Aihealueet

Listaukset

    Puhelin liittymän irtisanominen

    Anonyymi

    Asiakas saa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan muuta palvelua koskevan
    sopimuksen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen, ellei toisin ole
    sovittu.
    Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa päättymään kesken sopimuskauden.
    Asiakkaalla on kuitenkin oikeus irtisanoa määräaikainen sopimus päättymään
    kahden (2) viikon kuluttua irtisanomisesta, jos hän on joutunut maksuvaikeuksiin sairauden, työttömyyden tai vastaavan hänestä riippumattoman syyn
    takia taikka jos sopimuksen pitäminen voimassa muun erityisen syyn takia
    on hänen kannaltaan kohtuutonta. Teleyrityksellä on oikeus saada takaisin
    kytkykaupan yhteydessä luovutettu päätelaite.
    Teleyrityksellä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimus kirjallisesti noudattaen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa, ellei pakottavasta
    lainsäädännöstä muuta johdu.
    11.2 Purkaminen
    Asiakas saa purkaa sopimuksen teleyrityksen viivästyksen tai virheen
    vuoksi, jos sopimusrikkomus on olennainen. Sopimuksen purkaminen voi
    kohdistua vain siihen palveluun, johon viivästys tai virhe kohdistuu.
    Teleyritys saa purkaa viestintäpalvelusopimuksen ilmoittamalla siitä
    etukäteen, jos
    ■ liittymä on ollut suljettuna muusta syystä kuin asiakkaan pyynnöstä
    vähintään kuukauden ja liittymän sulkemisen edellytykset ovat voimassa,
    tai
    ■ asiakas tai käyttäjä on tuomittu viestintäpalvelua hyväksi käyttäen
    tehdystä tietoliikenteen häiritsemisestä.
    Teleyritys saa purkaa muuta palvelua koskevan sopimuksen, jos
    ■ palvelun käyttö on ollut keskeytettynä muusta syystä kuin asiakkaan
    pyynnöstä tai verkon korjaamisen takia vähintään kuukauden ja keskeytyksen edellytys on edelleen voimassa,
    ■ asiakas on todettu maksukyvyttömäksi eikä hän maksa teleyrityksen
    vaatimaa ennakkomaksua tai aseta hyväksyttävää vakuutta,
    ■ viranomainen on todennut, että asiakas on tahallaan estänyt tai häirinnyt
    televiestintää, tai
    ■ asiakas on rikkonut jotain sopimusehtoa olennaisesti eikä huomautuksesta huolimatta ole korjannut menettelyään.
    Asiakas ja teleyritys voivat purkaa muuta palvelua kuin viestintäpalvelua
    koskevan sopimuksen, jos
    ■ sopimuksen noudattamisen on estänyt ylivoimainen este yli kolmen (3)
    kuukauden ajan, tai
    ■ palvelua ei voida toimittaa kohtuullisessa ajassa kohdassa 3.2 mainitun
    toimituksen edellytyksen puutteen vuoksi.
    Teleyrityksen tulee purkaa viestintäpalvelusopimus kirjallisesti. Asiakas voi
    purkaa viestintäpalvelusopimuksen suullisesti tai kirjallisesti.

    Viime vkolla soitin ja lähetin tarvittavan liitteen sähköpostilla ovat vastaanottaneet, sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Yritin soittaa aaamulla kova ruuhka asiakaspalvelussa. Miten muut operaattorit hoitaa saman asian 10 minuutissa.

    1

    <50

      Vastaukset

      • Palvelut huononee.

        Olen itse ihmetellyt, että kun ennen DNAn asiakaspalvelupuhelin oli maksuton, miksi se muutettiin maksulliseksi.

        Jos pitää selvittää esim. laskussa olevaa epäselvyyttä, miksi siitäkin pitää maksaa puhelumaksu DNAlle? Ja vielä jonotusajasta!

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Luetuimmat keskustelut

      1. Käsienpesu yhtä lähes tyhjän kanssa - Koronavirus leviää ilman välityksellä

        Kymmenet kirkossa käyneet saivat koronatartunnan Saksassa https://www.is.fi/ulkomaat/art-2000006517138.html "Yli 40 ihmistä on saanut koronavirustartu
        Maailman menoa
        255
        11713
      2. Millä oikeudella presidenttin Niinistö tenttasi pääministeriä ja eduskunnan puhemiestä eilen tv:ssä?

        Ei presidentti ole pääministerin esimies eikä eduskunnan puhemiehen esimies. Kummallinen tilaisuus. Yrittikö nöyryyttää Marinia ja Vanhasta?
        Maailman menoa
        315
        7077
      3. Martina manipuloi

        Martina taas manipuloi hän on suuri teeskentelijä rooli vaihdetaan lennosta. Ensin suuri uhri nyt on tarve tuoda esille että on jotain onnellista me
        Kotimaiset julkkisjuorut
        82
        1336
      4. Sofia ja Stefan, niin suloisia yhdessä

        Stefan ja Sofia kävivät yhdessä kuntosalilla ja Stefan ylpeänä kuvasi rakastaan. Mahtaa olla Stefanille helpotus, kun voi olla julkisilla paikoilla na
        54
        1274
      5. Sofia oli astiaostoksilla

        Vähänkö söpöä, kun oli ihastelemassa astioita kaupassa. Minusta hän on niin symppis ja luulisin, että osaa iloita monista asioista aidosti. Onhan Bam
        74
        1224