Hei. Sain todella mahtavaa palvelua Danske Bankin puhelinpalvelussa, joten suuret kiitokset.
Kiitokset Danske Bank puhelinpalvelijalle
siru
8224
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Aika harvinaista herkkua tanskalaisessa pankissa. Hyvä, että asiakaspalvelu alkaa jälleen olla arvossaan.
Minä sain muutama viikko sitten myös aivan loistavaa palvelua Danske Bankista. Asuntolainaneuvottelu käytiin netin ja puhelimen välityksellä. Kirjauduin nettipankkiin etukäteen sovittuna aikana ja klikkasin saamaani linkkiä, joka avasi esityksen jota virkailija sitten kävi puhelun aikana läpi. Hän oli erittäin hyvin valmistautunut ja hyvin selkeä, asiallinen ja ystävällinen. Eikä yrittänyt pakkomyydä (kysyi toki rahastoista yms. kuten heidän on pakko kysyä mutta uskoi kerrasta kun sanoin ei).
Dansken huonosta asiakaspalvelusta johtuu siitä, että heillä on aika surkea it-tekniikka. Paljon häiriöitä ja toimimattomuuta. Itseasiassa asiakaspalelijat siellä ovat ihan hyviä, mutta juuri tuon toimimattoman, tanskalaisen pankkitekniikan takia, koko asiakaspalvelu leimataan surkeaksi.
DB:llä on takana loistava tulevaisuus. Ovat nimittäin onnistuneet sössiä kaiken mahdollisen. Suomalaisen pankkiosaamisen arvostus on noussut asiakkaiden silmissä juuri DB:n ansiosta.
Olen myös tyytyväinen Danskeen, kaikki pelaa hienosti. En oikeastaan ymmärrä mistä nämä tyypit valittavat. Taas jotain peräkammarien poikia jotka valittavat vain valittamisen ilosta, eivätkä ole edes pankin asiakkaita.
Ei oikein viitsi viedä putiikin kassan käteisrahoja 59 km päähän. On meinaan sen verran lähempänä muita pankkeja. Joku viisas siellä pankissa päätti, ettei meidän kaupungissa riitä danske bankille tarpeeksi asiakkaita ja lopettivat konttorin. No, kukin omalla tyylillään.
http://www.kauppalehti.fi/etusivu/danske bank paniikissa - asiakaskato kiihtyy/201311557705
Asiakkaat häipyvät Danskebankista törkeiden palvelumaksujen takia, vuoden välein on nyt nostettu palvelumaksuja aivan sikamaisen paljon!!
Vihaan palvelumaksuja kun kuitenkin itse on tehtävä kaikki työt! Pidän palvelumaksuja suoranaisena VARASTAMISENA!!!
Danske Bankista on niin harvinaista, että siitä pitää erikseen kirjoittaa nettiin. Nykyisen pankkini asiakkaana minun pitäisi tehdä tällainen aloitus varmaan aika useasti. Kerronkin sen heille suoraan kasvoista kasvoihin pankin KONTTORISSA, jossa asioin silloin tällöin yritykseni tarpeista johtuen. Muilla pankeillahan näitä konttoreita on vielä siedettävän matkan päässä.