Vuosia sitten muutama ulkomainen kauppapaikka kusetti ja tein joka kerta Luottokuntaan reklamaatiot, joilla rahat palautuivat. Homma oli aika helppo hanskata ja netistä löytyi malleja reklamaation tekoon.
Miten on tilanne ostoksista, jotka on tehty S-Pankin myöntämällä Visalla? Tehdäänkö reklamaatio S-Pankkiin? S-Pankin sivuilta ei tietenkään löytynyt tietoa ja paikallisen Prisman "pankkivirkailija" ei edes ymmärtänyt kysymystä.
Miten on tilanne ostoksista, jotka on tehty S-Pankin myöntämällä Visalla? Tehdäänkö reklamaatio S-Pankkiin? S-Pankin sivuilta ei tietenkään löytynyt tietoa ja paikallisen Prisman "pankkivirkailija" ei edes ymmärtänyt kysymystä.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Reklamaatio tehdään kortin myöntäjälle, joka tässä tapauksessa on S-Pankki. Voi tehdä puhelinpankin kautta tai lähettämällä verkkopankin kautta viesti asiakaspalveluun. Tietysti pitäisi onnistua myös S-Pankin asiakaspalvelupisteessäkin. Voivat pyytää kaikkia mahdollisia dokumentteja tapahtuman osalta.
OK, kiitos. Harmi, että lähi-Prismassa ovat aivan kädettömiä. Pitänee hoitaa homma sitten kun käväisen työmatkalla Turkusessa. Otan toki mukaan tulosteet sähköpostikirjelmöinnistä sekä tilausasiakirjat.