Zalando tuotteen vaihtaminen

hyvitys_ja_uusimaksu

Heippa,
tilasin Zalandosta, mutta lähettivät muuten oikean tuotteen mutta väärän värinen. En halua pitää tätä vaaleaa, kun halusin tumman. No, sitten tämä tuote on jo maksettu pankkisiirrolla. Niin miten vaihtaminen Zalandolla tapahtuu? Palautan tuotteen ilmaiseksi, mutta en voi tehdä palautusta niin, että ei tarvitsisi maksaa siitä oikean värisestä nyt uutta summaa? Jos haluan siis välttämättä sen oikean värisen, niin joudun maksamaan siitä uuden hinnan, ja odottamaan ties kuinka kauan hyvitystä tästä väärän värisestä tuotteesta? Näinkö se menee?
Ei ole mielestäni oikein näin... No, Zalandolta ei ole pakko tilata.
Muuten kyllä oli harvinaisen nopea toimitus, harmi vaan kun laittoivat tummanharmaan sijasta vaaleanharmaan, mitä en ehdottomasti halua.

4

6435

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • hyväihminen112

      Zalandon asiakaspalvelusta olisit saanut jo vastauksen tähänkin...

      • aloittaja_kommentoi

        Zalandon asiakaspalvelu ei ollut enää auki, kun kysymystä tähän kirjoitin. Lisäksi aikaisempien kokemusten perusteella (ajoilta jolloin Zalando oli vasta Suomeen tullut) oli vähän huono muistikuva asiakaspalvelusta, joka ei osannut edes suomea.
        No, tässä vaiheessa tämä ostoprosessi on onnellisesti ohi. Valitettavaa tosiaan, että tässä etukäteen maksettu tuote palautetaan ja siitä Zalando palauttaa rahat asiakkaan ilmoittamalle tilille, eli vaihtoa ei voi tehdä niin, että tapahtuisi vain vaihto samaan suoritukseen.
        No, paketin palautuminen Zalandolle vei viikon ja rahat palautuivat paketin vastaanoton jälkeen parin päivän sisällä.
        Lisäksi vaihtotuote toimitettiin yhtä nopeasti kuin alkuperäinen, väärä, tuote, ja laskulle ostaminen sujui oikein helposti sekin... ja laskussakin oli maksuaikaa kuukauden päivät, mutta kun rahat palautuivat noin äkisti niin laskukin on jo maksettu.
        Eli Zalandolla on palvelu parantunut tosiaan alkuaikoihin verrattuna, ainakin tämän ostokokemuksen perusteella. Tosin se nyt harmittaa kuitenkin, että ensimmäinen toimitus oli huolimattomuutta virheellinen. Tämän vuoksi teki mieli avata se vaihtotuotteen pakettikin jo noutopisteessä, jos vaikka sekin olisi ollut väärän värinen, niin olisi saanut heti saman tien pistää takaisin. Kaikki kun eivät asu R-kiskan vieressä.

      • painu_muualle

        Sinulla sitä muuten on aina niin auttavia vastauksia! mahdatko itse soitella sinne 112:een erinäisiä vääränlaisia kysymyksiä... kun sulta noi vastauksetkin tuppaavat olemaan asian vierestä ja yleensä kysyjää mollaavia.
        Mikä sun vastaukses tarkoitus oli? Itsesi esiin tuominen? Heippa, täällä taas!

      • Anonyymi
        painu_muualle kirjoitti:

        Sinulla sitä muuten on aina niin auttavia vastauksia! mahdatko itse soitella sinne 112:een erinäisiä vääränlaisia kysymyksiä... kun sulta noi vastauksetkin tuppaavat olemaan asian vierestä ja yleensä kysyjää mollaavia.
        Mikä sun vastaukses tarkoitus oli? Itsesi esiin tuominen? Heippa, täällä taas!

        Minä koin ihan hyödyllisenä tuon "palautteen" Zalandosta ja todennäköisesti en ole ainut sellainen.

        Kysymyksenä on mitä vittua sinä aukoot päätä ihan aihetta? Painu itse muualle!

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Vasemmistohallitus palauttaa hintasääntelyn, esim. bensalitra vain 1e.

      Tuleva vasemmistolaisista koostuva hallitus ottaa käyttöön vanhat hyvät keinot pitää hinnat kurissa. Tähän tarkoitukse
      Maailman menoa
      86
      4660

    2. Vasemmistolainen valehteli jälleen - Purra tai persut eivät luvanneet "euron bensaa"

      Väite "euron bensasta" on ensisijaisesti poliittisten vastustajien käyttämä puhdas vale. Persut kyllä kampanjoivat näky
      Maailman menoa
      109
      3857

    3. Arman Alizadin viesti puna-aktivisteille: "Pitäkää lärvinne nytkin kiinni"

      Arman Alizad kritisoi vasemmiston kaksinaismoralismia. Iranissa syntynyt suosikkijuontaja Arman Alizad pakeni perheensä
      Maailman menoa
      189
      3694

    4. Minja Koskela nostanut vasemmistoliiton kannatuksen ennätykseen

      Koskela valittiin puolueen johtoon lokakuussa 2024, ja silloin Ylen kysely antoi puolueelle 9,3 prosentin kannatuksen.
      Maailman menoa
      69
      2108

    5. Antti johtaa Petteriä jo 7,1 prosenttiyksiköllä

      Tällä menolla sdp menee kokoomuksesta kierroksella ohi jo tällä vaalikaudella. https://yle.fi/a/74-20213575
      Maailman menoa
      75
      1941

    6. Mitä on tullut

      Entisen abcn rakennuksen tilalle se oli tyhjillään monta vuotta siellä oli jo nyt valot onko huoltoasema? 5:30.
      Haapavesi
      79
      1298

    7. Harmi nainen kun

      olet niin elähtäneen näköinen. Miestä et koskaan löydä itelles. j
      Ikävä
      130
      1172

    8. Palosta selvinnyt 18 vuotias munira tarvitsi tulkin kun puhui Iltalehdelle

      Suomessa asuva 18 vuotias tarvii tulkin !!! Tää Suomea puhumaton on palossa kuolleen naisen veli ja asui perheen kanssa.
      Vantaa
      153
      1127

    9. Minne pyydän sut?

      Jotta saan nähdä 🤨
      Ikävä
      51
      1034

    10. Mikä homma?

      https://share.google/NvruSS4P4EzjTWPov Poliisilla oli keskiviikkona 4. maaliskuuta yksityisasunnossa Saarijärvellä tehtä
      Saarijärvi
      30
      914
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt