Autodoc kokemuksia

Mainiosti toimi saksalaiseen tapaan. Rahti ilmainen ja osat todella halpoja. Maksaa ei tarvitse välttämättä etukäteen, mikäli se epäilyttää. Jos jaksaa odottaa muutaman päivän toimitusta, joka tulee kotiovelle, niin ihan ok.

Just tuli ruuvattua autoon autodocista tilattuja palikoita. Ainakin ensimmäinen tilaukseni sieltä sujui mutkattomasti.

Olen tilannut monesti. Välillä toimittavat juuri sitä mitä on tilattu. Joskus ovat vaihtaneet merkkiosan tuntemattomaan osaan mitään kyselemättä ja veloittaneet saman hinnan. Toki vaihto onnistui valittamisen jälkeen. Joskus ovat lähettäneet kokonaan vääriä osia. Silloinkin vaihto onnistui. Joskus osa on rikkoutunut kuljetuksessa. Silloin rahat sai takaisin. Usein paketit ovat avattuja. Heidän toimitusaikalupaukset eivät pidä paikkaansa. Kun nettisivujen mukaan tavaraa on varastossa niin toimituksessa voi kestää yleensä vähintään viikko, mutta välillä kaksikin. Saatavuustiedot eivät siis pidä paikkaansa. Sit jos sattuu saamaan väärän tai rikkinäisen osan niin koko palautus ja uuden lähettämisrumbaan kuluu helposti kuukausi että lopulta saa oikean osan. Jos on paljon aikaa ja jaksaa reklamoida ja osilla ei ole kiire niin tuolta saa edullisia osia. Kuulisin mielelläni jos jollain olisi tiedossa joku paikka minkä hintataso olis edes lähes yhtä edullinen kuin autodocilla mutta toiminta olisi luotettavaa ja rehellistä.

Samanlainen on MasterAuto (MisterAuto), paitsi että palautukset kiistat Ranskan suuntaan. Jotain halpaa voisin ostaa noista, mutta kalliimpaa, hmmmm...

Varaosat tilattu AUTODOC.FI firmasta. Tilattu ( maksettu) laatumerkkejä pyöränripustukseen. Tilaus saapui neljässä päivässa mutta osat eivät olleet laatumerkkejä vaan heidän "STARK" tuotemerkkiään. Älkää tilatko täältä mitään, luokatonta kilpukkaa vaikka laatua piti tulla !!!

Viallisen tuotteen palautuksen kanssa tuli ongelma. Useaan kertaan kyselivät viasta, samat kysymykset mutta aina eri kysyjä, lopulta lähettivät palautusosoitelapun joka vaan paketin päälle ja postiin. Pakettiin piti laittaa mukaan vain laskukopio. Reilun viikon kuluttua tuli meili että pyydetty takuukaavake puuttui, vaikka sitä ei oltu pyydettykkään...... no lopulta kun erikseen pyysin heitä lähettämään sen kaavakkeen, sain sen ja lähetin autodocille, niin tuli vastaus että se tuli liian myöhään ja tuota on lähetetty takaisin minulle. Joten jatkossa saavat n....t pitää tunkkinsa.

Jos halpa hinta on ainoa peruste niin peiliin katsomisen paikka. Koskaan tuolta ei ole tullut avaamattomia paketteja, eikä heillä ole omaa varastoa vaan tilauksen jälkeen lähettävät eri paikkoihin kyselyt mistä osat saisi. Englannin sivuilta ottivat asiakaspalautteet pois kun alkoi olla liian paljon negatiivisia kommentteja osien laadusta ja muista ongelmista.

Tilasin moottorin kiinnike tyynyn. Paketti oli selvästi avattu jo aiemmin. Osa ei ollut sopiva autooni,vaikka nettisivu näin väittikin. Tämän totesivat autoasentajat. Autodocin henkilökunta alkoi sähköpostitse väittelemään että kyllä varmasti osa käy. Kumpaako tuossa uskoo? Asentajia vai toimistorottia Saksassa. Palautin osan omalla kustannuksella kun eivät suostuneet maksamaan väärän osansa palautusta. En suosittele kellekään

RUU
05.02.2017

Kolme viikkoa sitten tilasin autotarvikkeita ja Castrol C2 moottoriöljyä Autodoc'sta. Lähetys tuli runsaassa viikossa, mutta öljy olikin Liqui Molya, Tiedustelin asiaa ja vastasivat, että Castrolia ei ollut ja olivat siksi laittaneet toista öljyä.

Kysymyksiini miksi mainoksessa ei kerrottu, että kyseinen öljy on loppu ja lähetetty toista öljyä minulta kysymättä vastaus oli, että onko lähetettyjä öljyastioita avattu viitaten öljyjen vaihtomahdollisuuteen. Totesin, että tässä tilanteessa odotin heidän kompensoivan tahallisen virheellisen lähetyksensä ja minun osuuteni olisi vain vastaanottaa maksamani tuote. Lisäksi viestityksestä tuli esiin, että oikeaa öljyä ei vieläkään ole varastossa eikä tietoakaan milloin tulisi. Vieläkin kuitenkin verkossa mainostavat, että Castrol C2 öljyä toimitetaan 3 - 5 vrk lähetysajalla.

Vihelsin eilen pelin poikki Autodoc'n kanssa, koska eivät toimi rehdisti!

En suosittele kellekkään kyseistä puljua, sieltä ostettu startti räjähti kuukaudessa ja ilmeisesti eivät korvaa kun ei ole sertifioitu asentaja, (autonasentajan paperit eivät heille ilmeisesti kelpaa) voikohan sen startin muka asentaa jotenkin väärin? Minun mielestäni ei . startilla muka 2vuoden takuu, ihan samahan se vaikka antavat ikuisen takuun koska eivät korvaa kuitenkaan mitään..

Mä olen aina saanut mitä tilannut, ei ole valittamista.

Sama homma, jos saat oikean tilatun osan kaikki ok. pulmat alkavat heti kun yrität reklamoida viallisesta tuotteesta. Kunhan jaksan ja kerkiän kerron tarkemmin pulmastani.

Laakereita, jakohihna sarja, vesipumppu, moottorin alasuoja ym. Kaikki tullut 4-6 päivässä perille ja olleet sitä mitä olen tilannut, paitsi Gatesin jakopää setti, siitä puuttui ohjainrullan pultti...virhe on tapahtunut jo Gatesillä, koska paketti oli koskematon. Reklamoinnista ei ole kokemusta. Laakereista ainakin halpa A.B.S tuntuu olevan ok. Kolmeen olen laittanut kyseisen laakerin ja absit pelaa ja joitain kymppejä on ajettu, eikä vielä ainakaan kuulu mitään ääniä.

Helvetin hidasta toimintaa. Jos tilaa vähänkään enemmän osia niin pelkkä paketin matkaan laitto kestää todella kauan. Eli jos pitää saada osat alle kuukaudessa niin parempi ostaa suomesta

Ei ongelmia. Viikossa tuli. Myös chat palvelussa voi kysyä tarkemmin.

Erittäin ok, jarruosat perus varaosatiskiltä tilattuna olisi maksanut 600e ja tuolta Autodoc:lta nyt 140e rahteineen. Tilisiirto (ilman lisäkuluja!) omalta tililtä Saksan pankkiin seuraavana aamuna perillä ?! On se maailma muuttunut. Autodoc toimitus nopea eli n. 2 arkipv, UPS Standard seilasi sitten Saksan ja Tanskan kautta 5 pv ?! Eli ei ihan pikarahti :)

Tilannut 5 kertaa. 4 tilausta kaikki ok, mutta tämä viimeinen tilaus riitti. Laatikoita oli avattu ja audin iskari laatikossa fiatin iskari. Jakopää sarja aivan väärä. Merkkiosia vaihdettu halppiksiin, mutta hintaa ei korjattu. Nyt taistellut 1.5kk osista ja 37 sähköpostia, kuvia lähetetty pakkauksista. Hyvittävät palautetut väärien korvattujen osien hinnan 235€, maksoin osista 419€. Eivät palauta rahoja pankkiin, vaan pitää ottaa palautustilille ja ostaa jotain muuta. Bonuksena antavat 5% alennuksen ja ilmaisen toimituksen. Nyt minun pitää hyväksyä palautus tai en saa mitään. Aina eri henkilö asiakaspalvelussa ja juttu aloitettava alusta. Mennyt tunteja turhaan viestittelyyn. Varokaa tätä firmaa. Jos tulee oikea osa, niin on halpoja, mutta palautukset lähes mohdottomia. Jatkossa ostan paikallisesta varaosaliikkeestä ja maksan mielelläni 40% enemmän.

Oli viimeinen kerta kun täätä tilaan.Iskarit aivan erimerkkiä mitkä tilasin ja vielä käymättömät.Ja palautus on sitten vitun vaikea.

Tilasin osat 4.5.2017 ei vieläkään tullut. Osaako siellä joku Suomea?

Skruvat on mennyt tuohon samaan huonoon suuntaan. Nettisivut näyttää, että tuotetta varastossa, toimitusaika 1-3 päivää, mutta oikeasti tuotetta ei olekaan ja toimitusaika jotain ihan muuta.
Monissa tuotteissa mainitaan, että useita merkkejä, mutta se toimitettu tuote on aina sitä halvinta paskalaatua.

Olen kolme kertaa tilannut tuolta, ekalla kerralla volkkariin jouset ja toisella kerralla sisätilapuhaltimen. Halpoja tarvikkeita ja hyvin on vajaa 30tkm toiminut.
Nyt viimeisin tilaus tehty pari viikkoa sitten eikä ole mitään kuulunut. Jos/kun paketti saapuu, niin jännityksellä odotan mitä sieltä löytyy, sen perusteella mitä olen firmasta viimeaikoina lukenut. Kymmenkunta eri osaa tuli tilattua.
Maksoin Paypalilla joten rahojen (n. 300e) takaisin saaminen ei ole mikään ongelma.
Ajattelin että paketti olisi perillä alle viikossa, kuten edellisetkin tilaukset, joten siksi tilasin tuolta. Tarkoitus oli korjailla autosta rauhassa epäoleellisia vikoja ja yksi katsastukseenkin vaikuttava, mutta näyttää siltä että perun tilauksen mikäli ei viikkoon kuulu mitään. Alkuviikosta laitoin mailia niille mutta eivät ole vastanneet.
No, katsotaan nyt vielä, mutta en suosittele firmaa kenellekkään tällä hetkellä ainakaan jos enemmän tilaa kerralla ja tarvitsee osat nopeasti, mutta ehkä yksittäiset tarvikeosat saapuvat edelleen suht pikaisesti.

tuli sieltä kuvan mukaiset pallonivelet tilattua. eivät vastanneet kylläkään yhtään kuvassa esiintyviä eikä sisältänyt edes tuotteita jonka takia valitsin (rasvanipat) eivät suostuneet hyvittämäänkää mitään koska sanoivat että "kuvat saattavat vääristää"...
mutta oli kumminkin halvat ja varmasti pitkä kestoisemmat verrattuna mitä mätänetissä on tarjolla. eli vinkkinä ettei kannata luottaa kuvassa esiintyvään tuotteeseen onkohan ns. 'clickbait'

>Autonvaraosat24, AUTODOC <

Tilasin Sachsin iskunvaimentajat. Verkkopalvelun mukaan niitä oli varastossa. Toisin kävi, tarjosivat täyttä " kuraa " tilalle. Ilmoitin että ei käy. Nyt lähetetty 6 sähköpostia jossa 3 pyydetty rahoja takaisin.
Helppoa ei tunnu olevan rahojen takaisinsaaminen. Saas nähdä maksaako ikinä vai pitääkö tehdä reklamaatio luottokunnan suuntaan.
Harmi juttu kun sama iskari 3x kalliimpi merkkiliikkeen marmoritiskillä- ihanan kallis Suomi. Tiputtaisivat edes alvin yleiseurooppalaiselle tasolle.

Tilasin 18.6 illalla molemmista Autodocista ja Misterautosta jarruosia etu -ja takalevyt ja jarrupalat eteen ja taakse(Brembo). Lupasivat tavarat liikkeelle 20.6 eli tänään ja molemmista on kuljetus otettu vastaan (UPS ja Postnord) ja perillä pitäisi olla 27.6 (syy ilmainen kuljetus). Vastoin osan kokemuksia halusin kokeilla tämän Autodocin toimivuutta. Misterautosta on kokemusta parin vuoden takaa LUK kytkinpaketin verran ja silloin homma toimi niin kuin pitääkin eli oikea osa halpa ja nopea toimitus kotiin. Koska halusin tehdä maksimaalisen säästön niin otin molemmista jotain osia. Sillä kaikki osat jommasta kummasta olisi ollut saman hintainen molemmissa nyt sekoitettuna säästi n.50€. Koitan päivitellä kuljetus tilannetta ja kun tavara saapuu niin onko sitä mitä on luvattu. Vai vaihtunut niin kuin jollain on käynyt.

No niin pieni päivitys tilanteeseen. Eli tilaus Autodocista ja MisterAutosta samana päivänä toimitus piti olla samana päivänä eli huomenna, mutta iloinen yllätys tänään n. klo.17 soi ovikello siellä oli UPS kuljettaja joka toi Autodocin paketin. Paketti auki ja siellä oli juuri ne Brembon jarrulevyt ja palat jotka olin tilannut Brembon omissa avaamattomissa paketeissa. Eli ei mitään pahaa sanottavaa Autodocista oli halpa ja sain mitä tilasin jopa päivän aikaisemmin kuin piti. Huomenna pitäisi tulla loput osat MisterAutosta katotaan kuinka käy.

No niin nyt vihdoin ja viimein on loputkin osat tulleet eli MisterAuton paketti saapui tänään 1 päivän myöhemmin kuin piti. Paketissa oli kaikki niin kuin pitikin eli oikeat osat. Loppujen lopuksi tästä tulikin vain kuljetusliikkeiden välinen kilpailu eli UPS vs Postnord jonka UPS vei. Eli lopputulos on molemmista sai edullisesti ja ilmaisella toimituksella juuri sen tavaran jonka olin tilannut. Ei vieläkään mitään pahaa sanottavaa kummastakaan.

Zafiran takajarrusylinterit oli jumissa. Motonetista ei saanu ku eteen, ja alkuperäiset oli liian kalliit.. pikaistuksissani löysin tämän netistä, toimitusaika ja hinta houkutteli.. tilaus 3.7. Sisään, tavara pakattiin 5.7. Ja toimitus olis tällä hetkellä näköjään 12.5. Pikkupaniikissa odottelen, että mitä tulee ja sopiiko paikoilleen.. toimitusaika ei tosiaankaan pidä alkuunkaan paikkaansa, toisaalta epäilinkin sitä heti alkuunsa, mutta jos osat sopii, niin kai sen kestää.

