Heippa,
tilasin Zalandosta, mutta lähettivät muuten oikean tuotteen mutta väärän värinen. En halua pitää tätä vaaleaa, kun halusin tumman. No, sitten tämä tuote on jo maksettu pankkisiirrolla. Niin miten vaihtaminen Zalandolla tapahtuu? Palautan tuotteen ilmaiseksi, mutta en voi tehdä palautusta niin, että ei tarvitsisi maksaa siitä oikean värisestä nyt uutta summaa? Jos haluan siis välttämättä sen oikean värisen, niin joudun maksamaan siitä uuden hinnan, ja odottamaan ties kuinka kauan hyvitystä tästä väärän värisestä tuotteesta? Näinkö se menee?
Ei ole mielestäni oikein näin... No, Zalandolta ei ole pakko tilata.
Muuten kyllä oli harvinaisen nopea toimitus, harmi vaan kun laittoivat tummanharmaan sijasta vaaleanharmaan, mitä en ehdottomasti halua.
Zalando tuotteen vaihtaminen
3
2093
Vastaukset
- hyväihminen112
Zalandon asiakaspalvelusta olisit saanut jo vastauksen tähänkin...
- aloittaja_kommentoi
Zalandon asiakaspalvelu ei ollut enää auki, kun kysymystä tähän kirjoitin. Lisäksi aikaisempien kokemusten perusteella (ajoilta jolloin Zalando oli vasta Suomeen tullut) oli vähän huono muistikuva asiakaspalvelusta, joka ei osannut edes suomea.
No, tässä vaiheessa tämä ostoprosessi on onnellisesti ohi. Valitettavaa tosiaan, että tässä etukäteen maksettu tuote palautetaan ja siitä Zalando palauttaa rahat asiakkaan ilmoittamalle tilille, eli vaihtoa ei voi tehdä niin, että tapahtuisi vain vaihto samaan suoritukseen.
No, paketin palautuminen Zalandolle vei viikon ja rahat palautuivat paketin vastaanoton jälkeen parin päivän sisällä.
Lisäksi vaihtotuote toimitettiin yhtä nopeasti kuin alkuperäinen, väärä, tuote, ja laskulle ostaminen sujui oikein helposti sekin... ja laskussakin oli maksuaikaa kuukauden päivät, mutta kun rahat palautuivat noin äkisti niin laskukin on jo maksettu.
Eli Zalandolla on palvelu parantunut tosiaan alkuaikoihin verrattuna, ainakin tämän ostokokemuksen perusteella. Tosin se nyt harmittaa kuitenkin, että ensimmäinen toimitus oli huolimattomuutta virheellinen. Tämän vuoksi teki mieli avata se vaihtotuotteen pakettikin jo noutopisteessä, jos vaikka sekin olisi ollut väärän värinen, niin olisi saanut heti saman tien pistää takaisin. Kaikki kun eivät asu R-kiskan vieressä. - painu_muualle
Sinulla sitä muuten on aina niin auttavia vastauksia! mahdatko itse soitella sinne 112:een erinäisiä vääränlaisia kysymyksiä... kun sulta noi vastauksetkin tuppaavat olemaan asian vierestä ja yleensä kysyjää mollaavia.
Mikä sun vastaukses tarkoitus oli? Itsesi esiin tuominen? Heippa, täällä taas!
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Martina oli sarjassaan tänään 32.
Mutta eikö pyöräily ja uinti ole vahvempia hänellä kuin juoksu? Aikaa on vielä harjoitella ennen Frankfurtin kisoja.2081688Sofia miksi soitit torstaina Stefanil ja pyysit käymään kun muka olet ahdistunut.?
Oliko asia suunniteltu, kun pyysi käymään ja varmasti tiesi et miten Stefan asiaan suhtautuu.Oliko myös Seiskan toimittaja pyydetty tarkoituksella pai1031649Stepuli itkee facessa
Haluaisin pyytää julkisesti karseaa käytöstäni anteeksi lähimmiltä, naapureilta ja etenkin Sofialta! Ei ole missään olosuhteissa hyväksyttävää käyttä1011562Sofia oli ainoastaan rahan takia suhteessa Stefanin ja Nikon kanssa.
Järkyttävää miten Sofia on käyttänyt hyväksi näitä molempia miehiä ja rahat loppu niin vain haukkumiset tullut kiitokseksi heille.2541408Voi kun menisi nyt Stefan katsoo tyttären uutta ponia, viettäisi aikaa hänen kanssa.
Aika parantaa kaiken ja meillä kaikilla on elämässä vastoinkäymisiä ja yli kyllä pääsee ainakin ajan kanssa.1341366Minä menetän sinut kokonaan
Siksi olen paniikissa, sekaisin ja surullinen. Taitaa olla jonkinasteinen stressitila päällä. Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin.48906Suomi teki typeryyttään Venäjästä nyt konkreettisesti vihollisen, jota se ei aiemmin ollut.
Venäjä ei ole uhannut Suomen turvallisuutta, eikä Venäjän ja Ukrainan välinen konflikti ole signaloinut minkäänlaista uhkaa Suomelle. Se "uhka" luotii451898Onpas Martina valinnut sopivan laulun
Storyssa kun Isben poni tulee, " älä vie lapsuuttani pois." Äiti se lähtee mieluummin panopuuksi hotelliin, kuin viettäisi senkin ajan lastensa kanssa115889Veikkauksia milloin Venäjä hyökkää Suomeen?
Veikkaan että se tapahtuu nopeasti, ehkäpä jo kesäkuussa. Suomi 5,5 miljoonan harvaan asuttu maa. Venäjä ei tarvitse suurta joukkoa Suomeen, joten kai293842Uskomatonta miten "kassatyttö Sannasta" tuli hetkessä kuoleman kauppias.
Demarit on kautta historian olleet "takinkääntäjien"mestariluokkaa kokoomuksen hihassa kiinni. Sannan arviointikyky petti täysin Naton suhteen, Brysse347819