Postin asiakaspalveluun soittaminen maksaa nykyään 1,84 € ppm ja myös jonotus on maksullista.
Olisin sopinut kahdesta kotiinkuljetettavasta paketista, joille on luvattu soitto ja toimitusajan sopiminen. Sain toisesta yhden tekstiviestin, johon olisi pitänyt vastata kahden tunnin kuluessa. Toisen tilasin suoraan vanhempieni osoitteeseen ja heillä on käytössä vain lankapuhelinnumero. Mitään yhteydenottoa ei ole tullut ja paketti on erittäin kiireinen (välttämätön henkilökohtaisen hygienian hoitoon iäkkäälle isälleni).
Asiakaspalveluun soittaminen maksaa monta kertaa enemmän kuin postikulut. Ja syynä soiton tarpeeseen vain se, ettei posti hoida asioita luvatusti.
Kalliista hinnasta huolimatta soitin palvelunumeroon ja jonkin aikaa jonotettuani luovutin. Täysin kohtuutonta, että pakettien kotiinkuljetusajankohtien sopiminen maksaisi 20-60 euroa. Joudun kai tilaamaan uudelleen toista toimitustapaa käyttäen mikä tietysti viivästyttää lisää välttämättömien tarvikkeiden saantia.
Kannattaako postin palveluita enää käyttää? Ylimääräisen vaivan ja muiden haittojen lisäksi asiakas maksaa heidän toimimattomuutensa selvittämisestä.
Olisin sopinut kahdesta kotiinkuljetettavasta paketista, joille on luvattu soitto ja toimitusajan sopiminen. Sain toisesta yhden tekstiviestin, johon olisi pitänyt vastata kahden tunnin kuluessa. Toisen tilasin suoraan vanhempieni osoitteeseen ja heillä on käytössä vain lankapuhelinnumero. Mitään yhteydenottoa ei ole tullut ja paketti on erittäin kiireinen (välttämätön henkilökohtaisen hygienian hoitoon iäkkäälle isälleni).
Asiakaspalveluun soittaminen maksaa monta kertaa enemmän kuin postikulut. Ja syynä soiton tarpeeseen vain se, ettei posti hoida asioita luvatusti.
Kalliista hinnasta huolimatta soitin palvelunumeroon ja jonkin aikaa jonotettuani luovutin. Täysin kohtuutonta, että pakettien kotiinkuljetusajankohtien sopiminen maksaisi 20-60 euroa. Joudun kai tilaamaan uudelleen toista toimitustapaa käyttäen mikä tietysti viivästyttää lisää välttämättömien tarvikkeiden saantia.
Kannattaako postin palveluita enää käyttää? Ylimääräisen vaivan ja muiden haittojen lisäksi asiakas maksaa heidän toimimattomuutensa selvittämisestä.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.