Pitkä takuukorjaus ja sijaisauto

sijaisautokäyttöön

Vuoden vanhaan autoon tuli moottorivika. Korjausaika tulee olemaan kuulemma viikkoja. Tehdastakuu on voimassa. Vaadin sijaisautoa käyttöön, mutta merkkihuollossa sanoivat etten ole oikeutettu sijaisautoon, enkä tällaista ole saamassa heidän tai valmistajan/maahantuojan piikkiin, mikäli korjaus valmistuu "kohtuullisessa ajassa".

Käsittääkseni auton virheen takuukorjauksesta ei saisi aiheutua kustannuksia kuluttajalle. Tässä tapauksessa niitä tulee, koska vuokra-auto on välttämätön.

Onko kokemusta auton takuukorjauksista, oletteko saaneet sijaisauton käyttöön?

8

10584

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Onhan se sijaisauto saatava jos korjaus kestää viikkoja. Ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Jos korjaamolla ei kerta kaikkiaan ole sijaisautoja, on heidän sitten korvattava välttämättömät vuokra-auton käytöstä koituneet kulut.

      Sijaisauto tulisi heille paljon halvemmaksi. ; )

    • sijaisautolla_ajanut

      Aina on ollut sijaisauto ilman mitään veloituksia, kun OMA auto on ollut korjauksessa. Polttoaineet toki pitää maksaa itse.
      Vakuutusyhtiöiden kanssa on sitten nihkeämpää, jos on syyttömänäkin osapuolena sijaisauton tarvetta, joutuu herkästi maksamaan omavastuun. Viimeksi meni auto lunastukseen, kun Vennian asiakas kumautti Stop-merkin takaa kylkeen, piti olla aika selvä homma, mutta eipä ollut Venniasta kunnon maksajaksi. Omista piti vielä maksaa 2000€.

      • u898u8u9

        Voisiko vastapuolelta vaatia tuota 2000, jos kysäisisi asiaa joltain asianajalta että miten pärjäisi käräjillä. Koska oikeusmurhahan tuo on että syytön joutuu jotain maksamaan.


    • Sijaisauton_saanut

      Olen saanut aina takuuhuoltoihin ja takuukorjauksiin sijaisauton veloituksetta.

    • RMB54

      Sijaisauto ei kuulu takuukorjauksiin jos korjausaika on kohtuullinen. Kun osan saa Euroopasta, ei kuljetukseen mene kuin muutama päivä. Jos Aasia-autoon joutuu osan tilamaan tehtaalta, alkaa meneen aikaa, eikä korjaus valmistu kohtuuajassa.
      Joissain merkeissä on tai saa ostaa assistance-sopimuksen. Silloin sijaisauton hoitaa maahantuoja ja tehdas keskenään. Silloin ei korjaamokiireet saa olla syy viivytykseen. Muuten maksaja on merkkikorjaamo.
      Jos autossasi on keskeytysturva, kannattaa asiaa kysyä vakuutusyhtiöstä. Omavastuun siitä kuitenkin joutuu maksaan.

      • 0654321

        Itsellä vakuutus ei korvaa sijaisautoa jos kyseessä takuukorjaus (poikkeaa siis siitä että auto muuten olisi hajonnut tai kolaroitu). Nyt kiistellään siitä maksaako Hyundai sijaisauton takuukorjauksen ajaksi kun autoa väkisin tarvitaan. Hyundailla (maahantuojalla?) joku 5 päivän omavastuuaika joka pitäisi itse maksaa sijaisautosta takuukorjauksen ajaksi?

        Kuluttajaneuvonnan mukaan asiakkaalle ei saa tulla takuukorjauksesta mitään ylimääräisiä kuluja takuun aikana. Sijaisautoa ei ole pakko antaa mutta ihmettelen miten voi olla ilman ylimääräisä kuluja jos autoa väkisin tarvitsee työmatkoihin ja oma uudehko auto pajalla (busseilla ei pääse)? Asiamies kertoi myös yllättävän seikan jonka mukaan myyjäliike maksaa ylimääräiset kulut vaikka takuun antaja olisi maahantuoja. Tämä siis jos ei jotain kirjallista yksisitteistä paperia ole joka sanoo muuta (siitä ei tietoa onko uuden auton kauppakirjoissa joku sellainen kohta). Ja siitä ei tietoa voiko myyjäliike hakea näitä kuluja sitten maahantuojalta. Itseä kiinnostaa vaan se ettei pidä maksaa useita satasia sijaisautosta ylimääräistä.


      • selkeääPitäisiOlla

        No ei auton vakuutukset liity mitenkään auton takuukorjauksiin, mutta jos takuukorjaus kestää, niin sieltä pitäisi saada aina sijaisauto ilman veloitusta, ainakin länsiautoihin saa, mutta onko noissa aasialaisissa pitkällä takuulla myydyissä joku oma eri ehto?
        Se ei liity mitenkään sinun asiaasi meneekö kulut maahantuojalle vai jääkö liikkeelle.


      • 0654321

        Vakuutukset liittyy siten, että itsellä on vakuutus josta saa sijaisauton aina kun on jostain syystä ilman autoa (joku osa hajoaa, kolari...), paitsi kun kyseessä takuukorjaus (varmistin asian vakuutusyhtiöltä).
        Hyundaihinkin maahatuojan mukaan saa ilmaisen sijaisauton jos takuukorjaus kestää enemmän kuin 5vrk (siis niiden mukaan pitää maksaa itse 5 paivän autovuokra ja ne maksaa loput)?
        Ja tuon myyjäliikken vastuun kerroin siksi (itselle oli uusi asia), että nyt näyttää siltä että saan sijaisauton ilmaiseksi kun tuon mainitsin (josko siitä olisi muillekin apuja). Sitä ennen vetosivat aina maahantuojan kantaan. Olivat aina sähköpostiyhteydessä maahantuojaan ja vastaukset kestivät.
        Sikäli hyvin hyundailla hoitavat asioita, että nyt ovat hinauttaneet auton kahteen kertaan korjaamolle. Saa nähdä josko nyt (viikon päästä kun ottavat korjaukseen) löytävät lopulta vian joka sytyttää ajovalot yön aikana päälle ja seuraavana päivänä akku tyhjä (autolla ikää nyt 3v ja talvella teki kerran tuon ja nyt on tehnyt lyhyen ajan sisään useamman kerran).
        Mutta sitä mieltä olen että pitäisi säätää joku laki joka keroisi velvoitteet selvästi, eikä aina pitäisi jankata selvää sijaisautoasiaa myyjäliikkeen kanssa.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Joskus mietin

      miten pienestä se olisi ollut kiinni, että et koskaan olisi tullut käymään elämässäni. Jos jokin asia olisi mennyt toisi
      Ikävä
      24
      4586
    2. Miten reagoisit

      Jos ikäväsi kohde ottaisi yhteyttä?
      Ikävä
      88
      3714
    3. Ryöstö hyrynsalmella!

      Ketkä ryösti kultasepänliikkeen hyryllä!? 😮 https://yle.fi/a/74-20159313
      Hyrynsalmi
      46
      3075
    4. Olisiko kaivattusi

      Sinulle uskollinen? Olisitko itse hänelle?
      Ikävä
      54
      2657
    5. Ihana nainen

      Suukotellaanko illalla?☺️ 🧔🏻🫶
      Ikävä
      51
      2589
    6. Mitä haluaisit sanoa

      Nyt kaivatullesi?
      Ikävä
      203
      2583
    7. Sukuvikaako ?

      Jälleen löytyi vastuulliseen liikennekäyttäytymiseen kasvatettu iisalmelainen nuori mies: Nuori mies kuollut liikenne
      Iisalmi
      32
      2390
    8. Ootko koskaan miettinyt että

      miksi kaivatullasi ei ole puolisoa?
      Ikävä
      152
      2318
    9. Huomenta ihana

      Mussu ❤️.
      Ikävä
      31
      1945
    10. Avustettu itsemurha herättää vahvoja tunteita - Laillista Sveitsissä, ei Suomessa

      Hilkka Niemi sairastaa harvinaista PLS-sairautta. Hilkan on elettävä loppuelämänsä parantumattoman sairauden kanssa, jok
      Maailman menoa
      107
      1521
    Aihe