Fortumin asiakaspalvelu

Pettynyt asiakas

Onko tosiaan ainoa vaihtoehto ostaa sähkönsiirtopalvelu Fortumilta?
Saan parin kympin laskun kahden kuukauden välein. Tällä kertaa lasku ei ollut koskaan tavoittanut minua ja laittoivat sen perintään Lindorffin kautta.
Enhän voinut maksaa laskua, jota en koskaan ollut saanut!
Soitettuani Fortumin "asiakaspalveluun" sain tuntea olevani oikea suurhuijari. En ole koskaan aikaisemmin saanut perintälaskua, joten olin syvästi järkyttynyt, kun olen moitteetomasti hoitanut raha-asiani 30 vuotta.
Asiakaspalvelijan käytös oli ennenkuulumatonta ja todella töykeää. Onko muilla vastaavia kokemuksia?

7

1717

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Karimtar

      Vika voi olla Itellassakin, jos kirje ei saavuta. Jos osoite ei ole muuttunut tms. Tuossa kohtaa Fortum on kuitenkin se syy ja voi perua perinnän.

    • halpaa siirtoa ?

      Mitenkä se lasku on vain kakskymppiä ? Et taida sähköä käyttää kuin tietsikassa ?
      Kyllä minun siirtolasku on 150 euron luokkaa talviaikana ja kesälläkin kahdeksankymppiä.

      • Pettynyt asiakas

        Noh, asuntoni on pieni, enkä ole siellä viime aikoina juuri oleskellut.
        Ainoa, mikä siellä nyt sähkölaskua kerryttää, on jääkaappipakastin.
        Itse sähkön ostan aivan toisesta firmasta ja onhan se lasku vähän suurempi kuin aikaisemmin mainitsemani parisen kymppiä.
        Mukavaa loppukesää kaikille!


      • ihme halpaa juu
        Pettynyt asiakas kirjoitti:

        Noh, asuntoni on pieni, enkä ole siellä viime aikoina juuri oleskellut.
        Ainoa, mikä siellä nyt sähkölaskua kerryttää, on jääkaappipakastin.
        Itse sähkön ostan aivan toisesta firmasta ja onhan se lasku vähän suurempi kuin aikaisemmin mainitsemani parisen kymppiä.
        Mukavaa loppukesää kaikille!

        Siirrosta minä juuri kysyin, en siitä mistä sähkösi ostat. Minulla se sähkönsiirto on, niinkuin sanoin 80-150 ja sähkö sitten myös erikseen toisesta yhtiöstä.
        Ei noin halvasta sähkönsiirrosta kannata valitella, ilmasta on tuollanen.


    • Asiat lyhyesti

      Sähkönsiirtoa et voi vaihtaa.Kun laitat vakiomaksut, kuten sähkönsiirron suoraveloitukseen niin maksuista ei tarvitse murehtia eikä jää unohduksiin.

      • Suoraveloitus

        muuten poistuu Suomestakin vuoden vaihteessa.
        En ymmärrä, miksi toimiva systeemi pitää purkaa:


      • Asiat lyhyesti
        Suoraveloitus kirjoitti:

        muuten poistuu Suomestakin vuoden vaihteessa.
        En ymmärrä, miksi toimiva systeemi pitää purkaa:

        EU.n määräys, mutta ei haittaa koska tilalle tulee suoramaksu ja kaikki hoituu automaattisesti pankin ja laskuttavan yhtiön tekemänä.Juuri viime viikolla sähköyhtiö ilmoitti kirjallisesti näin tapahtuvan.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Arman Alizadin viesti puna-aktivisteille: "Pitäkää lärvinne nytkin kiinni"

      Arman Alizad kritisoi vasemmiston kaksinaismoralismia. Iranissa syntynyt suosikkijuontaja Arman Alizad pakeni perheensä
      Maailman menoa
      352
      4491
    2. Minja Koskela nostanut vasemmistoliiton kannatuksen ennätykseen

      Koskela valittiin puolueen johtoon lokakuussa 2024, ja silloin Ylen kysely antoi puolueelle 9,3 prosentin kannatuksen.
      Maailman menoa
      146
      2538
    3. Antti johtaa Petteriä jo 7,1 prosenttiyksiköllä

      Tällä menolla sdp menee kokoomuksesta kierroksella ohi jo tällä vaalikaudella. https://yle.fi/a/74-20213575
      Maailman menoa
      82
      2146
    4. Harmi nainen kun

      olet niin elähtäneen näköinen. Miestä et koskaan löydä itelles. j
      Ikävä
      145
      1690
    5. Eikö me voitais

      Vaan harrastaa seksiä kun muusta ei tule mitään
      Ikävä
      26
      1227
    6. Hotelli kainuu

      Mietityttää, hotelli Kainuussa, se, että asiakkaat voivat valita ketä saa olla ja ketä ei, Illan aikana asiakkaina!
      Kuhmo
      44
      1222
    7. Kuinka pitkä välimatka

      on teidän kotien välillä?
      Ikävä
      35
      1178
    8. Mistä kehon osasta

      Pidät minussa eniten?
      Ikävä
      79
      1101
    9. Ovatko vastasyntyneet vauvat syntisiä?

      Se ihmisten keksimä järjetön perisynti, jos ovat!
      Luterilaisuus
      345
      1045
    10. Seuraavakin hallitus joutuu leikkaamaan

      Sitähän tämä hallitus nyt höpöttää, kun itse on ajanut tilanteen katastrofaaliseksi. Orpon hallitus lähti suurin puhein
      Maailman menoa
      143
      1029
    Aihe