Olin ennen Saunalahden (Elisa) asiakas. Lopetin asiakkuuden loppukesästä 2012. Oletin, että laskujen tulokin loppuu silloin. Ei loppunut.
Nyt tuli lasku, jonka mukaan minä olen vielä Saunalahdelle (Elisa) velkaa vajaat kolmekymmentä euroa. Siitä viimeisen asiakkuuskuukauteni netin käytöstä. Siis melkein kaksi vuotta myöhemmin tuli lasku.
Soitin Saunalahdelle (Elisa) ja tiedustelin asiaa. Heidän mukaansa he olivat unohtaneet lähettää minulle laskun viimeisen kuukauden netin käytöstä, ja se peritään nyt.
Kaivoin esiin vanhat laskuni, ja niiden mukaan olen kyllä maksanut kaiken. Myös sen laskun, jota nyt valheellisesti yritettiin uudelleenlaskuttaa.
Saunalahden (Elisa) asiakaspalvelija eli luuriorja suostui mitätöimään väärän laskun vasta, kun olin kertonut hänelle, että tästä seuraa asianmukaisia jatkotoimenpiteitä.
Suosittelen kaikille, että irtisanotte huijarifirma Saunalahden (Elisa) asiakkuutenne, ja siirrytte kilpailevien puhelinfirmojen asiakkaiksi. En mainosta mitään firmaa erityisesti, koska mikä tahansa muu kuin Saunalahti (Elisa) on parempi.
Kaiken lisäksi luuriorja sanoi, että jokaisen Saunalahden (Elisa) asiakkaan tiedot pysyvät Saunalahden (Elisa) asiakasrekisterissä vielä senkin jälkeen, kun asiakkuus on jo lopetettu! Toisin sanoen: siellä sinä olet, niminesi, henkilötunnuksinesi, puhelinnumeroinesi ja katuosoitteinesi! Ehkä ikuisesti?
Luuriorja kertoi myös, että Saunalahden (Elisa) asiakkaan on osattava ja ymmärrettävä ihan itse ja erikseen pyytää asiakkuuden lopettamista, koska jos sitä ei erikseen pyydetä, asiakkuus jatkuu. Eli tietää siis mainoksia Saunalahdelta (Elisa) ja ties mitä muuta tarkemmin määrittelemätöntä toimintaa.
Nyt tuli lasku, jonka mukaan minä olen vielä Saunalahdelle (Elisa) velkaa vajaat kolmekymmentä euroa. Siitä viimeisen asiakkuuskuukauteni netin käytöstä. Siis melkein kaksi vuotta myöhemmin tuli lasku.
Soitin Saunalahdelle (Elisa) ja tiedustelin asiaa. Heidän mukaansa he olivat unohtaneet lähettää minulle laskun viimeisen kuukauden netin käytöstä, ja se peritään nyt.
Kaivoin esiin vanhat laskuni, ja niiden mukaan olen kyllä maksanut kaiken. Myös sen laskun, jota nyt valheellisesti yritettiin uudelleenlaskuttaa.
Saunalahden (Elisa) asiakaspalvelija eli luuriorja suostui mitätöimään väärän laskun vasta, kun olin kertonut hänelle, että tästä seuraa asianmukaisia jatkotoimenpiteitä.
Suosittelen kaikille, että irtisanotte huijarifirma Saunalahden (Elisa) asiakkuutenne, ja siirrytte kilpailevien puhelinfirmojen asiakkaiksi. En mainosta mitään firmaa erityisesti, koska mikä tahansa muu kuin Saunalahti (Elisa) on parempi.
Kaiken lisäksi luuriorja sanoi, että jokaisen Saunalahden (Elisa) asiakkaan tiedot pysyvät Saunalahden (Elisa) asiakasrekisterissä vielä senkin jälkeen, kun asiakkuus on jo lopetettu! Toisin sanoen: siellä sinä olet, niminesi, henkilötunnuksinesi, puhelinnumeroinesi ja katuosoitteinesi! Ehkä ikuisesti?
Luuriorja kertoi myös, että Saunalahden (Elisa) asiakkaan on osattava ja ymmärrettävä ihan itse ja erikseen pyytää asiakkuuden lopettamista, koska jos sitä ei erikseen pyydetä, asiakkuus jatkuu. Eli tietää siis mainoksia Saunalahdelta (Elisa) ja ties mitä muuta tarkemmin määrittelemätöntä toimintaa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ekonomit pyrkii tekemään tiliä joka päivä..siihen ne on yhteiskunnan varoilla koulutettu!
Koulutettu väki rosvoaa maksumiehiään ! akava vakava vaara
...