Putkihallinnasta käytiin meille vaihtamassa oraksen hana keittiöön ja asennettiin kylpyhuoneeseen uudet putket. Työn jälki oli aivan järkyttävää, hanan sulkuventtiilit jätettiin vuotamaan, josta jouduin jo soittamaan heti takaisin ettei tule suurta vesivahinkoa. Kylpyhuoneen putket olivat hieman vinoon asennettu vaikka työntekijä käytti laseria jolla pitäisi saada täysin suoraksi asennettua putket. Asentaja vaikutti tylyltä ja asiakaspalvelu taidot olivat hyvin heikot mm. ei tervehtinyt, eikä edes kysynyt saako sisälle tulla kengät jalassa. Kylpyhuoneen putkitukseen meni kauemmin kuin oli luvattu, ja työstä laskutettiin enemmän kuin työhön oli kulunut aikaa. Kyseinen firma ei suostu myöntämään työhön kohdistuneita virheitä, eivätkä suostu hyvittämään ylimääräisiä kuluja tai edes laskemaan laskun summaa.
T: Erittäin pettynyt asiakas.
T: Erittäin pettynyt asiakas.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Samankaltaisia kokemuksia 7 vuoden takaa. Silloin kyseenalaisen työsuorituksen teki Putki-K****i Oy -niminen yritys, joka sijaitsi Herttoniemessä. Kyseessä oli tiskialtaan siirtämisestä (vajaan metrin verran) aiheutuneista putkitöistä. Eli jatkettiin vesijohto- ja viemäriputkia. Tämä vaatimaton homma (jonka olisin osannut itsekin tehdä, mutta en moiseen ryhtynyt ilman valtuuksia) vaati asentajalta kolme käyntiä ennen kuin viemäriputken kaato saatiin kohdalleen.
Laskutus toimi kiitettävän hyvin, kilometritkin mitattiin joka käynniltä toimipisteeltä lähtien, vaikka asentaja liikkui tarvikkein ja työkaluin varustetulla pakettiautolla ympäri pk-seutua. Lasku oli reippaasti yli 700 euroa.
Äskettäin hajonneen kylppärin suihkuhanan vaihdoin vahingosta viisastuneena itse, K-Raudan lasku hanasta 98,00 euroa, tarvittava 32mm kiintoavain löytyi omasta pakista. Työaika arviolta 5 minuuttia. Eikä ole tarvinnut lisätöitä toistaiseksi. Onneksi kylppäriremontin yhteydessä asennettiin putkien päihin pikasulkuventtiilit.
Samoja kokemuksia kuin edellisillä. Asentajat eivät vaikuta täysin ammattitaitoisilta eikä suunnitelmallisilta. Asiakaspalvelu on myös suhteellisen heikolla tasolla en tilaisi uudestaan mikäli tarvetta tulisi.
Se on joka paikassa sama juttu, nyt kun on putkialan töitä, niin hommaan kelpaa jos on eis jakoavaimen nähnyt.