Autodocilta muutaman kerran tilattu osia toiminut ok MUTTA nyt tilasin 5.7.2017 mb ilmajousen. Tämän paketin olivatkin lähettäneet Ranskaan vaikka tilausvahvarissa on osoite oikein. Zättiä ja puheluita Autodoc ja UPS kummatkin syyttävät toisiaan. Laitan kyselyä neljä kertaa päivässä ja he " tutkivat asiaa", ehdotin että pistävät helvetin nopeasti uuden paketin liikkeelle eipä onnistu kun heidän pitää saada ensin "kadonnut" paketti taksisin ja korvaus UPSlta, ihmettelin että mitä se tähän vaikuttaa saavat osansa takaisin kun UPS toimittaa. Kysyin myös saanko minä jonkun korvauksen tästä Yllätys ei vastausta. Autodoc zätin mukaan rahat saa Paypal kautta takaisin kun palauttaa paketin. Kyllä on vaikea firma hoitaa reklamaatiota, ei uskoisi että asiakas maksaa heidän palkkansa. No niin tätä kirjoitellessa paketti saapuikin olivatten antaneet väärän seurantanumeron, mutta ei poista sitä tosiasiaa että jos on ongelmaan niin vaikeaksi menee

Tilasin pyörälaakerin golffiin autodocista halpahinta houkutteli. No oletin rekisterinumerolla saavan yhtä ja tiettyä kokoa. Tuli 2mm liian iso. Osa ei maksanut kuin 40€ sama motonetissa 80€. Pakko oli hakea motonetista kun vanha laakeri niin sökönä.

Koitin sitten palauttaa väärää osaa. Postimaksu olisi pitänyt itse maksaa (30€), en maksanut. Jäi osa palauttamatta. Paskan maku kyllä vähän. Ainakin itse tilaan tästä lähtien jos voin olla varma että sopii autoon.

Misterautosta tilasin kerran väärän kokoiset levyt. Palautus onnistui helposti ja vielä maksutta. Sen verran suosin misterautoa. Jos ei ole varma onko osa oikean kokoinen. Niin misterauton palautus sujui paljon paremmin. Piti vain tulostaa jokin easyreturnpost ja ei muuta kuin postiin. Muutama päivä ja rahat tilillä.

Tilasin iskunvaimentajat autodockista eilen tuli upsin kuljetuksella lähetys jonka kuski jätti ilman kuittausta kotiini paketissa oli pelkkää pahvia ja lähetyslista ja paketti revitty auki

Palautukset minä ainakin sain edullisimmin https://www.shipit.fi/
Perinteinen Postipaketti lähes puolet edullisemmin mitä suoraan Postin kautta, en sen enempää kysellyt miten mahdollista mutta oli ohjelma helppo käyttää ja säästin reilusti rahaa. Kannattaa kokeilla jos ulkomaille jotain lähettelee.

Täällä lisää tarinaa.. https://www.trustpilot.com/review/www.autodoc.co.uk

Taitaa olla niin että kun kaikki menee ookoo niin hyvä, mutta sitten kun joku menee pieleen niin mikään ei toimi.

Itse olen kaksi tilausta sieltä tehnyt eikä moitteen sijaa ole ollut.

Lähettivät väärät varaosat, eivät suostu vaihtamaan eivätkä palauttamaan rahoja. Ihan huijariyritys !!!!

Tilasin Autodoc sta osia, maksu visalla, lähettivät vahvistuksen välittömäst kaikki ok. Seuraavana päivänä pyysivät valokopiota ajokortistaa sekä luottokortista, en toimittanut . Eivät suost lähettämään tavaroita. Peruin tilauksen välittömästi nyt odottelen rahoja takaisin. En suosittele, misteristä hyviä kokemuksia.

Tosi epäluotettava tuo Autodoc, tilasin 400€:lla osia reilu viikko, luvataan lähettää 24h kuluessa, mut mitään ei tapahdu.
Asiakaspalvelussa pelkkää diipadaapaa , joka päivä luvataan et huomenna lähtee paketti, mut ei eis 9 päivässä.
Peruin tilauksen. Pitäkööt romunsa!!

Saksalainen varaosafirma, jolla on myös suomalainen Y-tunnus 26302568 vuodesta 2014.
https://www.kauppalehti.fi/yritykset/yritys/autodoc gmbh/26302568

Älkää vaan tilatko mitään !!! Myyvät ja perivät maksun tavarasta jota ei ole ja pitää tilata kalliimpi osa jossa kalliimpi pantti. Pantista et saa täysiä takaisin mikäli paketti on rikki,mun paketti olikin jo valmiiksi teipattu että sinänsä hyvä palvelu mutta 30€ pantista olisi lähtenyt heti.

tilaus 27.8 klo 13,30 sunnuntai
raha tililtä 28.8 maanantai
läheys 30.8 klo9,30 keskiviikkona...
varaosabox kädessä 4.9 klo 16,00
oikea varaosa, kuten tilattu...
mikä tässä firmassa nyt on niin vaikeata?
5päivässä Berliinistä loota kädessä ja kaikki ok...
en todellakaan hae suomen liikkeestä, tai purkamolta käytettynä tuplahinnalla

Älkää tilatko AutoDocista mitään!!! Reklamaatio ei toimi. Pitää lähettää kuvia ja heidän reklamaatiokaavakkeensa, sen jälkeen saattaa mennä jopa 8viikkoa asian käsittelyyn. Siis he haluavat vastauksen ensi tnavarantoimittajalta ja sitten vasta asioivat asiakkaan kanssa. Aivan älytöntä. Tuotteessa (Mersun jarruvalo) valmistusvirhe ja hajosi heti käsittelyssä. Nyt ihmettelen miksen saa mitään ohjeita, jotta voisin lähettää risan tuotteen takaisin. Laskun (Klarna) sain soitettua jäihin, niin kauaksi aikaan, kunnes reklamaatio on käsitelty.

Huijareita, koko firma!

Älkää ikinä ostako täältä Autodoc/Topautoosat mikäli haluatte välttyä ongelmilta. Kaksi ekaa lähetystä ok, mitä nyt hiukan öljyt oli vuotaneet matkalla. Kolmas tilaus sitten kusikin huolella... yli puolet osista jäi tulematta mitä settiin kuului. Asiakaspalvelun kanssa vaihdettu 32 sähköpostiviestiä, firma ei suostu lähettämään puuttuvia osia vaan tarjoavat 40e hyvitystä heidän sivuilleen seuraavaan tilaukseen, nyt he taasen vaativat lähettämään jo saadut osat takaisin, puuttuvien osien hinta on n.300e eli mit vit oikeasti 40e hyvitys???

Ostin muka Monroen iskarit meseen. Ajettu 22000km ja tänään hylsyn kanssa katsastuksesta. Etta sellaisia merkkituotteita tuosta firmasta

26.9. tuli tilattua osia Relluun 254 €:lla. Saa nähdä menikö rahat kankkulan kaivoon. Palaan asiaan kun on jotain kerrottavaa.

Toimitusaika heitti noin 2 viikkoa. Väärän osan palautus helvetellistä! Odottamista,kirjeenvaihtoa ja odottamista. Ei millään halua palauttaa rahoja vaan haluavat laittaa rahat tilille odottamaan uutta tilausta jota ei todellakaan tule.
Reilu viikko sitten suostuivat ja sanoivat laittavansa rahat mun omalle tilille mutta sekin kestää....

Tilasin eibachin madallus jouset 14.10.17. Tulivat eilen. Avasin paketin ja se sisälsi eibachin oman paketin jossa kaikki oikeat tarrat ja jousissa juuri oikeat koodit. Eli sain juuri sitä mitä halusin 😊
Suomessa maksaa noin 200e plus postikulut, autodocilla 130e kuluineen.
ei voi valittaa, helppoa ja nopeaa.
Niin ja tilasin laskulla, klarnan 14 päivän maksuajalla.

Kolme kertaa tilasin osia Autodocilta mutta nyt riittää. Joka kerta toimitus kestää entistä pidempään.
Lähettämiseen meni yli kaksi viikkoa eli odotin kolme viikkoa mm. yhtä raidetangonpäätä käyttöautoon.

Tuli samalla väärät tiivisteet kesäauton vesipumppuun. Kyseessä on alle vitosen osat mutta nyt on todella vaikeaa saada asia eteenpäin ja oikeat osat Suomeen. En maksa toista kertaa kympin posteja kahdesta paperin palasta.
Eivät halua ymmärtää että sama pumppu on ainakin kolmessa automallissa ja yli tusinassa eri moottorissa.
1971 vuoden autojen tietoja ei aina saa rekisterinumerolla eikä niissä aina ole alkuperäistä konetta jäljellä.
Seuraavaksi laitan suomen kielellä jotain kaunista.

Olisi hieman helpompaa autojen ylläpito jos Motonet myisi vielä autojenkin osia. Ei tarvitsisi kaikkea tilata saksasta.

Olen lopettanut varaosien ostamisen motonetistä vuosia sitten . Eikä paluuta enää ole.

Saksalaisissa isoissa verkkokaupoissa on valinnanvaraa ja hinnat on edullisemmat. Postikulutkin edulliset.

Olen tilanut Autodoc:ista ja kaikki on tullut juuri oikein, mutta toimitusaika vaihtelee niin kuin muillakin. Monessa verkkovaraosakaupoista tilatuissa toimituksissa nopeuden pullon kaula on ollut Suomen posti. Esim. misterauto 18h neljän maan kautta Helsinkiin postin keskukseen (seuranta pelasi) - seuranta lakkasi pelaamasta. 5 pv ja paketti oli täällä Pohjois-Suomessa noudetttavissa postin toimipaikasta. Autodocilla ja monella muullakin on bugeja verkkokaupassa, josta syystä niitä on välillä hidasta käyttää. Kiitoksena monelle verkkokaupalle kuule se että niiden avulla voi selvittää auton eri osa vaihtoehdot omaan autoon, kun kylän varaosatiskillä ollaan myyjän näkemyksen varassa. Itse tilaan osia esim. meseen katsomalla ao. automallin alkuperäisnumerot mb-osiin erikoistuneen verkkokaupansivulta ja laitan numerot esim. Autodocin hakukentään ja yllätys näkyville tulee monesti enemmän/vähemmän osa vaihtoehtoja, mutta myös jopa puolet halvempia vaihtoehtoja. Kannattaa kokeilla. MOTONET on uranuurtaja auton varaosien hintojen halpenemiseen kuluttajille Suomessa. Motonetin verkkosivut ovat vain jääneet ajasta jälkeen ja yleensä et voi tietää minkä merkkisen osan saat. Motonet on hyvä vaihtoehto sellaiselle, joka haluaa osat Suomesta. Suomessa NIMARK on paikka josta tilaan myös paljon osia - kannattaa tutustua. On hyvä asiakaspalvelu tarvittaessa ja aika hyvät sivut pikku bugeja lukuunottamatta.

Hyvin toimii niin kauan, kun saat osia jotka toimii. Helppo tilaus, suht nopea toimitus ja halvat hinnat, MUTTA.. annas olla kun osa on viallinen/rikkoutuu takuu-aikana... Aivan mahdotonta väsytystaistelua odottaen, että unohdat asian. He tutkivat asiaa, osan valmistaja tutkii asiaa ja kaikki tutkivat asiaa, mutta se ei etene kuitenkaan mihinkään. Kymmenen eri asiakaspalvelijaa toitottaa samaa hokemaa vastaukseksi lukemattomiin sähköposteihisi. Vaaditaan takuulomakkeiden täyttöä ja lähetystä heille moneen kertaan, milloin mihinkin syyhyn vedoten ja taas odotetaan. Itsellä puolapaketin takuu oli 2 vuotta ja kesti vain pari päivää. Nyt eri tutkimukset kestäneet jo 2 kk, eikä korvaavaa osaa tai rahojen palautusta näköpiirissäkään. Korvaavan osan tietty jouduin ostamaan jo muualta, kun eipä noita autoja pysty pitämään seisomassa kuukausitolkulla. Aikaisemmin tilasin melko paljon heidän kauttaan, mutta enpä tilaa enää. Joku kohtuus se on oltava näidenkin asioiden käsittelyssä.

Tilasin "alkuperäisen" Denson laturin helmikuussa. Asennuksen jälkeen auto sekosi täysin. Asensin vanhan laakerivikaisen laturin takaisin ja auto toimi taas. Lähetin laturin takaisin Autodocille Saksaan. Kahdeksan kuukauden, useiden kymmenien sähköpostien ja puheluiden jälkeen sain rahat takasin , mutta postimaksut jouduin maksamaan itse. Onneksi siihenkin oli hyvät selitykset. Denson laturi ei ollut nähnytkään alkuperäistä, esim. Säätimessä ei mitään tekstejä.. Olen tilannut sieltä aiemminkin ja osat ovat olleet sopivia. Toimitusaika noin kahdesta neljään viikkoa. En suosittele kenellekään paitsi jos haluaa jännitystä elämään eikä ole niin satasen päälle.

Ei tuossa firmassa ole muuta hyvää, kuin nuo selkeät opetusvideot. Varaosa kannattaa hankkia suomesta, ja katsoa sitten autodocin opetusvideo varaosan asentamisesta..

Aika hyvin jos autodoc myy tuhansia tuotteita päivittäin ja näin pieni määrä valituksia. Myynti suhteessa valituksien määrään on niin vähäinen, että taidanpa tilata sieltä.

Autodoc ketju (Kaikki oletettavasti samaa yhtiötä. Kaikilla sama ulkoasu ja osoite berliinissä)
http://www.autodoc.fi
http://www.motordoctor.fi
http://www.autonvaraosat24.fi
http://www.autonosat24.fi
http://www.autoihinvaraosat.fi
http://www.autonvaraosastore.fi
http://www.autonosatkauppa.fi
http://www.autonvaraosatpro.fi
http://www.topautoosat.fi
AutonVaraosaStore.fi - auton varaosat verkkokaupasta. Tilaa edulliset autonosat netistä.
AUTODOC - autovaruosad pood internetis koos üle miljoni saadaoleva autoosad (Viron versio)

Näistä Autodocin paikoista ei ainakaan kannata tilata yhtään mitään. Vaihtavat tilauksen tuotteita (kyselemättä ostajalta) toisen valmistajan (esim. Stark heidän oma merkkinsä) tuotteisiin, vaikka tilattua tuotetta on varastossa tilaushetkellä ja sen jälkeenkin!
Stark-tuotteilla on kumminkin sivuilla "korkea" hinta joten asiakas kusetetaan luulemaan, että saavat "kalliimman/laadukkaamman" tuotteen kun tilattua tuotetta "mukamas" ei ollut lähetyshetkellä / muu selitys asiaan. Näistä vaihtojutuista on paljon asiaa googlella löydettävissä!

"Turvallinen tilaus" lisämaksu on ihan haista paska hommaa heillä - ei merkkaa mitään.

Kun kyselee alkuperäisen tilauksen mukaista tuotetta niin aletaan lässyttämään/vittuilemaan, että Stark on yhtä laadukas jne... että kelpuuta nyt vain se Stark. Jos haluat tilaamasi osan - joudut lähettämään saadun heidän itse päättämänsä tuotteen takaisin heille palautuspostina. Vasta kun he saavat romut takaisin - he palauttavat rahan. He eivät suostu myymään alkuperäisellä hinnalla millä tilasit haluamasi osan esim. minun tapauksessa Black Fridayna (pätee myös muihin tarjouksiin) uudestaan, vaan joutuisit tilaamaan tämän päivän hinnalla tuotteesi uudestaan kalliimmalla!

Lopputuloksena on rahat jumissa Autodocin kaupassa, joudut postittelemaan takaisin ei-tilaamiasi osia (ei se autolla ajaminen ilmaista ole), kauhea sähköpostimaraton, auton korjauksen myöhästyminen ja persnettoa koko ruljanssista.

