Fortumin asiakaspalvelu

Pettynyt asiakas

Onko tosiaan ainoa vaihtoehto ostaa sähkönsiirtopalvelu Fortumilta?
Saan parin kympin laskun kahden kuukauden välein. Tällä kertaa lasku ei ollut koskaan tavoittanut minua ja laittoivat sen perintään Lindorffin kautta.
Enhän voinut maksaa laskua, jota en koskaan ollut saanut!
Soitettuani Fortumin "asiakaspalveluun" sain tuntea olevani oikea suurhuijari. En ole koskaan aikaisemmin saanut perintälaskua, joten olin syvästi järkyttynyt, kun olen moitteetomasti hoitanut raha-asiani 30 vuotta.
Asiakaspalvelijan käytös oli ennenkuulumatonta ja todella töykeää. Onko muilla vastaavia kokemuksia?

7

1762

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Karimtar

      Vika voi olla Itellassakin, jos kirje ei saavuta. Jos osoite ei ole muuttunut tms. Tuossa kohtaa Fortum on kuitenkin se syy ja voi perua perinnän.

    • halpaa siirtoa ?

      Mitenkä se lasku on vain kakskymppiä ? Et taida sähköä käyttää kuin tietsikassa ?
      Kyllä minun siirtolasku on 150 euron luokkaa talviaikana ja kesälläkin kahdeksankymppiä.

      • Pettynyt asiakas

        Noh, asuntoni on pieni, enkä ole siellä viime aikoina juuri oleskellut.
        Ainoa, mikä siellä nyt sähkölaskua kerryttää, on jääkaappipakastin.
        Itse sähkön ostan aivan toisesta firmasta ja onhan se lasku vähän suurempi kuin aikaisemmin mainitsemani parisen kymppiä.
        Mukavaa loppukesää kaikille!


      • ihme halpaa juu
        Pettynyt asiakas kirjoitti:

        Noh, asuntoni on pieni, enkä ole siellä viime aikoina juuri oleskellut.
        Ainoa, mikä siellä nyt sähkölaskua kerryttää, on jääkaappipakastin.
        Itse sähkön ostan aivan toisesta firmasta ja onhan se lasku vähän suurempi kuin aikaisemmin mainitsemani parisen kymppiä.
        Mukavaa loppukesää kaikille!

        Siirrosta minä juuri kysyin, en siitä mistä sähkösi ostat. Minulla se sähkönsiirto on, niinkuin sanoin 80-150 ja sähkö sitten myös erikseen toisesta yhtiöstä.
        Ei noin halvasta sähkönsiirrosta kannata valitella, ilmasta on tuollanen.


    • Asiat lyhyesti

      Sähkönsiirtoa et voi vaihtaa.Kun laitat vakiomaksut, kuten sähkönsiirron suoraveloitukseen niin maksuista ei tarvitse murehtia eikä jää unohduksiin.

      • Suoraveloitus

        muuten poistuu Suomestakin vuoden vaihteessa.
        En ymmärrä, miksi toimiva systeemi pitää purkaa:


      • Asiat lyhyesti
        Suoraveloitus kirjoitti:

        muuten poistuu Suomestakin vuoden vaihteessa.
        En ymmärrä, miksi toimiva systeemi pitää purkaa:

        EU.n määräys, mutta ei haittaa koska tilalle tulee suoramaksu ja kaikki hoituu automaattisesti pankin ja laskuttavan yhtiön tekemänä.Juuri viime viikolla sähköyhtiö ilmoitti kirjallisesti näin tapahtuvan.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Muovikassikartelli

      Kauppaketjut ovat yhdessä sopineet muovikassin yksikköhinnaksi 59 senttiä. Milloin viranomaiset puuttuvat tähän kartell
      Talousrikokset
      34
      2166
    2. Aidon persun tunnistaa Marinin palvonnasta

      Oli kyse sitten Halla-ahosta tai Putinista. Ensimmäisenä aidolle persulle tulee mieleen Marin.
      Maailman menoa
      49
      1757
    3. Hallintooikeus..

      "Asemakaavapäätös pysyy voimassa.Poikkeamista ja rakentamista koskevat luvat hylättiin" kertoo Pyhäjärven Sanomat netti.
      Pyhäjärvi
      116
      1597
    4. Olen rakastunut

      varattuun joka ei eroa. Miten tunteista eroon? Tämä ei ole tavanomaista. On elämäni suuri rakkaus.
      Ikävä
      104
      1306
    5. Jos se joskus oli molemminpuolista

      niin hyvin me molemmat onnistuttiin pitämään toinen epätietoisena.
      Ikävä
      76
      1008
    6. Teit yllättävän siirron

      Olet tähän saakka ollut tietyllä tapaa varovainen. Voi kai sanoa, että olemme kunnioittaneet toistemme rajoja. Tiedän,
      Ikävä
      49
      1002
    7. Mikä on kaivattusi

      ammatti?
      Ikävä
      59
      905
    8. Laita nyt se viesti

      Tiedän että haluat tavata. Kirjoitat, pyyhit, kirjoitat... Lähetä se viesti 😗
      Ikävä
      54
      827
    9. Kaipaatko nainen

      Semmoista tosi hankalaa ja arkaa miestä? Pitäisitkö hänet aina omanasi jos saisit hänet? Miten huomioisit hänen herkkyyd
      Ikävä
      101
      793
    10. Nähdäänkö me ensi

      Viikolla jossain?
      Ikävä
      60
      778
    Aihe