Kuinka pitkä aika tapahtuneesta saa olla max kulunut, jotta voi tehdä vielä valituksen yrityksestä kuluttajavirastoon, ja niin että siitä seuraa jotain?
Olen ollut pitkään erittäin sairaana, enkä ole pystynyt hoitamaan asioita aiemmin.
Olen ollut pitkään erittäin sairaana, enkä ole pystynyt hoitamaan asioita aiemmin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
1)
Valituksesta kuluttajavirastoon ei välttämättä "seuraa" mitään. Kyseessä ei ole toimeenpanovaltaa omaava viranomainen, vaan neuvoja.
2)
Mitä haluaisit kertoa? Myyjä oli epäkohtelias? Minulla on noin yleisesti paha mieli? Yrityksestä ei tietenkään voi valittaa yhtään mitään kenellekään. Mutta jos sinulle on myyty virheellinen tavara, niin tavaran virhe on oikaistava.
3)
Jos tavarassa on virhe, niin oikea osoite on myyjäliike.
4)
Kuluttajan ostaman tavaran tulee kestää niin kauan, kuin sen voidaan yleisesti olettaa kestävän. Käytännössä tavarasta riippuen 0-10 vuotta. Myyjän vastuu tavaran virheesta on siten riippuvainen ostetusta tavarasta ja siitä, mitä ostohetkellä on sovittu ja puhuttu. Eli, mitä tavaraa ostit ja milloin?
Virheestä on huomautettava, kun virhe on huomattu. Et voi valittaa, että ostamasi perämoottorin sylinteri alkoi vuotaa toissakesänä. Aikaa tulkitaan subjektiivisesti, siten kuluttajan henkilökohtainen tilanne voi vaikuttaa ajan pituuteen.
Tavaran virhe tarkoittaa totta kai tilannetta, että itse tavarassa on vika. Kyse ei tietenkään voi olla kulumisesta tai kuluttajan itsensä tekemästä mokasta. Kuluttajan on kyettävä näyttämään toteen, että vika oli tavarassa.
5)
Mikäli myyjäliike ei kunnioita sinun lakisääteisiä oikeuksiasi, voit pyytää apua kuluttajaviranomaisilta. He voivat antaa SUOSITUKSEN myyjäliikkeelle. Kuluttajanriitalautakunta on elin, joka ratkoo näitä asioita.
6)
Hyvämaineiset liikkeet noudattavat näitä suosituksia. Mutta suositukset eivät ikävä kyllä ole pakottavia. Jos myyjäliike ei vieläkään suostu, niin sinun on haastettava myyjä oikeuteen. Prosessi on pitkä ja voi tulla hyvin kalliiksi.