lopetin elisan liittymän tjoskus aikonaan (adsl). maksoin laskut pois, mutta järjestelmään jäi joku 1-2 euroa josta en tiennyt. elisa ei laskuta kun on alle 20 euroa ja siellähän se sitten kasvoi itsekseen muistutusten kanssa 20 euroon jolloin tuli lasku. mutta..viimeisestä laskusta muisututus 5 euroa jää seuraavaan laskuun maksettavaksi, ja sitähän ei sitten taas laskutettukaan heti (kun ei ole varsinaisia laskujakaan liittymän lopetuksen vuoksi) vaan vasta sitten kun on kasvanut siellä järjestelmässä siihen 20 euroon. ja kuinka ollakaan, sen viimeisimmän muistutus taas seuraavaan laskuun lisättäväksi, mutta sitä ei laskutettu ennen kuin on kasvanut 20 euroon. varsin hauskaa ja raskasta selvitettävää mutta sain lopulta poikki mutta rahaa meni 60-80 euroa.
rahastusautomaatti toimii hyvin.
rahastusautomaatti toimii hyvin.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Muutama vuosi sitten Elisa uudisti laskutustaan, ja siinä oli paljon virheitä.
Näitä oli myös yrityslaskujen puolella.
Yksityisten laskuissa tuttavani keroi, että hänelle oli tullut -2 euron lasku, kun lopetti liittymän. En tiedä, miten tuossa kävi, koska tämä tuttvani on jo vaihtanut hiippakuntaa pari vuotta sitten. Eipä ehtinyt kauaa olla eläkkeellä.
Mitähän kuluttajaviranomaiset sanovat asiaan?
Jaa että mikä automaatti, ei ainakaan sellainen tavallinen.
Sain mega joululahjan Elisalta:
Hyvä asiakkaamme käytössäsi olevan saunalahti kaapelimodeemi-palvelun kuukausimaksuja ei ole laskutettu 1.6. -14 lähtien. Mutta ei hätiä mitiä, laitetaan tulemaan sinulle joululahjaksi lasku, johon on koottu kaikki mitä ei ole puoleen vuoteen laskutettu. Ja jos !!! sinulla ehkä tulee olemaan vaikeuksia maksussa ja haluat maksuaikaa, elisa antaa anteeksi maksuajan VIIDEN euron aloitusmaksun anteeksi. Mutta tottakai tässä tapauksessa summalle kertyy ns. lainakorkoa. TÄSSÄ MALLI ELISAN ASIAKASPALVELUSTA. Eli asiakkaan pitää itse tarkistaa että maksut tulevat ajallaan enää ei riitä se että maksaa ne ajallaan.
Ja vielä verottajallekin pitää laittaa vähän lisärahaa: Eli JOS NÄMÄ KUUKAUSILASKUT OLISIVAT TULLEET AIKANAAN. eikä näin KIMPASSA, NIIN myös verottaja hyötyy!!!!!