Autokauppiaat siirtävät autojen viat ostajille!
https://www.kauppalehti.fi/uutiset/autokaupoissa-isot-riidat-toistuvat/LUaskVLP
https://www.kauppalehti.fi/uutiset/autokaupoissa-isot-riidat-toistuvat/LUaskVLP
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Ketjusta on poistettu 6 sääntöjenvastaista viestiä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 25
Vanhimmat
Autonostajat ei vaan ymmärrä ostavansa käytetyn auton!
https://www.mtv.fi/uutiset/kotimaa/artikkeli/kaytetyn-auton-ostajat-naita-vikoja-myyjat-eivat-korvaa/1895386
"Käytetyistä autoista valitetaan asuntokauppojen ohella kuluttajaneuvontaan eniten. Kuluttajaoikeusneuvoja Anneli Tyrväisen mukaan asiakkaat harvoin ymmärtävät, että halvan auton ostaessaan saa varautua koviin korjauskustannuksiin. Minulle ei tule halvimmista autoista mieleen yhtäkään sellaista vikaa, mistä valittaminen olisi aiheellista, Tyrväinen sanoo. Tämä tulee todella usein kuluttajalle yllätyksenä, vaikka ei pitäisi. Käytetyissä autoissa on aina vikoja, Tyrväinen toteaa. Tyrväinen uskoo, että autoissa ilmenneet viat ovat harvoin tahallaan salattuja, vaikka ihmiset kokevatkin joskus tulleensa huijatuiksi. Ei automyyjä sano ostajalle, että ota tästä vanha ja huonokuntoinen auto. "
Kyllä tuota voi suositella autokauppiaskin, jos käytetyn auton ostamisen kokee ylitsepääsemättömän jännittäväksi tilanteeksi. Erityisesti jos vielä laittaa siihen halpaan, kuluneeseen, vanhaan ja jo mittavan paljon ajettuun autoon kaikki rahansa ja lainarahaa sekin.
Koska auton tarkastuksen ja itselleen kelvolliseksi ostonkohteeksi hyväksymisen kuuluessa ostajalle itselleen, on hyvä käyttää ulkopuolista apua, jos omat taidot ei ostonkohteen tarkastamiseen riitä.
Siitä yhden palstan mielipuolen sääntöjen vastainen postaus katosikin kuin pieru Saharaan... lisättäköön siis:
Autotohtorilla käyttöä voin suositella minäkin, jos käytetyn auton kuntoisuuden tutkiminen ei itseltä onnistu. Jos joku autoliike syystä tai toisesta ei tähän lupaa myönnä, suosittelen siirtymään liikkeeseen, joka luvan tohtorointiin antaa nikottelematta; silloin myyjällä itselläänkin on usko autoonsa.
Anneli Tyrväinen, kuluttajaoikeusneuvoja:
"Tyrväinen uskoo, että autoissa ilmenneet viat ovat harvoin tahallaan salattuja, vaikka ihmiset kokevatkin joskus tulleensa huijatuiksi."
Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg:
"Vaikka kuluttajariitalautakunnan ratkaisut ovat suosituksia, elinkeinonharjoittajat noudattavat niitä varsin hyvin."
Toisin sanoen totuus tiivistettynä:
Autoliikkeet ei tietoisesti myy rikkinäisiä, kohta hajoavia autoja. Ne on olleet piilovikaisesti rikki jo heille myyntiin tullessaan, edellisen kuluttaja asiakkaan piilottelemilla vioilla, jotka "laukeavat" sitten vasta ajan päästä autoliikkeen auton eteenpäin myytyä.
Tämän FAKTAKSI todistaa se, ettei kukaan autokauppias ehdoin tahdoin tilaisi itselleen ylimääräistä työtä ja vaivaa selvitellä itkupotkuraivoavan asiakkaan kanssa, kuluttajaneuvojiakin asialla vaivaten vioista, jotka kuitenkin suosituksen mukaisesti suosituksia noudattaen kunnostaa kuntoon.
Kuten Ståhlberg totesi: Elinkeinonharjoittajat noudattavat suosituksia hyvin.
Huomattavasti vähemmällä työllä ja ilman raivoavaa asiakkaan haukkumista selviää, kun kunnostaa tiedossa olevat viat ennen myyntiä.
Kuten Tyrväinenkin totesi: Harvoin viat on tahallaan salattuja.
Ehei. Kyllä asiakkaat kertovat vioista, mutta kauppiaat unohtavat mainita niistä potentiaalisille ostajille. Sehän on voiton maksimointia, annetaan vikaisen auton tarjoajalle huono hyvitys, mutta sitten voidaan myydä romua ehjänä ja kalliilla "papan silmäteränä".
Valhe: "Ehei. Kyllä asiakkaat kertovat vioista, mutta kauppiaat unohtavat mainita niistä..."
Montako tuhatta autokauppaa sinä olet tehnyt autoliikkeen edustajana?
Et yhtäkään.
Minä olen toteuttanut autoliikkeen edustajana, näitä suoranaisia valehtelijoita ja vähintäänkin vikojen "unohtelijoita" kuullen, useampiakin tuhansia vaihtokauppoja.
Juurikin näiden "unohtelevien" asiakkaitten vaihtoautoja vaihdossa ottaen ja siten TIEDÄN MISTÄ PUHUN, enkä luulottele kuten sinä.
Ugh. Olen puhunut.
Mistäs sinä tiedät missä työskentelen? Tuliko mieleenkään, että ehkä olen nähnyt läheltä moista toimintaa? Tulehan ulos kuplastasi.
Heh... olen minäkin nähnyt, liiankin läheltä ja kovin monenlaisia asioita, mutta silti en niistä asioista latele asiantuntijalausuntoja kun en henkilökohtaisesti, todellakaan, ole kuin läheltä nähnyt. En tehnyt.
Autokauppaa olen tosiaan tehnyt tuhansia kauppoja autoliikkeen edustajana näitä "unohtelijoita" valitettavan usein tavaten ja siksi niistä asioista rohkenen faktoja ladella, kuten nyt tässä tuli taas kerran kerrottua ja vääriä uskomuksia oikottua.
Ugh! Olen taas puhunut.
"Minä+olen+toteuttanut+autoliikkeen+edustajana,+näitä+suoranaisia+valehtelijoita+ja+vähintäänkin+vikojen+"unohtelijoita"+kuullen,+useampiakin+tuhansia+vaihtokauppoja"
Sama+juttu,+onneksi+jätin+alan+ja+nykyisin+saan+toimia+alalla,+jossa+vastapuoli+on+rehellinen+ja+täysissä+järjissään.+Voin+todellakin+vahvistaa+nimim.+Autokauppiaidenliitos+kannan,+ehkä+1-2%+vaihdokin+tuojista+kertoo+piilovioista+lähes+totuuden,+mutta+suurin+osa+valehtelee+kirkkain+silmin+vaihdokin+kunnosta+ja+jopa+jäätyään+valheestaan+ns+"housut+kintuissa"+kiinni,+ihmettelee+kovin+että+kappas+kun+en+ole+huomannut...
Poikkeuksetta+käytetyn+auton+kauppias+on+sijaiskärsijä+asiakkaan+epärehellisyydestä,+voisi+"lurjuskin"+muistaa,+kun+seuraavan+kerran+vie+sen+litran+tuhannella+öljyä+syövän+"helmensä"+vaihtoon,+juuri+öljyt+ylärajaan+täyttäneenä,+ajatellen:+että+eihän+ne+kuitenkaan+tällä+aja+kuin+korkeintaan+muutaman+kymmenen+kilsan+testilenkin...+että+se+ostamasi+auton+"rehellinen"+edellinen+omistaja+on+toiminut+samalla+tavoin+kuin+sinä..
Uskon automyyjää, vaikka se palstan vakiolänkyttäjiä harmittaakin. Työtovereiden juttuja kuunnelleena ja useita autoja ostaneena tiedän, että houkutus viedä viallinen auto liikkeeeen vaihdossa on suuri.
Varsinkin, jos vika on epäselvä ja vaatii kalliita merkkiliikkeen tutkimuksia ja korjauksia, siitä unohdetaan mainita. Maksoin Bemarini korjaukset itse, autoliikkeeseen en ottanut mitään yhteyttä. Tämä oli helpompi, ja hyvin kallis, ratkaisu kuin riitely ja halusin auton kuntoon. Samaan autoliikkeeseen en tietenkään enää ikinä mene, eikä mene kukaan minun tuttukaan. Varma ei voi olla, tiesikö liikkeen myyjä vioista vai ei.
Onneksi on asiat sen verran hyvin, ettei tarvitse ajella öljysyöpöllä autolla. Toista se taitaa olla sinulla.
Kyllä tuo on sitten täysin väärä luulo/tieto... Autokauppa ketjussa kaikista pahin paskanpuhuja/valehtelija on se vaihturin tuoja. Ne harvoin kertoo auton vioista yhtään mitään. Kokemusta on muutaman tuhannen auton verran. Itse olen kaiken kansan rakastama autojobbari ja ostanut autoliikkeistä muutaman tuhat autoa.... Ja autoliikkeissä ei noi pukumiehet sellasia muutaman satasen pelejä edes koita ja kaikki perustuu siihen mitä asiakas sanoo. "Täysin ehjiä" autoja on tullut vastaan paljon mistä on vaihdelaatikot rikki...Lämmitys laitteet ei toimi.... "Hyvät"Renkaat jotka toimitettu jälkikäteen aivan sakoilla ..... Kytkimet luistaa ja jne.jne..... Monta kertaa vielä kuullut.. Et se tuli tutulta ja on ihan ehjä.... Ja loppujen lopuksi paljastuu aivan romuksi.... T. Hannu Koskenranta Forssa
ps. Tämän johdosta on määrätyistä kalliimmista autoista,kun vie vaihdossa niin joutuu allekirjoittamaan todistuksen että auto ei esim. kuluta öljyä normaalia enemmän.... Tai vaihdelaatikko on ehjä... Molemmat esimerkit muuten viittaa VAG konsernin autoihin.... Ja jollei näin ole niin maksaja onkin kuluttaja eikä liike....
Miten voit tietää, että bussi, jossa pummilla kuljet, ei vie öljyä?
Sielläpä toinen joka puhuu omasta kokemuksestaan. Tosin sulla on ulosotossa jo valmiiksi sen verran kova summa ettei pummilla kiinnijäämisestä tuleva sakkokaan enää haittaa.
Juu , ei kerro ns. asiakas autonsa vioista , turhaan täällä kauppiaita syytetään , poka pettää .
Hei, kyllä meidän isä teidän isän voittaa.......
Miksi sitten ostaa autoa liikkeestä? Autoista mitään tietämättömät finninaamat valehtelee kirkkain silmin ilman mitään vastuuta, ja maksat 3000-5000e ylimääräistä hienon lasipalatsin takia!
Ei autokauppiaan riidellä tarvitse.
Kuluttajaneuvonnan avulla riitelevä riidanhaluinen kuningaskuluttaja takuu-uskovainen saadaan, on aina saatu, ruotuun. Näin ollen riita, jos sitä on alkujaankaan edes ollut, päättyy siihen.
Muka isokin riita, isosti huutaminen mitättömästä asiasta on vain ja ainoastaan takuu-uskovaisen kuluttajan omassa päässä oleva ongelma. Autokauppiashan ei riitele, seööainen kun ei tietenkään kuulu liiketoimintaan; antaa asiakkaan riidellä ihan itsekseen, riitelyyn ei tarvitse lähteä mukaan eikä riitaisan kuningaskuluttajan huutamisia ja haukkumisia tarvitse edes kuunnella; kuluttajaneuvonta opastaa takuu-uskovaisen turhuuksista meuhkaamisen ja asiattoman riitelyn lopettamaan.
Eli reklamaatio-osasto (kuluttajaneuvonta, kuluttajariitalautakunta) hoitaa, kun takuu-uskovainen luulottelija-asiakas ei puhetta usko: luulottelemaansa takuuta ei ollutkaan siinä 15-vuotiaassa 250000km ajetussa Toyotassa. Ei tästä asiasta kannata autokauppiaan riitaa tehdä, eikä kannattaisi takuu-uskovaisen luulottelijankaan hiuksiaan päästään repiä tai hihojaan polttaa.
Muistuu+kauppiasajoiltani+mieleen,+kun+asiakas+oli+ostanut+11vuotta+vanhan+reilun+200tkm+ajetun+auton,+johon+jonkin+ajan+jälkeen+tuli+joku+vika+(en+muista+mikä),+asiakas+soitti,+ihme+kyllä+pysyi+asiallisena,+mutta+esitti+omana+mielipiteenään+että+hän+hinauttaa+auton+(tietysti)+merkkiliikkeeseen+joka+korjaa+ja+meille+lasku,+näin+on+kuulemma+laki....
No,+vastasin+asiallisesti+minäkin,+että+nyt+on+asiakas+ymmärtänyt+virhevastuulain+väärin,+että+hän+voi+hakea+kuluttajariitalautakunnan+kautta+liikettä+OSALLISTUMAAN+jollain+prosentilla+korjauskustannuksiin+ja+kuluttajariitalautakunta+arvioi+prosentin+huomioiden+auton+iän+ja+ajetut+kilometrit,+kerroin+myös+samalla+että+yli+10+v+vanhassa+suositus+kokemuksen+mukaan+on+max+10-15%+kustannuksista+tai+ei+välttämättä+ollenkaan.+Asiakas+kuitenkin+väitti,+että+ei,+kyllä+hän+on+oikeassa+(edelleen+oli+asiallinen,+nyt+ihmettelin+jo+valtavasti).+Sanoin,+että+ei+nyt+keskustella+ja+väitellä+puhelimessa+pitempään,+asia+selviää,+kun+soitat+kulukallelle,+annoin+nettisivujen+osoitteen+mistä+löytää+yht.+tiedot.+Asiakas+lupasi+soittaa+ja+palata+asiaan
Kului+pari+päivää+ja+asiakas+soittikin,+ja+kertoi:+olitkin+oikeassa.+Myöntelin+ja+sanoin,+että+ammattinikin+puolesta+olen+hyvin+selvillä+lain+sisällöstä+virhevastuun+osalta+ja+hyvä+että+nyt+selvisi+sinullekin+ja+kehotin+vielä+rustaamaan+reklamaation+kulukallelle+niin+kyllä+se+osallistumisprosenttikin+aikanaan+selviää+ja+toki+maksetaan.
No+tässä+takuu-uskovaisuus+haihtui+yhdellä+puhelulla+ja+ilmeisesti+vikakin+oli+hyvin+pieni,+koska+ikinä+ei+mitään+reklamaatiota/kulukallen+yhteydenottoa+tullut.
Juuri näin pitää toimia ja ainakin minun tuntemissani autoliikkeissä myös toimitaan. Riitelemättä, koska aihetta ei ole, asiallisesti asiakasta opastaen.
Aloituksen tarkoitushakuinen "isot riidat" on juuri näitä; lukumäärällisesti paljon, tosiasiallisesti murto-osaan edes suosituksia liikkeen osanottoon.
Ei kuluttajariitalautakuntaan voi uskoa jos puheenjohtajakin on tuomittu lahjusrikkomukseen!
https://yle.fi/uutiset/3-6795535
Huoh...
Jos ei Suomen lakia noudattelevia kuluttajaneuvonnan ohjeistuksia/suosituksia usko ja haluaa jääräpäisesti hakata päätään seinään ja toisella kädellä hakata hanskaan ja narista kun kaikki vaan huijaa, niin on parempi olla ostamatta autoa ollenkaan. Jatkaa vaan sitä hanskaan hakkaamista ja oman pään seinään jyskyttämistä ja maailman menon sivusta ihmettelyä ilman autoa.
Autoliikkeet noudattavat näitä lain mukaisia suosituksia hyvin, takuu-uskovainen ei tätäkään ota uskoakseen.
VW riidassa tuntui aikanaan siltä että juuri tämä herra oli maksettu mies
kuka pöyhis koko viraston kunnolla
Oheisesta artikkelista voit lukea syyn, mikä on 100% riitojen taustalla.
https://www.iltalehti.fi/autouutiset/a/22e3229f-e9a0-411d-b28f-940d14d67bad