Kokemuksia otsikon yrityksestä?
Minulle kirjoittivat lahjakortin samana päivä kun päättivät laittaa ovet säppiin Koronan takia. Tuohon aikaan monet muut hierojat toimivat normaalisti, joten ei tullut mieleen kyseinen asia (Lahjakortti maksettu ennen Koronaa). Jouduin soittamaan yritykseen koska lahjakortin tekemisessä kesti reipas viikko ja ystäväni synttärit olivat ja menivät (kortti oli tulossa hänelle). Tuon puhelun aikana kävi ilmi että korttia tehdään ja kun juhlakalu sai kortin hän meni katsomaan aikoja netistä (samana iltana) ja selvisi että sinne oli ilmestynyt teksti että paikka suljetaan X ajaksi. Tuo puhelu on jäänyt vaivaamaan, miksi ei kertoa asioita rehellisesti kun he selvästi tiesivät sulkemisestaan.
Tietenkin juhlakalu itse möhli hieronta-ajan ja kun koitti selvittää josko asialle voi tehdä jotain niin ilmoitettiin yks oikoisesti että "se meni siinä". ymmärrän että säännöt ovat sääntöjä mutta tässä tapauksessa esim. 25% alennus uudesta ajasta ja näpäytys sormille olisi saattanut tuoda yrittäjälle/jille vielä enemmän liikevaihtoa ja hyvän maun joustavuudesta. Nyt tämä kokonaisuus toi yksilön joka ei tule koskaan käyttämään heidän palveluita ja pidän huolen, että lähipiirini sekä juhlakalun lähipiiri, ovat tietoisia asiasta.
Minulle kirjoittivat lahjakortin samana päivä kun päättivät laittaa ovet säppiin Koronan takia. Tuohon aikaan monet muut hierojat toimivat normaalisti, joten ei tullut mieleen kyseinen asia (Lahjakortti maksettu ennen Koronaa). Jouduin soittamaan yritykseen koska lahjakortin tekemisessä kesti reipas viikko ja ystäväni synttärit olivat ja menivät (kortti oli tulossa hänelle). Tuon puhelun aikana kävi ilmi että korttia tehdään ja kun juhlakalu sai kortin hän meni katsomaan aikoja netistä (samana iltana) ja selvisi että sinne oli ilmestynyt teksti että paikka suljetaan X ajaksi. Tuo puhelu on jäänyt vaivaamaan, miksi ei kertoa asioita rehellisesti kun he selvästi tiesivät sulkemisestaan.
Tietenkin juhlakalu itse möhli hieronta-ajan ja kun koitti selvittää josko asialle voi tehdä jotain niin ilmoitettiin yks oikoisesti että "se meni siinä". ymmärrän että säännöt ovat sääntöjä mutta tässä tapauksessa esim. 25% alennus uudesta ajasta ja näpäytys sormille olisi saattanut tuoda yrittäjälle/jille vielä enemmän liikevaihtoa ja hyvän maun joustavuudesta. Nyt tämä kokonaisuus toi yksilön joka ei tule koskaan käyttämään heidän palveluita ja pidän huolen, että lähipiirini sekä juhlakalun lähipiiri, ovat tietoisia asiasta.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Hei, ikävä kuulla tapahtuneesta ja pahoittelummue tästä! Korona on kieltämättä aiheuttanut nopeita muutoksia suuntaan jos toiseen ja olemme aina menneet terveys edellä kuitenkin tavoitteena olla joustavia ja avoimia molempiin suuntiin. Yhtenä koronatoimenpiteenä pidensimme kaikkien lahjakorttien voimassaoloaikaa yhteen vuoteen.
Tässä tapauksessa vaikuttaa kuitenkin siltä, että emme olekaan olleet niin joustavia emmekä ole onnistuneet viestinnässä tässä hankalassa tilanteessa niin hyvin kuin meidän olisi kuulunut. Voisitko olla henkilökohtaisesti yhteydessä meihin niin selvitämme tämän tapauksen?
Ystävällisin terveisin,
Fysio Ninja
Thomas Lindahl
0407174828
[email protected]