AKE:n puhelin "neuvonta"

hermot loppuu kirjoitti:

Tein alkuvuodesta semmoisen virheen että maksoin ajoneuvoveron kertamaksuna ja heti perään myin auton ja ostin uuden. Uudemmassa autossa vero oli tietysti hiukan kalliimpi. Siinä tuli jo hieman sekaannusta ja useita puheluita että paljonko pitää maksaa lisää että vero on taas maksettu vuodeksi. Puhelin "neuvoja" kertoi silloin tarkan summan jonka taas maksoin kerta maksuna. Asiasta kului puolivuotta ja nyt tuli 5€ lasku jossa oli 5€ maksutapalisää vaikka en ole mitään osamaksua sieltä ottanut. Taas soitto "neuvovaan" puhelimeen asiaa kysymään. Kun olin saman asian moneen kertaan selittänyt ja tyyppi vaan jankkaa että lasku on oikein ja olet tiennyt että jos maksaa osissa tulee 5€ maksutapalisää ja on ihan normaalia että ihmiset maksaa muuten koko vuoden veron kerralla mutta jättää sen 5€ puolenvuoden päähän, jolloin tulee taas se 5€ osamaksulisää. Hermot meni ja tuli annettua sille "palautetta" niin paljon että sekin rupesi kuumenemaan ja kehoitti muuttamaan venäjälle jos ei verojen maksu kiinnosta ja epäili minun asioitten ymmärtämis kykyä mutta lasku pitäisi silti maksaa tai lähtee autosta kilvet. Pitkän riitelyn lopuksi se antoi jonkun numeron jossa asian selvittelyä saisi jatkaa, korosti viellä että lasku maksettava vaikka valittaisi eteenpäin. Soitin siihen numeroon ja kerroin laskusta, nainen tutki asiaa hetken ja sanoi että se on virheellinen lasku ja kaikki asiat on kunnossa. Yritin viellä soittaa takaisin sille ensimmäiselle tyypille ja antaa viellä lisää palautetta sen ammattitaidosta ja asioitten ymmärtämis kyvystä, mutta puhelu meni jollekkin toiselle enkä ollut ottanut sen nimeä ylös.

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä