Olen ihan yllättynyt hautaustoimiston palvelusta! Tosin kokemusta on nyt vain tästä yhdestä, vaihteluakin varmaan on, mutta ennakko ajatus oli median ja yleisön puheiden takua että kaikki on tuhottoman kallista ja hautaustoimistot on vanhanaikaisia jotka koittaa myydä vaan kalleinta ja "perinteistä".
Minä sain todella hyvää palvelua ja he tiesivät niin paljon myös kaikesta muusta mm pankkiasioista ja perintöln liittyvistä.
Hautaustoimisto on muuten ainoa joka tietää koko hautauksen kaikki asiat ja kustannukset, ei seurakunnassa tiedetä miten vainajan kuljetus tehdään tai mistä hautauslupa saadaan, pitopalvelu ei tiedä kun omat juttunsa.. eikä tarvitsekaan. NNykyihminen olisi aika pulassa näiden asioiden kanssa ilman hautaustoimistoa. Minkälaisia kokemuksia teillä on asioinnista, minkälaista palvelua ja tietoa olette saaneet?
Minä sain todella hyvää palvelua ja he tiesivät niin paljon myös kaikesta muusta mm pankkiasioista ja perintöln liittyvistä.
Hautaustoimisto on muuten ainoa joka tietää koko hautauksen kaikki asiat ja kustannukset, ei seurakunnassa tiedetä miten vainajan kuljetus tehdään tai mistä hautauslupa saadaan, pitopalvelu ei tiedä kun omat juttunsa.. eikä tarvitsekaan. NNykyihminen olisi aika pulassa näiden asioiden kanssa ilman hautaustoimistoa. Minkälaisia kokemuksia teillä on asioinnista, minkälaista palvelua ja tietoa olette saaneet?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Klaara-täti on onnekas ja mitä ilmeisimmin varakaskin, jos on hautaustoimistosta saamansa palvelun hinnasta ja tasosta positiivisesti yllättynyt. Kalleushan on aina suhteellinen käsite ja riippuu palvelujen ostajan varallisuudesta.
Hautaustoimistopalveluja on varmaan monentasoisia, mutta etenkin kaupunkilaisilta hautaustoimistoilta on jo pitkään voinut halutessaan ostaa täyden palvelun paketin arkutusta, siirtokuljetuksia, kirkon koristelua, hautausjärjestelyjä, muistotilaisuutta, hautakiveä, perunkirjoitusta ja hautaustestamenttia myöten.
Kuuluu toimenkuvaan ja ammattitaitoon, että hautaustoimistolla täytyy olla ajantasainen tieto hautalain asettamista määräyksistä ja kaikista kuolemaan liittyvistä järjestelyistä.
Pienten maalaiskirkonkylien yhdistetyt kukka- ja hautauspalvelut eivät välttämättä ole yhtä monipuolisesti ammattitaitoisia.
Mutta virheitä sattuu arvostetuille ammattilaisillekin, ihmisiä kun ovat hekin. Itselläni on tästä kokemusta yli viiden vuoden takaa. Olin tilannut perinteikkäästä ja kaupungin arvostetuimmasta Hautaustoimistopalvelusta mieheni arkun päälle suuren ja näyttävän kukkalaitteen. Kun mieheni tuhkattiin, olin varannut siunaustilaisuutta varten myös yksittäisiä irtoruusuja, jollaisen läheiset saivat laskea arkun päälle. Tein tilauksen kahta viikkoa ennen siunaustilaisuutta, joka järjestettiin mieheni syntymäkaupungin kirkossa.
Kun siunaustilaisuus alkoi, oli hämmästykseni suuri. Alaston arkku oli odottamassa alttarin edessä katafalkilla, mutta kukkalaiteesta ja ruusuista ei ollut tietoakaan.
Ystävällinen pappi soitti hautaustoimistoon ja aikamme odoteltuamme sieltä tuotiin arkun päälle jonkinlainen häthätää kyhätty kukkalaite, joka oli kaukana isosta ja näyttävästä. Irtoruusutkaan eivät vaikuttaneet tuoreilta.
Lasku arkun päälle tuodusta kukkalaitteesta ja 14 irtoruususta oli lähes 200 euroa. Aika kova hinta minusta, huomioonottaen palvelun laatu. Suruväki sai odottaa melkein puoli tuntia myöhästyneen kukkalaitteen vuoksi ja seuraavan siunaustilaisuuden alkaminen myöhästyi vastaavasti.
En saanut edes laskun mukana minkäänlaista pahoittelua tai anteeksipyyntöä tapahtuneesta. Surun murtamana en jaksanut reklamoida, vaan maksoin ylihintaisen laskun vaikkei palvelun taso sitä vastannut.
Arkun, arkutuksen ja siirtopalvelut olin tilannut asuinkuntamme pienestä hautauspalvelusta, josta sain asiallista, ymmärtävää ja hyvää palvelua.
Ihan samaa olen kokenut. Miten he jaksavat aina myös hekisesti olla niin osaaottavia, vaikka työ on heille jokapäiväistä ja liiketoimintaa. Paikkakunnalla on kakis hautuasalanyritystä. Kyllä niissä eroja on ja vaikuttaa myös kumpi valitaan. Tämä toinen, ei niin suosisttu, on kyllä jos toimintaansa lopettelva yritys pariskunnan jäädessä eläkkeelle.
Toisaalta tietämys kuuluu heidän alkaansa ja pitää pystyä auttamaan kuolemaan liittyvissä asioissa.
Meillä kyllä jos kirkkoherranvairastossa neuvotaan, että hautaustoimistossa saa neuvoa ja opastusta pitopalvelusita, perunkirjoittajista, miten kuolinilmoitus tehdään ym.
Millaisia kokemuksia on hautajaisten valokuvauksesta? Varmaan hautaustoimiston kautta sekin järjestyy? Valokuvaus olisi hyvä keskittää vain yhdelle ja toimia niin ettei toimitus häiriinny. Kuitenkin hautajaiset on päätepiste ihmisen elämänkaaressa, syntymästä hautaamiseen ja siitäkin pitäisi jäädä muistoja jälkipolville. Millaisia kustannuksia kuvauksesta on tullut?