Nordean puhelinpalvelu

Hiiltynyt2

Hei
Voiko olla mahdollista että soitan Nordean puhelinpalveluun. Aloitan soittelun aamulla klo 10 ja edelleenkään en ole päässyt puhelinyhteysteen. Nyt olen odottanut jo kaksi tuntia.
On tämä todella vaikeaa varata konttorista aikaa!!!!!!
Mistä asiakkaat maksavat kun heitä ei palvella ollenkaan.

5

642

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Avuttomalle_apua

      Kerro kokemuksesi palvelustamme

      Haluamme palvella sinua mahdollisimman hyvin ja palautteesi on meille erittäin tärkeä. Olet meille arvokas. Palautteiden perusteella parannamme palveluamme, kehitämme tuotteita ja välitämme kiitokset ja kehitysideat oikeaan paikkaan.


      Näin käsittelemme palautteesi

      Asiakaspalvelu käsittelee palautteesi heti tai välittää sen eteenpäin selvitettäväksi. Jos saamasi ratkaisu palautteeseen ei tunnu oikealta, Nordean palveluasiamies on käytettävissäsi. Voit ottaa yhteyttä myös ulkopuolisiin, pankista riippumattomiin tahoihin, mikäli olet tyytymätön pankin antamaan ratkaisuun.

      Tavoitteemme on, että vastaamme sinulle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 3 vuorokauden sisällä. Selvitystä vaativat palautteet hoidamme 14 vuorokauden sisällä.
      Palautekanavat

      Nordea 24/7 (henkilöasiakas) tai Nordea Business Centre (yritysasiakas)
      Palautelomake
      Konttoreissa saatavilla olevat palautelomakkeet


      Palautelomake

      Lomake on palautteenantoa varten, jos haluat hoitaa päivittäisiä pankkiasioitasi, ole yhteydessä asiakaspalveluun.


      Palveluasiamies

      Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit olla yhteydessä Nordean palveluasiamieheen.


      Pankista riippumattomat muutoksenhakutahot

      Aina pankin tarjoama ratkaisu ei tyydytä asiakasta. Silloin asian selvittelyä voi jatkaa pankista riippumattoman neuvonnan tai viranomaisen kanssa.


      Rikkomukseen kohdistuvasta epäilystä ilmoittaminen

      Tee ilmoitus rikkomukseen kohdistuvasta epäilystä, kun epäilysi koskee mahdollista väärinkäytöstä tai epäeettistä toimintaa Nordeassa.

      https://www.nordea.fi/henkiloasiakkaat/tuki/kerro-kokemuksesi-palvelustamme.html

    • tavis70

      Kerronpa minäkin että Nordeassa kusi noussut päähän ja tavallinen työssäkäyvä ei vittu kelpaa nordealle edes sen vertaa että palkkaisivat ihmisä puhelinpalveluun kun mulkut taas päivittävät omaa vakoiluohjelmaa niin että pitää puhelin heidän takia kyntää uusiksi ja kohta saavat kynsilleen kun ihan varmasti ne "evästeet" on isolta osin URKINTAOHJELMIA kun vie nii saatanasti muistitilaa enkä saa uusia tunnuslukuja kun niitä TUNNUSLUKUJA JA SOVELLUKSIA LADATAKSEEN PITÄISI JO OLLA TUNNUSLUVUT JA SOVELLUKSET.... KYLLÄ KORPEE-KENELLE VOIN OSOITTAA POTKUN PERSEESEEN=????

    • vwkoit

      Nordealla tuntuu olevan ongelmia vähän väliä, tänäänkin toimii mobiilipankki kuin täi tervassa, mutta sentään toimii.Palveluitahan siellä ei enää ole ,mutta jotain palvelumaksuja silti ottavat .

    • Anonyymi

      Juuh...

      Olen entinen Nordean asiakas.

      Entinen siksi, että palvelumaksuja korotetaan kerta toisensa jälkeen, ja samaan aikaan esim. puhelinpalvelun saatavuus on heikentynyt, konttoreita lopetettu jne.

      Miksi haluaisin maksaa entistä enemmän pankkipalvelumaksuja ja samaan aikaan joutuisin hyväksymään jatkuvasti huonontuvan pankkipalveluntason.

      Asiakkaan kannalta ei mitään järkeä.

      Nordea on hyvä pankki - siis Nordean osakkeenomistajan kannalta ajateltuna.
      Asiakkaan näkökulmasta: parempiakin pankkeja on olemassa,

    • Anonyymi

      Yhtenä syynä ongelmaan on tehtäviin palkatut työntekijät. Ei heillä useinkaan ole mitään motiivia hoitaa töitään ruuhka-aikoina. Käydään kahvilla tai vessassa, hoidetaan omia asioita, selataan nettiä, jutellaan työtoverin kanssa jne. Tekemistä riittää. Asiakkaiden aika on hinnoiteltu 0,01 e/h.

      Esimiesporras ei voi osallistu ruuhkan purkamiseen, sillä joku sisäinen kirjoittamaton "ohje" kieltää tämän. Seurataan vaan vierestä ja selataan nettiä.

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Toiselle puolikkaalleni

      Sinulla ei taida olla kaikki nyt ihan hyvin? Minua itketti eilen kauheasti, sinunko itkuja itkin? Kyllä kaikki selviää j
      Ikävä
      49
      2338

    2. Pysy kaukana musta

      Ja kaikista mun läheisistä. Oon tosissani.
      Ikävä
      26
      2233

    3. Näin susta unta

      Teit siinä temppuja ja kurkit huomaanko. Niinkuin sun tarttis sitä epäillä. Öitä tuimalle!
      Ikävä
      16
      1554

    4. Katu täyttyy askelista...

      Hyvää sunnuntaita ja hyvää jatkoa jos näin...Vettä sataa, mutta hyvä vaan, ainakin kasveille.
      Ikävä
      27
      1545

    5. Kuvaile kaivattusi

      ulkonäköä. 💡
      Ikävä
      124
      1447

    6. Mitä hämminkiä Halkokarilla?

      Poliiseja ja ambulansseja pyörii, laukauksia kuultu.
      Kokkola
      19
      1093

    7. Tiedätkö nainen sen tunteen

      Kun toinen tulee jossain vastaan. Naama leviää hymyyn kuin hangonkeksi. Mulla on susta semmonen,tunne.
      Ikävä
      71
      984

    8. Kauniit ihmiset ei ole sinkkuja, se on karu fakta

      Ihmisessä on lähes poikkeuksetta aina jotain vikaa jos hän pysyy sinkkuna pitkään. Sori kun sanon tän näin suoraan, mut
      Ikävä
      118
      963

    9. Mikset päästä irti ja hae apua

      Mt ongelmiisi. En vaan voi ikinä enää luottaa sinuun, pelkään sinua ja toivon löytäväni jonkun muun. Rahaa sulla on saad
      Ikävä
      89
      944

    10. Kristinusko - epätoivoinen yritys pelastaa ihmiset jumalalta

      Ei ole mitään sellaista, mitä pitää "pelastua". Lukuun ottamatta tietysti ”jumalan” (sen ei jumalan, joka väittää oleva
      Hindulaisuus
      333
      893
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt