Puhelin liittymän irtisanominen

Anonyymi

Asiakas saa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan muuta palvelua koskevan
sopimuksen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen, ellei toisin ole
sovittu.
Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa päättymään kesken sopimuskauden.
Asiakkaalla on kuitenkin oikeus irtisanoa määräaikainen sopimus päättymään
kahden (2) viikon kuluttua irtisanomisesta, jos hän on joutunut maksuvaikeuksiin sairauden, työttömyyden tai vastaavan hänestä riippumattoman syyn
takia taikka jos sopimuksen pitäminen voimassa muun erityisen syyn takia
on hänen kannaltaan kohtuutonta. Teleyrityksellä on oikeus saada takaisin
kytkykaupan yhteydessä luovutettu päätelaite.
Teleyrityksellä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimus kirjallisesti noudattaen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa, ellei pakottavasta
lainsäädännöstä muuta johdu.
11.2 Purkaminen
Asiakas saa purkaa sopimuksen teleyrityksen viivästyksen tai virheen
vuoksi, jos sopimusrikkomus on olennainen. Sopimuksen purkaminen voi
kohdistua vain siihen palveluun, johon viivästys tai virhe kohdistuu.
Teleyritys saa purkaa viestintäpalvelusopimuksen ilmoittamalla siitä
etukäteen, jos
■ liittymä on ollut suljettuna muusta syystä kuin asiakkaan pyynnöstä
vähintään kuukauden ja liittymän sulkemisen edellytykset ovat voimassa,
tai
■ asiakas tai käyttäjä on tuomittu viestintäpalvelua hyväksi käyttäen
tehdystä tietoliikenteen häiritsemisestä.
Teleyritys saa purkaa muuta palvelua koskevan sopimuksen, jos
■ palvelun käyttö on ollut keskeytettynä muusta syystä kuin asiakkaan
pyynnöstä tai verkon korjaamisen takia vähintään kuukauden ja keskeytyksen edellytys on edelleen voimassa,
■ asiakas on todettu maksukyvyttömäksi eikä hän maksa teleyrityksen
vaatimaa ennakkomaksua tai aseta hyväksyttävää vakuutta,
■ viranomainen on todennut, että asiakas on tahallaan estänyt tai häirinnyt
televiestintää, tai
■ asiakas on rikkonut jotain sopimusehtoa olennaisesti eikä huomautuksesta huolimatta ole korjannut menettelyään.
Asiakas ja teleyritys voivat purkaa muuta palvelua kuin viestintäpalvelua
koskevan sopimuksen, jos
■ sopimuksen noudattamisen on estänyt ylivoimainen este yli kolmen (3)
kuukauden ajan, tai
■ palvelua ei voida toimittaa kohtuullisessa ajassa kohdassa 3.2 mainitun
toimituksen edellytyksen puutteen vuoksi.
Teleyrityksen tulee purkaa viestintäpalvelusopimus kirjallisesti. Asiakas voi
purkaa viestintäpalvelusopimuksen suullisesti tai kirjallisesti.


Viime vkolla soitin ja lähetin tarvittavan liitteen sähköpostilla ovat vastaanottaneet, sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Yritin soittaa aaamulla kova ruuhka asiakaspalvelussa. Miten muut operaattorit hoitaa saman asian 10 minuutissa.

3

3050

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Palvelut huononee.

      Olen itse ihmetellyt, että kun ennen DNAn asiakaspalvelupuhelin oli maksuton, miksi se muutettiin maksulliseksi.

      Jos pitää selvittää esim. laskussa olevaa epäselvyyttä, miksi siitäkin pitää maksaa puhelumaksu DNAlle? Ja vielä jonotusajasta!

    • Anonyymi

      Kyllä olen pettynyt DNA:n kanssa tekemään sopimukseen. Älkää hyvät ihmiset tehkö pitkiä sopimuksia kenenkään kanssa, ainakaan ei pidä dna:n kanssa.

      • Anonyymi

        Avainsana on onko sopimus määräaikainen vai toistaiseksi voimassa. Jälkimmäisen voi koska tahansa perua.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Martinan uusi poikakaveri

      Sielläpä se sitten on. Instastoorissa pienissä speedoissa retkottaa uusin kulta Martinan kanssa. Oikein sydämiä laitettu
      Kotimaiset julkkisjuorut
      208
      3286
    2. Suomessa helteet ylittää vasta +30 astetta.

      Etelä-Euroopassa on mitattu yli +40 asteen lämpötiloja. Lähi-Idässä +50 on ylitetty useasti Lämpöennätykset rikkoutuva
      Maailman menoa
      239
      1658
    3. Laita mulle viesti!!

      Laita viesti mesen (Facebook) kautta. Haluan keskustella mutta sinun ehdoilla en halua häiriköidä tms. Yhä välitän sinus
      Ikävä
      97
      1513
    4. Millaisessa tilanteessa olisit toiminut toisin

      Jos saisit yhden mahdollisuuden toimia toisin?
      Ikävä
      92
      1409
    5. Vanhemmalle naiselle

      alkuperäiseltä kirjoittajalta. On olemassa myös se toinen joka tarkoituksella käyttää samaa otsikkoa. Ihan sama kunhan e
      Ikävä
      46
      1354
    6. Fazer perustaa 400 miljoonan suklaatehtaan Lahteen

      No eipä ihme miksi ovat kolminkertaistaneen suklaalevyjensä hinnan. Nehän on alkaneet keräämään rahaa tehdasta varten.
      Maailman menoa
      160
      1276
    7. Ajattelen sinua tänäkin iltana

      Olet huippuihana❤️ Ajattelen sinua jatkuvasti. Toivottavasti tapaamme pian. En malttaisi odottaa, mutta odotan kuitenkin
      Ikävä
      12
      1208
    8. Ökyrikkaat Fazerit saivat 20 MILJOONAA veronmaksajien varallisuutta!

      "Yle uutisoi viime viikolla, että Business Finland on myöntänyt Fazerille noin 20 miljoonaa euroa investointitukea. Faze
      Maailman menoa
      123
      1039
    9. Miehelle...

      Oliko kaikki mökötus sen arvoista? Ei mukavalta tuntunut, kun aloit hiljaisesti osoittaa mieltä ja kohtelit välinpitämät
      Ikävä
      89
      942
    10. Tuntuu liian hankalalta

      Lähettää sulle viesti. Tarvitsen apuasi ottaa koppi tilanteesta. Miehelle meni.
      Ikävä
      55
      872
    Aihe