Dentalux sähköhammasharja Lidlistä

Minulla lakkasi latautumasta jo ensimmäisen käyttölatauksen jälkeen, ja laite on vielä ilman takuukorjausta. Takuuhan on 3 vuotta, joten täytyypä ottaa yhteyttä.

Minulla kesti kolme latauskertaa,sen jälkeen lataus ei toimi.
Täytyypä etsiä takuukuitti ja vaatia että takuu toimii.

Olisi varmaan kannattanut ostaa dentluxin paristo malli ja käyttää siinä ladattavia akkuaja.

Aika jännä kun ostamani Lidlin hammasharja pelittää koko ajan koko perheen käytössä, puoli vuotta jo ilman minkäänlaisia ongelmia.
Onko teillä oikeasti edes kokemusta tuosta vai kirjoitteletteko illuusiota?
Kokemusta itsellä oli Oral B:stä ja ei voi sanoa onnistuneeksi ostokseksi.

Minulla lidlin Sanitas merkkinen sähköhammasharja, ikää varmaan neljän vuoden verran ja pelittää todella hyvin. Ainut ongelma on ettei vaihtopäitä löydy mistään.

Hyvä nyrkkisääntö on, ettei Lidlistä pidä ostaa mitään joka käyttää sähköä. Niiden laatu ei vain vastaa Suomessa totuttua hyvää tasoa.

Sattuman satoa että laite toimii sen ajan kuin valmistettu Dentalux joku euro lisää parempaan.
JOS Ja kun oote laiskoja itse harjaamaan.

KUN suunittelette ostoa ulkomaista laitetta TARKISTAKAA LAITTEEN KÄYTTÖJÄNNITE
JOKA ON SUOMESSA 240V AC. Nuo jotkut laaja alueiset 110/240 verkkolaiteet eivät toimi suomessa jos taajuus merki on 50Hz kun suomessa on käytössä 60Hz taajuus nykyään.

Lidlin sähkölaitteissa on paljon ihan hyviä tavaroita, kuten kuulosuojainradiot. Ne on toimineet ammattikäytössä paljon pidempään, kuin Peltorit ja Bilsonit aikaisemmin, ja äänen laatukin on parempi, vaikka hinta puolet pienempi. Takuuasiat toimii.

Nyt sähköhammasharja ei toista kertaa ladannut, ja palautin sen Lidliin, niin antoivat rahat takaisin. Eli toimi yhdellä latauksella noin viikon. Aikaisemmin Oral kesti noin vuoden ja vähäisellä käytöllä.

Ostin Nevadent sähköhammasharjan Lidlistä syyskuussa 2017. Hinta oli edullinen ja harjaus tuntui yhtä tehokkaalta kuin vanhalla OralB harjalla. Ostin samalla viisi kahdeksan vaihtoharjan pakkausta, koska hinta oli niin halpa. Ensimmäisen laitteen latausosa lopetti toimimasta toisen latauksen jälkeen. Reklamoin Lidliin ja sain tilalle toisen kokonaisen harjapakkauksen, joka ei tosin ei ollut yhteensopiva aiempiin harjaosiin. Latauslaite oli onneksi samanlainen. Lähetin toisen viestin Lidliin, jossa reklamoin harjan kiinnitysvarren erilaisuudesta. Olinhan ostanut aimo määrän vaihtoharjoja. En saanut mitään vastausta sähköpostitse, vaan yllättäen paketti-ilmoituksen. Sain kolmannen kokonaisen harjasetin, joka tosin oli eri värinen kuin alkuperäinen, mutta yhteensopiva vaihtoharjojen kanssa. Toinen latauslaite kesti kolme latauskertaa ja lakkasi toimimasta. Minulla oli tässä vaiheessa kolme harjaa, mutta vain yksi toimiva latauslaite. Ilmeisesti huolto ei pysty/halua toimittaa pelkkää latausosaa. Viimeinen latauslaite kesti kaksi latauskertaa, jolloin heitin pyyhkeen kehään ja palautin kaikki kolme laitetta Ala-Tikkurilan Lidliin. Pidin ostamani vaihtopäät, koska ne ovat OralB-yhteensopivia.

Ihmettelen että kenen etua palvelee näin heikkolaatuisten käyttötavaroiden myynti? Vaikka minulle olisi lähetetty kymmenen harjasettiä, mitä iloa niistä on jos ne vikaantuvat jokainen muutaman käyttökerran jälkeen?? Ostan seuraavaksi Braun OralB-harjan, vaikka hinta on hiukan korkeampi. En suosittele kenellekkään Lidl Nevadent-harjaa.

Suositusta ei voi antaa suuntaan tai toiseen. Kolmen vuoden takuuajan ainakin pystyy uteliaisuuttaan harjaamaan, toki voi laitevaihdot aiheuttaa vaivaa.

Vertaus Suomessa myytäviin Oral-B laitteisiin ontuu, kun toimivat eri periaatteella. Kummallakin omat hyvät puolensa. Kansainvälisesti tarjolla on myös Oral-B-brändättyjä "sonic"-tyypin harjoja tarjolla.

Kauanko on huolto kuvio kestänyt, puhutaanko monesta viikosta?

Ostin myös kyseisen Nevadent sähköhammasharjan ja latauksen merkkivalo katosi pysyvästi, mutta kyllä se lataa koska harja toimii kuten pitääkin!
Kyseisessä laitteessa on jokin "ajastettu virhe" eli harjat hajoaa tietyn käyttömäärän jälkeen alkaen rämisemään ja on selkeästi harjakärjeltään irtonaisempi kuin käyttämätön harjaosa.
Mistä saa harjaosia tilattua nyt viimeinen käytössä, mukana tuli siis 4kpl.

Lidlin myymiä sähköhammasharjoja on usemmanlaisia. Kaksi päätyyppiä toimintaperiaatteen mukaan. Joko Oral-B:n kaltainen pyöreä edestakaisin nitkuttaja harjasosamekaniikkoineen, tai "sonic"-tyyppi, jonka kiinteä harja värähtelee korkeataajuisesti. Osat keskenään, tyyppien välillä, eivät ole vertailukelpoisia. Yksinkertaisten sonic-harjapäiden elinikä on ainakin puoli vuotta.

Yhtä kaikki, n. 4kk sitten ostin "sonic" tyyppisen harjan. Laturi hajosi välittömästi, Paikallinen Lidl antoi tilalle uuden. Nyt 4kk kuluttua, hajosi vaihtolaturi. Reklamaatioon, Lidl ehdotti kaupan purkua, mutta pyysin uutta laturia. Posti toimitti uuden laturin viikossa. Kolmen vuoden takuuaikaan, mahtunee vielä muutama laturiyksilö.

Uteliaana, avasin hajonneen laturin, vaan sisällä oli musta kova (epoksi?)valu. Tyyppikilven "IPX7"
vaatimuksista ei ainakaan liene huolta, laturin voinee jopa upottaa veteen. SER-jäte toki oikea osoite, vesistön sijaan.

Nuo Lidlin myymät vaihtoharjakset (oral-B malliin sopivat) on surkeita. Vaihtoharja on liian tiukka, eli useampi harja on irronnut rungosta vain palasina. Lisäksi harjaosan sisäinen rakenne kuluu muutamassa viikossa käyttökelvottomaan kuntoon.
Halvalla ei vaan voi saada hyvää---

Luulisin että käyttäjät eivät ole lukeneet ensilatausten käyttöohjetta 3krt. täysilataus 14-16 tuntia (tyhjästä täyteen), jonka jälkeen vasta voi pitää lataustelineessä kokoajan. Akku tulee täysitehoiseksi, ja ei ongelmia.

Varoitus Dentalux-vaihtoharjojen käytöstä Oral-B -sähköhammasharjojen kanssa. Pakkauksessa oli mainos, että käy useimpien sähköhammasharjojen kanssa tms. Ulkoisesti harja onkin Oral-B-harjojen näköinen. Se ei kuitenkaan pysy kunnolla kiinni Oral-B -sähköhammasharjassa. Liukuu helposti irti.

Ostin pari vuotta sitten nyt vuoden alusta , temppuilu alkoi ,toimi vain muutamia sekuntteja
Vein lidliin ,toimivat hienosti , ottivat vastaan,tekivät huolto paperin ja ,lupaus uusi tulee 2-4 viikon päästä ! Odotellaan ,muutenkin ystävällinen palvelu ,kun monessa muussa isojen ketjujen liikkeissä ei sitä kovin usein koe , kokemusta mm kun tarjoustuotteet on veloitettu ,ohje hinnalla ,ei hyvitys vaiheessa ,
( kun olen huomannut tarkistaa kassa kuitin ) yleensä niin että hyvityksen teko tehdään naama happamena ,eikä paljon anteeksi pyyntöä tule ,eikä hymy ole koko aikana kasvoilla! Vaikka olen ymmärtänyt että asiakas sen heidän palkan maksaa ostoksensa kautta!

Ymmärsit väärin ,kehuin Lidlin myyjän toimintaa , ja viikossa sain uuden eli edelleen lidlille kiitos !

Mutta viittasin siihen , että en ole saanut vastaavaa palvelua eräiden suurten ketjujen ( mm Citymarket)
( Prisma ) myymälöistä , näissä liikkeissä on oikein asiakaspalvelu tiski ,jossa nuo negatiiviset asiat on joskus tapahtunut , ja ostokset olivat jopa hinnaltaan reilusti suurempia!

ELI KUN TARTTUU TOISEN KIRJOITUSTEN ASIAAN ,VOI LUKEA JA YMMÄRTÄÄ LUKEMANSA!

Hymyä kyllä voisi lisätä ,etenkin nuoret ,ja opetella asiallinen tervehdys , sekä opetella käyttäytyminen muutenkin ,kuten suosittelen myös edelleen kirjoituksen tekijällekin !

Samaa mieltä jos ottaa kantaa toisen kirjoituksiin ,pitäisi ymmärtää mitä kirjoitettu ,,täsähän oli Lidlin tuote jolla oli takuu ,ja se ystävällisesti jopa hymyllä tehostettiin ,ja hoidettiin tehokkaasti ja lupauksen mukaan asiakas sai uuden tilalle ,asiakas ei missään vaiheessa syyllistynyt myyjää !näin ymmärrän !
Päin vastoin kehui palvelua ,ja myyjän toimintaa ,sekä takuun joustavuutta!

Toisessa osiossa hän vertasi aijemmin saatuun palveluun tätä hyvää ,ja kohteliasta Lidlin myyjän toimintaa ,näihin ( suurten ketjujen K-citimarket/Prisma) asiakaspalvelun reklamaattion hoitoa , kyllä meillä kuluttajilla on oikeus ,tuoda asiat esille , ei sielläkään aina ole kysymys ao myyjän taidosta ,vaan kauppiaan / esimiehen opastuksen puutteesta / kiireestä ynm sellaista !

Hiukan voi sanoa , että ehkä myös sinulla on huono päivä ,kun syytät " irvistelyksi " sen , että asiakas kehuu tätä saamaansa Lidlin myyjän toimintaa , ja antaa ymmärtää, että siitä voisi ottaa oppia ,näiden suurten ketjujen (K-citimarket ja Prisman ) kauppiaat/ esimiehet ,ehkä sinäkin jos ole asiakaspalvelija !

Muuten kyllä tässä hän myös oikeassa ,että tyytyväinen asiakas kaupan henkilökunnan palkanmaksaja!
Kun asiakas käy ,voidaan maksaa verot,sähköt, kiinteistö investoinnit ja kaikkien palkat sekä muut kulut!
Ps. Kirjoitusta sinulle , olen ollut alalla 40 vuotta , ja kaikkia kauppoja seurannut ja niistä jopa ostanut !

Kiitos ymmärtäväisestä ja saman mielisestä ajatusmaailman esille tuomisesta !
Tunnut tuntevan kaupan alaa ja ymmärrystä löytyy myös henkilöstön kestävyydelle , ja on tosiaan hyvä korostaa onnistuneita suorituksia ! , mutta kyllä " palkan maksajalla " on oikeus tuoda myös epä kohtia esiin , se että tuo ,vain lopettaisi kauppaansa käynnin ,ei ole Kauppiaalle/ esimiehille hyvä asia ,eikä myöskään henkilökunnalle , voi loppua , jopa se palkan maksu , näitäkin tapauksia on tullut vastaan !

Eli ei "irvitä " vaan tuodaan asiallisesti , asiat esille , ja ollaan asiakkaita reklamaattion jälkeenkin ,sekä hyvästä palvelusta annetaan hyvää palautetta ja kiitosta vaikka näin ,hyvä Lidli ja kiitos !

Eli oliko tämä henkilö mahdollisesti itse ,taidoiltaan vajavainen ,jossakin asiakaspalvelu tehtävässä ,ja henkinen kasvu kehitys vaiheessa ,ei ymmärrä ,miten syntyy hyvä palvelu se
voi ,olla asia tuntevaa ,avuliasta , jopa hymyä ja iloista mieltä , samalla asiallisen kohteliasta ,
Vaikka asiakas ei ole aina ,oikeassa , asiakas on kuitenkin reklamaatiossa kuunneltava ja , hyvin hoidettuna ! ,vaikei lopputulos ei olisi hyvitys ,asiakas on tyytyväinen !
Jos kokee asiakkaan reklamoinnin henkilökohtaisena ,loukkauksena " irmisenä " ei ole oikealla alalla ,kannattaisi hankkia toinen työpaikka ! Reklamaatio hoito on taitolaji!

Kirjoitus 16.5.2019 klo 11.36 ! Hyvin olet lukenut ja ymmärtänyt? tuon edellisen kirjoittajan käytöksen ,eli täysin asiaton kirjoitus sinulta! ,kun hän kiittää !Lidlin myyjää tuotteen takuun reklamoinnin hoitamisesta ! Sinulle " äly hoi ,älä jätä!"

Minäkin olen ollut tyytyväinen Lidlin tuotteisiin ja samanlainen tapaus on kohdallani ollut pari kuukautta sitten ja sain takuun mukaisesti uuden ,kiitos Lidli! Myös samaa mieltä noissa isojen ketjujen "asiakaspalvelusta " ei saa kovinkaan aina ystävällistä palvelua ,vaikka heidätkin ja (sinun )muidenkin kaupan alan ihmisten pitäisi ymmärtää ,ettei kauppa elä muuten kuin asiakseen tuomilla rahoilla ,jolloin voidaan sanoa : ASIAKAS ON PALKAN MAkSAJA ! Totuus tässä ja asiakkaalla on oikeus vaatia hyvää ystävällistä palvelua!
( Toinen mahdollisuus on että asiakas vaihtaa toiseen kauppaan , onhan näitä vielä!)

Olisiko sinun ymmärryksessä ,pikku pilkku virhe ,asiat kirjoituksissa ovat oleelliset!

Samaa mieltä asiat kannattaa lukea ja ymmärtää ! Onko jotain puutteita tällä pilkunnussijal.
Koska jos hän sama joka kirjoittaa ,tuosta kun asiakas takuu asiaa hoiti ja sai hyvän palvelun Lidlin myyjältä , jolloin antoi kehut hänelle ,niin tämä pilkun..... kirjoitti että on irvitty!?
Samoin ei ymmärrystä ollut mistä myyjille ja kaupan johto saa palkkansa ,toistetaan vielä ne rahat tulee asiakkailta ,eli " palkan maksajilta " !
Itse 40 vuotta liike elämässä, jopa johto tehtävissä , teen samoin virheitä ! Aikanaan onneksi oli jopa sihteeri joka kirjoitti puhtaaksi. Mutta nytkin katson että asian tuonti ,jopa empatiaa voi antaa ,kun ollaan tekemisissä liike elämässä , puutteet voi tuoda esille kyllä!
Eli näillä sivuilla on tuollaisia pilkun......, Joilla on varmaan joitain taloudellisia tai muuta puutetta elämässään , toivon kuitenkin hyvää kesää hänelle ja kaupan väelle!

Ostin Lidlistä halvan Nevadent sähköhammasharjan.
Ollut päivittäisessä käytössä ja tuntuu että akku kestää puoli ikuisuutta.
Olin reissussa 2 kuukautta eikä sähköhammasharjaa tarvinnut ladata kertaakaan.
Yksi lataus kestää helposti 3 kuukautta.

Nettietiketin kirjoittamaton sääntö on että kappaleella/ tuotteella \ tavaralla on aina pieni valitus ketju olemassa.

Ostin silloin myös hammasharjan, ja harjoja lisäpakkauksessa. Nyt on harjat loppu mutta laite pelaisi hyvin, tietysti latausaika ei kestä niin kauan, vaan pitää ladata useammin. Mutta harmi, en tiedä mistä harjoja saa.

Jaa että vaihtoharjoja? Ainakin minun Dentalux-laitteen käyttöohjevihkossa on sellaisille tilauskuponki ohjeineen. Ja kannattaiskohan ehkä tarvittaessa kysyä laitteen myyjältä eli Lidliltä... :)

Ostin 2014? Lidlistä Nevadent-sähköhammasharjan. Käytössä viime vuosina enää satunnaisesti (koiralla!) koska päitä ei löytynyt. En aktiivisesti etsinyt tilaus-ym. kanavia. Nyt Lidlistä löytyi Dentalux-päitä, muttei käynytkään Nevadent-laitteeseen. Ei harmita yhtään, 25 e?:n laite palvellut 10 vuotta, odotan et tulee Dentalux-laite myyntiin kun on jo 6 vaihtopäätä valmiina. Lidlistä saanut aina laatukamaa halvalla.

Nevadent "Sonic" tyyppinen laite löytyy täältä hyvin palvelleena kotona, kuin reissussa. Reissussa akku kestää helposti edelleen yli 6 vuoden jälkeen kaksikin viikkoa.

Valitettavasti tällä viikolla laite sanomassa työsopimuksensa irti eli "värinä" tehokkaammalla asetuksella on hyvin olematonta ja soft asetuksella puolestaan kovempaa.

Nyt akku saattaa loppua harjatessa ihan minuutissa.

Eli joko tuossa on akku tai sitten moottori entinen.
Hyvä laite 19,90€ hintaan, kun vertaa jotain kaverin 200€ oral-b jota vaihdellut viimeistään 2v kohdalla, niin ei tuolla Lidlin laitteella tule päivä hintaa juurikaan.

Nyt se on kaiketi ostettava pelon sekaisin tuntein 140€ arvoinen Philips

Oral-B, käytössä jo 22 vuotta ja toimii ja latautuu edelleen normaalisti. Koko perhe käyttää samaa runkoa.

Älkäävain ostako liiterin halpaharjoja. Nevadent-sähköharjaan ei saa uusia vaihtopäitä kuin kiskurihintaan netin kautta tilaamalla. Myymälöissä ei varaharjapäitä ole ja siellä myytävät eivät sovi kuin Oraliin. Halpaan menin.