Kävin tuossa taas vaihteeksi auton vaihdossa ja sain jälleen kerran ihastella automyyjien palveluhalukkuutta. Itse olen 32 ja mukana ollut veljeni 26 v. Olin katsonut internetistä, että liikkeessä johon menimme on kaksi kappaletta sitä automallia, jonka hankinnasta olin kiinnostunut. Kolme vuotta vanhan yksilön löysimme, mutta kaksi vuotta vanhaa ei. Ajattelimme kysyä asiasta myyjältä, kun saamme hänet kiinni. Hallissa oli kuusi myyjää ja asiakkaita tuli ja meni, mutta meihin kahteen ei kiinnitetty mitään huomiota.
Voisi kuvitella, että asiakas on tosissaan ostamassa autoa, jos hän tutkii sitä melkein tunnin.Myyjät kävelivät vain ohi eivätkä reagoineet mitenkään kun koetin kiinnittää heidän huomionsa. Kun avasin auton konepellin ja se oli ollut jonkin aikaa auki, paikalle tuli myyjä ja kysyi onko meitä palveltu. Tämä siis tunnin odotuksen jälkeen! Se uudempi yksilö kiinnosti minua kuitenkin niin kovasti, että halusin nähdä sen, ja odotin siksi sitkeästi palvelua tunnin.
Tietysti kuulin, että uudempi auto on toisessa toimipisteessä.. Se ei haitannut, sillä siellä on tuttu myyjä ja sain palvelua heti ja kaupan tehtyä nopeasti.
Ilmeisesti ensimmäisessä paikassa myyjät ajattelivat, että ei minulla kuitenkaan ole varoja laittaa 13 - 15 000 euroa maksavaa autoa. Täytyy kai panna pikkutakki seuraavan kerran. No, nyt on autoa pitkäksi aikaa..
Voisi kuvitella, että asiakas on tosissaan ostamassa autoa, jos hän tutkii sitä melkein tunnin.Myyjät kävelivät vain ohi eivätkä reagoineet mitenkään kun koetin kiinnittää heidän huomionsa. Kun avasin auton konepellin ja se oli ollut jonkin aikaa auki, paikalle tuli myyjä ja kysyi onko meitä palveltu. Tämä siis tunnin odotuksen jälkeen! Se uudempi yksilö kiinnosti minua kuitenkin niin kovasti, että halusin nähdä sen, ja odotin siksi sitkeästi palvelua tunnin.
Tietysti kuulin, että uudempi auto on toisessa toimipisteessä.. Se ei haitannut, sillä siellä on tuttu myyjä ja sain palvelua heti ja kaupan tehtyä nopeasti.
Ilmeisesti ensimmäisessä paikassa myyjät ajattelivat, että ei minulla kuitenkaan ole varoja laittaa 13 - 15 000 euroa maksavaa autoa. Täytyy kai panna pikkutakki seuraavan kerran. No, nyt on autoa pitkäksi aikaa..
Vastaukset 5
Vanhimmat
Minkähänlainen palkka automyyjillä on, provikkapalkka?
Viime kesänä olin ostamassa 50000 euron uutta autoa ja puku päällä. Pari merkkiä jäi kokonaan väliin kun ei kohteliaasti saanut myyjää kiinnostumaan juttusille. Auto tuli sitten ostettua kaupasta missä myyjä tuli käsi ojossa vastaan ovelle. Jälkeenpäin on ollut päiviä että silloinen valinta on harmittanutkin mutta näin se homma etenee.
Saatko edes naista
kun et osaa herättää
huomiota?
:(
Olen minäkin palloillut autoliikkeessä, katsellut malleja ja ihmetellyt toimettomana lorvivia myyjiä. Vaatimaton verkkarityttö ei ilmeisesti näyttänyt potentiaaliselta ostajalta. Huvittavaa oli nähdä millainen muutos myyjissä kävi, kun olinkin tosissaan ostamassa.
Tähän sopisi vanha juttu Parkanon Paronista : Räsyinen ukko tuli tuohikontti selässä hienoon tavarataloon. Ukko oli kiinnostunut eräästä peilistä ja kyseli sen hintaa. Myyjät eivät olleet kuulevinaan. Lopulta ukko hermostui ja iski peilin mäsäksi. Jo tuli myyjiä paikalle.
-Jokohan minä nyt saan kuulla, mitä peili maksaa?kysyi ukko ja avasi tuohikonttinsa. Tuohikontti oli täynnä seteleitä! Taisi mennä myyjiltä konseptit sekaisin ja veikkaanpa, että menettivät siinä ostokykyisen asiakkaan.
Hämmästyttää kyllä, miten provisiopalkkaisilla automyyjillä on varaa huonoon palveluun.
Aikanani liikuin turkulaisissa autoliikkeissä autoja katsomassa. Siellä oli selvä peli: jos liikuit rennoissa kamppeissa, ei mitään palvelua, mutta sitten kun pistit pikkutakin päälle ja krakan kaulaan, joistakin liikkeistä sai palvelua.
Olin tuossa pari vuotta sitten Keravalla katsomassa Toivosen autoliikkeessä uusia Volkkareita. En saanut minkäälaista palvelua.
Oikein ihmettelen, että Keravalla ja Järvenpäässä näkee niinkin paljon Audeja ja Volkkareita.
Varmaan Helsingin Tukkimieheltä ostettuja....