Oli varattu matka Kanarialle pääsiäiseksi. Meillä oli ostettuna peruutusturva, mutta koska matkan alkuun oli enää viisi viikkoa, niin varausmaksu eli reilut tuhat euroa (!) jäi saamatta. Matkustuskielto tuli vasta reilu viikko meidän perumisen jälkeen.
TUI ei palauta rahoja, koska he katsovat, ettei asiakkaalla ollut perustetta perua matkaa koronapelon-vuoksi, vaikka mukana oli yli 70 vuotiaita eläkeläisiä ja koronavirus oli jo räjähtänyt Italiassa käsiin.
Asia lienee juridisesti oikein, mutta en matkusta TUI:lla enää jatkossa.
TUI ei palauta rahoja, koska he katsovat, ettei asiakkaalla ollut perustetta perua matkaa koronapelon-vuoksi, vaikka mukana oli yli 70 vuotiaita eläkeläisiä ja koronavirus oli jo räjähtänyt Italiassa käsiin.
Asia lienee juridisesti oikein, mutta en matkusta TUI:lla enää jatkossa.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Juuri laistesi ansiosta TUI pysyy pystyssä.....
Miksi meni perumaan? Jos matkanjärjestäjä ei matkaa suorita, olisit saanut joka sentin takaisin. Sinun pitäisi boikotoida itseäsi omasta tyhmyydestäsi ja bannata itseltäsi kaikki matkat loppuelämäksesi.
Jos ei oltaisi peruttu tuolloin, niin matkaehtojen mukaan TUI ei palauta penniäkään - eli perumisen takaraja tuli vastaan. Tuolloin ei ollut varmuutta, että koronavirus räjähtäisi käsiin näin nopeasti. Toki uskoimme, että pääsiäisenä tilanne tulee olemaan sellainen, ettei eläkeläisten ole turvallista matkustaa.