Onko normaalia että paypal toimii näin huonosti?

Tein paypaliin tilin vuonna 2015. Käytin sitä silloin vähän, mutten muista, että olisi ollut ongelmia sen kanssa. Nyt oon käyttänyt sitä enemmän ja syksystä asti on ollut jatkuvasti ongelmia. Ensinnäkin, sivu ei melkein koskaan toimi. Se lagaa aina todella pitkään, ei päivitä sivuja, ja minkä tahansa asian tekeminen on periaatteessa mahdotonta. Aina on joku error sivustolla. Ennen rahan vetäminen omalle tilille onnistui hyvin ja edelleen joinakin kertoina se onnistuu. Kuitenkin suurimman osan ajasta paypal vittuilee ja vaatii koko ajan enemmän tietoja. Sitten kun yritän sinne syöttää jotakin dokumenttia ym, niin sivu lataa niin kauan, että se kaatuu eikä lataus onnistu. En myöskään ymmärrä, miten olen n. kk sitten pystynyt siirtämään sieltä rahaa ja nyt vaaditaan taas lisää tietoja (mitä ei aikaisemmin pyydetty). Välillä näkyy teksti, jossa kiitetään antamistani tiedoista ja sivuston pitäisi toimia uudelleen, mutta yhä edelleen herjaa. Hienoa, kun alkaa takkuilemaan juuri kun tarvis niitä rahoja sieltä.

Onko oikeesti normaalia, että paypal toimii niin surkeasti, ettei sitä lähestulkoon voi käyttää? Oletan kuitenkin, että sen pitäisi toimia vähän paremmin. Olisko aiheellista luoda suoraan uusi tili ja toivoo parempaa onnea sen kanssa, vai voiko tuota reklamoida? Vastaako joku vaikka sitten englanniksi kysymyksiin? Alkaa vähän epäilyttämään tämä homma.