Nordean puhelinpalvelu

Hiiltynyt2

Hei
Voiko olla mahdollista että soitan Nordean puhelinpalveluun. Aloitan soittelun aamulla klo 10 ja edelleenkään en ole päässyt puhelinyhteysteen. Nyt olen odottanut jo kaksi tuntia.
On tämä todella vaikeaa varata konttorista aikaa!!!!!!
Mistä asiakkaat maksavat kun heitä ei palvella ollenkaan.

5

750

Äänestä

    Vastaukset 5

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Avuttomalle_apua

      Kerro kokemuksesi palvelustamme

      Haluamme palvella sinua mahdollisimman hyvin ja palautteesi on meille erittäin tärkeä. Olet meille arvokas. Palautteiden perusteella parannamme palveluamme, kehitämme tuotteita ja välitämme kiitokset ja kehitysideat oikeaan paikkaan.


      Näin käsittelemme palautteesi

      Asiakaspalvelu käsittelee palautteesi heti tai välittää sen eteenpäin selvitettäväksi. Jos saamasi ratkaisu palautteeseen ei tunnu oikealta, Nordean palveluasiamies on käytettävissäsi. Voit ottaa yhteyttä myös ulkopuolisiin, pankista riippumattomiin tahoihin, mikäli olet tyytymätön pankin antamaan ratkaisuun.

      Tavoitteemme on, että vastaamme sinulle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 3 vuorokauden sisällä. Selvitystä vaativat palautteet hoidamme 14 vuorokauden sisällä.
      Palautekanavat

      Nordea 24/7 (henkilöasiakas) tai Nordea Business Centre (yritysasiakas)
      Palautelomake
      Konttoreissa saatavilla olevat palautelomakkeet


      Palautelomake

      Lomake on palautteenantoa varten, jos haluat hoitaa päivittäisiä pankkiasioitasi, ole yhteydessä asiakaspalveluun.


      Palveluasiamies

      Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit olla yhteydessä Nordean palveluasiamieheen.


      Pankista riippumattomat muutoksenhakutahot

      Aina pankin tarjoama ratkaisu ei tyydytä asiakasta. Silloin asian selvittelyä voi jatkaa pankista riippumattoman neuvonnan tai viranomaisen kanssa.


      Rikkomukseen kohdistuvasta epäilystä ilmoittaminen

      Tee ilmoitus rikkomukseen kohdistuvasta epäilystä, kun epäilysi koskee mahdollista väärinkäytöstä tai epäeettistä toimintaa Nordeassa.

      https://www.nordea.fi/henkiloasiakkaat/tuki/kerro-kokemuksesi-palvelustamme.html

    • tavis70

      Kerronpa minäkin että Nordeassa kusi noussut päähän ja tavallinen työssäkäyvä ei vittu kelpaa nordealle edes sen vertaa että palkkaisivat ihmisä puhelinpalveluun kun mulkut taas päivittävät omaa vakoiluohjelmaa niin että pitää puhelin heidän takia kyntää uusiksi ja kohta saavat kynsilleen kun ihan varmasti ne "evästeet" on isolta osin URKINTAOHJELMIA kun vie nii saatanasti muistitilaa enkä saa uusia tunnuslukuja kun niitä TUNNUSLUKUJA JA SOVELLUKSIA LADATAKSEEN PITÄISI JO OLLA TUNNUSLUVUT JA SOVELLUKSET.... KYLLÄ KORPEE-KENELLE VOIN OSOITTAA POTKUN PERSEESEEN=????

    • vwkoit

      Nordealla tuntuu olevan ongelmia vähän väliä, tänäänkin toimii mobiilipankki kuin täi tervassa, mutta sentään toimii.Palveluitahan siellä ei enää ole ,mutta jotain palvelumaksuja silti ottavat .

    • Anonyymi

      Juuh...

      Olen entinen Nordean asiakas.

      Entinen siksi, että palvelumaksuja korotetaan kerta toisensa jälkeen, ja samaan aikaan esim. puhelinpalvelun saatavuus on heikentynyt, konttoreita lopetettu jne.

      Miksi haluaisin maksaa entistä enemmän pankkipalvelumaksuja ja samaan aikaan joutuisin hyväksymään jatkuvasti huonontuvan pankkipalveluntason.

      Asiakkaan kannalta ei mitään järkeä.

      Nordea on hyvä pankki - siis Nordean osakkeenomistajan kannalta ajateltuna.
      Asiakkaan näkökulmasta: parempiakin pankkeja on olemassa,

    • Anonyymi

      Yhtenä syynä ongelmaan on tehtäviin palkatut työntekijät. Ei heillä useinkaan ole mitään motiivia hoitaa töitään ruuhka-aikoina. Käydään kahvilla tai vessassa, hoidetaan omia asioita, selataan nettiä, jutellaan työtoverin kanssa jne. Tekemistä riittää. Asiakkaiden aika on hinnoiteltu 0,01 e/h.

      Esimiesporras ei voi osallistu ruuhkan purkamiseen, sillä joku sisäinen kirjoittamaton "ohje" kieltää tämän. Seurataan vaan vierestä ja selataan nettiä.

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Olen tumma ja tulinen

      Ja vielä suora - en ollut sinua varten. n to m
      Ikävä
      186
      1613

    2. Tunnustuksia

      Haluatko tunnustaa jotain, mitä on sydämelläsi?
      Ikävä
      85
      1362

    3. Mitä kysyisit

      Mihin haluaisit vastauksen häneltä eli mitä kysyisit?
      Ikävä
      104
      1058

    4. Sä et vaan töllö tajua että rakastuin

      Mikä stana siinä on niin vaikea ymmärtää?! Täh
      Ikävä
      48
      909

    5. Leski ja Volvomies

      Mitä se Volvomies kulkee sen nuoren lesken luona.. joko leski surunsa surrut ja uusi jo katottu..
      Kuhmo
      13
      840

    6. Suhde sinuun on ollut yhtä draamaa

      ilman draamaa ja suhdetta. 😅 Oikeasti ei naurata. Nainen, olet pitänyt minut pihdeissäsi. Tunne on välillä vahva ja su
      Ikävä
      40
      783

    7. Haluatko, että kierrän sinut kauempaa

      Kun näyttää, ettet minusta innostu. Voisit edes täällä kertoa selvät sävelet.
      Ikävä
      83
      656

    8. Yritit nainen sammuttaa kiinnostukseni

      mutta se tehtävä epäonnistui. Se oli sitä bitch -mode vaihetta silloin. Lopputulos on nyt se, että rakastan sinua tällä
      Ikävä
      30
      641

    9. Joko seuraava hallitus uskaltaa puuttua 7,5 viikon vuosilomiin

      Onhan se törkeää eriarvoisuutta ja verovarojen törkeää tuhlausta.
      Maailman menoa
      105
      637

    10. Kyllä mä tiedän et me kuulutaan yhteen ja se on tähtiin kirjoitettu!!

      En vain halua satuttaa sua. Olen aivan perseestä epävakaan ja ADHD oireiluin vuoksi. Ja kun olisi aika "vapauttaa" ne su
      Ikävä
      45
      577
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt