"– Hesburgerin kassalla sanoin tilatessani, hei, mitä kuuluu. Nuoren suomalaisnaisen leuka loksahti, hän änkytti, katseli maahan ja mutisi, että asiat ovat ok. Mietin, olenko loukannut häntä lämpimällä tervehdykselläni?"
http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-1419830494878.html
Ettei nainen olisikin tajunnut unohtaneen läppärin kameran päälle mennessään nukkumaan edellisellä viikolla?
http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-1419830494878.html
Ettei nainen olisikin tajunnut unohtaneen läppärin kameran päälle mennessään nukkumaan edellisellä viikolla?
Vastaukset 13
Vanhimmat
https://www.youtube.com/watch?v=2_U0nua3bHE
ovat nuo katajaisen kansan pökkelötyttäret;)
Hän oli ujo. Entä sitten. Vittuako jenkki tulee tänne mielisteleen ja ylpeileen heidän ylimielisyydellään.
Amerikkalaiset nyt vaan sanovat noita "kohteliaisuuksia" mutteivät edes kuuntele, mitä toinen vastaa.
Ehkä se jenkki oli niin vtun uuno, ettei tienny, että nainen ei puhu englantia. taas tätä iltasonnan AMERIKKA RAKASTAA MEITÄ skeidaa!
Tässä artikkelissa taas yksi maailmanvalloittaja joka kuuluisi kotiinsa häpeämään!
Varmaan onkin kaikki amerikkalaiset samasta puusta veistetty.OLis vaan jatkanut aina vain samalla lailla jos on niiin tosi amerikkalainen
Kuinka asiakaspalvelijoita on koulutettu kohtaamaan yllätäviä tilanteita, kuten tapausta jossa asiakas tervehtii?
Ei tapaus, jossa asiakas tervehtii, ole yllättävä. Sitä voi etukäteen harjoitella. Samoin tulipalon, ryöstöyrityksen, huomaltuneen asiakkaan kanssa toimimista voi harjoitella ainakin mielikuvissa sekä kirjallisissa ohjeissa.
Sen sijaan tilanne, jonka itse kokee yllättäväksi, on aika hassujuttu. Se voi olla tilanne, jossa asiakas antaa rahaa. Jos kassaneiti ei muistanut pyytää maksua vaikka summa oli jo lyöty kassaan, teki kassaneidin muisti temput. Yksi saattaa yllättävän tavallisessa tilanteessa jatkaa ihan kummempia paineita, toinen hermostuu, kolmas punastuu, neljäs panikoituy, viides järjestää kohtauksen ja alkaa kiistelemään…
Ei voi vaatia että kassaneitien tulisi käydä terapiassa hankkimassa yksi ja se jonkun mielestä oikea tapa toimia - tarvittaessa käyttää lääkkeitä ettei punastuisi. Kyllä sitä saa yllättyä. Ehkä tuo amerikkalainen omalla huolettomalla kysymyksellään kuvitteli saavansa itsensä näköisen vastauksen, mutta yllättyi kun toinen panoi katsettaan alas. Kassaneiti oli oikea suomalainen.
Minä punastun aina, kun kassaneiti kysyy " Otatko kuitin "
Eikä oikea kassa sellaisia kysy, vaan antaa asiakkaalle sen kuitin - sen asia on sitten tehdä mitä haluaa sille - tai kieltäytyä ottamasta.
"Walker kirjoittaa, ettei hän enää rempseään amerikkalaistyyliin kysele huolettomasti ihmisiltä ”mitä kuuluu” välittämättä vastauksesta. "
Hyvä. Oppi on mennyt perille. Juuri tuollainen pinnallisuus, tekoimelyys, tekopyhyys ja kaavamaisuus on syyt, miksi jenkeistä maailmalla ei pidetäkään.
Mitä ihmeen kohteliasta on kysyä toiselta, jos ei edes halua vastausta kuulla? Pelkkää ylimielisyyttähän tuo on.
Mutta tämä kyseinen tyyppi edes yrittää sopeutua ja elää maassa maan tavalla. Siitä pisteet!
Mutta kyllä suomalaiset usein aika "metttäpöllöjä" ovat, kun eivät pysty normaalistikaan tervehtimään ja keskustelemaan; sen sijaan mulkoillaan kyllä toisen päälle kuin ei olisi ikinä ihmistä nähtykään...se tuijottamisen lahja tuntuu jo nuoremmilla vähentyneen sentään.
Varsinkin persutytöt ovat pienissä junttiloissa todella sisäänpäinkääntyneitä, mutta viinaa saatuaan avian täysiä horoja.
Kauheata katsella esim. joiden oolulaisten touhuilua turistirysissä.