En ole missään IKINÄ saanut näin paskaa palvelua, enkä juuri ikinä kirjoita mitään kokemuksia kaupoista, mutta nyt oli pakko!

Jos silti erehdyt ostamaan näistä Autodocin puljuista jotain niin toivottavasti saat mitä tilasit / ei ole korvaavia tuotteita heillä käsien saatavilla :beye:

En suosittele autodoc.fi verkkokauppaa. Tilaamani takaluukun kaasuiskarit piti olla teholtaan 800N ja niin myös tilausta tehdessä tuotetiedoissa luki. Todellisuudessa kaasuiskarit olivat niin tehottomat ettei takaluukku auennut ollenkaan. Eivät suostuneet ottamaan tilausta takaisin!
Eli autodoc :sta voi tulla mitä vain kuraa ja rahat menevät sinne!

En suosittele, todella vaikeata saada väärä osa peruttua, rahat kiinni. Katalogissa osat evät vastaa toimitettuja. Taisi jäädä ainut kertaiseksi kokeiluksi

Olen tilannut Boschia, Bremboa ja Bilsteinia ja sitä on paketeissa ollutkin.
Paketti tulee kotiovelle, ei tarvitse edes noutaa postista.
Toimitus kestää yleensä viikon verran. Sama aika kuin muissakin saksanmaan tilauksissa.
VINKKI: Siellä on melkein koko ajan jonkinlainen "ale". Kannattaa tilata vasta, kun alennusta on yli 20% mikä ei sekään ole harvinaista (esim. 22% tai 24% ale)
Kerran tuli väärä ilmanputsari, mutta koska hinnat on suodattimilla vajaa 10€, en jaksanut alkaa palauttelemaan. Mutta en tilaa enää suodattimia sieltä, vaan ostan paikalliselta. Helpompi vaihtaa, jos tulee väärä.

Yleensä aina kun aleprosenteilla aletaan myymään niin yrityksen loppu lähestyy. Itse tilaan mm. x1-autoteilesta jolla on myöskin Saksassa omat kivijalkamyymälät, joka on myöskin jonkin näköinen tae.

Kaksi kertaa tilannut tavaraa. ensimmänen onnistui hyvin ja toinen kerta on vieläkin kesken.
Tavaran palautin kun oli lähetetty väärää tavaraa ja sen jälkeen on noin 40 s-postiviestiä lähetty.

Palautus ja virheiden oikaisu melko mahdotonta tämän yrityksen kanssa. kovia selittelemään asioita ja tutkitaan pitkään.

Onneksi maksoin paypalilla ja avasin casen sinne samantien.

En suosittele kenellekkään kyseistä nettikauppaa, enka samaan firmaan kuuluvia nettikauppoja

Kaikki toimii, niin kauan kun saat sitä mitä tilaat ja vielä ehjänä ja toimivana. Sitten kun jotain onkin vinossa ( väärä tavara, rikkoontuu takuuaikana tms.) alkaakin yksi mission impossible. Sähköposteihin tulee jo parin ensimmäisen jälkeen vain kiukkuinen "asiaa tutkitaan ja palataan asiaan" vastaus. Ja kylläpä niitä tutkijoita sitten riittääkin! Aina joku tutkii jotain, eikä asia edisty mihinkään. Saat lähetellä sähköposteja niin paljon kuin haluat. Tarkoituksenahan lieneekin väsyttää asiakas viivytystaistelun avulla niin, että lopulta annat periksi ja nuolet haavasi ja hyväksyt rahojesi menneen kankkulan kaivoon. Taidankin seuraavan kerran Berliinissä käydessäni etsiä tuon puljun osoitteen ja käydä kyselemässä rahojeni perään ihan henk.kohtaisesti. Joskohan niitä sitten rupeaisi löytymään, kun muuten se tuntu olevan mahdotonta!

Ostin auto laturi. Kirjoitin auton rekisteri numero ja tuli autoni. Tarkistin että lukee että se sopii minun auton malli. Tuli sitten että pitäis maksaa 80€ takuu noin kauan kuin lähetän vanha laturi takaisin sitten saa 80€ takas. Auto laturi tuli ja soiton nille että se on tosi jäykkä, että onko se normaali kuulin että joo uusi ja ok. Kuitenkin sain soitto auto m3kaanikkosta että sitä tulee savu ja kova ääni. Nytt firma sanoo että osaa ei sopi minun auto. Takuu ei ole voimassa vaikka kaikki tiedossa sanoo että sopii ja se näytä 100% kuin vanha. Ei takuu ei korvaa ja pitäis lähettää niille vanha laturi oma korvausta, että ei ole kuulemaan 100% että saan minun 80€ takaisin koska olen tehnyt väärä alusta. Vaikka kysyin ja tarkistin kaikki. Niiten systeemi on huijaus ja epä luotettava. En suosittelen. Autodoc on sama firma

Tilasin transitin pakosarjan tiivisteen,hinta ja tuote piti kutisa,eli olen sekä tyytyväinen että onnellinen,ja toimitus aika piti kutinsa,ja ransu kukkuu......taas

Hieno että joku jonka osalta toimii saksan tuonti.Itse meinäsin tilata myös pakosarjan tiivisteet volgaani (venäjän tuonti,aj 126 tkm)mutta pappa ni tunsi volgan nuoruudestaa,hän oli osastanut meijeri autolta kokkelipiimä purkkija ja tehnyt niiden kansista uudet pakosarjan tiivisteet,ovat nimittain alumiinia,ja sai maha taudin vielä ylen syömisestä,nimittäin kokkelipiimän.Joten sakan tuonti jäi tällä kertaa.

No entäs minä,tilasin männät audi a 3 -,2,0 -06 sain odottaa viikon niin ajoivat pihaan saksan kilvillä olevan vastaavan audin,se siitä sitten,ja loput kirjeessä..........

Autodoc reklamaatiot osoittautuneet sanoisinko työlääksi, vaihdettu ja täytetty jos jonkimmoista kaavaketta sp la. Aikaa mennyt jarrulevyjen ja palojen osalta n 8 vk vailla tarkempaa tietoa. Kertoivat saman kuin aikaisemmissa viesteissä että tavaran toimittaja ei ole kommentoinut asiaa. Mielestäni yleisesti ottaen tavara ihan ok! mutta ks tapauksissa ei ole sen väärti.

Niin surkea huijausfirma, että tekee oikein pahaa.

Älkää hyvät veljet koskeko tuohon skeidaan.

Piruuttani tilasin, onneksi halvemmat ajovalot. Valot tuli ajan päästä, toisessa ei pelannut manuaalinen sivusäätö, toisessa ei toiminut sähköinen korkeudensäätö.

Kilkut takaisin, 50 eeroa postimaksua omaan piikkiin. Eri ihmisiltä alkoi tulla vastauksia että osat eivät ole oikeat autoonne, meillä ei ole olemassa oikeita osia varastossa Fordin romuusi. Useampi ihminen vastailee ihan mitä sattuu ja pyytää selvitystä ja lomaketta, lupaavat palata 5-6 viikon päästä asiaan ja kun vastaus tulee takuu ei ole voimassa, olet tilannut väärät osat; jotka olen siis tilannut auton rekkarin, vuosimallin ja automallin mukaan tasan oikein, sama paska on edelleen myynnissä samoilla sivuilla.

Korkeintaan tallettavat rahoja kaniin seuraavaa tilausta varten, omiasi saati postikuluja et saa koskaan takaisin. Joku hemmo väittää että ei ole heidän vikansa jos väärät osat on tulleet sinulle on valmistajan, tukkurin tai yleensä sinun vikasi.

Älkää, älkää hyvät miehet sortuko tohon paskaan !!!

autodoc, topautoosat, autonvaraosat24, ... Taitaa olla samaa puljua kaikki nuo saksan maalla toimivat. Osat tulee nopeesti kyllä joo, mut sit jos joutuu palauttamaan tai niinku minä takuuta peräämään, niin alkaa taistelu tuulimyllyjä vastaan. Yli puoli vuotta koittanut saada rahoja katkenneesta nokkaketjusta ja remontista takas. Jatkuvasti pyydetään lisää selvityksiä. Saksalaisen täsmälliseen byrokratiaan kuuluen saa laitella kirjeitä maailmalle, koska pitää olla allekirjotukset papereissa. Jos jostain muualta vaan saatte, niin vältelkää viimeseen asti noita saksan halpis-myymälöitä.

2 aikasempaa tilausta kyseisistä nettiosoitteista on ollut positiivista. Pidin hyvänä, että sain valita minkä merkkistä osaa autoihini laitan. Nyt tilasin n.20 eri osaa ennestään tunnetuilta brändeiltä. n.15 näistä oli vaihdettu olevinaan saman hintaiseen Starkkiin. Tilauksen ollessa kuljetuksessa sain puhelun murtaen englantia puhuvalta naiselta, joka lupasi palauttaa 5€ nettikaupan tilille, koska jotain osia oli pitänyt vaihtaa. Sanoin tämän olevan OK. Nyt on melkeimpä kaikki Starkkia ja 5€ tilillä.
Olenko tyytyväinen? -En. Yksi aikaisempi anturikokemus on starkista -Totesin alkuperäisen 400tkm ajetun vähän tyhjäkäynnillä hapuilevan TPS anturin olevan parempi ja vaihdoin takasin.

Jos meinaat tilata merkkiosia, ei kannata luottaa näihin nettikauppoihin. Voit saada tätä starkkia minun tapaan, eli halvinta tarvike kuraa ennenkuin toisin todistetaan.

Tein yhden tilauksen ja lähettivät väärän osan, järjestelmä näytti että se olisi oikea kun rekisteri numeroni sinne laitoin. Palautin osan omaan laskuun ja lupasivat hyvittää homman. Sain takaisin alkuperäisen osan hinnan, mutta en toimituskuluja kumpaankaan suuntaaan.
Olen lähettänyt usean mailin sinne, mutta alkoivat vain pelleilemään asian kanssa. Lupasivat jo kerran palauttaa kaikki rahat, mutta kun melkein kahteen viikkoon ei näkynyt niitä niin kyselin perään.
Olen nyt noin viidentoista mailin jälkeen saanut postikulut suomeen päin, vajaa 5 euroa mutta noin 38 euroa puuttuu. Ymmärtäisin asian paremmiin mikäli olisin vain jostakin syystä halunnut palauttaa osan, mutta kun he lähettivät väärän. Eli joudun nyt heidän virheestä maksamaan, eivätkä hoida asiaa enää asiallisesti. Tässä kohtaaa en voi siis muuta sanoa kuin että en todellakaan voi suositella Autodoc.fi palvelua.

Tilaus meni ihan ok. Tuotteet tulivat nopeasti ups:lla. Yksi anturi ei käynyt autooni. Tuli ihan hirveä palautusprosessi. Lukuisia selvityksiä sähköpostilla Englannin kielellä . Kyseltiin mm.että onko osaa yritetty asentaa yms. Tarjottiin myös osan vaihtamista. Halusin osan palauttamista ja rahojen tilittämistä.Lukuisten selvitysten jälkeen sain postin palautustarrat sähköpostilla ja vein paketin palautusta varten postiin. Parin viikon päästä soitettiin Englannin kielellä puhelu että voinko jättää rahat sisään seuraavia ostoja varten. Lukuisten selvitysten jälkeen sain rahojen palautuksen tililleni. Homma toimii jos osat ovat oikeat eikä tarvi valittaa. Mahdollinen palautus tai vaihto tai takuuasiat ovat ongelmallisia. Jos et osaa tulkita Englannin kieltä tai sinulla ei ole pitkää pinnaa niin en suosittele tilaamista .

tilasin mondeon takaluukun kaasujouset. tuli kiinnijumittuneet väärän laiset. 2 viikkoa kestelli tulla nekin . seuraavaksi ostan suomesta.

Sain väärän osan (heidän toimesta) ja nyt eivät palauta kaikkia rahoja, vaikka virhe oli heidän. Kalliiksi tuli!

Vähän huono kokemus tuosta Autodocista, asiakaspalvelu tökkii pahasti kun pitäisi asioita selvittää.

Mulle tuli maanantaina kolmas tilaus tuolta. Nyt ruksasin kaikkein halvimmat palikat osista, eipähän jää epäilystä että oliko se Boschin vesipumppu vaihdettu kiinabulkkiin.
Enihau, nyt pisti silmään että maksun voi hoitaa Klarnan kautta laskulla. Joskohan se vähän terävöittää Autodocin toimintaa kun voi rahat jäädä saamatta jos tavarat ja toimitus on mitä sattuu.
Mulla ei edelleenkään ole pahaa sanottavaa tästä puljusta kuitenkaan.

Tavarat mitä Autodoc myy ovat kaupallisia eli eri valmistajien laatutavaroita. Muutoin kokemukset on hyviä, mutta jos olet tilaamassa osia tiettyyn ajankohtaan tapahtuvaan remonttiin, niin Autodoc:n toimitus ei ole luotettava. Nettisivustolla osan kohdalla on maininta " varastossa " , mutta todellisuudessa he vasta tilaavat ne tuotteet mitä sinä olet tilannut ja siten toimitusaika on 2-3 vkoa riippuen heidän oman toimittajan kyvystä toimittaa tilatut osat. Eli varaa remontille aika vasta kun saat osat kotiin tai tilaa Alvadilta tai Sparetolta joilla toimitus on mitä nettisivustot lupaavata.
Erittäin epäluotettava toimittaja. Jos olisi kiire en ostaisi AutoDocilta.

Itse olen tehnyt nyt 2 vuoden aikana 5 eri tilausta. Kaikki on sujunut tähän asti hyvin, osat ovat olleet juuri sitä mitä olen tilannutkin (Bosch ilmamassa-anturi, skf-vesipumppu, lemförder tukivarsien puslia, öljynsuodattimia, jarrulevyjä/paloja).

Viimeisin tilaus sisälti jarrukilvet, käsijarruvaijerit (ATE), SKF pyöränlaakerit ja paljon erinäisiä puslia. Toimituksessa kesti 2 viikkoa, koska heidän "varastossa" ei oikeasti tarkoita muuta, kuin se että he tilaavat osatoimittajilta ne itse ennen toimitusta.

Oikean puolen jarrukilven kuplamuovipussissa on oikea varaosanro, mutta pussin sisältä löytyi Mitsubishi L200 etupuskurin rautapidike aivan eri varaosanrolla...... (arvo 42e).

Heti menin sivuston chättiin ilmoittamaan asiasta ja laitoin vielä kuvankin. Asiakaspalvelija kysyi onko osa uusi ja eikö se sovi autoosi....!! Sen jälkeen hän sanoi, että tiedot on tallennettu ja tieto välittyy heidän "päämajaansa", josta otetaan yhteyttä tämän päivän aikana. Vielä ei ole kuulunut mitään.

Pienikin asia voi yllättävän paljon vituttaa, puhutaan 10€ jarrukilvestä, jonka joudun nyt suomi 27€ hinnalla hakemaan jostakin, että saa käyttöauton taas maantielle.

Firma on hyvä suht. nopean toimituksen ja HALPOJEN hintojen puolesta. Kaikki on hyvin siihen asti, kunnes tulee ongelmia..!

Yritän muistaa päivitellä tähän tilannetta, kuinka nopeasti asia ratkeaa. Joka tapauksessa pitää puuttunut osa haalia muualta ja odotella rahan palautusta Autodocilta. Epäilen, että he pyytävät lähettämään osan takaisin heille.

Kymmenisen kertaa on tullut tilattua, nyt tuli ensimmäisen kerran ongelmia kun saman päivän aikana tein kaksi tilausta kun oli "black friday" ale ja yksi anturi alkoi illalla kiukuttelemaan kun olin jo aamusta tehnyt tilauksen. Toinen tilaus on toimitettu jo viikko sitten, toista ei ole edes lähetetty vaikka tuolloin tavaraa oli varastossa. Nyt tätä toista tilausta ei enää löydy "omadoc" ja tilaukseni valikostakaan, rahat kuitenkin kelpasi 73€.. Aspan vastaukset ihan huutaata, eivät ymmärrä viesteistä kuin muutaman sanan kun jollain google translatella laittavat menemään. Ensimmäinen asiakaspalvelija ei ymmärtänyt että joku voisi tehdä kaksi tilausta ja lupasi palata asiaan myöhemmin saman päivän aikana, tästä on nyt 3 päivää eikä mitään ole kuulunut. Toinen vastaa reteesti että toimitettu on seurantakoodin mukaan että kysele naapureilta.. Noh, se oli juurikin sen toisen lähetyksen koodi joka onkin toimitettu, jälkimmäisessä tilauksessa kun on vain yksi anturi ja seurantakoodi ilmoittaa paketin painoksi 22kg.. Loppuu tilaukset tähän.

Olen tilannut kolme kertaa kyseisestä puljusta. Ensimmäisen kerran jotain bulkkiosaa - meni ok.

Toisen kerran tilasin jarrulevyt ja palat. Tuli väärät palat ja kauhea rumba palautuksessa. No rahat sain takaisin, poislukien eivät suostuneet korvaamaan heidän virheestään johtuvia postikuluja. Olisi pitänyt uskoa tuosta kerrasta.

Kolmannen kerran tilasin umpion. Kuukauden kuluttua asennuksesta sähköinen korkeudensäätö meni rikki. Umpio on nyt lähetetty takaisin omaan piikkini, vastattu sähköpostitse kymmeniä kertoja samoihin kysymyksiin ja ostettu uusi umpio paikallisesta varaosaliikkeestä kun kuukauden korjauskehoitusaika oli menossa umpeen. Palveluahan ei siis saa suomeksi, käyttävät varmaan google translatoria. Luetun ymmärtäminenkin on heille äärimmäisen vaikeaa.

Koko reklamaatio on kestänyt nyt reilut 3 kuukautta ja palautuspaketti on lojunut autodocilla kuukauden verran avaamattomana...

Älkää missään nimessä ostako mitään kyseisestä puljusta. Ennemmin tai myöhemmin homma kusee ja maksat aiemmin ehkä säästämäsi rahat moninkertaisesti. Paskinta asiakaspalvelua ikinä. Kun saan rahani takaisin, en edes kuse kyseisen firman suuntaa!

Onko kenelläkään kokemusta saako reklamoidun tavaran vaihdon tehtyä nopeasti, mikäli ei vaadi rahojaan takaisin? Tai jos puuttuu jotain ja pitäisi saada loputkin?

Osat tilattu ja maksettu 08.07 trustilla ,11.07 ilmoitus paketti tulossa, vaan eipä olekkaan viimeiseen asti yrittivät valehdella että tulossa on,parin päivän painostuksen jälkeen ilmoittivat että lähtee n.26.07, eli varastossa ei tavaroita ollut vaikka tilaus näytti että on,olen tilannut kyseisestä puodista paljon ja toimitukset olleet Ok mutta nyt riitti,vaadin maksua takaisin mutta tuskin saan vaivaista 400€ palautusta,vittu pitäköön tunkkinsa.

Ei kannata tilata mitään. Jos tulee väärät hilut palautus on mahdotonta. Tilasin autoon jarrulevyt ja ne urpot lähetti väärät. Kun sain sieltä palautus luvan ,ne haluaa että makaisin palautuksen itse 50 euroa! Levyt maksaa 31Eur. Asia on kesken..älytön homma!! Ei kannata tilata ongelmat alkaa kun tulee väärät osat!

Luin jonkun nettin varaosa-huijarin muka suomalaisten tekemiä asiakaspalauteet.
Itse olen itävältalainen, mutta sen verran osan suomea että tiedän etteivät takulla ole suomalaisten tekemiä,

Olli Tahvanainen kirjoitti:
Olen hyvin onnellinnen, kaikki saivat

Pekka Järventaus kirjoitti:
nopea palvelua ja osat sopivat aivan loistaavasti

että sillai, tyytyvaisyys 99,6% luokka ja ostettu Indiasta tai jostain

täysin paska firma , lähettivät osan ja palautin mutta kun lähetin tilitiedot niin ei kelpaa pitäs laittaa autodoc tilille pankki tiedot. eli ne menis heidän tilille ja rahat saat vasta kun tilaat samalla hinnalla tavaraa heiltä , miettikää kannattaako tilata......

Olen tilannut kaksi kertaa Transtin osia. Ensimmäisellä kerralla iskarit joka kulmaan etujouset. Toisella kerralla ilmastoinnin putket kompressori > kuivain/lauhdutin.

Molemmilla kerroilla oikeat osat ja toimitus suunnilleen viikossa.

Toistaiseksi ei ole pahaa sanottavaa.

AIVAN KAUHEA FIRMA. Jumalattoman vaikea saada takuuseen rahoja takaisin jos ongelmia.
Jarrulevyt meni kieroksi viikossa. Mittaus tehtiin laitteella joka videoitiin,lausunto huollosta.
Mitkään paperit eivät kelpaa niille vaan aina uusiksi vaan. Halusivat levyt takaisin.Puoli vuotta meni eikä mitään kuulu..Sitten maksavat 39 euroa takaisin kun kokonaissumma asennuksineen oli yli 200€. Lupasivat maksaa lisäkustannukset mutta eipä niitä kuulu. Hirveä huijausfirma.EN SUOSITTELE

Saksasta tilaamisessa on palautus aina hankalaa, oli firma mikä hyvänsä. Osien tiedot kannattaa tutkia tarkasti ennen tilausta, ainakin oman autoni kohdalla Autodoc ehdottaa usein osia, jotka eivät todellakaan autoon sovi! Pari tilausta on sujunut ok, hinta on ollut hyvä ja toimitus nopea. En kuitenkaan epäile palautuksen vaikeutta, jos jokin menee pieleen. Toistaiseksi homma kuitenkin toiminut.

Tilasin mk3 mondeoon koiranluut, etujarrulevyt ja jarrupalat. Kuten muillakin, oli tilalle vaihdettu Stark merkkisiä osia. Jarrupalat olivat sentään Zimmermannia. Ei Stark välttämättä huono ole, mutta osien vaihtaminen kysymättä vähän nyrsii.

Hintaa tuli kokonaisuudessaan 115,35 euroa kun otin lisäksi turvallisen tilauksen (4,80 eur). Toimitus Saksasta kesti viikon, mikä on ihan normaalia. Toisaalta jos olisin mennyt Motonettiin ja valinnut sieltä halvimmat osat olisin maksanut 114,50 ja mahdollisesti saanut ihan vastaavaa laatua. Tämän perusteella ei firmaa oikein voi suositella etenkään jos haluat saada tietyn merkkisiä ja laatuisia varaosia.

palautin osat kun en enää niitä tarvinnut en siis koskaan noutanut pakettia. Kuukausi meni tai puolitoista kun sain rahani takaisin .Tei rikosilmoituksen myös , mutta Suomen poliisi ei tutki tämmöisiä juttuja ei ole aikaa eikä resursseja, onneksi maksoin pay pallin kautta joille myös tein valituksen auto-dogista he palautti rahani . mieti sitä sitten ..,.,.

Paska firma ! Asiakaspalveluun kun soittaa, vastaa venäläinen nainen " lähetä meille sähköpostia" sitä sitten toistaa niin kauan että pinna palaa. Jos joudut palauttamaan jotain, ongelmia tulee erittäin suurella todennäköisyydellä. Itse maksoin varaosan verkkopankissa, nyt perivät sitä visa-puolelta ? Huijauksen makua !!!

Tilasin Ducaton lavamalliin alapallonivelen ja sisätilapuhaltimen. Pallonivel tuli kevyempänä kantavuusluokkana ja tuulettimessa puuttui kokonaan liitosrasia sisältä. Pari kuukautta leikitty sähköposteilla ja tekninen osasto vain tutkii! Pyyhkimen sulatkin ostin ihan Bosch merkkiä ...parin viikon päästä niistä lähti tuulilasiin jotain pikimäistä mustaa ainetta. Pysykää kaukana tästä firmasta!

Mikähän ihme siinä on ettei minulla ole ollut pienintäkään ongelmaa ko. liikkeen kanssa?
Joku voisi epäillä tiettyjä tälle palstalle kirjoittaneita herroja kotimaisten varaosaliikkeiden propagandan tuottajiksi, sillä on melko ihmeellistä ettei juuri minulla eikä edes tuttavillani ole koitunut vaikeuksia. Juuri se mitä on tilattu on myös saatu ja suurin tilaus oli jotakuinkin parituhatta euroa, joskin yleensä vain muutaman kympin. Vaan kukapa ketään estää maksamasta ylihintaa vaikka pers`nahallaan jos sillä tavoin kuvittelee saavansa yhtään parempaa laatua. Tarvikeosat on tarvikeosia ja alkuperäiset alkuperäisiä, eikä niissäkään ole aina kehumista. Omalta osaltani olen ratkaisun tehnyt.

90 % kirjoituksista antaa negatiivista palautetta , varmaan ovat kaikki kotimaisia agentteja! Ja kaikilla on ongelma nimenomaan takuu ja palautusasiat. Sain sisätilapuhaltimen ilman piuhoja ja nyt kyselevät että eihän autosi ole vaan varustettu ilmastoinnilla kun toimitettu osa ei kuulemma sovi AC lla varustettuun autoon , täysiä pellejä koko porukka. No katsotaan ....eläkeläisellä on aikaa tapella kuolemaan asti ja sen tulen tekemään ihan periaatteessa.

Kuukausi sitten tilasin Volvo V50 etupyörän laakerit, SKF, sekä apulaitehihnan, Bosch., sekä raidetangon. Raidetangon kanssa oli tilatessa ongelmaa, koska listalta löytyi eri mittaisia. Muutaman chattiviestin jälkeen löytyi oikea malli ja tilaus lähti, vahingossa kahteen kertaan... heti perään chattiviesti jossa peruin toisen tilauksen. Ehdottivat, että ylimääräinen tilaus/maksu laitetaan ’tililleni’ odottamaan seuraavaa tilaustani. En halunnut, joten palauttivat maksun(Visa). Reilun viikon sisällä tavarat kotiovella ja korjaamolle. Asentajan mukaan ihan oikean näköisiä, ei siis tarkasteltu suurennuslasilla niiden aitoutta. Nyt tilasin takajarrulevyt ja palat sekä nokkahihnan ja kiristys- ja ohjainrullan. Taas chattiä ENNEN tilausta, jolloin varmistui oikea malli. Sain myös huomautuksen, että hihnapaketti sisältää molemmat rullat, eli ei tarvitse tilata erikseen. Tilaus sisään viime viikon maanantai-iltana. Tiistaina tuli ilmoitus, että paketti on valmis ja lähetetty. Tänään tuli kotiovelle ja paketissa Brembon levyt ja palat sekä SKF:n hihna ja rullat. Huollossa verrattiin levyjä paikallisesta varaosaliikkeestä ostettuihin Bremboihin, samannäköiset olivat, niin levyt, palat kuin paketitkin. Voi olla, että ovat väärennöksiä tai ovat heti tilauksen saatuaan alkaneet niitä haalimaan ympäri Saksaa... tai sitten mulla on vain käynyt hyvä tuuri. Tällä kokemuksella uskallan tilata ko. firmasta osia. Kannattaa kuitenkin varmistaa osan sopivuus etukäteen , sekä varautua odottamaan osia vähintään viikon verran.

Olkaa varuillanne,kyseinen firma toimii muutamalla muullakin nimellä. On ihmisiä joittenka tilaukset on menny niinkun pitikin,ja sit on ihmisiä jotka taistelevat rahojen palautuksen/osan vaihdon/takuuasioitten/tilatun ja toimitetun osan merkin kanssa. Itsellä eka tilaus meni ok,toinen tilaus oli muunmerkkinen mitä tilattu osa,kolmas tilaus nyt taistelussa palautuksen kanssa,koska osa on aivan laaduton lämmityslaitteen kenno (halpa ja oma moka kyllä tilata). Piti olla rastitettuna ns. turvallinen tilaus,mutta eipä näytä paljon painavan palautettaessa. Kaikissa tilauksissa lähetysaika ollut aivan muuta kun luvattu"24h",se ei todellakaan pidä paikkaansa.

Tilasin Volvoon laturin ja pakoputken pään tuolta ja ihan hyvin pelasi. Toimitusaika vajaa 2vk ja ihan oikeat osat tuli.

Kuten onkin jo mainittu, tuo sama pulju toimii monella eri nimellä. Samaa paskaa kai loppujen lopuksi, omalla kohdallani ainakin toimi ihan hyvin.

Itse olen kokenut autonasentaja ja käyttänyt Autodocin osia hyvällä menestyksellä.
Suurin ongelma on aina väärin tehty tilaus. Ammattitaidottomat poikaset kuvittelevat itsestään liikoja.
Kun ei osaa, kannattaa auto viedä ammattimiehelle korjattavaksi.

Minulla reklamaatio vielä vaiheessaa. Tilasin autooni kaikki jarrulevyt ja -palat. Toimitus kesti 8 päivää, eli ok. Toinen etujarrulevyistä puuttui! Nyt olen ollut n. 10 kertaa sähköpostiviesteissä ja on käynyt ilmi, että tuo yksinäinen jo toimitettu jarrulevykään ei ole autooni sopiva. Nyt ehdottavat, että palauttaisivat puuttuvan jarrulevyn hinnan sinne heidän ostoskassaansa. Enhän minä mitään tee yhdellä autooni sopimattomalla jarrulevyllä. Vaikuttaa siltä, että menee vaikeaksi.
Olen tilannut kolme kertaa aiemmin joitakin osia heiltä, ja silloin homma on hoitunut hyvin.

Hyvin on itsellä mennyt ainakin kaikki Autodoc tilaukset. Nyt kuudes paketti tulossa jossa umpio mazdaan ja paisarin korkki bemariin. Eikä kyllä yhtään epäilyttänyt tilausta tehtäessä.
Osia on tullut erilaisia antureita, vesipumppua, termostaattia, johtosarjaa, jarruosaa, puola, tukivarsi...ja paljon muuta.
Se nyt vaan on totta että yleensä ei kannata ostaa ihan sitä halvinta. Siinä saa samanlaista paskaa ostipa sen mätänetistä tai tilasi jostain. Itse esim. yhdessä tilauksessa tilasin Lemförder tukivarren jonka sain yli 40€ halvemmalla mitä KL-varaosista.
Kaikki muu on toiminut ja käynyt paitsi toinen lambda mazdaan. Tilatessa sivusto väitti osan olevan sopiva mutta pistoke oli loppujen lopuksi erilainen. Reklamoin asiasta vasta kun osa oli jo ollut minulla varmaan kuukauden ennen kuin kerkesin alkaa vaihtamaan Oli sinänsä yllätys että vielä silloinkin suostuivat ottamaan osan takaisin jonka pakkauksenkin olin repinyt jo auki.
Sain DHL:n palautuslaput sähköpostiin jotka liimailin pakettiin ja paketti postiin. Osan saatuaan takaisin ottivat yhteyttä ja tarjosivat hyvityksenä bochin yleismallin lambdaa joka oli tilaamaani osaa kalliimpikin mutta sain sen ilman mitään lisäkuluja.
Varminta tietysti tilata alkuperäisosa numerolla niin pitäisi olla käypänen osa.
Eli hyvin on itsellä ainakin homma toiminut ja jatkossakin tilaan osat tuolta jos vaan ei ole mitään niin kiireellistä ettei jouda sitä viikkoa odottelemaan mikä yleensä menee kun paketti saapuu perille.

En voi suositella. Asiakaspalvelu alaarvoista sekä erittäin hidasta!
Huomioikaa myös takuu asioissa, jos olet tee se itse mies ilman asentajan koulutusta niin takuu raukeaa siihen!
Uskomatonta pompottelua eri ihmisten kesken!
Lisäksi paketit revittyjä/teipattuja pari kertaa sekä myös minulle lähetetty muun valmistajan tavaraa tilalle. Yleensä halpis Starkkia vaikka hinnoittelevat kalliimmin että mukamas olisi parempaa!

Harkitkaa oikeasti.

Itse en ainakaan enää koskaan tilaa tuosta puljusta mitään, kaikki tilaamani varaosat olivat korvattu "laadukkaammalla" stark tuotemerkillä(autodocin oma halpis tuotemerkki) ja kun kysyin asiakaspalvelusta että miksi näin on toimittu, sanoivat että tilaamiani tuotteita ei ole varastossa, vaikka tilatessani niitä nettisivujen mukaan varastosta löytyi.
Noh varaosat saatuani ja ne asennettuani meni noin kuukausi ja nämä uudet "laadukkaat" nivelet olivat jo aivan loppu ja vaihtokunnossa, ja kun rupesin kyselemään takuista niin pyydeltiin kaiken maailman kuitteja huollosta yms, no näitä kuitteja ei tietenkään löydy koska vaihdoin osat itse, joten minkäänlaisesta takuusta on turha haaveilla jos itse korjaat autosi heidän "laadukkailla" varaosillaan.

Tilasin vaecon jarrulevyt, tuli jotkut Stark levyt. Tilasin taka iskunvaimentimet AL-KO kaasuvaimentimet tuli Stark kaasuvaimentimet. Eka kerralla tilaus oli juuri se minkä tilasin, toisella kerralla lähettivät ihan muuta. Se on sitten moro tälle varaosa firmalle. Ei tilauksia enää, pitäkää tunkkinne.

En voi suositella Nimark kenellekään. :/

Kävin hakemassa aika ison kasan osia autooni, ja mukana oli mm. tuulilasinpyyhkimet. Olivat Valeo-merkkiset rungottomat, ja molemmat eri pituiset. Pakettien ulkoasu hiukan poikkesi, mutta en arvannut sillä olevan mitään merkitystä. Kotona kun paketit avasin, niin sulat olivat eriparia. En pidä eripari kenkiäkään, enkä missään tapauksessa voisi eriparisulkia asentaa. En ymmärrä miten voitiin myydä eripariset.

No virheitä sattuu, ja otin yhteyttä Nimarkiin, mutta siitä seurasikin todella uskomaton keskustelu. Todella tylysti oltiin siellä sitä mieltä että koska en ole antanut auton rekisterinumeroa, niin he eivät vastaa sopivuudesta. Ilmoitin että sulat varmaankin sopivat paikalleen, mutta ovat eriparia, eivätkä käy siksi paikoillaan laittaa, ainakin toinen pitäisi vaihtaa. No sitten ilmoitettiin että siellä on jossakin lappu, jossa kerrotaan että minun olisi pitänyt tarkistaa osien sopivuus paikalla ennen poistumistani.

En ole kyllä aiemmin kuullut että paketit revittäisi auki jo osaputkassa, saati että niiden sopivuus olisi jotenkin varmistettava siinä - ajanko auton siihen tiskille vai kuinka se on tarkoitus tehdä? =D

Minulle jäi ensimmäiseksi ja viimeiseksi kerraksi - oli kuinka halpoja osia hyvänsä.

Tämä varaosien vaihtaminen muun merkkiseen kuin mitä on tilattu näyttää olevan systemaattista.
Valitukset kantautuvat kuuroille korville. Ei toiminta voi mennä näin, jos tavaraa ei ole niin vähintään ilmoitus että voiko korvata muulla. Surkuhupaisaa että tilatessa on näyttänyt löytyvän!
Minä äänestän ”jaloilla”.

Pari kertaa onnistui tilaukset ok, toimitusaika tosin pitkä. Nyt sitten paketissa viallinen tuote ja palautus ei onnistu millään. Eli älkää tilatko autodocista, suuri riski että rahat menettää.

Tilasin autodocista Heinäkuussa kytkinpaketin ja kaksoismassavauhtipyörän pultteineen.Korjaamolla avasivat paketit ja hieman ihmettelivät ettei kaksoismassavauhtipyörä ollut oikeassa lucaksen laatikossa laatikkoon oli laitettu lucaksen laatikosta pala pahvia jossa luki lucas.Muut osat oli oikeissa laatikoissa.Osat purettiin autostani ja uudet tilalle,vauhtipyörä väärä vauhtipyörän pulti osui kytkinlevyyn.Korjaamolta soittivat sinne ja laittoivat kuvat vääristä osista ja pahvilaatikoista niinkuin autodoc pyysi.Pyysin lähettämään uuden vauhtipyörän,mutta eivät suostuneet lähettämään vaikka itsekkin olivat kuvien ja korjaamon yhteydenoton mukaan todenneet osan vääräksi.Tilasin uuden vauhtipyörän ja maksoin sen.Uusi olikin olikin oikea.Palautin väärän vauhtipyörän ja laitoin mukaan vääränosan ja mukana kaikki dokumentit mitä autodocista pyydettiin.Tämän jälkeen on posteja lähetelty useita kymmeniä ja samaa väsyttämistekniikkaa ovat käyttäneen niinkuin näköjään muillekkin.Olen odottanut rahojani takaisin 3.5 kuukautta.ÄLKÄÄ MISSÄÄN NIMESSÄ TILATKO AUTODOCISTA TAI AUTONVARAOSAT.FI.

NIMARKISTA OLE TILANNUT JA AINA SAANUT OIKEAT OSAT.

Toimii, osat tulee nopeasti, palautukset vaivattomia, sähköpostia asiakaspalvelun, jos osa viallinen tai väärä, laittavat sähköpostiin pdf muotoiset palautus lipukkeet toinen pakettiin sisään ja toisella postin luukulle, postimaksu on maksettu valmiiksi. Rahat palautuu rahtimaksuineen samaa kautta, miten on maksettu. Kannattaa avata paketit siististi ja tarkistaa osan sopivuus ennen kuin yrittää asentaa, palautettavan osan pitää olla puhdas ja alkuperä paketissa, ts myyntikuntonen, muutoineionnistu rahojen takas saaminen.

Vittu mitä paskaa. Lähettivät väärän laturin,lähetin sen takaisin omalla kustannuksela 29.00 postipaketti saksaan. Hyvittävät vain tuon laturin hinnan. Ei ole reilua. Lisäksi samassa tilauksessa oli vaihdettu KAIKKI muut osat stark paskaan. Stark on siis joku näiden oma kiinassa lapsityövoimalla teettämä paska, ilmansuodatinkin valmiiksi reikänen.

Kaikki on ollut niinkuin pitää ja Suomen hinnalla sai vielä vesipumpun jakohinha sarjaan ja iskareita kaksi yhden hinnalla.Volvo kyllä viheliäin myös marmoritiskillä kun muutoksia kesken mallivuodenkin.

Kaveritkin tilannut ja osa moitteista kuulostaa kyllä hiukan kyllä keksityiltä kun väärät tuotteet ja repaleinen pakkaus tullut kellään kyllä vastaan ja kannattaa moneen kertaan tarkistaa ennenkuin tilaa.

Tein tilauksen 3 päivää sitten, kokeilivat soitella, tuotetta ei kuulemma hyllyssä vaikka nettisivu näyttää vieläkin vihreää. Halvempi korvaava tilalle chatin kautta, hinta pompsahtaa melkein tuplaan mitä nettisivu näyttää. Selitys että tavarantoimittaja ja tarjoukset vaihtelee. (ilman tarjouksiakin hinta paljo kovempi mitä nettisivu näyttää)
Lähtis motonettiin suosiolla

Molemmilla kerroilla kun tilasin merkki iskunvaitajat Monreo ja Sachs oli ne valmistettu pakkauksen mukaan KIINASSA.

Nyt en ymmärrä?!
Miksi Sachs tai Monroe ei saisi valmistaa varaosiaan Kiinassa?
Edelleen, miksi arvelet, että Kiinassa valmistettu tuote olisi
jollain lailla ns. länsimaissa valmistettua tuotetta huonompi?
Sachs ja siis mm. Monroe valmistuttavat useat tuotteet muualla
kuin kotimaassaan alempien tuotantokustannuksien vuoksi.
Jos niissä lukisi "Deutsches Erzeugnis" = Made in Germany, sinulla
mitä ilmeisemmin ei olisi varaa ostaa niitä.

Surkea pulju! Tilasin osan joka sivuston mukaan, rekisterinumeron syötettyäni, kävi autooni. Mutta ei käynytkään. Ohjelma ei tarkasta mitään rekisterinumeron avulla vaan itse pitäisi etsiä alkuperäisosan oe- koodi ja verrata siihen. Takaisin lähettäminen ei kannata koska postimaksut pitäisi maksaa itsellä! Sopiva osa paljon halvempi Motonetissa. Sivusto hoonoa soomea eikä muutenkaan vakuuta. Ei voi suositella kenellekään!

Täysin samoihin varaosa ongelmiin törmännyt myös" perheyrityksessä" ja varmaan vain pettymys vain tunnu niin karvaalta?

Ulos antisi on surkea... tarkoitit Kokemus, Autodocseja ?.. opettele äidinkielesi ennen kuin kirjoitat

Hei nimimerkit jortaani ja kusetusta!

Uusi on uusi ja natsi on natsi. Uusinatsi sen sijaan on erisnimi ja kirjoitetaan siis yhteen!
Pisteen jälkeen tulee välilyönti
Miksi?
Se helpottaa merkittävästi lukemista!
Sitten nimim. kusetusta.

Minäkin sain väärän osan, mutta ymmärsin kuitenkin ensin tulostuttaa palautuskupongin
jossa oli lähettäjän tiedot. Niiden tietojen perusteella Posti otti paketin palautukseen
ilman maksua.
Sinun kannattaisi ehkä hankkia tulostin, eivät ne niin paljon maksa. Palautusasia on kyllä selvästi esitetty lähetteessä englanniksi.
Google-käännökset suomeksi eivät aina ole hyviä, vai onko kenties niin, että SINUA, nimim. kusetusta pitäisikin palvella kuten herraa virheettömällä suomenkielellä, vaikka joka iikka
on opiskellut englantia vähintään kuusi vuotta?

Ei kyllä ota autodocin paketteja posti ilman maksua. Lämppärin lähetys maksoi 30e , 45e osa....

Joo itellä loppu nyt kanssa Autodocin tilaukset. Kannattaa tilata Virosta,
Varaosa24.fi ja Aeromotors.fi. Jälkimmäisestä tilannut vasta kerran olivat vaihtaneet yhden osan halvempaan niin laitoin viestiä niin palauttivat erotuksen.

Syksyllä tilasin Autodocista laadukkaat jarrulevyt ja palat - kaikki oli mitä pitikin ja hinta kohdallaan. Autodocin kuriiripalvelu soittaa muuten etukäteen varmistaakseen onko vastaanottaja kotona, ja lähetyksen tuontiajasta voi myös neuvotella. Taas lähti tilaus tänään neljännen kerran. Asiallinen firma ja toistaiseksi kaikki mennyt ok.

Tilaukseen meni muuten ilmastoinnin tuuletin. Edellisen ostin Varaosamaailmasta - nimetön kiinalainen tuuletin noin 150 EUR hintaan - se hajosi kaksi kertaa takuuaikana ja nyt kolmannen kerran takuun jo rauettua. Autodocista tuuletin maksoi 132 EUR ja on Hellan valmistama - luulempaa että kestää pitempään kuin suomesta ostettu kiinalainen...

325252 miksi et lue mitä kirjoitin, ZJJ 28.12. 2018, 16h!
Älä levitä täällä väärää tietoa!
Kirjoitin sananmukaisesti, että ilmaiseen palautukseen pitää ITSE - hui, kamalan vaikeaa, -
tulostaa lappu, jossa on vastaanottajan tiedot - kenties sopimusnumero postin kanssa.
Jos herra näin suvaitsisi tehdä, ei tarvitsi maksaa palautuspostia.
Kirjoitin myös, että tulostimet ovat nykyään halpoja - vain niihin tarvittava muste maksaa.

Tuli viallinen tuote jota koitin sitten Autodoc päin selvittää ja inttivät monta viikkoa että osanumero on oikein ei voi olla viallinen tuote?? Kun viimein sain heidät tajuamaan että kyllä tuotteen pitäisi olla sopiva ja ehjä mutta on viallinen, he vaativat kuvia jos minkälaisesta lapusta jota oli pahvilaatikossa jossa osat tuli, uusi osa vrt vanha osa kaikenlaista järjetöntä.

Lopulta hyvittivät tuotteesta 50%. Aivan asiakkaan perseraiskausta koko firma.

Kuulemma lopettavat Suomeen toimitukset,nämä huijaripuljut.Jeeeee,ensin polttavat lapin ja sitte myyvät paskaa päälle.

Stark,hyvä merkki heh heh.Mein kamf,hyvä kirja heh heh.

Kummallisen paljon on ihmisillä ongelmia kyseisen puljun kanssa.
Tein itse taas tilauksen 28.12. ja se saapui 14.1.2019 (postnord kuriirilla oli viiveitä). Berun hehkut ja hehkuohjainlaite, boschin ilmansuti, mann filtterin löpösuodin ja mahlen öljyfiltteri. Lisäksi Van Wezel peililasit (lämmitettävät/laajakulma) 11€/kpl. Yhteensä 174€ ja kaikki oli saman merkkisiä mitä tilasinki.

Kieltämättä jokainen tilaus jonka teen, niin jännittää hieman. Mutta se erotus jonka säästää verrattuna motonettiin ja saa itse valita minkämerkkiset varaosat ostaa, niin se pistää miettimään.

Jos minulle tulisi susi tuote tai lähettäisivät väärän tuotteen, niin chättiin vaan vinkumaan englanniksi ja maksaa paypalin kautte niin voi avata "disputen" eli laittaa tilauksen selvitys tilaan. Chätissä asiakaspalvelijat tuntuvat olevan pihalla ja käyttävät väsytystekniikkaa. Mutta uhkailee jos ei muu auta niin eikö se siitä.

Kerran piti palauttaa ja he tosiaanki lähettää sähköpostiin postin palautustarran joka tulostetaan ja teipataan pakettiin. Ei maksa siis mitään palautus. Panttiosista en tiedä kuinka niiden kanssa toimitaan.

Varauksin, varauksin.

"Mutta se erotus jonka säästää verrattuna motonettiin"

Omaan autooni löytyy laatuosat näköjään halvemmalla Motonetistä. Esimerkkinä olkoon SKF VKJC 4937 vetoakseli 179 e motonet vs. Autodoc, hinta 264,13 kamppanja-alennuksella hinta
213,95 €
Toimi nyt ja säästä 19%!
säästät 50,18 €.

Niinpä ja jos ostat saman Motonetistä säästät 85.13 ja mahdollinen palautus käy aika kivuttomasti ja heti.

Mahtava firma, ei voi erityisesti kehua.

Ensin huomasin heidän muuttaneen tilauksessa raidetangon päät johonkin STARK merkkiseen tuotteeseen vaikken niitä halunnut tai tilannut.

Sen jälkeen lähetin sähköpostia eilen illalla sinne ilmoittaen halustani peruuttaa tilaus, siitä huolimatta tänä aamuna tuli sähköposti jossa kerrottiin paketin lähteneen varastolta.

Virallinen tsätin ohje on, että en vastaanota pakettia, onneksi maksoin paypalilla joten disputea vaan auki.

En voi suositella tuollaista firmaa joka ei lue sähköpostejaan ja vaihtelee osia tilauksissa oman mielensä mukaan.

tilasin marraskuun lopulla volvon jarrusatulat vasen sekä oikea. pakettituli viikossa ja kas kummaa oli lähetetty 2 kpl vasemman puolen jarrusatulaa. otin välittömästi yhteyttä autodokiin että mikä tässä on mennyt pieleen. väärän osan takaisin lähettaminen oli tosi hankalaa. sitten sain 3.12.18 lahetystunnuksen ja lähetin väärä osan saksaan paketti saapui saksaan 11.12.2018. sitten rupesin kyseleen rahojen palaututa ja eivät ole saanneet 29.1.2019 vieläkään pakettia. aika ihmeellistä touhua olen kysellyt kymmeniä kertoja mikä tässä mättää . ovat tainneet hukata lähettämäni väärän osan. älkää hyvät ihmiset tilatko mitään tästä paskasta firmasta.

Tilasin kyseisestä puljusta Honda Accord Tourer 2005 sisälokasuojan, etu-umpiot oikealle sekä vasemmalle ja lisäksi sisätilan puhaltimen. Kaikki muut osat menivät paikoilleen, paitsi tuo sisätilapuhallin. Puhallin siis muuten oikea, mutta erillainen liitin joten pitää laittaa viestiä ja pyydellä rahoja tuosta takaisin. Tuotteet tulivat noin 2 viikossa maksupäivästä, käytin Paypalia. Ei varsinaisesti huonoa sanottavaa.

Joskus tilaamisen jälkeen tulee sähköpostia, että joku tilaamistasi osista on loppu varastosta. Miksei tilausvaiheessa voi näkyä, että onko tuotetta hyllyssä vai ei?

Tuossa firmassa eioo muuta hyvää, kuin nuo juutuubin opasvideot. varasosat kannattaa hankkia suomesta, ja katsoa autodocin videoilta miten ne asennetaan.

En oikein tiedä, miksi jokainen nettikauppa, mistä olen tilannut, on saanut näillä "itkupillisaiteilla" paskaa niskaan, mutta kuitenkin minun kohdallani, aina on tullut oikeat osat ja sopineet paikoilleen, viimeisimpänä tänään nakattiin ylätukivarsi ja kallistuksenvakaajan (etu) runkohelat paikoilleen, säästöä reipas 100€ verrattuna suomen varaosaliikehintoihin (motonetissa ei edes saatavana), toimitus 7 vrk tilauksesta (autonvaraosat24.fi) Edellinen nettitilaus oli completos.fi (takavalot), tilasin, kattelin netistä kokemuksia, pelkkää itkua, no hiukan huonoa oli, ettei tullu sähköp.mitään vahvistuksia, mut toimitus n. 2 viikkoa, nyt valot paikoillaa (facelift). Hinta postikuluineen 164,90€ pari. Katsoin kl-varaosista vastaavia (mulla mersu) hinta n. 350€/kpl. Monesta muustakin tilannut, ei ongelmia ole ollut. Nyt on tulossa h1 ledi polttimot sumareihin 24hshop.fi tilasin jo h7 ledit (paikoillaan jo) pitkiin (lyhyet alkup xenon) ja ei ongelmaa toimitus n. viikko. Aion käyttää kyllä tuota autonvaraosat24.fi seuraavankin kerran kun varaosia tarvitsen.

WARNING § AHTUNG
ÄLKÄÄ TILATKO KYSEISESTÄ FIRMASTA. LÄHETTÄVÄ JO PALAUTETTUA "KAKKOS" TAVARAA SUOMEEN. SUOMESTA PALAUTUS POSTIMAKSU HINTA SAMA KUIN OSALLA. EIVÄT SUOSTU MAKSAMAAN TAKUUPALAUTUSTA. Takuuseen yritin lopetin asian sikseen 20 viestin jälkeen.!
AIVAN PASKA FIRMA saat tehdä viikon sähköposteja ilma että koskaan saat rahojasi takaisin.
VAROKAA KYSEISTÄ FIRMAA Sakasaiset muutenkin käyttävät Suomea paskan dumppaamiseen. Tilasin joskus MP-Renkaan oli varmaan palautus rengas selkäheitto 7mm (Heidennau) palautus olisi maksnut 50€ makso rengas saman.
ÄLKÄÄ TILATKO SAKSALAISITA FIRMIOISTA. Lopuksi lopetin viisastelujen sarjan sain vielä viimeisen: TAKUUASIAN KÄSITTELY LOPETETTU PYYNNÖSTÄNNE.!

Saksa WS Cina,,,
-Kiinalainen rengas tehty uusimilla koneilla paras työn laatu.
-Kiinalainen tavara kadonnut matkalle seuraavana aamuna psähköpostissa LÄHETETTY UUSI.
-Kiinalainen NOKIA akku 5€. Kaupanpäällen USB lataus teline kaikille puhelin akuille.

Korjaamo ja varaosa yrittäjänä tilasin näistä Saksan kaupoista aikapaljon tavaraa.Aina oli mukana Starkin osia,joilla oli korvattu tilauksen alkuperäis osia.Viimeinen niitti oli,kun tilasin kytkinpaketin ja veloituksessa oli runkoveloitus.Runkon palauttaminen olisi maksanut enemmän mitä sen arvo oli.Soitin asiakaspalveluun,että mitä tekevät romulla rungolla,niin ryssälikka valehteli,että lähettävät tehtaalle.En tilaa enään.

Luokaton pulju. Asiakaspalvelu ei puhu suomea, hidas, vaihtavast osia halvempiin, sekä toimittavat puutteellisia avattuissa pakkauksissa.

Ihan kusetus pulju.
Ei kertaakaan saatu mitään ongelmitta.
Case 1. Lucasin laturi hajosi takuuaikana --> kolme viikkoa puitiin asiaa. Palautus omalla kustannuksella eikä mitään varmuutta että saa rahat takaisin. Korvaavaa tuotetta ei tietenkään lähetetä ennen kuin viallinen on siellä.
Case 2. Alapallonivelet täysin väärät. Tuli muun toimituksen yhteydessä ja oli niin halvat että en viitsi edes kysellä perään.
Case 3. Väärä raitisilmasuodatin. Olis pitäny kuulemma tarkistaa oem ennen tilausta, eli oma vika. Tarkistin jälkikäteen ja pitäis sopii vaan ei sovi. Ei jaksa vääntää.
Case 4. V70 vetoakselit ja pyörän napa. Tämä oli kaiken kruunu... navasta puuttui vetarin reikä kokonaan. Kuskin puolen vetari ei mene paikalleen kun laatikon pään pooreja ei ole työstetty valmiiksi asti. Oikean puolen vetari ei sovi ainakaan automaattilaatikkoon. On mm. 5cm liian pitkä.
Nyt olis laput joilla lähettää tavarat takasin. Eikä kestäny kun kaksi viikkoa ja 30 sähköpostia sekä sama määrä puheluita.
Homma rupesi selkiämään vasta kun lupasin laittaa PayPalin kautta rahat perintään.
Tuo olikin viimenen tilaus tuolta. Ainakin omalta osaltani.

Olen siirtynyt tilaamaan kaikki talliimmat osat doc autosta.Jos annat autosi vin koodin,niin osat sopii takuuvarmasti.Kerran jouduin palauttamaan osat(postin möhlintä).Maksamani ylimääräinen tilaus palautettiin heti kun olivat saaneet palautuksen liikkeeseen.
Palautus on helppoa jos on lukutaitoinen ja noudattaa annettuja ohjeita.
Ps.Palautteeseen vastataan suomen kielellä,siitä iso .

25.3 tuli tehtyä n. 500€ tilaus autodocille ja 3.4. kävin noutamassa paikallisen postnordin jakeluterminaalista (olisi toimitettu kotiin torstaina). Vähän taas jännitti mitä sieltä tulee kun 21 tuotetta tilasin bmw:hen. Mutta paketin avattua ja hetken tarkasteltuna osat oli juuri sitä mitä tilasinkin.

-Contitechin moniurahihnat
-INA moniurahihnan kiristinyksikkö/kiristinpyörä välipyörä
-INA kampiakselin värinänvaimenninpyörä
-Corteco kampiakselin kuningaspultti
- Febi Bilstein rättinivel
- Akabus/LORO parkkitutkat (melkeimpä halvimmat 15€/kpl) x2. Nyt toimii takatutkat BMW E46!!
-Lemförder kallistuksen vakaajan koiranluut taakse
-Febi kallistuksen vakaajan puslat taakse (19mm bmw msportin alustalle, muut merkit oli vakio alustalle tarkoitettuja)

ja pari muuta nippeliä. Schiedmannilta piti vielä tehdä jatkotilaus koska ilmastoinnin kuivaimen liitokset oli vuotaneet... osta bmw saat ostaa osan kerrallaan...

Vielä siis ainakin uskaltaisin jatkossa tilata autodocilta, mutta edelleenkin pyrin ajoittamaan tilaukset niin, ettei ole kiire jos pitää ruveta tappelemaan..

Ymmärrän, että siis kehut yritystä!
On aivan selvää, että kiireessä ei kannata tilata. En tunnista kaikkia tilaamiasi osia, koska en tunne autoja sen enempää, mutta eikö 500,- autonosiksi ole aika halpa?Mielestäni toimitusaikakin - 10 pv - oli aivan kohtuullinen.
Jos noin hyvin osaat autoja itse korjata, niin perusta aluksi vaikka vain BMW-korjaamo!
Miksi minä kirjoitan?
Siksi, että on rasittaavaa lukea näitä palstan kaikkia valituksia etenkin niissä tapauksissa, joissa tehty tilaus ei ole ollut myyjälle yksiselitteisen selvä.
Itse sain väärän sähkötoimisen ulkopeilin, mutta oikein - siis annettujen ohjeitten mukaan toimien, paluupostikin maksettiin, vain muutama Euro ja oma vaivannäkö meni kuluihin. Vaihdoin sitten koko auton uudempaan.
Myyjäkin haluaa varmasti toimittaa kaikki osat jotka hyllyiltä löytyvät ja kerralla oikein, eikä mielestäni siinä ole väärää, ellei myyjä ole voinut toimittaa, koska osavaihtoehtoja on liian paljon ja voivat tilapäisesti olla lopussakin.

Ei voi luottaa että tulee oikeanlaisia osia vaikka auto ja merkki olis valittua oikein.

Itsellä tuli vetonivel ja jopa öljynsuodatin vääränlaisia. Asiakaspalvelussa sitten reklamoitaessa ilmoittaavat ettei osa sovikaan ko. rekkarilla olevaan autoon. Ja pitäisi palauttaa omalla kustannuksella Saksaan

Autodoc :sin tuotetiedoissa usein specsit pielessä ja vaikka varmistat annettuja tietoja niin eivät välttämättä pidä paikkaansa. Tuotepalautukset/reklamaatiot toimivat todella nihkeästi ja valtavan vaivalloisesti kymmenien kuvien ja viestien vaihdon välityksellä useiden eri henkilöiden ja päivien jälkeen. Kävipä niinkin, että väärän osan jälkeen lähetetty vaihto-osakin oli väärä annettuihin tuotetietoihin verrattuna ja osa siten käyttökelvoton. Palautukset maksaa asiakas itse jos tahtoo hyvityksen vääristä osista. On sieltä tosin joskus ihan onnistuneestikin lähetetty tavaraa.

Tilasin Autodocilta 3.2.2019 BMW ilmastoinnin puhaltimen. Sivuston mukaan sen piti olla alkuperäistä vastaava tuote. Puhallin ei ollut sopiva, joten reklamoin siitä välittömästi. Kaksi kuukautta käytiin kirjeenvaihtoa ja vasta kun lähetin kirjeessä nipun valokuvia vanhasta ja saamastani puhaltimesta, asia uskottiin. Sain palautusohjeet ja palautin puhaltimen 15.3.2019. Autodoc kieltäytyi palauttamasta rahojani, ei myöskään suostunut lähettämään sopivaa puhallinta. Heidän mukaansa minun pitäisi olla automekaanikko ennen kuin voisin vaatia maksua takaisin. Puhaltimen pakkaus oli sen näköinen, että se oli käynyt jo useamman kerran maailmalla. Aika helppoa rahaa, pyydetään palauttamaan ja myydään seuraavalle eikä maksua palauteta! Nyt pyysin, että lähettäisivät jo maksetun sopimattoman puhaltimen takaisin minulle. Saa nähdä miten käy. Varokaa tätä huijausta!

Tässä ZJJ 9.4.2019 10:17h.

Lupaan lopettaa kyseisen lafkan kehumisen, mikäli nämä viimeiset kirjoitukset pitävät paikkansa.
Tätä en kuitenkaan ymmärrä, miksi ette saa rahojanne takaisin?
Minä kyllä sain, kun toimin ohjeiden mukaan.
Liike lienee suuri, lähetyksiä satoja ellei tuhansia päivässä, joten väärän lähettäminen tahallaan
täytyy kyllä sulkea pois.
Siitä tulisi vielä suurempi haloo.

Täysin huuhaa firma. Saksalaista täsmällisyyttä! HAH!! Lähettävät mitä sattuu. Jarrusatulojen kanssa eivät pyörät sopineet pyörimään ja asennussarjojen tapit sentin liian lyhyitä. Toimitusajat venyvät viikkoihin. Firma on ilmeisesti pelkkä sähköinen välittäjä jolla ei ole mitään varastoa. Loppuu tämä pelleily. Schmiedmann toimii paremmin.

Autodocin "laatumerkit" tuntuvat olevan jotain tehtaiden hylkyeriä. Yhteen autoon on vaihdettu parin vuoden aikana 9 abs anturia, jotka menevät oikosulkuun. Ja taas palaa abs-valo. Paras oli Hella-merkin alla myyty anturi, joka kesti yli vuoden. Useita muitakin Autodocin myymiä merkkejä on kokeiltu ja huonoin hajosi kahdessa viikossa. Useille halvoille (13-55e/kpl) abs-antureille on tullut jo enemmän hintaa postimaksuineen ja asennuksineen kuin alkuperäisten 113e/kpl maksavien toimivien anturien asentaminen olisi maksanut. Autodocin takuu ei näitä korvannut ja vaikka olisikin korvannut, niin ne olisi pitänyt aina lähettää suomen postin hinnoilla takaisin, joten ei kannata. Suosittelen näitä roskaosia ainoastaan jos aikoo myydä auton ja uskoo sen menevän kaupaksi alle viikon kuluessa remontista.

Jatkoa 28.4.2019 kirjoitettuun juttuun BMW:n flektistä. Autodoc kieltäytyy palauttamasta sitäkään puhallinta, minkä olen maksanut - samalla verukkeella automekaanikosta! Mutta ei heitetä vielä kirvestä kaivoon, onhan tähän vielä olemassa muitakin keinoja. Palataan asiaan...

Tilasin osia ja tuli väärät osat. Tein reklamaation ja minulle hyvitettiin osien hinta ja sanotiin että pidä vääränlaiset osat itselläsi.Samana päivänä postitettiin oikeanlaiset osat.Vieläkö joku kehtaa sanoa että paska firma:D

Taitaa nämä mollaajat olla autotarvike kauppiaita

Tilauksen tilasta päätellen osia joita piti olla varastossa ei ehkä siellä olekaan. PostNordin kuljetus kesti ja iso pahvilaatikko oli täysin paskana onneksi kaikki oli kuitenkin tallessa.

Perjantaina tilasin uudet osat ja torstaina perillä.Nopeeta toimintaa

Aivan susi paska firma. Ei maksa takaisin lähetystä joka itselle maksaisi noin 40€ Eli pakko myydä väärät osat pois suomessa. En suosittele kenellekään joka tarvitsee autoonsa varaosia.

Yli vuosi piti tapella takuu asiasta. Iskari porsi heti niin virallinen päätös takuu asiassa oli että takuu vaade hylätään kun on käytetty väärää polttoainetta.. euroopan kuluttajavirasto pisti sitten asiaa tolkkua..

Palautusten kanssa tämä firma ei ole niitä mukavempia paikkoja.

Tässä ohjetta palautukseen

1) Ole hyvä ja ilmoita meille, missä varaosa oli asennettu? Jos tuote oli asennettu korjaamolla, ole hyvä ja lähetä meille lasku osan asennuksesta ja lasku osan vaihtamisesta. Jos näitä laskuja tai kuitteja ei voida antaa, valmistaja ei voi hyväksyä mitään lisäkustannuksia. Lähetä meille laskut vain PDF - muodossa. Laskuilla pitäisi olla kuvaus työstä, työn hinta/1 tunti ja varaosien hinnat ilman ALV:ta.


Jos tilasit varaosat asiakkaalle ja korjausta oli tehty sinun auton korjaamossa, sinun täytyy lähettää meille laskut työstä.
Toissa laskuissa pitää olla kustannukset töistä ilman arvonlisäveroa ja ilman lisämaksua, jonka asiakas maksoi työntekijälle.
Sinun on ilmoitettava, mitä työtä tehtiin, kuinka monta tuntia käytettiin työhön ja paljonko mekaanikon/ autonasentajan tuntipalkka on.



2) Jos asensit varaosan itse, ole hyvä ja kirjoita, jos sinulla on autonasentajan/mekaanikon tutkintotodistus ja lähetä meille kopio todistuksesta s-postitse.



3) Voidaksemme käsitellä valituksesi mahdollisimman pian, lähetä meille täytetty takuupyyntö ja kaikki laskut/kuitit s-postitse.



4) On tärkeää täyttää takuulomake kokonaan ( käsin kirjoitettu allekirjoitus) ja määrittää tarkkaan kuvaus vioista, joilla varmistetaan mahdollisimman nopea ja tehokas käsittely.



5) Kirjoita myös auton rekisterinumero.

6) Ole hyvä ja lähetä meille kuvaa puretusta varaosasta. Sen lisäksi tarvitsemme nähdä mikä tuotekoodi on kirjoitettu tuotteella.

Autodoc; Virheellisten tuotteiden toimittaminen/ tilaamani, jotka ei sopineet autooni 78,54€ Palautus maksoi 51€,
Ei mitään järkeä.

Minä asun ruotsissa. Olen tilannut aika paljon noita auton osia eri paikoista, Bildelar.se,Bildelaronline.se,Vähemmän autodocilta. Skruvat.se en tiedä mitänoista löytyy suomenkielisenä mut varmaan osa ainakin samoin misterauto. Postnord on tanskalainen firma joka on saanut ainaki ruotsissa postin jakelun haltuunsa ja todella huono. Hukkaavat tavaroita, viipyy joskus jopa 2 viikkoa. En käytä . Pyrin tilauksissa käyttämään vain UPS ja DHL jotka toimittaa tavaran kotiin ilman ongelmia ja noin 2-3 vuorokautta tilauksesta. tosin Bildelaronline24 käyttää vain postnordia tavaran kuljettajana ja siksi en sieltä enää tilaa. Muuten hyvä firma. Postnord kusi yhden tilauksen et saivat lähettää paketin takaisin niin tuli rahat hienosti muutaman päivän sisällä tilille siitä kuin saivat paketin takaisin ja myös rahtikulut samalla kertaa. Hyvä putiikki.Palautuksia varten voi ottaa vakuutuksen joka kattaa palautuskulut.

Useita kertoja on tullut tilattua Autodoc.de ja .fi sivustoilta lähinnä jarruosia, puslia, moottorin tukia yms. Volvoihin. Viimeksi SKF:n vetarit ja etualatuki ja levyt paloineen V70:seen. Joskus on ollut vaikeuksia saada oikeaa osaa lähtemään liikkeelle, mutta yleensä on homma hoitunut ongelmitta, mutta onhan niitä poikkeuksiakin.
Mutta nyt jouduin ensimmäistä kertaa takuuasian kanssa tekemisiin. Noin puolitoista vuotta riitti TRW:n alapalloille ja ne oli ihan loppu. Takuukäsittelyn aluksi piti tehdä video, jolla osoittaa osien olevan rikki. Sitten piti laittaa laskua vaihdosta. Mutta nyt kiukuttelevat siitä, kun ei ole sitä vajaa pari vuotta vanhaa laskua TRW asennuksesta. Samassa yhteydessä vaihdettiin alatukivarret puslineen, jouset, iskarit, etupyörin laakerit, kaikki osat Autodocista. Ei ole lasku tallessa, mutta ei siinä kyllä mitenkään eritelty alapallojen vaihtoa. Olen tolkuttanut niille, että eihän se alkuperäinen asennus ollut mikään korvattava lisäkulu, vaan tämä vaihto. Ei riitä, asiakaspalvelija vain vaatii laskua. Ja minä vaadin osoittamaan, että valmistaja todellakin vaatii tuota, muutenhan väite voi olla keksitty. Saas nähdä, että miten äijän käy. Ei ole isosta rahasta, vaan periaatteesta kyse.

Lopetin autodoc/autonvaraosat24h asiakkuuden, kun toimitusaika on melko pitkä. Yleensä noin 2vk tilauksesta, ja vaihtavat usein herkästi tuotteet vastaaviin. Eivät suostuneet lähettämään uusia jarrulevyjä palautettujen tilalle, vaan olisi pitänyt tehdä uusi tilaus ja uudet toimitusmaksut. Olin tilannut sinkkipinnoitetut levyt, mutta lähettivät tavalliset. Rahat palautui ja asiakas lähti. Nyt käytössä aeromotors.fi -palvelu. Siellä ei tuntuisi olevan ainakaan korkeammat hinnat.

Ostin jokuaika sitten nokka-akselien VVT rattaat autovaraosat.24.fi sivuston kautta ja olivat yli satasen halvemmat kuin täällä Suomessa halvin löytämäni hinta. Osat oli myöskin täsmälleen samat merkiltään, joten ihmettelen hieman miten sama osa on täällä sikakalliimpi, kuin Saksassa? Tilauksen maksoin PayPal systeemillä ja toimitus kesti 2 viikkoa. Paketti tuotiin kotiovelle kuten luvattu. Yli satasen hintaerolla mielestäni kannatti jo odottaa tilausta tuo aika.

Tilasin Autodokista Volleen takapyörän laakerit,onnistu niin hyvin että puolet osista oli oikeita eli toinen laakeri mistälie,kiinnitys kolmella pultilla,pitäs olla neljällä.
Laatikoisa sama osanumero.
Ihan epärehellistä hommaa.
Oli eka tilaus /viimeinen.

Tilaukset olleet kyllä ok ja pitää olla vain hiukan perillä mitä tilaa.Pelkästään alatukivarret kaksi yhden hinnalla ja jakohihna sarjan hintaan sai vielä vesipumpun muiden verrokkihintaan.Myös kaupunkiin 30 kilometriä ja tavarat tule kotiovelle.

350e sisällä ja nyt jännällä oottaa millon palauttavat takas. Ensin meinas asiakaspalvelussa inttää, mutta sanoin lukeneeni palautusehdot ja heti tuli kaavake mikä laittaa mukaan.

Laitan varmaan sähköpostilla viestiä (toissa päivänä luovutettu vastaan ottajalle) ja kyselen arviota/hoputan. Tilasin kuiten toiseen autoon muuta osaa etten vielä niitä hyljänny.

Ennen toimitukset toimii hyvin, mutta nykyään kun POSTNORD tuo niitä Malmöstä, niin on kestänyt jo yli viikon, eikä tietoa milloin tulisi!
Täytyy alkaa katsoa muita paikkoja mistä tilata. Eesti ja Latvia näyttää toimivan paremmin.

Jos itse möisit tavaraa perilletoimitettuna - siis (toimituslausekkeella: TOP-vastaanottaja), niin lienee selvää, että valitsisit kuitenkin tarjolla olevista kuljetusliikkeistä sen, joka tekee työn edullisimmin!
Se, että myyjä on luvannut nopeamman toimituksen ei tässä paljoa paina.
Oletan, että ymmärrät, että tavaran kuljettaminen perustuu täysiin rekkakuormiin. Täysi rekkatraileri on 72-85 m3. Ei niitä täysiä rekkoja välttämättä edes joka viikko tule!
Vajaana ne eivät kuitenkaan liikkeelle lähde - vaan lähettäjälle ja kenties asiakkaallekin annetaan "JOKU SELITYS"!
Mitä opimme tästä?
Sen, että hyvällä tuurilla osat voivat tulla viikossa - huonolla kolmessa ja tämä on osattava tilatessa ottaa huomioon.

Autodocilta kun tilaat merkkiosia, niin he laittavat niiden sijaan "Stark" -tuotemerkin osia ilmoittamatta siitä etukäteen. Heillä "Stark" on hinnoiteltu korkeammaksi kuin merkkiosat ja tiedusteluun siitä, että miksi ovat vaihtaneet osat, vastaus on että tilaamienne ollessa varastosta loppu lähetetään kalliimpi osa sijaan veloituksetta. Eli kiinalaista halpakopiota myydään merkkiosien hinnalla. Kieltäydyin ottamasta vastaan Stark -merkkisiä osia heti tilauksen tehtyäni ( onneksi tarkastin maksun jälkeen ja huomasin, että osia on vaihdettu toisenmerkkisiin ) ja jopa heiltä tulikin viesti, että "meillä on sittenkin varastossa tilaamianne tuotemerkkejä ja vaihdetaan "Stark" -tuotteet niihin" Sen luokan harhaanjohtamista, että tuskimpa heiltä enää mitään tilaan.

Tässäkin viestiketjussa mainitaan tilatun tuotteen vaihtumisesta toiseen, itsellä vaihtunut joka kerta nuo ei niin tunnetut merkit Starkiin. Ovh hinta tuotteilla yhtäkkiä jopa 3 kertainen muihin nähden, tottakai hinta pysynyt tilatuilla tuotteilla siinä minkä maksanut kassalla. Starkki taitaa maksaa extraa autodocille tällaisesta toiminnasta.??
Tähän asti Starkki ollut ihan laadukasta ei siinä mitään.

Käsittämätöntä touhua kun lukee näitä juttuja. Vääriä osia alkuperäisessä avatussa pakkauksessa. Ei ihme että myydään halvemmalla kun harrastetaan moista kikkailua. Eiköhän osien valmistajia kiinnosta yhtään että myydään paskaa heidän nimissään.
Vittusaatana.

Täysin paska firma! Välttäkää viimeiseen asti! Tilasin laturin autooni Slk 55 amg! Laturi oli viallinen, eli ei lataa! Lähetin osan takaisin! Nyt on parin kuukauden aikana vaadittu mitä milloinkin. Palautus- ja relkamaatiolomake lähetetty noin 10 kertaa! Välillä vaativat, että molemmissa pitää olla sama päivämäärä ja välillä haluavat paremman laatuiset kopiot papereista. Jatkuvaa viivytystaistelua! Osa on palautettu ja firma pitää maksamaani summaa itsellään!

Vittu että oli paskaa tavaraa. Tilasin pökötin syöttöyksikön sieltä ja rekisterinumerot jne niin piti olla sama auto ja näytti sivu että on oikee yksikkö mutta kun yksikkö tuli ni oli aivan erilainen, liian iso ja muitakin osia väärtepäin ku alkuperäsessä ja kyllä vähä pistää vituttaa

Varaosakaupiaana minulta on kysytty monta kertaa näitä Auto doc osia,että ovat kuulemma halpoja.Olen sanonut ,että sieltä voi tulla vaikka kivi paketissa.Olen ohjeistanut näitä ulkomaan osia metsästäviä Sparetolle,jolla homma toimii.Osat on mitä tilaa ja hinta kohdallaan.Jos asiakas ei halua tai osaa tilata,olen tilannut heidän puolestaan

Olen tilannut osia Autodocilta topautoosat.fi -sivuston kautta kymmenkunta kertaa ilman ongelmia ja nyt viimeisimmällä kerralla tilaamani jarrupalat oli vaihdettu ilmoittamatta halvempiin Stark Professional line -paloihin. Hintaero oikeisiin paloihin oli onneksi vain pari euroa.

Toissa kesänä tilasin kytkimen työsylinterin, jota ei ollutkaan varastossa. Sain sähköpostia jossa kerrottiin eri merkkisestä halvemmasta sylinteristä. Ostin sen ja sain hintojen erotuksen takaisin tililleni. Ilmeisesti käytäntö on muuttunut vuoden aikana.

Autodocilta tilatessa kannattaa tarkistaa osan numero vaikka sähköisestä varaosakirjasta ennen ostoa, koska eri korimallien osat ovat usein listalla sekaisin , kuten vaikka Mazda 323 BD, BF ja BG -mallien osat.

Kusetusta koko lafka en suosittele. Tilasin varaosan joka oli viallinen ja kun takuuseen halusin palauttaa niin siitähän se sota syttyi. Kyselevät sähköpostilla englanniksi aivan turhia juttuja. mm pyytivät todistamaan, että olen ajoneuvoasentaja, todistamaan videolla tai kuvalla vika... Haluavat vaan tehdä vaikeeta palautuksesta, että asiakas luovuttaisi.
Erikseen maksetusta "safe order" istakaan ei ole mitään apua tähän. Riita kestänyt useita kuukausia ja asiasta tehdään myös ilmoitus eteenpäin jotta tämän tyyliset verkkokaupat häviäisi. Suosittelen välttämään kyseistä firmaa. Netistä löytyy myös paljon negatiivia kokemuksia kyseisestä firmasta, jotka olisi itse pitännnyt lukea ennekuin asiakkaaksi heille aloin.

