Toisinaan avaan huvikseni Espoon Palautepalvelun sivuston. Vilkaisen millaisia kaikkia palautteita ja korjausehdotuksia espoolaiset ovat kaupungin suuntaan tehneet.
https://easiointi.espoo.fi/eFeedback/API/Feed/RSS/4
Eihän nuo mitään nopeita ole reagoimaan siellä. Automaattivastaus toki tulee e-mailiin, kun aloitteen tai palautteen tekee.
Mutta ihan vaikka katuvalaisimia, kun on 3 katulamppua jonossa pimeänä, ja useita yksittäisiä lisäksi. Eivät ne ole edelleenkään tulleet, vaikka tammikuulla jo tehty pyyntö lamppujen korjauksesta.
Kuitenkin mukava nähdä, että saman suuntaiset asiat ottavat muitakin pattiin. Ja samanlaisista asioista korjauksia toivotaan.
https://easiointi.espoo.fi/eFeedback/API/Feed/RSS/4
Eihän nuo mitään nopeita ole reagoimaan siellä. Automaattivastaus toki tulee e-mailiin, kun aloitteen tai palautteen tekee.
Mutta ihan vaikka katuvalaisimia, kun on 3 katulamppua jonossa pimeänä, ja useita yksittäisiä lisäksi. Eivät ne ole edelleenkään tulleet, vaikka tammikuulla jo tehty pyyntö lamppujen korjauksesta.
Kuitenkin mukava nähdä, että saman suuntaiset asiat ottavat muitakin pattiin. Ja samanlaisista asioista korjauksia toivotaan.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Tuo Espoon julkaisema lista on aivan toivottoman vajavainen ja karsittu tynkälista.
Kaiken kaikkiaan muka vain viisitoista (15) kpl olisi noita palautteita siellä tehtynä, tämän kokoisessa kaupungissa?? Ja likimain kaikki palautteet kuuluvat kategoriaan:
"Puistot, luonto ja ympäristö: Suunnittelu, rakentaminen ja kunnossapito".
Kuitenkin palautteen antajille tarjotaan tällaiset vaihtoehdot eri aiheista:
●Kaavoitus, rakentaminen ja asuminen
●Kadut ja liikenne
●Kulttuuri ja kirjasto
●Liikunta
●Puistot, luonto ja ympäristö
●Senioripalvelut
●Sosiaalipalvelut
●Sähköiset asiointipalvelut
●Terveyspalvelut
●Varhaiskasvatus, opetus ja nuoriso
●Muu ja yleinen palaute
●Ison Omenan palvelutori
https://easiointi.espoo.fi/efeedback/
En keksinyt mitään reittiä mistä noita palautteita löytyisi enemmän kuin nuo 15 kappaletta. Taitaa Espoo tarkoitushakuisesti piilotella niitä tekemättömiä töitänsä.
Itsekin olen tehnyt aloitteen jo viime vuoden puolella, eikä sitä ole korjattu eikä myöskään raportoitu korjatuksi.
Niille menee sähköpostilla jonkunmoinen määrä palautteita, joten kaikki ei ole siellä feedback-osiossa.
Paras on se kun kansalaiset huomauttaa siitä kun katuvalot palaa mielestään aiheetta, syy on se että katuvaloja tarkistetaan ja siksi ne on päällä tiettynä päivänä koko päivänkin. Tästä tulee sitten palautteita kaupungille ties kuinka paljon heh..
Tuon eFeed-palvelun käyttöliittymä on todella kökköisen oloinen. Täältä näköjään pääsee katselemaan niitä muidenkin aiheiden annettuja palautteita.
https://easiointi.espoo.fi/eFeedback/fi/Home/feed
Sekavahan tuo on. Ihme englanninkielinen sössövalikko on ruudun ylälaidassa:
"Subscribe to this feed using live bookmarks."
"Always use Live Bookmarks to subscribe to feeds."
Tämän valikon käytöstä ei sitten kerrotakaan mitään lisäohjeita.
Espoon palautepalvelu ei enää vastaa lainkaan sinne lähetettyihin kysymyksiin. Viime joulukuun ja maaliskuun välisenä aikana lähettää useita kysymyksiä aiheena "Puistot. luonto ja ympäristö". Olen liittänyt mukaan jopa asiaa selventäviä valokuvia.
Tulee ainoastaan viesti, että kysymyksesi on vastaanotettu, mutta sen jälkeen niistä ei enää kuulu mitään. Eikä kysymyksiä edes julkaista Palautepalvelun sivuillakaan enää.
Tämän listan mukaan koko alkuvuoden aikana Espoon osastolle "Puistot. luonto ja ympäristö" olisi tullut vain 3 kysymystä tai ehdotusta kaupunkilaisilta.
https://easiointi.espoo.fi/eFeedback/fi/PublicSearch
Ulkoilualueet ja puistot ovat tärkeitä espoolaisille. Olen täysin varma että kysymyksiä tulee tuolle osastolle paljon enemmän kuin 3 kappaletta koko alkuvuoden aikana. Muilla kaupungin osastoilla on runsaasti enemmän kysymyksiä ja vastauksia, mutta täällä olisi muka vain 3 kpl.
Mistä tässä on kyse? Miksi ei kysymyksiä edes laiteta esille, muidenkin nähtäväksi, vaikka niihin ei heti olisikaan vastausta antaa?