parempaa palvelua

Olen asioinut miesten vaateosastolla ja siellä ainakin minua on palveltu asiallisesti. Myyjä on avustanut oikeiden kokojen etsimisessä ja en ole kokenut palvelua mitenkään poikkeavaksi.

Asiakkaitakin on erilaisia. Toiset haluavat myyjän kulkevan perässään koko etsimisen ajan ja on niitäkin asiakkaita, jotka haluavat itsenäisesti tutustua eri vaihtoehtoihin. Minua häiritsee myyjä, joka kulkee perässä, enkä saa itse etsiä tuotteita. Jos tiedän jo kauppaan mennessäni, minälaista tuotetta etsin, niin silloin ensimmäiseksi etsin myyjän ja pyydän häneltä apua. Mutta jos olen tutustumassa tuotteisiin, en varsinaisesti etsi jotakin tiettyä tuotetta, niin silloin haluan kierrellä itsekseni.

Mistä myyjä voi päätellä sen, että onko kyseinen asiakas etsimässä jotakin tiettyä tuotetta ja tarvitsee välittömästi apua, ellet pyydä sitä. Kyllä myyjät kysyvät useinkin, että voinko auttaa? Sinäkin voit auttaa myyjää!

Ihan itse kysyin myyjältä kyseisistä vaatteista ja sen verran osallistui että näytti muutaman kappaleen, mutta kun menin sovittamaan niin yritin etsiä hänet niinkuin makutuomariksi mutta ei näkynyt kuin kassalla jonkun kans juttelevan ja ei kiinnostanut sopiko renttu mulle vai ei. Löysin toisen myyjän ja eipä häneltäkään löytynyt palvelua. Kovin yrmeitä olivat. Minäkin haluan katsella rauhassa ja jos tulevat kysymään niin sanon ystävällisesti että katselen rauhassa ja sitten menen pyytämään apua kokojen suhteen. Näillä ei aikomustakaan ollut että olisivat tarjonneet apua näköjään edes pyydettäessä. Ennen siellä oli mukavia myyjiä, mutta onhan tästä nyt pari vuotta aikaakin niin henkilökunta osin vaihtunut tommosiin yrmeisiin. Ja toisesta liikkeestä löysin muutamalla satasella tosi paljon vaatteita. Ja palvelu pelasi.

Ärsytti kans Halonen suunnattomasti tänään, kun kävimme siellä tyttäreni kanssa juhlavaatteita etsimässä! Vaatteita on vaikka kuinka paljon, mutta miten ihmeessä sieltä kukaan ilman apua mitään löytää! Ainakin on pakko olla oma kaveri mukana, että on joku joka hakee toista kokoa ja laittaa vetoketjua kiinni. Kun myyjä käveli ohi, niin kysyin häneltä, että onko tämä itsepalveluvaatemyymälä. Juu on, sanoi hän. Sanoin, että täältä on kyllä tosi vaikea itse mitään löytää ja sanoin kaipaavani aikoja jolloin myyjät auttoivat vaatteiden etsimisessä ja sovittamisessa. Sanoin, että ennen vanhaan Maijastakaan (nykyinen Aukia) ei tarvinnut koskaa lähteä tyhjin käsin. Aina löytyi vaatteet mitä tarvitsi, kun myyjä toi vaatteita näytille koppiin ja auttoi valitsemisessa. No tämä Halosen myyjä tuumasi vain siihen, että "Ennen oli ennen ja nyt on nyt!" :) Mitäpä minä siihen sitten, sanoin vain, että olisit ehkä voinut vain vastata, että "vien viestiä eteenpäin". Eihän se tietysti hänen vika ole, mutta luulisi, että kauppa kannattaisi paremmin, jos asiakkaita palveltaisiin. Ei niiden vaatepinojen tarvitse koko ajan niin suorassa olla, niitähän ne joka kaupassa vain nyppii ja oikoo.

Minäkin olen asioinut siellä muutaman kerran, mutta en enää koska palvelu oli kertakaikkisen huonoa. Joka paikassa myyjä kysyy kuinka sopii ja auttaa etsimään oikean koon. Siellä tosin rekkejä oikoivat tehdäksensä jotakin ja kassalla toistensa kanssa jutellen. Toivottavasti omistajat tekevät asialle jotakin ja vaihtavat sellaiset myyjät joilla on palveluhaluja! Minullakin oli liian iso koko päällä ja huikkasin myyjälle onko pienempää kokoa, niin hän tympääntyneenä kävi katsomassa ettei ollut ja häipyi paikalta eikä etsinyt muita vaihtoehtoja. Onneksi on muitakin vaihtoehtoja vaatekauppojen suhteen ja edullisempia missä palvelu pelaa!

up up

Miesten osastolla oli palvelu erinomaista, kun olin hankkimassa uutta pukua vaikka samaan aikaan oli ylioppilaiden pukukauppa kiivaimmillaan. Myyjä toi eri vaihtoehtoja ja toimi pyydettäessä " makutuomarina".

Minä en ymmärrä tällaista voivottelua Halosen palvelusta . Itse olen käynyt alakerrassa Pukumiehesä ja saanut aina hyvää palvelua-. Halosta olen hyödyntänyt siten, että sen läpi on mukava kulkea , kun ylätasanteella on hyviä parkkipaikkoja.