http://www.iltalehti.fi/uutiset/2016010520913107_uu.shtml
Maito 33%, juusto 35%, margariini 103%, jauhelihaketto(300g) 95%, lihakeitto(eines) 112%, leipä 335%, kaurahiutaleet 112%, puolukkahillo 132% jne. jne. jne.
Veri kiehuu!!! Eikö tällä yrityksellä ole moraalia lainkaan? Jutussa kyseessä olevan ruokakorin hinta on 57% korkeampi kuin kaupassa ja tämän varsin ennakkoluulottoman hinnoittelun kohteena on vanhus. Ihminen, joka ei pysty enää itse hankkimaan ruokaa. Eikö turun kaupunki valvo lainkaan kotihoidon asiakkaiden etuja? Ei nähtävästi.
Serveasta on samassa Iltalehden jutun keskustelussa mielenkiintoinen kommentti...
"...yritys on toiminut vuosia jo kenenkään huomoimatta asiaa. Toimintaperiaate on yksinkertainen: Tarjotaan kuntakilpailutuksessa edullisin kauppakassin keräily ja toimitusmaksu, piilotetaan osa kustannuksista katteisiin ja saadaan "ns" monopoliasema sen kunnan kotihoidon tekemiin tilauksiin. Kunnat kilpailuttavat vain keräilyn ja toimituksen hintaa, eivät tuotteiden lopullista hintaa..."
Onko tämä Servea kertonut asiakkailleen, että siinä missä muut maksavat 300g:n jauhelihakeitosta 1,89€, he maksavat peräti 4 euroa!!! Luoja paratkoon. Miten Servea on informoinut asiakkaittaan hinnoitteluperiaatteistaan. Ovatko hinnat tilauksen yhteydessä näkyvissä? Vai onko jossain vain maininta jostain epämääräisestä "palvelupalkkiosta", joka peritään kauppapalvelumaksun lisäksi??
Liikuntarajoitteisia vanhuksia varmasti lämmittää edes se, että heitä rahastava pulju teki viime tilikaudella 166000 euron tuloksen. Vanhoina suomen markkoina lähes vanhan "mummon miljoonan". Ja nyt tiedetään miten tulos syntyi; tuplaamalla tai pahimillaan kolminkertaistamalla välittämiensä tuotteiden hinnat ja toimimalla tarjouskilpailuissa vähintäänkin kyseenalaisella tavalla.
Tässä vinkki ja ratkaisu kaupunkien kilpailutusta hoitaville ihmisille (niille, joilla ei tunnu olevan mitään vastuuta yhtään mistään); seuraavan kilpailutuksen yhteydessä selvittäkää myös tuotteen loppuhinta asiakkaille ja asettakkaa jotkin rajat hyvänen aika. Eihän einesten hinnat voi nousta paihimmillaan satoja prosentteja matkalla kaupasta liikuntarajoitteisille vanhuksille.
Tätä Servea Oy nimistä puljua täytyy selvitellä ja pitää silmällä. Keitä siellä vaikuttaa? Ovatko he aiemmin olleet vastaavilla toimintaperiaatteilla toimivissa "yrityksissä" mukana? Onko heillä muita vanhuksille "palveluita ja tuotteita" tarjoavia virityksiä?
***vituttaa*** suoraan sanottuna !!
Maito 33%, juusto 35%, margariini 103%, jauhelihaketto(300g) 95%, lihakeitto(eines) 112%, leipä 335%, kaurahiutaleet 112%, puolukkahillo 132% jne. jne. jne.
Veri kiehuu!!! Eikö tällä yrityksellä ole moraalia lainkaan? Jutussa kyseessä olevan ruokakorin hinta on 57% korkeampi kuin kaupassa ja tämän varsin ennakkoluulottoman hinnoittelun kohteena on vanhus. Ihminen, joka ei pysty enää itse hankkimaan ruokaa. Eikö turun kaupunki valvo lainkaan kotihoidon asiakkaiden etuja? Ei nähtävästi.
Serveasta on samassa Iltalehden jutun keskustelussa mielenkiintoinen kommentti...
"...yritys on toiminut vuosia jo kenenkään huomoimatta asiaa. Toimintaperiaate on yksinkertainen: Tarjotaan kuntakilpailutuksessa edullisin kauppakassin keräily ja toimitusmaksu, piilotetaan osa kustannuksista katteisiin ja saadaan "ns" monopoliasema sen kunnan kotihoidon tekemiin tilauksiin. Kunnat kilpailuttavat vain keräilyn ja toimituksen hintaa, eivät tuotteiden lopullista hintaa..."
Onko tämä Servea kertonut asiakkailleen, että siinä missä muut maksavat 300g:n jauhelihakeitosta 1,89€, he maksavat peräti 4 euroa!!! Luoja paratkoon. Miten Servea on informoinut asiakkaittaan hinnoitteluperiaatteistaan. Ovatko hinnat tilauksen yhteydessä näkyvissä? Vai onko jossain vain maininta jostain epämääräisestä "palvelupalkkiosta", joka peritään kauppapalvelumaksun lisäksi??
Liikuntarajoitteisia vanhuksia varmasti lämmittää edes se, että heitä rahastava pulju teki viime tilikaudella 166000 euron tuloksen. Vanhoina suomen markkoina lähes vanhan "mummon miljoonan". Ja nyt tiedetään miten tulos syntyi; tuplaamalla tai pahimillaan kolminkertaistamalla välittämiensä tuotteiden hinnat ja toimimalla tarjouskilpailuissa vähintäänkin kyseenalaisella tavalla.
