Mustapekka ja tuotteen palautus

asdfghj2 kirjoitti:

Tilasin kameraan ulkoisen mikrofonin Mustapekasta ja vaikka tuote on toimiva, ei tuote vastaa sitä mitä odotin siltä - äänenlaatu ei ole kovin hyvä, taustamelua, ulkoisen mikrofonin äänenlaatu on aika pitkälti sama kuin sisäisessä mikrofonissa eli tuote on loppujen lopuksi turha. Tämä ei tietystikään ole Mustapekan vika mutta haluan nyt palauttaa tuotteen. Heidän sivullaan täytyy täyttää palautuslomake ("Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, täytä seuraava lomake, niin otamme yhteyttä sinuun pikimmiten toimintaohjeiden muodossa") - täytin tämän 8. päivä ja vastausta ei ole kuulunut vieläkään. Laitoin aiemmin tänään perään vielä mailin ja ajattelin vielä soittaa iltapäivällä jos vastausta ei siihen mennessä ole kuulunut.

Miten kävisi siinä tapauksessa jos vaan palauttaisin tuotteen jos vastausta ei kuulu? Voiko rahat palautuksesta jäädä saamatta? Tiedän että verkosta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus mutta tarvitseeko verkkokauppaa informoida etukäteen ja odottaa heidän "lupaansa"? Tältä asia kuulostaa heidän verkkosivujensa perusteella.

Paketti on avattu mutta jälleenmyytävässä kunnossa koska sinettejä ei paketissa ole. Tuotetta on kokeiltu kerran. Paketti on lähetetty 4.11. ja itse sain tuotteen haltuuni 6.11.

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä