Lapualla on nyt kova kilpailu rautakaupoilla ja ihmettelen, kun erään kaupan tiskillä saan melkein aina junttimaista asiakaspalvelua yhdeltä myyjältä. Vaikka kaupan nimi viittaa juntteihin, niin toivon asiallista palvelua enkä mitään lässytystä tai puujalkavitsejä. En ole tehnyt kyseisen myyjän kanssa koskaan sinunkauppoja, joten kaverillinen huulenheitto ei ole kyseessä. Jos kysyn esim. jonkun tuotteen hyvyyttä tarkoitukseeni, niin toivon saavani muun tyyppisen vastauksen kuin: "En tierä, kun en ole maistanu."
Asiakaspalvelua kannattaa parantaa, että asiakaskokemuksetkin paranisi.
Asiakaspalvelua kannattaa parantaa, että asiakaskokemuksetkin paranisi.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Enteilee puljun konkurssia, kun työ ei enää huvita.
Aivan selvästi kilpailijan tekemä aloitus,=))
Joo ja myyjät ei tiärä mitä myy tai mitä kaupasta oikisti on saatavilla.
Ainakin k-rautojen suurin myyntikate tulee sisustuspuolelta. Naisväki hakee kaikenlaista sisustuskrääsää, jumalattomia määriä, rahaa säästelemättä. K-rauta on käytännössä suuri sisustuskauppa, jossa sen ohessa on mahdollisuus ostaa työkaluja ja rakennustavaraa. Kuitenkin työkalujen ja rakennustavaran menekki on aika pieni, eikä niiden kate ole läheskään sama, mitä sisustustavaroissa.
Tuo on varmaankin totta, että kate kasvaa mitä valmiimpaan taloon tavaraa myydään. Hartiapankkirakentajat ja rakennusliikkeet tinkaavat betonin ja kipsilevyn hinnat katteettomiksi, mutta Pislan hyllyssä kate alkaa olla kohdillaan.
Mitä vaikuttaa Jyskin tulo kysyntään, on mielenkiintoinen kysymys. Luultavasti vain lisää myyntiä, koska valikoima ei kauheasti kilpaile rautakauppojen kanssa. Eräs lopettava liike väitti, että mikään ulkopuolinen ei vaikuttanut lopettamispäätökseen. Uskoo ken tahtoo, eikä asia edes kuulu kenellekään.
Jysk paikkaa ison aukon, sillä onhan se ihmeellistä, jos kaupungiksi itseään nimittävästä ei voi ostaa ruokapöytää ja sänkyä muuten kuin kirpputorilta! 👍🏻
Mustan kissan paksut Posket.....