Asiakaspalvelu vakuutusyhtiöissä.

ZJJ

Vaimoni vaihtoi pari viikkoa sitten sunnuntaina ajatuksissaan kaistaa risteysalueella
hieman varomattomasti seurauksella, että autojen kyljet hieman osuivat yhteen.
Syyllisyysasia oli selvä, mutta en pitänyt vahinkoilmoitusta omaan vakuutusyhtiöön
mitenkään sujuvana.
Yritin ensin verkossa siinä kuitenkaan onnistumatta. Sitten kävin maanantaina henkilö-
kohtaisesti heti avaamisajan jälkeen - vasta 09:30h - ao. yhtiön konttorilla.
Hämmästykseni oli suuri, sillä minulle annettiin puhelinluuri kouraan ja sanottiin, että
"tee ite!"
En ole vuosikausiin - lue yli pariinkymmeneen vuoteen - tehnyt liikennevakuutukseen
liittyviä vahinkoilmoituksia. Ymmärrän, että henkilökuntaa on kenties vähennetty,
mutta katson, että jos asiakas itse tulee paikalle, on hänellä oikeus, että työ tehdään
hänen puolestaan asiakaspalveluna. Näin ainakin oli ennen.
Olen kiinnostunut kuulemaan, koskeeko menettely kaikkia vakuutusyhtiöitä?
En halua kertoa, mistä yhtiöstä oli kyse.

2

403

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • VZZ

      En halua kertoa mistä yhtiöistä on kyse enkä halua kertoa mikä menettely siellä on. Mutta vahinkoilmoituksen teko sujui konttorissa hyvin.

    • koltipelari

      Juu ei tarvitse kertoa, minä kerron: Lähi-Tapiola, eiks je. Ei muuten, mutta mulle kävi tänään ihan sama juttu, siis oli kuin minun kirjoittamani. Minua se ei haitannut, että löivät luurin kouraan. Mutta se haittasi, että yritin 2 kertaa illalla tehdä vahinkoilmoituksen netissä. EI onnistunut. Olen käyttänyt tietokonetta yli 25 vuoden ajan, mutta tähän ei taitoni riittänyt. Siinä vaiheessa meni hermot, kun olisi pitänyt tietää toisesta osapuolesta kaikki, siis ihan kaikki, no mistä minä ne revin. Nykyään tuskin edes saan kirjoittaa toisen sosiaaliturvatunnusta loppu liitteineen ja ei kai he minulle sitä olisi antanutkaan. No asia hoidossa. Sitä ihmettelin, kun halusivat korjata autoni seudun kalliimmassa korjaamossa ja maalaamossa. Mitas se mulle 200 menee omavastuuta joka tapauksessa.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Päivän Riikka: polttoöljyn hinta räjähti

      Näyttää tuo putinismi ilmenevän persuissa myös Suomen yrittäjien kampittamisena. Polttoöljy on se katalyytti, joka pitää
      Maailman menoa
      38
      2191

    2. Mökkejä ostellaan nyt ihan hulluna!

      Tyypilliset lainamäärät on yli 500 000€ mökkejä ostellessa eli erityisesti tuollaiset miljoonamökit on nyt suomalaisten
      Maailman menoa
      66
      2047

    3. Helsingin yllä valopalloja

      https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/1508be00-28c9-4156-83dc-0be5e7aa3066 "Helsingin taivaalla lensi lauantaina puolen yön
      Sinkut
      121
      1940

    4. HÄLYYTYS!!

      Ukraina se hyökkää jo Suomen maaperälle. https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/645b83ce-e074-4f00-8b99-245d01b38a36
      NATO
      389
      1675

    5. Kovasti on hävittäjiä ilmassa. Nytkö se alkoi?

      Onko nyt sota ?? `Vai harjoituksiako vain? Hävittäjät pörrää kovasti.
      Kouvola
      103
      1641

    6. Helsingin yllä lensi yöllä jotain outoa puolen yön aikaan valopalloja

      Poliisi on saanut tapauksesta yhden havaintoilmoituksen. Valopalloja oli noin parikymmentä ILtalehdessä on video tapah
      Maailman menoa
      124
      1474

    7. Millainen on naisellinen nainen

      Nyt kun taas mennään keikkuen kesään, niin millainen nainen on naisellinen? Pukeutuminen, olemus, puhetapa, jne. Vilma n
      Sinkut
      182
      1092

    8. Raamatullinen kaste

      Seurakunnassamme kastettiin mm eräs muslimi, joka oli tullut uskoon. Hän oli ollut Suomessa viitisen vuotta. Hän oli lu
      Kaste
      53
      967

    9. Mitkä asiat kaivatun ajattelussa

      Ihmetyttävät? Mikä on tullut yllätyksenä?
      Ikävä
      75
      925

    10. Mitkä olisivat kolme tärkeintä

      vihjettä kaivatustasi?
      Ikävä
      27
      899
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt