Helsingin kaupungin terveydenhoito

kaapoxo

Kun soitat sinne puhelinpalveluun ja jätät numerosi, sulle soitetaan takaisin. Kiva juttu sinänsä mutta se takaisinsoitto voi tulla juuri kun olet jossain ruuhkaisessa tilanteessa, eikä siinä mitään mutta joudut kailottamaan henkilötunneksesi ja sotusi kaikkien ympärillä olevien kuullen, nykyajan talotkin on niin hataria että kaikki kuuluu seinän läpi.

Eikö hitto soikoon ole muuta tapaa selvittää sen soittajan tietoja kuin kysellä niitä puhelimessa, varmaan ko. instanssi on tietoinen tietoturvasta tai ehkä ei? Olen antanut kaikki tietoni sinne ja viime käynnillä sain sairaslomatodistuksen siinä oli puh numeroni, (puhelin numeroni) eikö niitä numeroita ole mahdollista linkittää niihin automaattisiin soittojärjestelmiin, sitä kautta saa selville sotu tiedotkin, helpottaisi varmaan myös
terveydenhuoltotätejä, ei tarvitsisi kysellä excuseme, I dont hear you? Sorry, mikä syntymäaikasi olikaan? Tiedoillasi voidaan ostaa tuotteita nettikaupoista, eikä kuulijoiden joukossa tarvitse olla kun yksi epeli, niin olet kohta vaikeuksissa.

9

614

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Järjestelykysymys

      Olen ottanut sellaisen käytännön että soitan terveyskeskukseen vain sellaisena päivänä että tiedän pystyväni vastaamaan puhelimeen ongelmitta loppupäivänä.

      Jos olet antanut mm. puhelinnumerosi terveyskeskukseen, ilmeisesti tietosi on takaisinsoittajalla jo näkyvissä päätteellä ja hän haluaa vain varmistaa että olet itse puhelimessa (joku muu voisi soittaa puhelimellasi ja udella terveystietojasi). Helsingin terveyskeskus on siirtymässä laajemmin sähköiseen palveluun ja silloin henkilöllisyys varmistetaan vahvasti (esimerkiksi pankkitunnuksilla) ja pääset itse tietokoneellasi kertomaan mitä kaipaat (ajanvaraus tms.).

      Niin ja nykytaloissa ei kuulu seinien läpi naapuriin mitään. Asun vähän yli 10 vuotta vanhassa kerrostalossa enkä kuule koskaan mitään naapurista. Jossain 70-luvun elementtitalossa seinät ovat kuin paperia ja kaikki kuuluu.

      • kaapooo

        Et voi aina odottaa kotona sitä takaisinsoittoa sillä kuka voi uhrata koko päivän puhelun odottamiseen. Olen soittanut tuohon palveluun yleensä 8-9 välillä ja takaisinsoitto on ollut 12-15 välillä, eli jos olet asoimassa jossain, niin joudut sen tunnuksesi kailottamaan niin että tietoturva ei toteudu.

        Mitä tulee sähköiseen tunnistautumiseen, sen olisi voinut toteuttaa vuosia sitten, onko se ylipäätään tulossa? Tänään piti varata aika fysioterapiaan, laitoin sähköpostia, ei kuulema onnistu koska yhteys on salaamaton. Pitää soittaa ja käytössä on takaisinsoittojärjestelmä eli siis henkilötietojen ja sotujen kailotus jatkuu.


      • Järjestelykysymys
        kaapooo kirjoitti:

        Et voi aina odottaa kotona sitä takaisinsoittoa sillä kuka voi uhrata koko päivän puhelun odottamiseen. Olen soittanut tuohon palveluun yleensä 8-9 välillä ja takaisinsoitto on ollut 12-15 välillä, eli jos olet asoimassa jossain, niin joudut sen tunnuksesi kailottamaan niin että tietoturva ei toteudu.

        Mitä tulee sähköiseen tunnistautumiseen, sen olisi voinut toteuttaa vuosia sitten, onko se ylipäätään tulossa? Tänään piti varata aika fysioterapiaan, laitoin sähköpostia, ei kuulema onnistu koska yhteys on salaamaton. Pitää soittaa ja käytössä on takaisinsoittojärjestelmä eli siis henkilötietojen ja sotujen kailotus jatkuu.

        Sähköinen asiointi on Helsingissä käynnistetty jo vuosia sitten, mutta siihen on liitetty vain vähän palveluita. Nyt siihen liitetään vähitellen kaikki palvelut terveyskeskus kerrallaan.

