valitus

varmasti potilaasta pahalta kun osuu ja uppoaa...

Tuntuuhan se kirjoitti:

varmasti potilaasta pahalta kun osuu ja uppoaa...

Mikä uppoaa?

Aikoinani kun meidän työterveys oli yksityisellä lääkäriasemalla, laitoin nettipalautteen tylytyksestä. Asianosaisten pomo soitti minulle ja kerroin sanasta sanaan miten keskustelut oli menneet. Pomo oli kauhistunut. Vaihdettiin työterveyshuolto toiseen paikkaa. Toisen kerran tylytti terveyskeskuksen omalääkäri. Ja kirjoitti kaiken väärin potilaskertomukseen, oikeata ja vasempaakaan ei tunnistanut. Siitä valitin alviraan. Ja samoin kerroin sanasta sanaan keskustelun ja esitin faktoja vaivaani liittyen. Terveyskeskuslääkäri kun ehdotti aivan tajuttomia hoitoja, eli niitä, joita oli jo kokeiltu ja joissa tilanne paheni. Ne olisi pitänyt käydä uudelleen läpi. Ei myöskään kuunnellut mitään mitä kerroin. Siksi potilaskertomuksessa on tosi paljon virheitä. Netistä löydät aluehallintoviraston osoitteet ja kanteluun tarvittavan kaavakkeen, tai voi myös tehdä vapaamuotoisesti mutta ne asiat, joita kaavakkeessa sanotaan tulee selvittää vapaamuotoisessa kantelussa. Mutta sanonpahan vaan, että turhaan kantelet. Tämä meidän kunnallinen terveydenhuoltomme on sellainen, että siellä lääkäri voi tehdä työnsä miten haluaa, sama palkka tulee joka kuukausi. Ja valitukset ei mitään auta ja mitään vääriä tietoja ei tarvitse korjata. Minunkin valituksen lopputulos oli että kyse oli henkilökohtaisen kommunikaation ongelmasta ja lopuksi todettiin, että ei voida ottaa kantaa asiaan. Silloin kun lääkäri kirjoitti vastineensa valitukseeeni, hän valehteli vielä törkeämmin kuin mitä potilaskertomuksessa. Jos vakavasti puhutaan, juttu oli sellaista, että siihen pystyy vain narsisti. Ja lopuksi päätöksessä luki, että päätös on salassapidettävä. Sen ja sen pykälän perusteella. Viimeksi laitoinkin lääkäriin mennessäni puhelintallennuksen päälle ja puhelin kassiin. Mutta olikin fiksu lääkäri. Työterveyslääkäri. Ja nyt viimeksi kun olin kunnallisella puolella sairaalassa tutkimuksissa, henkilökunta oli tosi ystävällistä, myös lääkäri. Ja oli taitava lääkäri. Eli näitä on kuule moneen junaan

Totta turiset ja se vie vain turhaa energiaa. Valitusinstanssi työllistäää sekin ihmisiä kuten työvoimatoimisto. Sitten jos ja kun kuten tällä viikolla lööpeistä nähtiin, joku kuolee hoidon puutteeseen, tällöin ylevästi ilmoitetaan miten väärin on toimittu. Ihan hyvä mutta tuli vähän myöhässä.

Ja kyllä ne siellä mustan jollyjumper -tarran pistää ohjelmiston clipartista kohdallesi jos valitat.

Eräs tuttavani käyttää mielikuvaharjoitteita saadessaan härskiä palvelua terveydenhuollolta. Hän haastaa mielessään koko systeemin amerikanmalliin oikeuteen ja herkuttelee hetken ja toisen sillä ja jatkaa taas kerran elämää.

Omalla kohdalla on takana taas varsin värikäs viikko. Hurjaksi on mennyt. Puhelimeen vastaajat ovat kaiketi syksystä saaneet preppausta koska jokaisella tuntuu toistuvan uusi maneeri:
"me emme nyt edisty tässä yhtään"

haha

Kun pyytää lääkäriaikaa työnnetään sairaanhoitajalle tai labraan. Kun pyytää labraa työnnetään lääkäriin kolmen viikon päähän jossa ei selviä mikään koska pitää mennä labraan ja kun saa labratulokset lääkäri kiireessä puhelimessa ei osaa arvella miksi labratulos ei ole normaali mutta arvelee sen olevan sitä tai tätä tai vain lentsua ja moido. Ihmisten nimet ja sosiaaliturvatuunukset kuuluvat aulassa samoin vaivat. Tuntuu kuin porukka itse olisi sairastunut vauhtisokeuteen. Ei enää nähdä miten ihmisiä tulisi kohdella.

