Miksi on nyt kaivettu esiin 2009 tehty autokauppa ja siitä riita? Iltasanomat 8.2.2018
Tänä vuonna siitä tulee kuluneeksi 9 vuotta?
Eikö tuoreempia tapauksia enää löydy? Mistä näitä juttuja haetaan?
https://www.is.fi/autot/art-2000005553824.html
Tänä vuonna siitä tulee kuluneeksi 9 vuotta?
Eikö tuoreempia tapauksia enää löydy? Mistä näitä juttuja haetaan?
https://www.is.fi/autot/art-2000005553824.html
Vastaukset 6
Vanhimmat
Mistäkö juttuja haetaan? No:
"Juttusarjassa käsitellään Kuluttajariitalautakunnan ratkaisuja autokauppariidoissa."
Juttusarjan toimittaja Vesa Näveri käsittelee nähtävästi tyypillisimpiä (turhimpia) valituksen aiheita, tämä oli taas yksi sellainen.
"Kuluttajariitalautakunta totesi, että yhdeksän vuotta vanhassa ja lähes 300 000 kilometriä ajetussa autossa voi ilmetä vikoja jopa pian kaupan solmimisen jälkeen. Dieselpumppua lautakunta piti juuri sellaisena laitteena, jonka voi olettaa vikaantuvan yhdeksän vuoden ikäisessä autossa. Lautakunta totesi, ettei autossa ollut virhettä eikä suosittanut palautusta."
Niin, jos vuodessa käsitellään n.800 riitaa, 8 vuoden aikana jo käsitelty 6400 riitaa,
joten kannattaahan se hakea 9 vuoden ja yli 6000 riidan takaa se turha riita?
Erittäin hyvä kun toimittaja on viitsinyt sadoista, jopa tuhansista, turhista valituksista kaivaa esille parhaat palat.
"Parhaat" siinäkin mielessä, että juuri näiden kaltaisia takuu-uskovaisuuksia joutuu alan kauppiaat käsittelemään, edelleen turhaa aikaa haaskaten, tänäkin päivänä.
Jospa edes jotkut itkupilliyteen taipuvaiset takuu-uskovaiset, sitä turhaakin turhempaa valitustaan harkitessaan lukisi näitä ja päätyisi oikeaan ja ainoaan järkevään vastaukseen:
Vie sen oman autonsa korjaamolle jos siinä on vikaa, eikä rasita kuluttajaneuvontaa, kuluttajariitalautakuntaa tai edes auton myynyttä liikettä ja sen edustajaa turhuuksillaan joille ei perusteita ole kuin omassa tyhjässä päässään.
Oletko lukenut kaikki tuhannet ratkaisut?
Kenen kannalta juuri tämä on paras esimerkki tuhansien joukosta?
"joutuu alan kauppiaat käsittelemään"
eihän tätäkään tapausta alan kauppiaat ole käsitelleet vaan kuluttajariitalutakunta,
vai onko se sama asia?
Ei,+en+ole+lukenut+kaikkia+tuhansia+ratkaisuja,+kymmenittäin+kylläkin.
Kyseisen+toimittajan+esille+tuomat+on+"parhaita+esimerkkejä"+ihan+kaikkien+täyspäisten+kannalta;+ostajille+takuu-uskovaisuutensa+vääristymien+korjaamiseen+ja+kauppiaille+tueksi+omalle+toiminnalleen+näissä+järkeenkäymättömissä+tapauksissa.+
Rohkeasti+vaan+riitauttaa,+jos+tuntuu+ettei+asiakkaan+kanssa+saa+puhumalla+sopua+eikä+tuota+takuu-uskovaisuuttaan+pois+karisteltua.+Kuluttajariitalautakunnassa,+jos+sinne+asti+joudutaan,+on+onneksi+hitusen+täyspäisyyttä+kun+näitä+suosituksiaan+selailee.+Toki+harhalaukauksiakin+on+käynyt,+mutta+vuosi+vuodelta+parempaan+suuntaan+on+päätöksensä+menneet.+Suositukset+ei+todellakaan+ole+automaattina+50%-50%+kuluja+jakaen+vaan+tosiaankin+jopa+näitä+"ei+liikkeen+osuutta+lainkaan"+on+enemmän+ja+enemmän.+Kyseisissä+esimerkeissä+näkyy+takuu-uskovaisuuden+tuomat+vääristymät+hyvin;+luullaan+vanhaan+autoon+uuden+takuu+tai+ainakin+joku+takuu+ja+KUN+takuuta+ei+ole,+päätökset+voi+olla+juuri+näitä+"ei+liikkeen+korvausosuutta+edes+suositella".
Ja+tosiaankin+kyllä+se+reklamaatio+ensin+käsitellään+myyjäliikkeessä+ja+vasta+sitten+käsittely+jatkuu+kuluttajariitalautakunnassa.+Tottakai+liike+kuin+liike+tahtoo+asian+hoitaa+"pois+päiväjärjestyksestä"+asiakkaan+kanssa,+mutta+jos+ja+kun+asiakas+on+luupäinen+tuon+"takuuhan+siinä+on+stana+prkle+vttu"+niin+eipä+tuo+sovittelemalla+miksikään+muutu+kun+täyspäisyys+asiakkaalta+puuttuu+kokonaan.+
Siksi+kuluttajaneuvontaan+ja+riitalautakuntaan+vaan+pahimmat+höpinät,+vaikka+toki+sekin+teettää+usein+jopa+kuukausien+työn+myyjäliikkeelle+ja+sekin+aika+on+pois+muusta,+vaikkapa+ihan+täyspäisten+asiakkaitten+palvelusta.
"toimittajan esille tuomat on "parhaita esimerkkejä" ihan kaikkien täyspäisten kannalta; ostajille takuu-uskovaisuutensa vääristymien korjaamiseen ja kauppiaille tueksi omalle toiminnalleen"
https://www.is.fi/autot/art-2000005573687.html