Eräässä lehdessä kirjoittaa asiakas: "Ihan kaikkein eniten ärsyttävät isoja ostoksia ostavat asiakkaat, kun he katsovat kassalla kaikkien ostamiensa tuotteiden ”läpimenoa” koodilukijan kautta. Sitten kun tuo kasa on vihdoin saatu läpi, on vuorossa maksaminen ja lopulta sen kuitin tutkiminen. Ja siihen perään toinen samanlainen, kaikkien aikaa kuluttava asiakas alkaa hermo olla tiukalla."
Ihmeellistä! Itse toimin aina näin ja niin kuuluukin tehdä, sillä kassa voi tehdä virheitä ja on velvollisuuteni tarkastaa kauppatapahtuman oikeellisuus ja tarvittaessa esittää reklamaatio asiasta. Jos myöhemmin huomaa virheen, siihen ei voi yleensä puuttua enää, koska se on jo historiaa.
Joten mielensäpahoittajat, pysykää poissa kaupan jonoista ja maksakaa ostoksenne vaikka siellä itsepalvelupisteessä.
Ihmeellistä! Itse toimin aina näin ja niin kuuluukin tehdä, sillä kassa voi tehdä virheitä ja on velvollisuuteni tarkastaa kauppatapahtuman oikeellisuus ja tarvittaessa esittää reklamaatio asiasta. Jos myöhemmin huomaa virheen, siihen ei voi yleensä puuttua enää, koska se on jo historiaa.
Joten mielensäpahoittajat, pysykää poissa kaupan jonoista ja maksakaa ostoksenne vaikka siellä itsepalvelupisteessä.
Vastaukset 25
Vanhimmat
Minä taas otan kauppapussit ensimmäisenä ja pakkaan välittömästi sitä mukaa, kun kassa niitä saa hihnalle työnnettyä, ettei jonottajien tarvitse ootella yhtään.
Jos sinä ärsytät muita asiakkaita siinä typeryyttäsi hidastelemalla, sinun velvollisuutesi on siirtyä jonon viimeiseksi !!!
Tuo on hyvä menetelmä.
Jos on jonoa niin minä lätkin läpi tulleet ostokset ostoskärriin ja menen sivummalle pakkaamaan kassiini.
Enhän minä koskaan pääse kaupasta ulos jos aina täytyy siirtyä jonon viimeiseksi tai no, illalla viimeisenä asiakkaana.
Niin teen minäkin, haluan pakata ostokseni rauhassa enkä mätä niitä kassiin sikin sokin kiireellä. Ruoka on sen verran kallista, että haluan paketit ehjänä kotiin.
Olen usein pakannut omat ostokseni, kun edelläni ollut vielä ihmettelee, mihin mitäkin asettelisi ja miten päin. Eipä ole silti paketit hajonneet.
Riippuu siitäkin, miten ne kotiin kuljettaa. Itse ajan pyörällä oikopolkuja pitkin ruokakassi tarakalla joten kyllä sillä on väliä miten ne jogurttipurkit, jauhopussit ja munat siellä kassissa on.
Vain köyhillä on kiire.
Koko kassahihnasto on monessa paikassa ihan liian pieni.
Eivät nämä ole asiakkaan murheita, vaikka sitä yritetään
Ei siitä kassan kohdalta voi poistua linjaston päähän pakkaamaan ostoksia kun siihen ei pääse takaisin, siihen aina änkeää se seuraava eikä meinaa millään antaa tilaa sen verran että saisi ostoksensa maksettua.
Me vaan ollaan hiton dorgaa kansaa.
Eipä ole ikinä ollut tuotakaan ongelmaa. Aina on päässyt maksamaan. Jos joku tönöttäisi edessä, kysyisin: Maksatko sinä?
Menehän joskus poriin lidliin ruokaostoksille.
Tahdikasta olisi hoitaa ostoksensa muulloin, kuin ruuhka-aikoina, jos siihen on mahdollisuus. Myös kauppojen kauppakassipalveluja kannattaisi opetella käyttämään, ettei tarvitsisi mennä seisoskelemaan ärsyttäviin jonoihin. Yksi mainio keino välttää ärsyyntymistä on mennä pikkukauppaan, jossa harvemmin kukaan ostaa 5 tuotetta enempää.
Kassahenkilön työtahtia valvotaan ja on hieman ikävää, että hän saa harmia asiakkaista, jotka tuhnuilevat kassalla. Tuotteet voi tarkastaa ja pakata kasseihinsa maksutapahtuman jälkeenkin - vain hitaasti käyville ja vammaisille annettakoon anteeksi hidastelu ja toisen huomioota jättäminen.
Hidastelu ja ärsyynyminen ovat molemmat itsekkään ihmisen ominaisuuksia.
Pikkukaupoissa on näitä mummoja jotka käyttävät vartin veikkauksen pelien ostamiseen ja jono seisoo.
Eilen juuri edessäni ollut nainen tapitti ostoksiaan ja kassaneidin työskentelyä ilman elettäkään. Sen jälkeen kun ostokset oli luettu ja hinta sanottiin, niin tuli ensimmäiset elonmerkit ja alkoi se epätoivoinen lompakon etsiskely kassin pohjalta. Ikuisuudelta tuntuvan odottelun jälkeen ajattelin, että tuon täytyy olla sellainen hitaalla käyvä vammainen. Miksiköhän se lompakko ei voi olla kädessä valmiina jo silloin kun hinta sanotaan?
Onneksi Lidl hoksasi luopua siitä olemattomasta kassatasostaan. Ei likikään kaikki halua tai tarvitse kärryjä, johon ne laitetaan takaisin.
Johan nyt kauppakin tulee ahtaaksi, jos kaikilla on kärryt! Korilla pärjää monesti hyvin.
Käytän kassalla aikaa juuri niin kauan kuin tarvitsen
Ja samalla käytät kaikkien jonottajien aikaa.
Sehän on heidän aikaansa, ei se ole minulta pois:D
Joskus käytän kassalla tahallani aikaa mm. kyselemällä tarjouksista ja vaihtamalla tuotteita.
Asiakas ei ole kassaa varten vaan kassa asiakkaitaan varten. Vaikka onhan se palvelukulttuuri Suomessa vielä lapsenkengissään.
Mitä amerikkalaisetkin ajattelisivat, olisivat kauhuissaan varmaan, että tuotteita ei edes pakata eikä smalltalkata.
Minen välitä pätkääkään paljonko joku muu joutuu odottaan jonossa. Rauhallisesti vaan ja jos siinä joku urvelo yrittää näyttää nyrpeetä naamaa, heittelen tarkoituksella kevyitä provosoivia vitsejä ja katselen jonottajien tuskaisia ilmeitä. Yks hyvä tapa on kysellä kassalta kuitista ja tietty maksaessa voi ikäänkuin vahingossa töppäillä. Konsteja on joo.
Ihan naurettavia kyräilyitä ja koko homma on nostettu ihan turhaa tikunnokkaan. Jos kauppa haluaa muutosta tilanteeseen, se on ihan heistä itsestä kiinni. Kassasysteemejä helppo muuttaa, asiakkaita ei.
Ongelmaan on liian helppo ja ilmeinen ratkaisu: Pidetään riittävän monta kassaa auki.
Suomen sisäministeriö tiedottaa:
Ainoa korrekti ja valtiovallan hyväksymä tapa asioida kaupassa on seisoa asennossa kassakoneen välittömässä läheisyydessä (max. 0,5 m) kukkaro tai maksukortti valmiiksi oikeassa kädessä, joka on oikeakätisillä vasen käsi (koska maksupääte on yleensä kassakoneen vasemmalla puolella) ja käsivammaisilla oikeassa kädessä. Kädettömät voivat tukeutua myös tekokäsiinsä. Joka on ainoa poikkeus tähän sääntöön.
Maksutapaus suoritetaan viivyttelemättä, nostamalla kortti tai maksettava summa, edelleen vasenta kättä käyttäen (kts. yllä) kohti kassaneitiä kun tämä pyyhkäisee viimeistä tuotetta ohi viivakoodin lukijan.
Pakkaaminen aloitetaan välittömästi maksutapahtuman jälkeen, ja suoritetaan ripeästi ja järjestelmällisesti kaupan valvontakameran tarkkaillessa tilannetta että näin todellakin tapahtuu. Jos ei tapahtu, kaupan vartijahenkilöstö on oikeutettu kannustamaan asiakasta oikeanlaiseen käyttäytymiseen rytmikkäällä pampullahakkaamisella.
Kaikki poikkeamat ylläolevaan korrektiin asioimiseen ovat tuomittaviassa kaupankäyntilakien ja asiaan liittyvien EU-direktiivien nojalla.
Viihtyisää ja järjestelmällistä asiointia, kansalaiset!
TV: Sisäministerinne Muy Kakkanen
Käyn kaupassa vain sunnuntai aamuisin heti kun kauppa aukeaa, ei jonoja, koko suomi nukkuu vielä varsinkin nuoriso. Auton saan parkkeerata heti oven viereen sillä parkkipaikka tyhjä heti aamusta. Suosittelen !!