Tässä vinkki ja ratkaisu kaupunkien kilpailutusta hoitaville ihmisille (niille, joilla ei tunnu olevan mitään vastuuta yhtään mistään); seuraavan kilpailutuksen yhteydessä selvittäkää myös tuotteen loppuhinta asiakkaille ja asettakkaa jotkin rajat hyvänen aika. Eihän einesten hinnat voi nousta paihimmillaan satoja prosentteja matkalla kaupasta liikuntarajoitteisille vanhuksille.
Tätä Servea Oy nimistä puljua täytyy selvitellä ja pitää silmällä. Keitä siellä vaikuttaa? Ovatko he aiemmin olleet vastaavilla toimintaperiaatteilla toimivissa "yrityksissä" mukana? Onko heillä muita vanhuksille "palveluita ja tuotteita" tarjoavia virityksiä?
***vituttaa*** suoraan sanottuna !!
Vastaukset 10
Vanhimmat
Heh, heh!!! Tämä puulaaki on ollut aiemminkin vastaavassa myrksynsilmässä. Jo vuonna 2007 vaan eri nimellä. Silloin Suomen Multipalvelut Oy. Liitteenä linkki lehtijuttuun otsikolla: Kotiin tuotu ruokakassi yli puolet kalliimpi kuin kaupasta ostettu. Kohteina silloinkin, yllätys, yllätys: VANHUKSET !!
http://www.ts.fi/uutiset/kotimaa/1074184632/Kotiin tuotu ruokakassi yli puolet kalliimpi kuin kaupasta haettu
Mitä? Alkoiko maine polttelemaan ja siksi nimi vaihtoon?!?
Paikallista sopimista kannattaa kehittää.
Servean hinnoittelu on oma onneton lukunsa. Kunta sopijaosapuolena on tehnyt määräaikaisen sopimuksen ja on nyt kiipelissä tämän kanteluherkän yrityksen kanssa. Tai ainakin kotipalvelun henkilökunta ja asiakkaat.
Servean hinnoitteluakin suurempana ongelmana pidän ruokatoimitusten puutteellisuutta. Puutteellisesta toimituksesta reklamoitaessa ei uskota kotipalvelun henkilöstöä ja hyvitetään ainoastaan pieni osa todellisesta summasta. Vanhus joutuu maksamaan vähistä varoistaan jopa 50 euroa muutamasta jogurtista ja maitopurkista. Mikäli virheellistä laskua ei makseta ajoissa, poistaa Servea asiakkaan tilausrekisteristään ja ruokatoimitukset loppuvat kokonaan. Ainoaksi vaihtoehdoksi jää siis maksaa lasku.
Servean laskutuksessa on toistuvia ongelmia. Sovitut maksutavat eivät toteudu tai toimi. Seurauksena ruokatoimitusten loppuminen ja perintäfirman karhukirje korotuksineen. Servea ei ole pyynnöistä huolimatta oikaissut eikä hyvittänyt Servean laskutuksen omista virheistä johtuvia perintätoimiston lähettämiä aiheettomia laskuja.
Se mikä takuuvarmasti toimii, on ruokatoimitusten keskeyttäminen ja perintätoimiston aiheettomat karhukirjeet.
Onks tää sitä turun tautia.
ja eräs juttu, vanhukselle oli toimitettu kauppapalvelusta, peukalonpäänkokoisia perunoita eli ihan roskaa..
Taas tämä toistuu Helsingissä 2017. Kaupunki on kilpailuttanut palvelun, nyt huonompi ja kalliimpi Servea tuottaa palvelut. Törkeää sössimistä kaupungilta ja palveluntuottajalta !
Miksi kaikki pitää yksityistää? Miksei kunta voi järjestää niin, että ne, jotka haluavat ottaa osaa vapaaehtoiseen vanhusten avustamisrinkiin, käyvät kaupassa ilmaiseksi, tai pienellä kulukorvauksella? Ette arvaakaan, miten vaikeaa on päästä auttamaan vanhuksia vapaaehtoisesti! Voisiko joku kertoa, miten sen voisi tehdä, ellei tunne paikkakunnan vanhuksia henkilökohtaisesti? Miksei kunta voisi järjestää avuntarvitsijoita ja auttamishaluisia yhteen? Kaikki me vanhenemme, ja systeemit, mitä nyt luomme, ovat sitten meidän käytössämme vanhana - olisi viisasta kehitellä toimivampia systeemejä, eikö?
Vantaalle myös vaihtui tämä Kauppapalvelu.fi takaisin parin vuoden tauon jälkeen. Suurimmassa osassa tuotteita hinnat ovat päätä huimaavia. Kuka oikeasti maksaisi esim. 2 kpl banaaneja 2,21 €, siinä on jo aika iso kilohinta. Ei oo vielä tullut tuossa kauppapalvelussa yhtään tuotetta jossa hinta olisi tullut yllätyksenä halpuutensa vuoksi. Tää on niin tätä kun kaupunki vaan katsoo omaan pussiinsa näissä kilpailutuksissa eikä ajattele sitä käyttävien (vanhusten) etuuksia lainkaan.
Kauppapalvelu Servea aloitti Helsingissä toimitukset 1.3.2017 ja lopetti 12.6.2017 koska Helsingin kaupunki irtisanoi sopimuksen.
Se siitä.
Itse+olen+käyttänyt+ruokakassi+palveluita,+alepa+ja+nykyään+se+on+kai+k-marketin+palvelu.