Yritän itse pärjäillä sillä tapaa etten odota terkkarilta enää mitään. Silloin voi jopa joskus yllättyä positiivisesti.

autoimmuuno kirjoitti:

Totta turiset ja se vie vain turhaa energiaa. Valitusinstanssi työllistäää sekin ihmisiä kuten työvoimatoimisto. Sitten jos ja kun kuten tällä viikolla lööpeistä nähtiin, joku kuolee hoidon puutteeseen, tällöin ylevästi ilmoitetaan miten väärin on toimittu. Ihan hyvä mutta tuli vähän myöhässä.

Ja kyllä ne siellä mustan jollyjumper -tarran pistää ohjelmiston clipartista kohdallesi jos valitat.

Eräs tuttavani käyttää mielikuvaharjoitteita saadessaan härskiä palvelua terveydenhuollolta. Hän haastaa mielessään koko systeemin amerikanmalliin oikeuteen ja herkuttelee hetken ja toisen sillä ja jatkaa taas kerran elämää.

Omalla kohdalla on takana taas varsin värikäs viikko. Hurjaksi on mennyt. Puhelimeen vastaajat ovat kaiketi syksystä saaneet preppausta koska jokaisella tuntuu toistuvan uusi maneeri:
"me emme nyt edisty tässä yhtään"

haha

Kun pyytää lääkäriaikaa työnnetään sairaanhoitajalle tai labraan. Kun pyytää labraa työnnetään lääkäriin kolmen viikon päähän jossa ei selviä mikään koska pitää mennä labraan ja kun saa labratulokset lääkäri kiireessä puhelimessa ei osaa arvella miksi labratulos ei ole normaali mutta arvelee sen olevan sitä tai tätä tai vain lentsua ja moido. Ihmisten nimet ja sosiaaliturvatuunukset kuuluvat aulassa samoin vaivat. Tuntuu kuin porukka itse olisi sairastunut vauhtisokeuteen. Ei enää nähdä miten ihmisiä tulisi kohdella.

Yritän itse pärjäillä sillä tapaa etten odota terkkarilta enää mitään. Silloin voi jopa joskus yllättyä positiivisesti.

Todella ikävää että julkista terveydenhuoltoa haukutaan aivvan kuin koko/kaikki terveydenhuolto,hoitajat,lääkärit olisivat epäpäteviä ja tekisivät vain virheitä ja olisivat epäasiallisia. Vuosia nyt seuranneena julkista keskustelua terveydenhuollosta olen huomannut että vain virheet ja huonot kokemukset nostetaan esille. Ennenkuin kukaan suuttuu mielipiteestäni sanon, etten tarkoita etteikö epäasiallista käytösä olisi tai eikö niistä saisi valittaa vaan kyse on siitä että se koetaan jo normaalina toimintana lääkäreiltä ja hoitajilta julkisella.
Suurin osa kuitenkin tekee parhaansa ja ovat ammattitaitoisia. Kohta ei enää lääkäreitä ja hoitajia saa julkiselle koska katsovat että sieltä ei saa kuin lokaa niskaan, ei kukaan halua tehdä töitä sellaisessa paikassa

Hämmentynyt kirjoitti:

Todella ikävää että julkista terveydenhuoltoa haukutaan aivvan kuin koko/kaikki terveydenhuolto,hoitajat,lääkärit olisivat epäpäteviä ja tekisivät vain virheitä ja olisivat epäasiallisia. Vuosia nyt seuranneena julkista keskustelua terveydenhuollosta olen huomannut että vain virheet ja huonot kokemukset nostetaan esille. Ennenkuin kukaan suuttuu mielipiteestäni sanon, etten tarkoita etteikö epäasiallista käytösä olisi tai eikö niistä saisi valittaa vaan kyse on siitä että se koetaan jo normaalina toimintana lääkäreiltä ja hoitajilta julkisella.
Suurin osa kuitenkin tekee parhaansa ja ovat ammattitaitoisia. Kohta ei enää lääkäreitä ja hoitajia saa julkiselle koska katsovat että sieltä ei saa kuin lokaa niskaan, ei kukaan halua tehdä töitä sellaisessa paikassa

Herkkänahkaista kirjoittelua sinulta ajatellen miten tässä ketjussa ihmiset pääsääntöisesti ovat kehittäneet itselleen selviytymisstrategioita.
Kommenttiisi yksityiselle siirtymisestä vastakommentti:
Tästä ei kauaa kun telkkarissa terkkarin naislääkäri kertoi haluavansa yksityiselle siksi että yleisellä on niin paljon monisairaita eikä hän jaksa, yksiyisellä kun vastaanotolle tulee ihminen vain yhden oireen kanssa minkä hän sitten hoitaa.
Toivotaan että hän on löytänyt etsimänsä.