Estetic ei ilmeisesti ota vastaan negatiivista asiakaspalautetta, kun Esteticin facebook sivuilta on nyt otettu pois asiakkaiden arvostelut sen jälkeen kun asiakas oli antanut sinne täysin asiallista, mutta negatiivista palautetta. Sofia oli sen jälkeen käynyt antamassa palautetta tämän asiakkaan yrityksen sivuille vaikka ei ole siellä ollut edes asiakkaana. Todella epäammattimaista ja noloa.
Clinic Estetic asiakaspalvelu
Anonyymi
24291
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 8 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 24
Vanhimmat
Ammattitaitoisilla/ammattitaitoisella pitäisi olla kyky ottaa vastaa myös negatiivista palautetta, sehän on ihan alkeellisin asia asiakaspalvelussa. Jos se, alkeellisin kyky puuttuu, niin ei liene taitoa tehdä ammattimaisesti työtänsäkään.
Tuohan ei ole mitään uutta siitä yrityksestä. Asiallisuus kaukana.
Huhhuh, näin toimii vain yritys jolla salattavaa. Asiakaspalautteet eivät kestä päivänvaloa.
Tähän vaan kommenttia että ajat ainakin jätetään peruuttamatta tai peruutetaan puoli tuntia ennen aikaa. Ei hyvä jos tulee eri paikkakunnalta.
Ikävä kokemus tästä. Asun Helsingissä mutta näin paljon vaivaa jotta sain töistä vapaata. 15min ennen varaustani ollessani lähes perillä saan tekstiviestin jossa "sairastapaus" . Palasin töihin, pomo ihmetteli turhaa häipymistäni tyyliin sinullahan piti olla joku toimenpide tänään ja jäi siihen vaikutelmaan että minä olin se joka sekoili.
En ymmärrä miksi ei ota vastaan palautetta? Onpa outoa. Eikö yrityksen kannattaisi ottaa vastaan palautetta, niin tietää missä voi parantaa..
Mielestäni tämä palauteosion poistaminen vasta epäilyttävää onkin, eikä laisinkaan hyväksi yritystoiminnalle.
Kas kummaa. No eipä yllätä yhtään.
Tietäen tämän klinikan toiminnan kun asiakas reklamoi.. tämä ei todella yllätä.
Eivät vastaanota reklamaatioita. Eivätkä koe tehneensä ikinä mitään virheitä, vaikka jälki on kamalaa. Eivätkä noudata kuluttajariitalautakunnan päätöstä maksaa asiakkaalle pieleen mennyt toimenpide. Että ihan omalla riskillä sitten tälläiseen klinikkaan. Pieleen kun menee (ja luultavasti menee) niin olet omillasi.
Suosittelen lukemaan huolella täälläkin palstalla olevat ketjut koskien klinikkaa sekä sen omistajaa. Näkee hyvin palautteet/kokemukset, mikäli niitä ei ole sensuroitu pois. Aika tiheään ilmeisesti tämä klinikan omistaja ottaa yhteyttä moderaattoriin ja vaatii poistamaan täältäkin kirjoituksia. Mistä lie johtuu.. Ja kummasti on aikaa kyttäillä tätäkin palstaa.
Ilmeisesti itse klinikan omistaja täällä palstoilla kirjoittelee kehuja itsestään ja haukkuu muut klinikat. Ala-arvoista jotten sanoisi. Sellaisen kuvan saa, että paras viedä rahansa toiselle klinikalle. Mitä näitä ketjuja nyt lukenut ja huhuja kuullut.
Arvostan rehellisyyttä, valitettavasti sitä ei ilmeisesti täällä klinikalla ole tarjolla. Enpä uskaltaisi mennä.
On hyvä, että ihmiset avaavat suunsa kokemuksistaan, mutta ikävää jos niitä sensuroidaan ja vain hyvät palautteet julkaistaan. Onneksi aina jotain kautta saa äänensä kuuluville ja totuus tulee julki ennenpitkää.
Hyvä että googlasin tämän klinikan. En taida ryhtyä uhkarohkeaksi.
Ny, Nyt Estetic/Sofia on alkanut tehdä videoita, joissa muiden klinikoiden negatiivinen arvostelu vain jatkuu, myös sairaanhoitajan ammatti mitätöidäan, ikään kuin terveydenhoitaja olisi ainoa oikea antamaan esteettisiä hoitoja. Surkeaa kollegialisuutta.
Viekö Sofia yöunesi kun 04:17 täällä ? :DDDDDD
Mutta terveydenhoitajahan on ammattitaitoisempi kuin yksikään kirurgi/lääkäri. Niin kenelläs se onkaan pisin koulutus, Sofia?
Pohjanoteeraus nuo videot. Luulee pelastavansa maineensa niillä. Ojaan mennään vaan vielä vauhdikkaammin.
Terveydenhoitajahan on jumalasta seuraava.
Kyseinen terveydenhoitaja pitää itseään asiantuntijana, jota ei saa kyseenalaistaa. Tyylikkään näköinen tapaus, mutta valitettavasti käytökseltään klassisen ylimielinen turkistatjaana. Moni kakku päältä kaunis.
Koulutuksella oo mitään välii, kun sosiaaliset taidot ja asiakaspalvelutaidot on olemattomat.
Niin että esteticiä ei saa arvostella, mutta sofia itse menee arvostelemaan yrityksen jonka asiakkaana ei edes ole ollut. Ööööh, okei.
Näitä olen kuullut enemmänkin. Todellakin keinoja kaihtamatta.
Eikös Kasakka ole haastettu oikeuteenkin kyseisen kaltaisesta toiminnasta? Palstojen ja fb-ryhmien yksinvaltias. Ole samaa mieltä, kumarra ja kehu tai kärsit.
Niinpä juuri.
Eiköhän nuo käräjit ole tullut tutuksi hänelle.
Aikoja jätetään perumatta, asiakkaat seisovat lukittujen ovien takana soittelemassa ovikelloa, ei ketään missään.. sovitut ajat eivät siis pidä, niitä ei olekaan. Olisiko aika uudistaa varaussysteemiä tai jotain. Vai onko asiakkaan arvostus todella täysi nolla?