Kyllä on kokemuksia HALLILLA useampia lähetyksiä jotka ovat tulleet vääriä osia ja joiden takaisin lähetys on liian vaikeaa ja kallista juuri tuli Fiat Stilon jarru laitteet kaikki ja takajouset eikä mikään sovi samoin Opel Astran jarrut jäi korjaamatta vaikka yritimme varmistaa sopivuus eipä vain ole

Autodocin huolto-ohje videot juutuubissa on ok, mutta ei Autodocilta kannata tilata mitään varaosia. Tilatkaa suomalaisilta (motonet, fixus yms..) varaosafirmoilta, niin jää nekin verorahat kotimaahan.

Varokaa moista yritystä se on täysin rosvo yritys on monella eri nimellä varaosat 24, yms... Älkää vain lähettäkö tavaraa takasin, niiden varastossa on varkaita ne hukkaa palautetut tuotteet, sit ne on muka laitettu takuun piiriin eikä niitä hyvitetä eikä saa tavaraa takasin kun ne on varastettu kun ei löytynyt edes takuu palautus paperia.
Klarna on niiden laskuttaja niillä on kuulemma oma laki ja jos ne kertoo et laittaa Kuluttajavirastoon valitus niin se on väärä paikka se pitää laittaa Euroopan Kuluttajavirastolle niin siitä voi olla hyötyä. Älkää ostako näiltä mitään vaikka halvalla saakin mut ei se halvaksi käy jos joutuu kahdet osataan.

Olen ostanut autodoc/autonvaraosat24 liikkeestä 11kertaa. Vuosien aikana

Suurimmassa tilauksessa yli 10 erilaista tuotetta, aina on tullut kaikki mitä ostettu.
Ei kannata maksaa sitä 5.90eur ylimääräistä maksua, turhaa.

- verkkokauppa on tehty turhaan hieman liian sekavasti eli miltä sivu näyttää, tarpeellinen tieto katoaa ja mainoksia pyöriviä kellonaikoja ynnä muuta. Viron spareto, aeromotors selvästi järkevämmin tehty ulkoasun suhteen.

Autodoc ei ole aina edullisin, kannattaa katsoa noi spareto ja aeromotors lisäksi ebay.de.
Ebay usein halvin kiinalaisilla varastoja euroopassa ja myyvät samoja vielä edullisemmin tosin ei ole nettikauppaa mutta osanumeroilla voi etsiä. Autodoc ottaa 24% suomen alvin kun virolaiset ei tai ebay kauppiaat varsinkaan kun paljon eri myyjiä.

Eilen vw golfin jarrupalat halvimmat oli autodocissa 16eur kun samaa laatua aeromotors 9eur. Tuossa tulee 70-80% ero aeromotorsin hyväksi. Ostin sieltä ja tuli muutakin.

Ostan mistä saa edullisimmin samoja osia, vertaan nykyään muutamaa kauppaa.

Viikossa tuli vilkkurele pojan Audiin. Postikuluja 10 € ja releen hinta n.25 €. Lisäksi rele oli vääränlainen. Lähettivät 7 pinnisen kun autossa on 9 pinninen rele. Reklamaatio on tehty eilen. Maxi Scooterilta tuli joskus tilattua sylinteri ja mäntä pojan mopoon. Lähettivät viallisen väärin koneistetun pytyn. Kuukauden verran s-posteja tuli läheteltyä kunnes maksoivat rahat takaisin. Hitosti meni aikaa asioiden selvittelyssä viallisen osan takia.

Takuurumba menossa rellun ravistavasta vetarista (SKF laatutuote!). Erittäin epämielyttävä ja sekava takuukäytäntö. Suomenkielinen tuki lakkasi olemasta. Vaikuttaa siltä että siirtävät tukku-valmistaja takuupapereiden teon asiakkaalle, aspassa vaikuttaa olevan ammattitaidotonta väkeä. Asia vielä kesken joten tiedä miten tämän kanssa käy.
Huomiona myös tuo jo mainittu varaosien haku rekisterikilvellä/runkonumerolla, listaan tulee silti täysin vääriä varaosia. Sopivuus kannattaa tarkistaa aina OEM numeroilla.

On tuolta tilattu muutaman kerran onnistuneestikin, ongelma näkyy olevan vaan tuo luokattoman huono takuuasioiden hoito.

Olen eka kerta tilannut katalysaattori. Ei sopi. Hävitään 83€ palautuksesta ja nykyisen hinnan pudotuksesta. Rekkarin mukaan ja kuvan tutkittu tarkasti. Ei sopi. En osta enä tästä Saksalais kaupasta mitään. Vaikka hinnat mukavat.

En yleensä muualta enää ostakaan, ensimäiset tilaukset 5 vuotta sitten. Joka suosi parin auton kaikki suodattimet ja mahdollisesti öljyt.

Valinnanvaraa ja merkit näkyvissä helppo ostaa.

Tuotteet koriin ja katsoo hinnan suomen alvilla kympin toimituskuluilla voi verrata toiseen eduliseen isoon kauppaan. Aleprosentit ei kerro mitään koska muuttavat tuotteiden hintoja.

Jarruremontti Audi B8, eli eteen ja taakse uudet levyt 4x palat. 60-70eur tuli remontille hintaa. Tottakai itse vaihtaen pihalla viikko sitten, pressusta suoja ja tehokas halogeeni viereen. Kulma ylös ja jakkaralla istuen satulat pois ja samalla hangataan puhtaaksi ( puuilossa myydään 2-3 eurolla pieniä teräs ja rst harjoja kolmen paketissa.

Tämä remontti olisi maksanut yli 500eur laakkosella.

Ei kannata tilata mitään Autodocista. Tilasin jarrupalat, joista takajarruihin asennetut olivat oikeat ja etujarrupalat väärät. Lähetin sinne sähköpostia ja chatissa keskustelin pitkään. Autodocin asiakaspalvelu totesi, että ei riitä, jos tilauksen yhteydessä esittää auton vuosimallin, tyypin ja rekisterinumeron eli käytännössä kaikki mahdolliset tiedot. Sen lisäksi pitäisi etukäteen mitata eri valmistajien jarrupalojen dimensiot! Tuli ylimääräisiä kuluja, kun sitten autokorjaamo Espoossa varmisti, että tilatut etujarrupalat eivät sovi. Eikä Autodoc korvaa.

Tämän jälkeen päätin, että en enää käytä kyseistä paskafirmaa!
Terveisin
DI Espoo

Juuri osia tilaamassa kahteen autoon, rek numerolla voi hakea osat. Jokaisella osalla on valmistajan numero jolla voi googlessa linkata ja katsoa.

Varmasti euroopan suurimpia varaosien myyjiä nykyään.

Autodoc näkyy olevan Rallin mm sarjan sponsori, joutuu varmasti isoja summia maksamaan että pääsee sponsoriksi.

80tkm c mersussa ja toisessa saksalaisessa 150tkm mittarissa johon jarrupalat ja öljyjen, suodattimien vaihdot.

Autodoc lataa lähes joka päivä ohjevideoita joilla aloittelija saa vaihdettua jarrut, öljyt ja muuta. Laita linkki talteen., 2000 ohjevideota, netin parhaat ohjeet.

https://www.youtube.com/channel/UCZjwyyEKIFWIp16gXTKEXcw/videos


Tässä kuinka vaihtaa takapyöränlaakeri renaul clio
https://www.youtube.com/watch?v=KxHOPeRyTv4

Niitä autodocin videoita kannattaa varoa, niiden ainoa tarkoitus on hämätä ostajaa, eli saada vaihtotyö näyttämään paljon helpommalta mitä se todellisuudessa on, joka taas houkuttelee tekemään ostopäätöksen.

Esim. käsijarruvaijerin vaihto erääseen Skoda Fabiaan:

Mainosvideo: kaapeli vedetään rennosti kädellä pois
Todellisuus: Tarvitaan rälläkkä ja porakone, tai vaihtoehtoisesti rälläkkä ja kaasuliekki millä muovi sulatetaan irti läpivientiputkesta

Toimitusaika moninkertainen luvattuun, väärä osa, rikkinäinen osa EN TILAA TOISTA KERTAA.

Nyt kyllä riitti jos haluatte tilata Autodocista suodattimia niin silloin suosittelen. Mutta kun tulee viallinen sähköosa niin ei onnistu palautus. Tlasin Ilmastointilahduttimen puhaltimen. Vaihdoin puhallin vanhan tilalle ja uusi käy kokoajan täysillä vaikka auton virrat pois kytketty. Nyt olen reklamoinut ja kertonut alkuperäisen osanumeron ja alustanumeron mutta silti väittävät että anturissa vika. Uuden osan irrotin ja asensin vanhan puhaltimen takaisin ja kaikki toimii niin kuin pitää. Joten jos ette ole täysin varmoja että osa sopii niin älkää tilatko.

Tässä olen vääntänyt noin 2 kk palautetusta viallisesta/sopimattomasta osasta. Palautuksen jälkeen sähköposteja on lähetetty yhteensä noin 80 kpl. Kaikki pyydetyt ja tarpeelliset tiedot ja paperit olen lähettänyt, mutta aina sieltä ollaan samoja asioita vailla. Tekis mieli sanoa että pitäkää tunkkinne, mutta toisaalta en haluaisi antaa periksi, koska tiedän olevani oikeassa. Asiakaspalvelijoita asiassa on ollut ainakin kymmenen. Sen tiedän että ikinä en tilaa enää mitään kyseisestä firmasta. Tuntuu että siellä nyt vaan vedätetään oikein porukalla.

Taas tuli laatuosien tilalla starkkia, kysyin asiasta että miksi näin niin sanoivat että ovat laittaneet "paremmat" osat.. mistä vitusta lähtien kiinalainen stark on parempi kuin lemföder tai brembo? Viimeeksi sama homma .. sfk laakerit vaihtuikin starkkiin.. toinen kesti huimat 15tkm .. ei vittu millasta paskaa. Laitan koko paketin menemään takas ja ostan koivuselta.

Toimitus kestää aina viikosta kolmeen viikkoon, luvataan, mitä hyvänsä. Kiire ei siis saa olla. Valikoima on monella automerkillä parempi kuin Motonetissa, jossa on ehkä yksi varaosa listassa eikä sitäkään saatavilla. Omiin romuihini (Saab, Volvo,Chrysler) kelpaa yleensä se halvin.

Tähän asti kaikki tilaukset ( noin 8 kpl) ovat tulleet omalta kannaltani oikein, kerran oli paketissa lisäksi jonkun Opelin kannentiivistepaketti, jota en ollut tilannut.

hyvä kikka laittaa noita stark paskeita laatuosien tilalla ja kertoa että stark on parasta..

Palautus Saksaan on maksettava itse ja toivottava että saa rahansa takaisin. Kyllä nämä reklamaatiot on kotimaisten varaosaliikeiden kanssa paljon helpompia.

Tässä siis ZJJ!
Minulla on vain yksi kokemus, joka siis oli hyvä.
Sivupeli moottorilla ja lämpövastuksella MB-E:hen ei sopinut ja oli edelliseen malliin 2003 - 2006!
Rahat tulivat viikossa, vähensivät jonkun € 5,- suuruisen käsittelykulun.
Vänkäsivat kuitenkin vähän, että miksi ei sovi?
En muista, mitä sanoin - numerosarjoja latelin, sanoivat kyllä heti, ettei tosiaankaan käy. Se riitti.
Keskeinen asia palautuksissa on siis koko ajan siinä saapuvassa paketissa oleva palautuskoodi!
Se on ymmärrettävä säästää!

Varoitus ei kannata tilata mitään osia joiden kanssa voi tulla ongelmia. Tällä tarkoitan että osan vaihtaminen on työläs prosessi tai osa on kallis kuten polttoainesuuttimet, ilmastoininkompressorit, laturit, startit yms.

itse tapellut kyseisen yrityksen kanssa ilmastoinninkomperssorin kanssa joka toimi vain kolme viikkoa. Osa oli laadutaan hyvin huono sen näki jo osan paketista ottaessa. Tuote hävisikin valikoimasta nopeasti, eli susi osa yritys yritää vyöryttää huonon osan kustannukset tilaajalle!!!!!!

Kaks tilausta ja molemmilla kerroilla väärä osa.
Tutun asennusliikkeen kanssa juttelin, sanoi että heille tuli kolme kertaa väärä osa ja siihen loppui autoDoc sekä samaan ketjuun kuuluvien kauppojen kanssa asiointi.
Poistan autodoc sovelluksen ja samalla lopetan asioinnin tämän puljun kanssa.
Ai muuten, ensimmäinen etuvalo kun tuli väärä, hinta oli Doc:lla ~170 € Palautin ja tilasin Motonetistä: 115€
En tunne ketään niin mulkkua, että voisin autoDocia jollekin suositella.

en suosittele kenellekään, halvalla ei saa hyvää ja avoin kauppa ei tarkoita avointa kauppaa, tavaroiden palautus liki mahdotonta

Enään en sieltä tilaa paskaakaan... kun on jokin ongelma. Eivät löydä koko tilausta eikä oikeen asiakastakaan. Ei todellakaan suosittele!
T. Jari V

minä lähetin minkä tilasin ola paska osa ei kestääny kun puolivouta jarrupalt.12000km ja rauta hankata rauta vasten.ei enä paska o saa kummallinen firma kun kuseta toista kusettaja minua Turkilaista autokorjaaja.Ei tähän maailma mahu kahta saman laista suharia,minun auto pisnes korjaamo menee ihan vituile kun pitä leikkiä moisten huijjarien kansa.Minä voimuuta sanoa kiun voi vittu mikä touhu.

Jatkoa 28.4.2019 ja 12.5.2019 kirjoitettuun juttuun BMW:n flektistä. Autodoc siis vetosi siihen, että he eivät palauta maksua eikä puhallinta koska en ole virallinen automekaanikko. Tein valituksen Euroopan kuluttajakeskukseen ja sain myös sitä kautta kieltävän vastauksen. Kirjoitin sitten puhaltimen valmistajalle (Nissens) - ei vastattu mitään! Myöhemmin kkv ilmoitti, että asiaa vielä tutkitaan ja marraskuun puolivälissä sain Autodocilta voucherin eli voin tilata tuon hinnan arvosta muuta tavaraa. Joulukuun alussa sain tilaamani tavarat. Prosessi kesti n. 9 kk, uskomatonta! Nyt pidän varani, etten edes kusekaan Autodociin päin...

Miksi hinta muuttuu kun mennään maksamaan

Autodoc sivuliikkeineen on suosta. Minulle tuli kerran väärä osa, palautus olisi pitänyt tehdä omalla kustannuksella tottakai. Merkkiosat vaihtuvat maagisesti Starkiin joka on heidän oma merkki ja MH about tuplat vrt. edullisempiin, jolloin voivat sanoa toimittaneensa kalliimman samaan hintaan.

Toisella tilauksella tuli tottakai taas Stark kun piti olla SKF etupyörän napa laakereineen. Kesti kokonaiset 4 tkm ennen kuin rupesi ääntämään ja tuli välystä. Oli viimeinen tilaus, en edes yritä tehdä takuuvaihtoa. Viimeisen tiluksen jälkeen tilasin Aeromotorsista ja tuli juuri mitä piti. Valikoima ei ole lähes yhtä kattava, mutta euroakaan ei enää anna Autodocille.