Kuluttajariitalautakunta ei (enää) kuluttajan asialla.

Tavis3

Kuluttajariitalautakunta (aik. Kuluttajavalituslautakunta) kaiketi perustettiin aikanaan katsomaan pienen kuluttajan oikeuksia suuria vauraita yrityksiä vastaan.
Aikoinaan näin ehkä olikin, mutta nykyään lautakunta on elinkeinonharjoittajille hyvä tapa haudata mikä tahansa kuluttajansuoja-asia.
Ja syitä tähän on muun muassa:
Kohtuuttoman pitkät käsittelyajat, yrityshän kykenee jatkuvalla vastinevirralla (johon valittajan on vastattava) pitkittämään varsinaista käsittelyä vaikka kuinka kauan. Kas kun vastinemäärällä ei mitään rajaa ole.
Kuluttajalle myönteinen päätös on suositus, jonka yritys voi jättää omaan arvoonsa ilman mitään seuraamuksia.
Valittajalle kielteinen päätös sen sijaan on "jumalan sana", josta ei ole valitusoikeutta eikä sen enempää kuluttaja-asiamies kuin kukaan juristikaan halua/uskalla tällaista päätöstä kyseenalaistaa,.
Ja kun lautakunta voi vielä päätöksensä tehdä ihan omilla perusteillaan osapuolia (ainakaan kärsimään joutuvaa) kuulematta, niin siinä kuluttajaparka on.

Eli pitäisikö Kuluttariitalautakunnalle antaa lisää resursseja ja valtuuksia vai olisiko parempi romuttaa koko näennäissuoja ja rakentaa jokin toivottavasti parempi järjestelmä tilalle?

8

407

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Matkoja ilmaiseksi?

      Riitalautakunnan puheenjohtaja konsultoi ulkomaanmatkoja vastaan elinkeinonharjoittajia!!

      Siinä meni luotto koko riitalautakuntaan!

      • tavis3

        Joo,
        ja kertomani lautakunnan oma-alotteinen päätös (jota edes yrityksen JURISTi (sic!!) ei keksinyt esittää) koski kuinka ollakaan rakennuttajaa!!
        Elikkä jos tulee kinaa rakennuttajan kanssa, niin asia joko käräjäoikeuteen taikka kuluttaja-asiamiehelle, muttei missään tapauksessa Kuluttajariitalautakuntaan.


      • ei KA:lle
        tavis3 kirjoitti:

        Joo,
        ja kertomani lautakunnan oma-alotteinen päätös (jota edes yrityksen JURISTi (sic!!) ei keksinyt esittää) koski kuinka ollakaan rakennuttajaa!!
        Elikkä jos tulee kinaa rakennuttajan kanssa, niin asia joko käräjäoikeuteen taikka kuluttaja-asiamiehelle, muttei missään tapauksessa Kuluttajariitalautakuntaan.

        "...joko käräjäoikeuteen taikka kuluttaja-asiamiehelle,.."

        Kuluttaja-asiamiehelle ei kannata riita-asioita viedä. Niiden käsittely ei kuulu KA:n toimivaltuuksiin. KRIL:n vaihtoehto on vain käräjäoikeus.


    • just juu

      omassa tapauksessa kuluttaja asiamies suositteli kaupanpurkua mutta firma ei suostunut ja asia meni pakostakin kuluttajariitalautakuntaan eli odotellaan kauhulla mitä tapahtuu. onko seuraava aste sitten oikeuteen?

      • Kuluttajaoikeusneuvoja?

        Just juu: tarkoitat varmaan kuluttajaoikeusneuvojaa tuolla -asiamiehellä.. suomessahan on vain yksi kuluttaja-asiamies eikä hänen tehtävänään ole hoitaa yksittäisiä kuluttajariitoja tässä mielessä.


    • almarik

      "Kuluttajariitalautakunta (aik. Kuluttajavalituslautakunta) kaiketi perustettiin aikanaan katsomaan pienen kuluttajan oikeuksia suuria vauraita yrityksiä vastaan."

      Ei tosiaankaan perustettu tuohon tarkoitukseen vaan vaihtoehdoksi kalliille ja hankalalle tuomioistuinmenetteltylle.

      "Kohtuuttoman pitkät käsittelyajat, " Totta ,mutta ei riipu lautakunnasta vaan hallituksen ja eduskunnan nihkeydestä antaa sille riittävät määrärahat.

      "Kuluttajalle myönteinen päätös on suositus, jonka yritys voi jättää omaan arvoonsa ilman mitään seuraamuksia." Aika harvoin yritys niin tekee, koska riski hävitä juttu mahdollisessa jatkokäsittelyssä tuomioistuimessa on todella suuri ja tulee kalliiksi.

      "Valittajalle kielteinen päätös sen sijaan on 'jumalan sana', josta ei ole valitusoikeutta.." Tottakai saman jutun voi kuluttajakin viedä tuomioistuimeen, mutta olisi paras ottaa huomioon sama kuin edellä yritystren osalta: ratkaisu ei välttämättä muutu mitenkään, mutta kalliiksi riitautus käty.

      "...pitäisikö Kuluttariitalautakunnalle antaa lisää resursseja ja valtuuksia.."

      • Tuo edellinen vastaus jäi kesken, mutta lyhyesti vastaus viimeiseen lainaukseen: PITÄISI. KRIL hoitaa valtaosan kuluttajariidoista, joskin hitaasti, mutta kuitenkin asiantuntevasti ja - ennen kaikkea- ilman kustannuksia osapuolille. Tuomioistuinkäsittelyyn verrattuna maksuttomuusetu on todella merkittävä. Ja lisäksi KRILin ratkaisut päihittävät asiantuntemuksellaan mennen tullen käräjäoikeuksien tietämyksen ja aika harva hovioikeuskaan yltää samaan tasoon .


      • Oikeessaoot
        almarik kirjoitti:

        Tuo edellinen vastaus jäi kesken, mutta lyhyesti vastaus viimeiseen lainaukseen: PITÄISI. KRIL hoitaa valtaosan kuluttajariidoista, joskin hitaasti, mutta kuitenkin asiantuntevasti ja - ennen kaikkea- ilman kustannuksia osapuolille. Tuomioistuinkäsittelyyn verrattuna maksuttomuusetu on todella merkittävä. Ja lisäksi KRILin ratkaisut päihittävät asiantuntemuksellaan mennen tullen käräjäoikeuksien tietämyksen ja aika harva hovioikeuskaan yltää samaan tasoon .

        Naulan kantaan joka sanasi almarik! Lisää tällaisia asiantuntevia ja asiallisia kommentteja näille palstoille please! :)


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Janni Tikkanen ohjattiin miesten pukuhuoneeseen

      Vai olisko sittenkin Janne Tikkanen? Jos siellä jalkojen välissä on miesten killukkeet, mieshän tämä Janni on. Ja kuuluu
      Kajaani
      83
      2092
    2. Keskisarja loisti A-studiossa, vauhkoontunut Sofia Virta munasi itsensä

      Keskisarja taas puhui 100% faktaa maahanmuuttoon liittyen. Kokoomuksen Kaumalta tuli pari hyvää puheenvuoroa, joskin muu
      Maailman menoa
      405
      1933
    3. Tiedän ettet tehnyt tahallasi pahaa

      Asiat tapahtuivat, ristiriidat ovat meitä vahvempia. Olemmeko me niin vahvoja, että selviämme tästäkin vielä? Aika paljo
      Ikävä
      110
      1370
    4. Rakastan ja ikävöin sinua

      Ei helpota tämä ikävä millään. Pelkäsin että tämä ajanjakso tulee olemaan juuri näin vaikea. Siksi halusin ennen tätä pä
      Ikävä
      75
      1347
    5. Vihjeketju naisille

      Kirjoita tähän vihjeesi kaivatullesi.
      Ikävä
      67
      1273
    6. Venäläistä sukellusvenettä jahdataan Norjassa Sukellusvenettä on etsitty sunnuntaista lähtien.

      Venäläistä sukellusvenettä jahdataan Norjassa Sukellusvenettä on etsitty sunnuntaista lähtien. Norjassa on käynnissä ve
      NATO
      107
      1005
    7. Sofia Virta pyyhkii pöytää Keskisarjalla A studiossa

      Hurjaa on meno. Keskisarja ihan kanveesissa.
      Perussuomalaiset
      266
      967
    8. Haluatko tietää totuuden?

      Olen kyllästynyt sinuun. Et herätä enää mielenkiintoa. Samat jutut x 100. Kuten narskuilla aina. Samalla tunnen myötätun
      Ikävä
      81
      952
    9. Teräväkielinen Virta jauhotti totaalisesti sössöttävän Keskisarjan

      Harvoin on noin suvereenia jauhotusta A-studiossa nähty. Ja minä äänestän demareita, joita ei oltu paikalle edes kutsut
      Maailman menoa
      254
      948
    10. 131
      868
    Aihe