Tein ilmoituksen Kuluttajavirastoon nettisivujen kautta juuri äskettäin Soneran ( SoneraTelia Oyj) uuden 2014 alkaneen paperilaskun lähettämisen veloittamisesta. Josta samaisesta aiheesta Markkinaoikeus ( Hki) antoi Elisa Oyj / Saunalahtea koskevan uhkasakko päätöksen, joka summa ei ole ihan pieni 100- tht euroa!
Olen ollut isommassakin asiassa yhteydessä Kuluttajavirastoon ja sen alaiseen Kuluttajariitalautakuntaan ( jota johtaa "lakimies" lahjottu Stålberg), asiani koski suuren yleisen kiinteistön rakennuttajan ja rakentajan töiden laatua ja siten ilmennyttä heikkoa rakennusvalvontaa jne. asuintalossa jonne oli jo pari vuotta sitten muutto!
Asiani eteneminen ei johtanut mihinkään, vaikka asiaa jopa palloteltiin ko. viraston ( Kilpailu-ja Kuluttajavirastoa myöten), Aluehallintoa yms. tahoja myöten joilla kansalaisena olettaisi olevan jotain valtaa ja edes velvollisuus ilmoittaa missä mennään ja mitä tulisi muuten tehdä tai toimia jos heillä "keinot" loppuvat!?
Jo yli 1,5 vuotta on kulunut siitä rekalmaatiosta alkujaan, vaan ei mitään esim. vastaanotettua ilmoitusta / päätöksiä tms. ole tullut ko. asiaan liittyen!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------*
Kuten nyt tästä Kuluttajaviraston nettisivun kautta tulleesta ilmoituksesta asiassa kuten mainitsin Soneraan liittyen!
Ilmeisesti he ovat ottaneet opikseen jostain, "olemme tärkeitä" heille, kuten ilmoitetaan asioidemme ja epäkohtien esilletuonnissamme!
Mahtavaa jospa nyt tälläkin kertaa edes tämä yksittäisen kansalaisen "paperilaskun veloitus" tapa saa uuden ja kattavamman käytännön koskien jokaista operaattoria yhdellä samalla päätöksellä!?
____________________________________________________________
VIRASTON ilmoitus sähköpostiini ilmoitukseni oli siirretty kuluttaja-asiamiehelle:
Tämä viesti on lähetetty automaattisesti sähköisestä tietojärjestelmästä.
Huomaa, että lähettäjäksi merkitty sähköpostiosoite ei vastaanota sähköpostia.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Ilmoituksenne kuluttaja-asiamiehelle
Ilmoituksenne on vastaanotettu numerolla ********:
Kuluttaja-asiamiehelle tulee vuosittain tuhansia kirjallisia yhteydenottoja. Teidän ilmoituksenne on yksi niistä.
*Yhteydenotot ovat tärkeitä, koska niiden avulla saamme tietoa kuluttajien markkinoilla kohtaamista ongelmista.
Käymme kaikki yhteydenotot läpi ja ne tallentuvat tietojärjestelmäämme. Seuraamme tietojärjestelmään kertyviä asioita ja käytämme tietoa valvonnan tukena. Keskitymme niihin asioihin, jotka kulloinkin arvioimme kuluttajien aseman kannalta tärkeimmiksi. Käsittelemme asioita laajempina ala- ja aihekohtaisina kokonaisuuksina, jolloin valvonnan vaikuttavuus on yleensä parempi kuin hoidettaessa asioita yksi kerrallaan.
*Kohdistamme valvontaa vaihdellen eri toimialoille. Valvontatoiminnan priorisointiin vaikuttaa myös voimassa oleva kuluttajapoliittinen ohjelma ja ministeriön kanssa tehdyn tulossopimuksen sisältö.
Tietoa toiminnastamme ja valvontatyömme tuloksista pyrimme jakamaan niin, että se tavoittaisi mahdollisimman tehokkaasti sekä kuluttajat, elinkeinonharjoittajat että muutkin sidosryhmät. Tärkein tiedottamiskanavamme on verkkosivusto www.kkv.fi.
Kiitämme ilmoituksesta ja toivomme aktiivista yhteydenpitoa myös jatkossa.
Kuluttaja-asiamies
Olen ollut isommassakin asiassa yhteydessä Kuluttajavirastoon ja sen alaiseen Kuluttajariitalautakuntaan ( jota johtaa "lakimies" lahjottu Stålberg), asiani koski suuren yleisen kiinteistön rakennuttajan ja rakentajan töiden laatua ja siten ilmennyttä heikkoa rakennusvalvontaa jne. asuintalossa jonne oli jo pari vuotta sitten muutto!
Asiani eteneminen ei johtanut mihinkään, vaikka asiaa jopa palloteltiin ko. viraston ( Kilpailu-ja Kuluttajavirastoa myöten), Aluehallintoa yms. tahoja myöten joilla kansalaisena olettaisi olevan jotain valtaa ja edes velvollisuus ilmoittaa missä mennään ja mitä tulisi muuten tehdä tai toimia jos heillä "keinot" loppuvat!?
Jo yli 1,5 vuotta on kulunut siitä rekalmaatiosta alkujaan, vaan ei mitään esim. vastaanotettua ilmoitusta / päätöksiä tms. ole tullut ko. asiaan liittyen!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------*
Kuten nyt tästä Kuluttajaviraston nettisivun kautta tulleesta ilmoituksesta asiassa kuten mainitsin Soneraan liittyen!
Ilmeisesti he ovat ottaneet opikseen jostain, "olemme tärkeitä" heille, kuten ilmoitetaan asioidemme ja epäkohtien esilletuonnissamme!
Mahtavaa jospa nyt tälläkin kertaa edes tämä yksittäisen kansalaisen "paperilaskun veloitus" tapa saa uuden ja kattavamman käytännön koskien jokaista operaattoria yhdellä samalla päätöksellä!?
____________________________________________________________
VIRASTON ilmoitus sähköpostiini ilmoitukseni oli siirretty kuluttaja-asiamiehelle:
Tämä viesti on lähetetty automaattisesti sähköisestä tietojärjestelmästä.
Huomaa, että lähettäjäksi merkitty sähköpostiosoite ei vastaanota sähköpostia.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Ilmoituksenne kuluttaja-asiamiehelle
Ilmoituksenne on vastaanotettu numerolla ********:
Kuluttaja-asiamiehelle tulee vuosittain tuhansia kirjallisia yhteydenottoja. Teidän ilmoituksenne on yksi niistä.
*Yhteydenotot ovat tärkeitä, koska niiden avulla saamme tietoa kuluttajien markkinoilla kohtaamista ongelmista.
Käymme kaikki yhteydenotot läpi ja ne tallentuvat tietojärjestelmäämme. Seuraamme tietojärjestelmään kertyviä asioita ja käytämme tietoa valvonnan tukena. Keskitymme niihin asioihin, jotka kulloinkin arvioimme kuluttajien aseman kannalta tärkeimmiksi. Käsittelemme asioita laajempina ala- ja aihekohtaisina kokonaisuuksina, jolloin valvonnan vaikuttavuus on yleensä parempi kuin hoidettaessa asioita yksi kerrallaan.
*Kohdistamme valvontaa vaihdellen eri toimialoille. Valvontatoiminnan priorisointiin vaikuttaa myös voimassa oleva kuluttajapoliittinen ohjelma ja ministeriön kanssa tehdyn tulossopimuksen sisältö.
Tietoa toiminnastamme ja valvontatyömme tuloksista pyrimme jakamaan niin, että se tavoittaisi mahdollisimman tehokkaasti sekä kuluttajat, elinkeinonharjoittajat että muutkin sidosryhmät. Tärkein tiedottamiskanavamme on verkkosivusto www.kkv.fi.
Kiitämme ilmoituksesta ja toivomme aktiivista yhteydenpitoa myös jatkossa.
Kuluttaja-asiamies
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.