Kesäkuussa voimaan tulleet kuluttajansuojalain säännökset voivat käydä kalliiksi autokauppiaille.
Varsinainen sudenkuoppa muhii autojen kotimyynnissä. Pykälien perusteella kuluttajalla on oikeus perua kauppa jopa vuodenkin jälkeen. Siihen riittää, että myyjä on unohtanut kertoa ostajalle kaupan peruutusoikeuksista.
Tässä tapauksessa auton myynyt elinkeinoharjoittaja joutuu palauttamaan rahat ja hakemaan itse auton pois omalla kustannuksellaan. Olipa autoliike vaikka Helsingissä ja asiakas Utsjoella.
Eikä tässä vielä kaikki: Jos myyjä ei hae autoa pois kahden kuukauden kuluessa, ostaja saa pitää auton ilmaiseksi.
Monenlaista kotimyyntiä
Kotimyynti voi terminä hämätä. Lain mukaan kotimyyntiä on se, kun myyjä ja ostaja sopivat autokaupasta yhdessä jossain muualla kuin liikkeen tiloissa.
Kaupat voidaan tehdä vaikkapa messuilla tai myyjä voi tulla tekemään kauppoja auton kanssa asiakkaan kotiin tai vaikka työpaikan pihaan. Sillä ei ole enää väliä, kumman aloitteesta kaupanteko on käynnistynyt.
Toinen uusi, mutta yleistyvä asia autokaupoille on etämyynti. Etämyynti ei ole kotimyyntiä eikä kotimyynti etämyyntiä.
Etämyyntinä autokauppaa käydään silloin, kun ostaja ja myyjä eivät kohtaa fyysisesti, vaan kaupasta sovitaan esimerkiksi nettisivuilla, puhelimessa tai sähköpostilla.
Etäkaupan tunnuspiirre on myös se, että autokaupasta vastaava elinkeinoharjoittaja on järjestänyt myyntinsä tähän tarkoitukseen.
Autoliikkeille on riskinsä myös etämyynnissä, sillä asiakkaalla on oikeus syytä kertomatta perua kauppa 14 vuorokauden kuluessa ja saada rahat takaisin.
Etäkaupassa palautuskuluista vastaa kuitenkin ostaja ja hänen on palautettava auto 14 vuorokauden kuluessa myyjän ilmoittamaan paikkaan.
Etämyynti yleistyy
Useimmilla autoliikkeillä on jo nettisivut ja ilmoitukset verkossa, mutta kaupat ne tekevät kuitenkin aina liikkeissään.
Etämyynti netissä, puhelimessa tai sähköpostissa ja kotimyynti liikkeiden ulkopuolella on autokauppiaille vielä uutta, mutta toiminta näyttää laajenevan.
Se voi houkutella niin myyjiä kuin ostajiakin etenkin harvaan asutuilla alueilla ilman, että ongelmiin on havahduttu.
”Autoliikkeet eivät välttämättä ymmärrä etämyynnin tai peruutusoikeuden riskejä tai eivät toimi etämyynnin sääntöjen mukaan, vaikka myynnin edellytykset täyttyisivätkin. Silti yhä useampi ostaja näkee autonsa ensimmäisen kerran vasta kotipihassa”, sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg.
Muhkeita riidan paikkoja
Jos etä- tai kotimyynnissä tehdyn autokaupan peruu, ostaja voi joutua maksamaan hyvitystä auton käytöstä ja auton arvon vähenemisestä. Näin mikäli myyjä ei ole huomannut kirjata kauppasopimukseen ehtoa kilometrimääristä kaupan peruuntuessa. Tai siitä, jos autoa on kolaroitu.
Auton arvon alenemista on vaikea mitata varsinkin uudessa autossa, jossa hinta putoaa saman tien, kun auto ajetaan ulos liikkeen ovesta.
Käytetyssä arvo perustuu iän ja kilometrien ohella auton yleiseen kuntoon.
http://www.kauppalehti.fi/auto/uutiset/nain saat auton ilmaiseksi/201410702662
Varsinainen sudenkuoppa muhii autojen kotimyynnissä. Pykälien perusteella kuluttajalla on oikeus perua kauppa jopa vuodenkin jälkeen. Siihen riittää, että myyjä on unohtanut kertoa ostajalle kaupan peruutusoikeuksista.
