Pistäkääs tänne kokemuksianne eri autokorjaamoista Tampereella, ja vielä varsinkin korjaamoiden asiakaspalvelu kyvyistä.
Itse en ainakaan voi suositella Autohuolto Tamperetta. Siellä on äärimmäisen huono ja töykeä palvelu.
Kysyin juuri AUTOHUOLTO TAMPEREESTA koska olisi aikaa tehdä remonttia, niin vastaus oli vielä siinä vaiheessa asiallinen "kahden viikon päästä". Kun siihen sitten totesin että "menee liian pitkälle, täytyy kysyä aikaa muualta " niin kaveri kysyi sitten "mitä autoon pitäis tehdä ja miks kiire ?" siihen sitten kerroin mitä pitäis tehdä, ja sanoin että "auto pitäisi viedä ensi viikolla katsastukseen" sen jälkeen kaverilla napsahti eikä kuunnellut enää loppuun mitä olin sanomassa, vaan töykeästi keskeytti puheeni ja sanoi "sun täytyy olla aika tyhmä kun et oo huolehtinut auton korjauksesta ajoissa vaikka ajoaikaa on ollu kuukausi, et se on ihan sun oma ongelmas kun et hoida asioitas" Tästä hämmästyneenä yritin sanoa väliin että ei tässä ole siitä kyse, enkä en ole vielä edes katsastanut autoa, elikä autossa on vielä ajoaikaa määräaikaiskatsastukseenkin noin neljä viikkoa, ja jos katsastuksesta tulee korjaus kehoitus, niin vasta sitten tulee se jälkitarkastuksen määrä aika. Koitin myös sanoa että työ kiireitteni vuoksi katsastaisin autoni ensi viikolla, (en siis sen vuoksi että jälkitarkastus aika menisi pitkäksi) ja jos en saa aikaa muualta ennemmin niin sitten aika kävisi minulle. Mutta eipä tämä asiakaspalvelun kruunaamaton kuningas välittänyt kuunnella asiakasta, vaan tokaisi vielä lopuksi ennen kuin iski luurin korvaan että "pitäis sun tajuta ettei sitä kukaan ehdi kattoon että onnee vaan, ja kuule vie se auto vaikka ******huoltoon siellä on aikaa, mutta se sitten tarvii paksun rahapussin".
Toivottavasti tämä AUTOHUOLTO TAMPEREEN kaveri lukee tämän, ja ensiksi miettii kannattaisiko kuitenkin kuunnella kokonaan mitä asiaa asiakkaalla on. Toiseksi kannattaisi aika tarkkaan miettiä mitä asiakkaalle voi sanoa. Pitäisi nyt jokaisen ainakin sen verran tajuta, ettei ainakaan ala haukkumaan asiakasta tyhmäksi.
Että minkälaisia kokemuksia muilla Tampereen korjaamoista?
Itse en ainakaan voi suositella Autohuolto Tamperetta. Siellä on äärimmäisen huono ja töykeä palvelu.
Kysyin juuri AUTOHUOLTO TAMPEREESTA koska olisi aikaa tehdä remonttia, niin vastaus oli vielä siinä vaiheessa asiallinen "kahden viikon päästä". Kun siihen sitten totesin että "menee liian pitkälle, täytyy kysyä aikaa muualta " niin kaveri kysyi sitten "mitä autoon pitäis tehdä ja miks kiire ?" siihen sitten kerroin mitä pitäis tehdä, ja sanoin että "auto pitäisi viedä ensi viikolla katsastukseen" sen jälkeen kaverilla napsahti eikä kuunnellut enää loppuun mitä olin sanomassa, vaan töykeästi keskeytti puheeni ja sanoi "sun täytyy olla aika tyhmä kun et oo huolehtinut auton korjauksesta ajoissa vaikka ajoaikaa on ollu kuukausi, et se on ihan sun oma ongelmas kun et hoida asioitas" Tästä hämmästyneenä yritin sanoa väliin että ei tässä ole siitä kyse, enkä en ole vielä edes katsastanut autoa, elikä autossa on vielä ajoaikaa määräaikaiskatsastukseenkin noin neljä viikkoa, ja jos katsastuksesta tulee korjaus kehoitus, niin vasta sitten tulee se jälkitarkastuksen määrä aika. Koitin myös sanoa että työ kiireitteni vuoksi katsastaisin autoni ensi viikolla, (en siis sen vuoksi että jälkitarkastus aika menisi pitkäksi) ja jos en saa aikaa muualta ennemmin niin sitten aika kävisi minulle. Mutta eipä tämä asiakaspalvelun kruunaamaton kuningas välittänyt kuunnella asiakasta, vaan tokaisi vielä lopuksi ennen kuin iski luurin korvaan että "pitäis sun tajuta ettei sitä kukaan ehdi kattoon että onnee vaan, ja kuule vie se auto vaikka ******huoltoon siellä on aikaa, mutta se sitten tarvii paksun rahapussin".
Toivottavasti tämä AUTOHUOLTO TAMPEREEN kaveri lukee tämän, ja ensiksi miettii kannattaisiko kuitenkin kuunnella kokonaan mitä asiaa asiakkaalla on. Toiseksi kannattaisi aika tarkkaan miettiä mitä asiakkaalle voi sanoa. Pitäisi nyt jokaisen ainakin sen verran tajuta, ettei ainakaan ala haukkumaan asiakasta tyhmäksi.
Että minkälaisia kokemuksia muilla Tampereen korjaamoista?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ei ole kokemuksia, mutta ilmeisesti kiireinen kaveri. Ilmeisesti tekee työt halvalla, mutta hyvin ja ei kerkeä hoitamaan asiakaspalvelutehtäviä. Ehkä kannattaisi palkata sellainen?
Auto oli kerran kyseisessä paikassa korjauksessa ja kyllähän se kuntoon tuli. Vai voisiko sitä nyt niin sanoa kun sama osa hajos vajaan kahden kuukauden päästä uudestaan.
Onhan niitä hyviä ja huonoja. Suosittelen kuitenkin ainoastaan merkkihuoltoja, niin työllä on oikeastikin takuu. Näitä muita korjaamoja voi käyttää sitten renkaan ja öljyn vaihtoon.
Onko ne monimerkki firmat missään sen parempia kun tampereellakaan.