut kysyäkseni neuvoja, ja toisella kerralla jonotusaika oli 20 sekuntia, toisella 40 sekuntia. Melkoinen ero verrattuna DNA:han, eikö?
Tele Finlandin jonotusajat asiakaspalveluun:
http://www.tele.fi/apu tuki/ajankohtaista/asiakaspalvelun vastausajat/
Nyt olen Tele Finlandin asiakas, eikä asiakaspalveluun juuri ole aihetta soittaa, koska kaikki pelaa hyvin. Kaksi kertaa olen soittanut kysyäkseni neuvoja, ja toisella kerralla jonotusaika oli 20 sekuntia, toisella 40 sekuntia. Melkoinen ero verrattuna DNA:han, eikö?
Tele Finlandin jonotusajat asiakaspalveluun:
http://www.tele.fi/apu tuki/ajankohtaista/asiakaspalvelun vastausajat/
Vastaukset 1
Vanhimmat
selvät. Saunalahdella vastataan alle 5 minuutin!