VAROITUS Lost&found

Matkustaja

Laukkuni vaihtui välilaskulla Helsinkiin. Finnairin neuvosta jätin laukun asiakaspalveluun, josta se toimitettiin Vantaan Lost&foundille. Tammikuussa sain vastauksen jättämääni tiedusteluun, joka sisälsi tarkan kuvauksen laukkuni ulkonäöstä ja sisällöstä. Laukkuni oli löytynyt! Palautusmaksu oli ”vaatimattomat” 90 euroa. Mutta yllätys, yllätys! Laukku oli Finnairille jättämäni vaihtolaukku, ei siis omani. Lost&Found ei siis ollut vaivautunut edes tarkistamaan laukun sisältöä ja vertaamaan sitä jättämiini tietoihin, joista ilmeni, paitsi sisältö, myös se, että vaihtolaukku oli identtinen oman laukkuni kanssa. Tein valituksen ja Lost&Found lupasi maksaa takaisin lunastunmaksun. Nyt olen käynyt kirjeenvaihtoa yli kolmen kuukauden ajan Lost&Foundin kanssa eikä maksua ole kuulunut. Ensinnäkin on hyvin vaikea päästä yhteyteen kyseisen firman kanssa. Jokainen puhelinsoitto maksaa 2 euroa minuutti. Sähköpostiosoitteet, joita on useita, ovat noreply-tyyppiä, firmalla on siis erilaisia sähköpostiosoitteita, ilmeisesti asioinnin vaikeututtamiseksi. Pitkän etsimisen jälkeen löysin sattumalta osoitteen asiakaspalautukselle Suomen Löytötavaratoimiston(!?) kotisivulta. Olen useaan otteeseen jättänyt tiedot tilinumeroistani firmalle, mutta rahoja tai vastauksia ei vain kuulu. L&F mainostaa itseään AAA-luokan asiakaspalvelijana. Sen käyttämä toinen nimi on sius ilmeisesti Suomen Löytötavaratoimisto, yhteys näiden kahden firman välillä on epäselvä. Yrityksen kiskomat palvelumaksut ovat huippuluokkaa, palvelu sekundakamaa. Tuntuu siltä, että firma kiertää vastuuta viheistään piiloutumalla eri osoitteiden ja nimien taakse. Kuinka ihmeessä Vantaan lentokenttä voi hyväksyä tämänkaltaisen firman osaksi toimintaansa ja miksi Tukholman Arlandassa on sama palvelu maksutonta ja todella ensiluokkaista?

1

1711

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • vihaantyhmiäihmisiä

      Ja tämä liittyy teleoperaattoreihin ja niiden palveluihin miten? Katso vähän mille palstalle kirjoitat, tampio.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Nainen, tervetuloa

      Tule luokseni eka vaikka viikoks tai pariksi. Saisin helliä, kannustaa ja tukea sua ja kokata lempi herkkujasi. Pääsisit
      Ikävä
      27
      3873
    2. Kela valvoo lasten tilejä.

      Tämä isoveli Kela kyttää jopa lasten yli 200,- euron rahat jotka on melko varmasti lahjaksi saatu. Se vaikuttaa perheen
      Yhteiskunta
      298
      3489
    3. TTK-tähti Saana Akiola paljasti tv-ohjelmassa tapahtuneen ahdistelun

      Olisko pitänyt suunnitella ulostulo paremmin? Nyt lehdet soittelevat kaikki 8 läpi ja kuusi sanoo ettei koskenut häntä.
      Maailman menoa
      29
      2361
    4. Olisit ollut varovaisempi

      Nyt jos minut hylkäät ja et meidän asiasta minulle mitään ilmoita niin ettet edes anteeksi pyydä, niin tiedä että minä e
      Ikävä
      36
      2184
    5. Mitä haluaisit sanoa hänelle

      Nyt tällä hetkellä?
      Ikävä
      138
      2041
    6. Vastenmielisyys

      Kuvaa sinua parhaiten
      Ikävä
      53
      1859
    7. Elisa laskuttaa jo sähköpostilaskusta erikseen euron

      Paperilaskuista on otettu lisämaksua jo ajat sitten, mutta nyt Elisa ottaa euron siitä että lähettävät sähköisen laskun
      Maailman menoa
      120
      1771
    8. Oho! Susanna Laine kohtasi epäonnea lomareissulla Italiassa - Avaa tilannetta: "Vähän sahaavaa..."

      Ou nou! Tsemppiä kuitenkin loppulomaan Italiassa, Susanna Laine ja mahdollinen seuralainen! Lue lisää ja katso kuvat:
      Suomalaiset julkkikset
      8
      1495
    9. Ensitreffit alttarilla Jyrki paljastaa hääyön intiimiasioista kameroiden sammuttua: "Fyysinen..."

      Ooo-la-laa… Ensitreffit alttarilla -sarjassa alkaa hääparien välillä ns. tunteet kuumenemaan. Lue lisää: https://www.s
      Ensitreffit alttarilla
      2
      1373
    10. Sinulle, tahtoisin kertoa mitä

      ajattelen siitä. Ehkä olen väärässä, mutta minusta kuulostaa jonkin alulta, mutta ei kerro minkä. Se selvinnee myöhemmi
      Ikävä
      19
      1260
    Aihe