Tässä tapauksessa auton myynyt elinkeinoharjoittaja joutuu palauttamaan rahat ja hakemaan itse auton pois omalla kustannuksellaan. Olipa autoliike vaikka Helsingissä ja asiakas Utsjoella.
Eikä tässä vielä kaikki: Jos myyjä ei hae autoa pois kahden kuukauden kuluessa, ostaja saa pitää auton ilmaiseksi.
Monenlaista kotimyyntiä
Kotimyynti voi terminä hämätä. Lain mukaan kotimyyntiä on se, kun myyjä ja ostaja sopivat autokaupasta yhdessä jossain muualla kuin liikkeen tiloissa.
Kaupat voidaan tehdä vaikkapa messuilla tai myyjä voi tulla tekemään kauppoja auton kanssa asiakkaan kotiin tai vaikka työpaikan pihaan. Sillä ei ole enää väliä, kumman aloitteesta kaupanteko on käynnistynyt.
Toinen uusi, mutta yleistyvä asia autokaupoille on etämyynti. Etämyynti ei ole kotimyyntiä eikä kotimyynti etämyyntiä.
Etämyyntinä autokauppaa käydään silloin, kun ostaja ja myyjä eivät kohtaa fyysisesti, vaan kaupasta sovitaan esimerkiksi nettisivuilla, puhelimessa tai sähköpostilla.
Etäkaupan tunnuspiirre on myös se, että autokaupasta vastaava elinkeinoharjoittaja on järjestänyt myyntinsä tähän tarkoitukseen.
Autoliikkeille on riskinsä myös etämyynnissä, sillä asiakkaalla on oikeus syytä kertomatta perua kauppa 14 vuorokauden kuluessa ja saada rahat takaisin.
Etäkaupassa palautuskuluista vastaa kuitenkin ostaja ja hänen on palautettava auto 14 vuorokauden kuluessa myyjän ilmoittamaan paikkaan.
Etämyynti yleistyy
Useimmilla autoliikkeillä on jo nettisivut ja ilmoitukset verkossa, mutta kaupat ne tekevät kuitenkin aina liikkeissään.
Etämyynti netissä, puhelimessa tai sähköpostissa ja kotimyynti liikkeiden ulkopuolella on autokauppiaille vielä uutta, mutta toiminta näyttää laajenevan.
Se voi houkutella niin myyjiä kuin ostajiakin etenkin harvaan asutuilla alueilla ilman, että ongelmiin on havahduttu.
”Autoliikkeet eivät välttämättä ymmärrä etämyynnin tai peruutusoikeuden riskejä tai eivät toimi etämyynnin sääntöjen mukaan, vaikka myynnin edellytykset täyttyisivätkin. Silti yhä useampi ostaja näkee autonsa ensimmäisen kerran vasta kotipihassa”, sanoo kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg.
Muhkeita riidan paikkoja
Jos etä- tai kotimyynnissä tehdyn autokaupan peruu, ostaja voi joutua maksamaan hyvitystä auton käytöstä ja auton arvon vähenemisestä. Näin mikäli myyjä ei ole huomannut kirjata kauppasopimukseen ehtoa kilometrimääristä kaupan peruuntuessa. Tai siitä, jos autoa on kolaroitu.
Auton arvon alenemista on vaikea mitata varsinkin uudessa autossa, jossa hinta putoaa saman tien, kun auto ajetaan ulos liikkeen ovesta.
Käytetyssä arvo perustuu iän ja kilometrien ohella auton yleiseen kuntoon.
http://www.kauppalehti.fi/auto/uutiset/nain saat auton ilmaiseksi/201410702662
Vastaukset 4
Vanhimmat
Eli kaikki Kamuxilta autonsa kotiinkuljetuksella ostaneet saavat kauppahinnan takaisin vielä vuoden kuluttua kaupasta.
Nythän voi ajaa vaikka vuoden autolliikkeiden autoilla ilmaiseksi. Aina palautus 14 päivän kuluttua ja seuraava auto alle uudesta paikasta.
Miljoonien eurojen tappiot tulossa.
Tuota tuota ei taida ilmasiks ajelu onnistua. Yrittäjä perustaa vaan yrityksiä pöytälaatikkoon ja ottaa tarvittaessa käyttöön osakeyhtiö vain yritysmuodoksi ja taas Einarit nuolee tappionsa.