Tilasin autoliikkeestä syyskuussa 2004 tehdas uuden Seat Ibizan. Sain auton 5.1.05 ja 15.1. huomasin auton pesun yhteydessä, auton helmapelleissä maali ja peltivirheen. Auton helmassa on massaa jonka päältä on maalattu pensselillä. Eihän kukaan ihan tehdas uuden auton helmapeltejä tarkista autoa noutaessa, syytä kyllä olisi!
No, sitten ilmoitin autoliikkeeseen ja he sanoivat, että selvä virhe joka pitää korjata, koska autoliikkeessä ei ollut omaa korjaamoa piti viedä toiseen.
Tänään sitten vein auton takuukorjaamoon ja kommentti oli: Olisikohan sitä itse korjailtu lähetetään kuva maahantuojalle ja katsotaan meneekö takuun piikkiin.
Tosi Törkeää! Ei kai kukaan ole niin hullu, että itse maalaisi ihan uutta autoa pensselillä! Jos tämä ei mene takuun piikkiin, niin ihan tasan tarkkaan tämä oli ensimmäinen ja viimeinen Seat jonka ostan ja kehtotan kaikkia muitakin olla ostamatta!
Onko kellään kokemusta moisesta???
No, sitten ilmoitin autoliikkeeseen ja he sanoivat, että selvä virhe joka pitää korjata, koska autoliikkeessä ei ollut omaa korjaamoa piti viedä toiseen.
Tänään sitten vein auton takuukorjaamoon ja kommentti oli: Olisikohan sitä itse korjailtu lähetetään kuva maahantuojalle ja katsotaan meneekö takuun piikkiin.
Tosi Törkeää! Ei kai kukaan ole niin hullu, että itse maalaisi ihan uutta autoa pensselillä! Jos tämä ei mene takuun piikkiin, niin ihan tasan tarkkaan tämä oli ensimmäinen ja viimeinen Seat jonka ostan ja kehtotan kaikkia muitakin olla ostamatta!
Onko kellään kokemusta moisesta???
Vastaukset 11
Vanhimmat
Täytyypä katsoa helmat. Empä ole edes kiinnittänyt huomiota.
paskaa ? mulla on yli kahdeksan vuotta vanha mersu, johon laitettiin äskettäin UUUDET ovet, kun löytyi muutama ruostetäplä. Auto ei ollut edes merkkihuollettu.
No huhhuh.. saisivat kyllä vetää sanojaan takaisin. Muutenkin kun uutta autoa ostaa, niin luulisi myyntiorganisaation pitävän kuin "kukkaa kämmenellä", kuitenkin ostaja tietoisesti valitsee upouuden auton ja silloin "suostuu" maksamaan ns. ylimääräistä nimenomaan palvelusta ja räätälöitävästä autosta..
Pieni on se summa jonka myyjä/liike/maahantuoja saa jokaisesta myymästään Ibizasta. Ei sillä paljoa pokkuroida:-(.
Ja tuollaiset epäilyt pohjautuvat aina tositapahtumiin. Valitettavasti muutamat törpöt ovat pakottaneet epäilemään kaikkia ja kaikkea. Ette muuten usko mitä kaikkea pyydetään takuuseen:-). Mielikuvitusta ei todellakaan puutu ja pokka pitää... Siitä sitten tietysti kärsivät rehelliset ihmiset. Mutta, sellasta - elämä on!
siis jos joku on joskus yrittänyt kusettaa merkkiliikettä niin se oikeuttaa laukomaan päin mahdolllisesti kunnolisen asiakkaan naamaa tuollaista paskaa?
Kyllä se niin pitää olla että myyjäpuoli tottelee nöyrästi ja on hienovarainen kunnes se vian syy on selvillä. Jos syy on asiakkaan omat toimet, löytyy myyjäliikkeeltä kyllä keinoja siihenkin.
Oma kokemukseni Seat/VW liikkeestä: Haettiin 4 vuotta sitten vanhuksille uusi Golf, auto oli juuri käynyt luovutushuollon ja huomasin että takapuskurin listassa oli selvä värivirhe. Sanoivat sen olevan vahaa ja lähtevän pois. Lisäksi havaitsin ajoneston ledin toimimattomuuden. Kysyin että miten tuollaiset viat ovat voineet jäädä toteamatta, ei tullut vastausta. Tein reklamaation asiasta joka meni myös maahantuojalle, sieltä hoitivat homman tyylikkäästi.
Myöhemmin yrittivät laskuttaa ovien hajonneita tiivisteitä (tyyppivika) sekä huohottimen lämmittimen asennusta (taisi moni VW sylkeä oljyt pihalle ennen sen asentamista).
Jos en olisi soitellut asioista liikkeeseen ja maahantuojalle niin olisivat kusettaneet vanhoja ihmisiä 100-0!!!
Sen jälkeen on perheeseen ostettu 3 uutta autoa ja tuon kokemuksen jälkeen ei tietyn liikkeen ovea käyty edes kokeilemassa. Terveiset vaan kyseiseen Seat/VW liikkeeseen jos tunnistatte, ei käy ovi jatkossakaan.
On oppimista mitä on asiakaspalvelu, ja vielä kun myyjäliike saisi noista korjauksista tehtaalta/maahantuojalta hyvät rahat niin ahneus iskee.
jossa ilmeni takuu aikana kaikenmaailman vikoja ja aina oli pidettävä hirveä meteli,ennekuin niitä korjattiin takuuseen. Se oli eka ja vika sen konsernin auto,ei muilla merkeillä ole tälläisiä vastuun ottamisen torjumisia ollut.
Minä taas olen ollut positiivisesti yllättynyt takuun toimivuudesta. Ovat korvanneet sellaistakin, joista olisin ollut valmis maksamaan, ja ihan oma-aloitteisesti.
Yhden tutun -03 mallin leonista lohkeili maali pois puolen vuoden ikäisenä...
epäiltiin varmaan että on itse sen ylimaalannut ja haukkuivat päin naamaa?
Siis uusi auto... Oston jälkee puoli vuotta maali alkoi kadota palasina..
seat cordoballe että maali lohkeili pois takaoven alareunasta melko uudesta autosta.