        Joskus asiakkaatkaan eivät ajattele missä on ja kuka kuulee. Taannoin olin terveyskeskuksessa ja toinen asiakas kailotti isoon ääneen koko hetunsa ja arkaluontoiset asiansakin ajattelematta että vieressä muutkin kuulee. Itse pyrin käyttämään edes hiljaisempaa ääntä jos hoitohenkilökunta haluaa varmentaa henkilöllisyyden. Olen kuitenkin jo aiemmin esittänyt kelakortin, valokuvallinen henkilöllisyystodistus kattaisi tämänkin tarpeen, mutta eipä ole tullen käytettyä ajokorttia terkkarissa.


    • jalma

      Tosissaan miksi näitä tunnistautumisia ei rupea jo olemaan palvelussa. Ikäihmiset, rajoittuneet voisi samaan tapaan huudella niitä tunnnuksia, siinä kyllä ei tietoturva toteudu. Uskomatonta, ihan kuin oltaisiin menneillä vuosikymmenellä, eikä kehityksestä tietoakaan.

      • jgjhkglkgklgkjf

        Ainakin omassa helsinkiläisessä terveyskeskuksessa toimiston luukulla asioidessa henkilökunta pyytää näyttämään kelakortin (ajokorttikin käy) viivakoodin lukijalle, joten hetua ja henkilötietoja ei tarvitse huudella. Eri asia on sitten jos kortti on unohtunut matkasta, silloin ei saisi hyväksyä suullisesti kerrottua hetua, mutta henkilökunta taitaa olla kohteliasta eikä käännytä potilasta kotiin hakemaan korttia.


    • Älähänhättäile
      • vääräjuttu

        Eihän tuo juttu liittynyt mitenkään terveydenhoitoon !!!


    • Anonyymi

      Olen odottanut takaisinsoittoa tasan viikon, menemättä kotoa mihinkään. Sitten tuli soitto, mutta en saanut puhelintani auki, vaikka kuinka yritin. Uutta soittoa ei enää tullut. Miten pitäisi tällaisessa tapauksessa tehdä. En enää voi istua toista viikkoa kotona odottamassa takaisinsoittoa. Eikö sieltä todellakaan soiteta kun tämän yhden kerran ?

      • Anonyymi

        No, onpa pe*keleellistä meininkiä, jos vain kerran pirauttavat. Ihminenhän voi olla vaikka pytyllä, suihkussa, hississä, päiväunilla, hitto soikooon vaikka missä, ettei HETI pääse vastaamaan.
        Onko ne takaisinsoittajat ihan täyttä ymmärrystä vailla vai mikä mättää?


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Martinan uusi poikakaveri

      Sielläpä se sitten on. Instastoorissa pienissä speedoissa retkottaa uusin kulta Martinan kanssa. Oikein sydämiä laitettu
      Kotimaiset julkkisjuorut
      137
      1130
    2. Rakastan sinua

      Enkä halua enkä aio sinua satuttaa. Satuttaisin samalla itseäni. Olet ihana mies ja olen pahoillani kuinka sinua kohteli
      Ikävä
      37
      947
    3. Kun viimeksi tapasit kaivattusi

      Kasvokkain ( ei netti, varmuudeksi vielä tarkennan), jännittikö? Jos, miten se ilmeni? Huomasitko jännittikö kaivattuasi
      Ikävä
      47
      849
    4. Laita mulle viesti!!

      Laita viesti mesen (Facebook) kautta. Haluan keskustella mutta sinun ehdoilla en halua häiriköidä tms. Yhä välitän sinus
      Ikävä
      73
      820
    5. Suomessa helteet ylittää vasta +30 astetta.

      Etelä-Euroopassa on mitattu yli +40 asteen lämpötiloja. Lähi-Idässä +50 on ylitetty useasti Lämpöennätykset rikkoutuva
      Maailman menoa
      164
      811
    6. Vanhemmalle naiselle

      alkuperäiseltä kirjoittajalta. On olemassa myös se toinen joka tarkoituksella käyttää samaa otsikkoa. Ihan sama kunhan e
      Ikävä
      34
      774
    7. Jos lähestyisin

      näyttäisitkö ovea vai vihreää valoa?
      Ikävä
      54
      741
    8. Ootko sä oikeasti sinkku?

      Kun oot aina yksin tuol kylil, kyl mä susta naisen ottasin jos saisin luvan😳😘🔥
      Ikävä
      42
      696
    9. Leppäskän tarratoimikunta kävi Suviseuroussa haastamassa riitaa!

      Voiko enää törkeämmin häiritä uskovien juhlia? https://www.kirkkojakaupunki.fi/-/tarratoimikunnan-aktivistit-kokivat-sy
      Luterilaisuus
      188
      693
    10. Mitä Raamattu opettaa samaa sukupuolta olevien avioliitosta 4.0

      Edelliset kolme ketjua tuli täyteen joten jatketaan keskustelua. Raamattu opettaa johdonmukaisesti, että homoseksuaali
      Luterilaisuus
      136
      685
    Aihe