Asiakaspalvelu vakuutusyhtiöissä.

ZJJ

Vaimoni vaihtoi pari viikkoa sitten sunnuntaina ajatuksissaan kaistaa risteysalueella
hieman varomattomasti seurauksella, että autojen kyljet hieman osuivat yhteen.
Syyllisyysasia oli selvä, mutta en pitänyt vahinkoilmoitusta omaan vakuutusyhtiöön
mitenkään sujuvana.
Yritin ensin verkossa siinä kuitenkaan onnistumatta. Sitten kävin maanantaina henkilö-
kohtaisesti heti avaamisajan jälkeen - vasta 09:30h - ao. yhtiön konttorilla.
Hämmästykseni oli suuri, sillä minulle annettiin puhelinluuri kouraan ja sanottiin, että
"tee ite!"
En ole vuosikausiin - lue yli pariinkymmeneen vuoteen - tehnyt liikennevakuutukseen
liittyviä vahinkoilmoituksia. Ymmärrän, että henkilökuntaa on kenties vähennetty,
mutta katson, että jos asiakas itse tulee paikalle, on hänellä oikeus, että työ tehdään
hänen puolestaan asiakaspalveluna. Näin ainakin oli ennen.
Olen kiinnostunut kuulemaan, koskeeko menettely kaikkia vakuutusyhtiöitä?
En halua kertoa, mistä yhtiöstä oli kyse.

2

418

Äänestä

    Vastaukset 2

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • VZZ

      En halua kertoa mistä yhtiöistä on kyse enkä halua kertoa mikä menettely siellä on. Mutta vahinkoilmoituksen teko sujui konttorissa hyvin.

    • koltipelari

      Juu ei tarvitse kertoa, minä kerron: Lähi-Tapiola, eiks je. Ei muuten, mutta mulle kävi tänään ihan sama juttu, siis oli kuin minun kirjoittamani. Minua se ei haitannut, että löivät luurin kouraan. Mutta se haittasi, että yritin 2 kertaa illalla tehdä vahinkoilmoituksen netissä. EI onnistunut. Olen käyttänyt tietokonetta yli 25 vuoden ajan, mutta tähän ei taitoni riittänyt. Siinä vaiheessa meni hermot, kun olisi pitänyt tietää toisesta osapuolesta kaikki, siis ihan kaikki, no mistä minä ne revin. Nykyään tuskin edes saan kirjoittaa toisen sosiaaliturvatunnusta loppu liitteineen ja ei kai he minulle sitä olisi antanutkaan. No asia hoidossa. Sitä ihmettelin, kun halusivat korjata autoni seudun kalliimmassa korjaamossa ja maalaamossa. Mitas se mulle 200 menee omavastuuta joka tapauksessa.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suomi meni ihan itse sössimään peruskoulunsa

      Nyt syytellään maahanmuuttoa, vaikka ihan itse lopetettiin vaatimaan oppilailta koulunkäynnin tarkoitus eli opiskelu ja
      Maailman menoa
      248
      1060

    2. Tuli paha mieli miten kaikki meni meillä

      Harmittaa myönnän sen, kun molemmilla oli selvästi toiveita ennen kuin sukset meni ristiin. Olen jäässä. 😔
      Ikävä
      49
      880

    3. Miksi vanhusraiskaajaa ei ole palautettu?

      Ukkola kysyy Rantaselta, vaikka perussuomalaiset ovat olleet hallituksessa kolme ja puolivuotta. Rantasen vastaus on "
      Maailman menoa
      223
      822

    4. Mitä sä teet

      Juuri nyt?
      Ikävä
      98
      821

    5. Onko ikäerolla väliä?

      Mitä mieltä ootte? Meillä on 14 vuotta ikäeroa.
      Ikävä
      69
      706

    6. Mitä kirjainta kaipaat?

      🤣🤣🤣🤣🤣
      Ikävä
      56
      648

    7. Uusioperhe vai salasuhde?

      Mitä ensisijaisesti haluat? Pelkään, että menetän järjen sun kanssa 😉
      Ikävä
      91
      581

    8. Miten vaikuttaa

      Jos kaivatustasi on moni muukin kiinnostunut?
      Ikävä
      64
      566

    9. Anni Ihamäki ja Ilkka-rakas vetivät tiukan rajan TTK:ssa: "Kyllä spekuloitiin"

      Anni Ihamäki on naimissa Ilkka Ihamäen kanssa. Aviopuoliso tunnetaan myös nimellä Hovimuusikko Ilkka. Heillä on kaksi yh
      Suomalaiset julkkikset
      2
      528

    10. Rekkawelinehkä

      Vitunvelin ehkä...miten rekka auto voi jatkaa pysähtymättä vaikka tappaa mopoilijan,tänään tapahtunut pmäelle vievällä 2
      Varkaus
      37
      509
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt