Posti on syvältä

Miten voi kestää yhden paketin saaminen Helsingistä Tampereelle monta päivää???!!! Perjantaina lähetyksen seurantatiedoissa kerrottiin, että lähetys tuodaan minulle kotiin tänään maanantaina neljään mennessä. Lauantaina se olikin jo paikkakunnalla. Ei ole pitkä matka.

Odotin koko päivän. Pakettia ei kuulunut eikä muutakaan yhteydenottoa. Nyt seurantatietoihin on ilmestynyt "lähetys on viivästynyt, se toimitetaan 1–2 työpäivän kuluessa". Miten niin viivästynyt?? Johan se on ollut kaupungissa lauantaista lähtien! Mikä ihme taas maksaa??!!

Meinasin ottaa Postiin yhteyttä ja kysyä, voiko paketin hakea itse jostain, kun en halua enää odottaa päivää tai kahta päivää. Paljastuu, ettei ilmaista yhteydenottomahdollisuutta ole. Chatissa on joku robotti, joka ei ymmärrä edes kysymystä. Ihmisen kanssa ei pääse keskustelemaan. Asiakaspalveluun jos soittaa, niin joutuu maksamaan jonotusajastakin, joka on pitkä.

Tänä vuonna on minulle tapahtunut jo niin, että yksi paketti menikin Tampereelle tultuaan Latviaan kierrokselle. Toinen paketti kulki Jyväskylään tultuaa ensin Tampereelle. Mitä ihmettä Posti sekoilee?

Aion tästä lähtien kysyä ja pyytää, että lähetykset laitetaan jonkun muun kuin Postin toimitettavaksi. Posti on nykyään aivan ahterista.

Jos kerran toimitukset "viivästyvät" yhtäkkiä pari päivää, niin ilmoittaisivat edes, missä se paketti on, että sen voisi käydä itse hakemassa, jos ei ehdi tai halua odottaa epävarman Postin toimituksia. Sellaista eivät tietenkään ilmoita, eivätkä tarjoa edes mahdollisuutta ottaa ilmaiseksi yhteyttä asiakaspalveluun.