https://lutpub.lut.fi/handle/10024/161377 "Työn tavoite ja tulokset kulkevat hyvin linjassa Vehon nykyisen liiketoimintastrategian kanssa painottaen ensiluokkaista asiakaskokemusta. Tutkimuksessa havaitut puutteet ja varsinkin systemaattisen laadun parantamisen puute on suurin este nykyisen korjaamoprosessin laadun ja asiakastyytyväisyyden kehittymiselle. Tutkimuksessa esitetyt työkalut tarjoavat helposti toteutettavissa olevia ratkaisuja näiden ongelmien ratkaisemiseksi."
Autokorjaamoprosessin laadun ja asiakastyytyväisyyden parantaminen
Anonyymi
0106
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.