http://www.iltalehti.fi/light/2004/11/29/2431138_uu.shtml
Asiakas jäi vaille anteeksipyyntöä
"Mulkuksi" haukutulta asiakkaalta ei koskaan pyydetty anteeksi.
- Reklamoin tapahtuneesta sähköpostitse, mutta reklamaatioon ei koskaan ole palattu. Reklamoin myös Fordin maahantuojalle, josta pahoiteltiin tapahtunutta. He eivät kuitenkaan pystyneet poistamaan minua postituslistoiltaan, vaan olisi kuulemma pitänyt ottaa yhteyttä johonkin toiseen instanssiin, itsekin myyntialalla toimiva mies päivittelee.
Hän ei osaa sanoa, olisiko leppynyt anteeksipyynnöstä:
- Riippuu siitä, miten se olisi esitetty.
Mies aikoo vaihtaa automerkin ja huoltaa nykyään autonsa paikallisella huoltoasemalla.
Asiakas jäi vaille anteeksipyyntöä
"Mulkuksi" haukutulta asiakkaalta ei koskaan pyydetty anteeksi.
- Reklamoin tapahtuneesta sähköpostitse, mutta reklamaatioon ei koskaan ole palattu. Reklamoin myös Fordin maahantuojalle, josta pahoiteltiin tapahtunutta. He eivät kuitenkaan pystyneet poistamaan minua postituslistoiltaan, vaan olisi kuulemma pitänyt ottaa yhteyttä johonkin toiseen instanssiin, itsekin myyntialalla toimiva mies päivittelee.
Hän ei osaa sanoa, olisiko leppynyt anteeksipyynnöstä:
- Riippuu siitä, miten se olisi esitetty.
Mies aikoo vaihtaa automerkin ja huoltaa nykyään autonsa paikallisella huoltoasemalla.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Ei ole ainoa joka lopetti asioinnin Kivitilalla.
Ei mene enää Fiestani sinne huoltoon ja ensi vuonna vaihtuu merkki kokonaan.
Olettepa te herkkiä!!!
Ei asiakkaan tarvitse sietää mitä tahansa. Eipä tosin myyjänkään, mutta ei asiakkaita saa haukkua - kyllä minäkin äänestän jaloillani, jos liikkeessä ei saa kunnon palvelua.
Kyllä se on niin, jotta asiakas on ykkönen, hankala asiakas vaatii työtä ja kusipäitä ei tarvitse sietää. Kenenkään tietoihin ei lisäillä vastaavia tietoja jollei käytös ole ollut "huomionarvoinen".
Erittäin valitettavaa että tämmöinen haloo syntyy joutavanpäiväisestä asiasta.
Oletteko kuulleet firmasta jolla asiakkaiden kanssa ei olisi koskaan mennyt sukset ristiin...
kauppias on sanomattoman TYPERÄ.
nyt suomalainen suoraselkäinen mulkku pystyy kantamaan mulkkuutensa kunnialla.
Miksi olisi pitänyt pyytää. Jos kerran on mulkku niin olkoo. Ei sellaista asiakasta haluta pitää, parempi kun meneekin muualle.
Varmasti autoliikkeet haluavatkin katkaista kaikkien mulkkujen asiakassuhteet. Nöyrä ja maksava asiakas on paras asiakas talolle. Se säästää aikaa ja vaivaa, sekä henkilökunnan resursseja.