Fortumin asiakaspalvelu

Onko tosiaan ainoa vaihtoehto ostaa sähkönsiirtopalvelu Fortumilta?
Saan parin kympin laskun kahden kuukauden välein. Tällä kertaa lasku ei ollut koskaan tavoittanut minua ja laittoivat sen perintään Lindorffin kautta.
Enhän voinut maksaa laskua, jota en koskaan ollut saanut!
Soitettuani Fortumin "asiakaspalveluun" sain tuntea olevani oikea suurhuijari. En ole koskaan aikaisemmin saanut perintälaskua, joten olin syvästi järkyttynyt, kun olen moitteetomasti hoitanut raha-asiani 30 vuotta.
Asiakaspalvelijan käytös oli ennenkuulumatonta ja todella töykeää. Onko muilla vastaavia kokemuksia?
71796
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 7

Vanhimmat

Vika voi olla Itellassakin, jos kirje ei saavuta. Jos osoite ei ole muuttunut tms. Tuossa kohtaa Fortum on kuitenkin se syy ja voi perua perinnän.

Äänestä

Mitenkä se lasku on vain kakskymppiä ? Et taida sähköä käyttää kuin tietsikassa ?
Kyllä minun siirtolasku on 150 euron luokkaa talviaikana ja kesälläkin kahdeksankymppiä.

Äänestä
  • Noh, asuntoni on pieni, enkä ole siellä viime aikoina juuri oleskellut.
    Ainoa, mikä siellä nyt sähkölaskua kerryttää, on jääkaappipakastin.
    Itse sähkön ostan aivan toisesta firmasta ja onhan se lasku vähän suurempi kuin aikaisemmin mainitsemani parisen kymppiä.
    Mukavaa loppukesää kaikille!

    Äänestä

  • Pettynyt asiakas kirjoitti:

    Noh, asuntoni on pieni, enkä ole siellä viime aikoina juuri oleskellut.
    Ainoa, mikä siellä nyt sähkölaskua kerryttää, on jääkaappipakastin.
    Itse sähkön ostan aivan toisesta firmasta ja onhan se lasku vähän suurempi kuin aikaisemmin mainitsemani parisen kymppiä.
    Mukavaa loppukesää kaikille!

    Siirrosta minä juuri kysyin, en siitä mistä sähkösi ostat. Minulla se sähkönsiirto on, niinkuin sanoin 80-150 ja sähkö sitten myös erikseen toisesta yhtiöstä.
    Ei noin halvasta sähkönsiirrosta kannata valitella, ilmasta on tuollanen.

    Äänestä

Sähkönsiirtoa et voi vaihtaa.Kun laitat vakiomaksut, kuten sähkönsiirron suoraveloitukseen niin maksuista ei tarvitse murehtia eikä jää unohduksiin.

Äänestä
  • muuten poistuu Suomestakin vuoden vaihteessa.
    En ymmärrä, miksi toimiva systeemi pitää purkaa:

    Äänestä

  • Suoraveloitus kirjoitti:

    muuten poistuu Suomestakin vuoden vaihteessa.
    En ymmärrä, miksi toimiva systeemi pitää purkaa:

    EU.n määräys, mutta ei haittaa koska tilalle tulee suoramaksu ja kaikki hoituu automaattisesti pankin ja laskuttavan yhtiön tekemänä.Juuri viime viikolla sähköyhtiö ilmoitti kirjallisesti näin tapahtuvan.

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Pettynyt asiakas kirjoitti:

Onko tosiaan ainoa vaihtoehto ostaa sähkönsiirtopalvelu Fortumilta?
Saan parin kympin laskun kahden kuukauden välein. Tällä kertaa lasku ei ollut koskaan tavoittanut minua ja laittoivat sen perintään Lindorffin kautta.
Enhän voinut maksaa laskua, jota en koskaan ollut saanut!
Soitettuani Fortumin "asiakaspalveluun" sain tuntea olevani oikea suurhuijari. En ole koskaan aikaisemmin saanut perintälaskua, joten olin syvästi järkyttynyt, kun olen moitteetomasti hoitanut raha-asiani 30 vuotta.
Asiakaspalvelijan käytös oli ennenkuulumatonta ja todella töykeää. Onko muilla vastaavia kokemuksia?

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu