Kannattaa kyllä varoa Viaplayn (ja vastaavien) ilmaisia tarjouksia! Esimerkiksi nyt meneillään oleva kampanja 'kahden viikon ilmainen kokeilu' koskee vain halvinta, kympin pakettia. Tilatessa voitkin erehtyä tilaamaan 30 euron paketin. Sen jälkeen olet asiakaspalvelun armoilla, etkä enää pysty peruuttamaan maksua.
Onko rehellisempiä nettitv-palveluja? Sellaisia, joissa sopimusehdot ovat selkeitä? Joissa tilaamisen jokaisessa vaiheessa kuluttaja tietää, mitä tekee eikä häntä ohjata harhaan? Jossa tilauksen jokaisessa vaiheessa esitetään selkeästi, mitä kuluttaja on tilaamassa?
Sääli että Viaplay on osoittautunut ikävällä tavalla harhaanjohtavaksi ja yrityksen asiakaspalvelu toimimattomaksi. Millaisia kokemuksia teillä on Viaplayn asiakaspalvelusta ja tilauksen lopettamisesta? Entä muista nettitelevisioista?
Myöhemmin kokeilisin jotain luotettavaa palvelua.
Onko rehellisempiä nettitv-palveluja? Sellaisia, joissa sopimusehdot ovat selkeitä? Joissa tilaamisen jokaisessa vaiheessa kuluttaja tietää, mitä tekee eikä häntä ohjata harhaan? Jossa tilauksen jokaisessa vaiheessa esitetään selkeästi, mitä kuluttaja on tilaamassa?
Sääli että Viaplay on osoittautunut ikävällä tavalla harhaanjohtavaksi ja yrityksen asiakaspalvelu toimimattomaksi. Millaisia kokemuksia teillä on Viaplayn asiakaspalvelusta ja tilauksen lopettamisesta? Entä muista nettitelevisioista?
Myöhemmin kokeilisin jotain luotettavaa palvelua.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.