Pitkä takuukorjaus ja sijaisauto

sijaisautokäyttöön

Vuoden vanhaan autoon tuli moottorivika. Korjausaika tulee olemaan kuulemma viikkoja. Tehdastakuu on voimassa. Vaadin sijaisautoa käyttöön, mutta merkkihuollossa sanoivat etten ole oikeutettu sijaisautoon, enkä tällaista ole saamassa heidän tai valmistajan/maahantuojan piikkiin, mikäli korjaus valmistuu "kohtuullisessa ajassa".

Käsittääkseni auton virheen takuukorjauksesta ei saisi aiheutua kustannuksia kuluttajalle. Tässä tapauksessa niitä tulee, koska vuokra-auto on välttämätön.

Onko kokemusta auton takuukorjauksista, oletteko saaneet sijaisauton käyttöön?

8

10725

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Onhan se sijaisauto saatava jos korjaus kestää viikkoja. Ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Jos korjaamolla ei kerta kaikkiaan ole sijaisautoja, on heidän sitten korvattava välttämättömät vuokra-auton käytöstä koituneet kulut.

      Sijaisauto tulisi heille paljon halvemmaksi. ; )

    • sijaisautolla_ajanut

      Aina on ollut sijaisauto ilman mitään veloituksia, kun OMA auto on ollut korjauksessa. Polttoaineet toki pitää maksaa itse.
      Vakuutusyhtiöiden kanssa on sitten nihkeämpää, jos on syyttömänäkin osapuolena sijaisauton tarvetta, joutuu herkästi maksamaan omavastuun. Viimeksi meni auto lunastukseen, kun Vennian asiakas kumautti Stop-merkin takaa kylkeen, piti olla aika selvä homma, mutta eipä ollut Venniasta kunnon maksajaksi. Omista piti vielä maksaa 2000€.

      • u898u8u9

        Voisiko vastapuolelta vaatia tuota 2000, jos kysäisisi asiaa joltain asianajalta että miten pärjäisi käräjillä. Koska oikeusmurhahan tuo on että syytön joutuu jotain maksamaan.


    • Sijaisauton_saanut

      Olen saanut aina takuuhuoltoihin ja takuukorjauksiin sijaisauton veloituksetta.

    • RMB54

      Sijaisauto ei kuulu takuukorjauksiin jos korjausaika on kohtuullinen. Kun osan saa Euroopasta, ei kuljetukseen mene kuin muutama päivä. Jos Aasia-autoon joutuu osan tilamaan tehtaalta, alkaa meneen aikaa, eikä korjaus valmistu kohtuuajassa.
      Joissain merkeissä on tai saa ostaa assistance-sopimuksen. Silloin sijaisauton hoitaa maahantuoja ja tehdas keskenään. Silloin ei korjaamokiireet saa olla syy viivytykseen. Muuten maksaja on merkkikorjaamo.
      Jos autossasi on keskeytysturva, kannattaa asiaa kysyä vakuutusyhtiöstä. Omavastuun siitä kuitenkin joutuu maksaan.

      • 0654321

        Itsellä vakuutus ei korvaa sijaisautoa jos kyseessä takuukorjaus (poikkeaa siis siitä että auto muuten olisi hajonnut tai kolaroitu). Nyt kiistellään siitä maksaako Hyundai sijaisauton takuukorjauksen ajaksi kun autoa väkisin tarvitaan. Hyundailla (maahantuojalla?) joku 5 päivän omavastuuaika joka pitäisi itse maksaa sijaisautosta takuukorjauksen ajaksi?

        Kuluttajaneuvonnan mukaan asiakkaalle ei saa tulla takuukorjauksesta mitään ylimääräisiä kuluja takuun aikana. Sijaisautoa ei ole pakko antaa mutta ihmettelen miten voi olla ilman ylimääräisä kuluja jos autoa väkisin tarvitsee työmatkoihin ja oma uudehko auto pajalla (busseilla ei pääse)? Asiamies kertoi myös yllättävän seikan jonka mukaan myyjäliike maksaa ylimääräiset kulut vaikka takuun antaja olisi maahantuoja. Tämä siis jos ei jotain kirjallista yksisitteistä paperia ole joka sanoo muuta (siitä ei tietoa onko uuden auton kauppakirjoissa joku sellainen kohta). Ja siitä ei tietoa voiko myyjäliike hakea näitä kuluja sitten maahantuojalta. Itseä kiinnostaa vaan se ettei pidä maksaa useita satasia sijaisautosta ylimääräistä.


      • selkeääPitäisiOlla

        No ei auton vakuutukset liity mitenkään auton takuukorjauksiin, mutta jos takuukorjaus kestää, niin sieltä pitäisi saada aina sijaisauto ilman veloitusta, ainakin länsiautoihin saa, mutta onko noissa aasialaisissa pitkällä takuulla myydyissä joku oma eri ehto?
        Se ei liity mitenkään sinun asiaasi meneekö kulut maahantuojalle vai jääkö liikkeelle.


      • 0654321

        Vakuutukset liittyy siten, että itsellä on vakuutus josta saa sijaisauton aina kun on jostain syystä ilman autoa (joku osa hajoaa, kolari...), paitsi kun kyseessä takuukorjaus (varmistin asian vakuutusyhtiöltä).
        Hyundaihinkin maahatuojan mukaan saa ilmaisen sijaisauton jos takuukorjaus kestää enemmän kuin 5vrk (siis niiden mukaan pitää maksaa itse 5 paivän autovuokra ja ne maksaa loput)?
        Ja tuon myyjäliikken vastuun kerroin siksi (itselle oli uusi asia), että nyt näyttää siltä että saan sijaisauton ilmaiseksi kun tuon mainitsin (josko siitä olisi muillekin apuja). Sitä ennen vetosivat aina maahantuojan kantaan. Olivat aina sähköpostiyhteydessä maahantuojaan ja vastaukset kestivät.
        Sikäli hyvin hyundailla hoitavat asioita, että nyt ovat hinauttaneet auton kahteen kertaan korjaamolle. Saa nähdä josko nyt (viikon päästä kun ottavat korjaukseen) löytävät lopulta vian joka sytyttää ajovalot yön aikana päälle ja seuraavana päivänä akku tyhjä (autolla ikää nyt 3v ja talvella teki kerran tuon ja nyt on tehnyt lyhyen ajan sisään useamman kerran).
        Mutta sitä mieltä olen että pitäisi säätää joku laki joka keroisi velvoitteet selvästi, eikä aina pitäisi jankata selvää sijaisautoasiaa myyjäliikkeen kanssa.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Oletko kertonut jo muille tunteistasi?

      Ystävillesi esimerkiksi? Minä en ole vielä kertonut kenellekään tästä meidän jutusta.
      Ikävä
      82
      4817
    2. Olisin ottanut sinusta akan itselleni

      Mutta olitkin aika itsepäinen ja hankala luonne.
      Ikävä
      188
      2178
    3. Ei sua pysty unohtamaan

      Ei vaan yksinkertaisesti pysty
      Ikävä
      132
      1822
    4. Kerro todelliset motiivit

      kaivattuasi kohtaan?
      Ikävä
      175
      1445
    5. Mistä puhuitte viimeksi kun näitte

      Kerro yksi aiheista
      Ikävä
      33
      1365
    6. Miten minusta tuntuu että kaikki tietää sun tunteista mua kohtaan

      Paitsi suoraan minä itse, vai mitä hlvettiä täällä tapahtuu ja miksi ihmiset susta kyselee minulta 🤔❤️
      Ikävä
      16
      1361
    7. ROTAT VALTAAVAT ALUEITA

      Asukkaat nyt loukkuja tekemään ja kiireellä, jätehuolto kuntoon, jätteet niille kuuluville paikoille, huomioikaa yrittäj
      Äänekoski
      20
      1309
    8. Hei, huomenta komistus

      Yllättääkö, että olet heti mielessä. Mukavaa päivää upea ❤️
      Ikävä
      35
      1116
    9. Reuters: Ukraina on iskenyt Venäjän strategisia pommikoneita vastaan. Jopa 40 konetta vahingoittunut

      Ukrainan turvallisuuspalvelu SBU on iskenyt Venäjän strategisia pommikoneita vastaan, kertoo Reuters. Uutistoimiston läh
      NATO
      316
      1077
    10. Sunnuntain terveiset kaivatulle

      Mitä ajattelet hänestä tänään? Mitä haluaisit sanoa hänelle?
      Ikävä
      78
      1013
    Aihe