Rullakkokaupalla postia on ollut jumissa Helsinki-Vantaalla jo kuukausia

mikä helvetti tämä OmaPosti on? Laskut mennyt perintään tän paskan takia!!

Tuli joskus tehtyä tuonne tunnukset, kun halusin seurata lähettämääni pakettia. Nyt ihan SATTUMALTA kirjauduin ko. palveluun tsekkaamaan tilaamani paketin matkaa, niin jumalauta sieltähän nyt löytyi sinne menneenä pari laskua joista eräpäivät ehtinyt mennä ja maksumuistutusta pukkaa. Ja tämän siis huomasin ihan sattumalta!! En ole tietääkseni missään vaiheessa laittanut mitään suostumusta mihinkään, että laskut menisivät tuonne. Mihinkään ei ole tullut ilmoitusta noista tuonne saapuneista laskuista (sähköposti, tekstiviesti..) että niitä olisin edes hoksannut mennä katsomaan ko. pskapalvelusta.

Maksan nyt nuo erääntyneet laskut veke, mutta kyllä vtuttaa ja lujaa! Voiko tuon palvelun poistaa kokonaan ettei tällainen tilanne uusi tai saako jostain edes ilmoituksen kun tuonne menee laskuja tai postia? RAAAGGGHHHH

Postit seisoo viikkotolkulla ulkomaan terminaalissa ?

Postin sähköinen OmaPosti-palvelu aiheutti suuren määrän harmia oulaistelaismiehelle. Kaikki lähti liikkeelle Postille tehdystä muuttoilmoituksesta, jonka yhteydessä miehelle rekisteröitiin sähköinen OmaPosti-palvelu.
Ajan saatossa palveluun oli saapunut sähköinen lasku sairaanhoitopiiriltä, jota mies ei koskaan nähnyt.
Lasku ajautui myöhemmin perintään, eikä mies vieläkään tiennyt asiasta mitään. Vasta kun ulosottovirastosta lähetettiin hänelle paperinen kirje, sai mies tiedon tilanteesta.

Oulaistelaismiestä harmittaa suunnattomasti se, ettei hän saanut mitään informaatiota OmaPostin käytöstä. Hän myös kieltää antaneensa postille oman sähköpostiosoitteensa.


Anniina Kajasviita Postin viestinnästä, onko OmaPosti pakko ottaa käyttöön, jos tekee muuttoilmoituksen Postin nettisivuilla?
”OmaPosti-palvelu ei tule automaattisesti käyttöön pelkän muuttoilmoituksen teon jälkeen. Palvelu tulee käyttöön vain jos muuttoilmoituksen yhteydessä tilaa jonkun lisäpalvelun, esimerkiksi yhden kuukauden muuttopostipalvelun ja tilauksen tekee nimenomaan verkkopalvelussa. Tilauksen yhteydessä kerromme tilaajalle, että OmaPosti tulee käyttöön ja että toimitamme tilausvahvistuksen tilauksesta sinne sähköisesti.”
”Tilaaja valitsee, haluaako hän muilta lähettäjiltä kirjeitä tai laskuja OmaPostiin vain sähköisessä muodossa. Jokaisesta OmaPostiin tulleesta uudesta kirjeestä lähetetään tilaajalle sähköposti-ilmoitus, jossa kerrotaan että hän on saanut uuden kirjeen tai laskun palveluun. Sähköpostiosoite annetaan tilauksen yhteydessä. Automaattisesti nämä kirjeet ja laskut eivät siis OmaPostiin tule, vaan tilaaja tekee itse valinnan. ”

Miten takaatte sen, ettei lasku mene perintään/ulosottoon, jos sovelluksen käyttäjä ei jostain syystä osaa käyttää OmaPostia?
”OmaPostin käyttö, kuten nykyisin usean sovelluksen käyttö on helppoa. Jos käyttäjä tuntee, ettei osaa käyttää sovellusta, tarjoamme esimerkiksi verkkosivuillamme opastusta asiaan. Käyttäjä/asiakkaamme itse valitsevat, haluavatko ottaa OmaPostin käyttöönsä vai eivät. Jokaisesta OmaPostiin tulleesta uudesta kirjeestä lähetetään tilaajalle sähköposti-ilmoitus, jossa kerrotaan että hän on saanut uuden kirjeen tai laskun palveluun. ”

Jossakin OmaPosti-sovelluksen viestissä on lukenut, että laskun maksaminen onnistuu vain
OmaPostin kautta. Eikö tässäkin ole vaara, että käyttäjä ei välttämättä käytä OmaPostia säännöllisesti, jolloin lasku jää maksamatta tahtomattaan?
”Tässä kohtaa on nyt väärinkäsitys. OmaPostiin tulleen laskun voi maksaa miten ja missä käyttäjä haluaa.
Vaikka omassa verkkopankissa, pankin tai R-Kioskin tiskillä. Useimmissa tapauksissa pystymme tarjoamaan niin sanotun ”virtuaalisen viivakoodin” jolloin laskun tiedot on helppo siirtää vaikka omaan verkkopankkiin. Helpointa laskun maksaminen on luonnollisesti suoraan OmaPostista. Jokaisesta OmaPostiin tulleesta uudesta kirjeestä lähetetään tilaajalle sähköposti-ilmoitus, jossa kerrotaan että hän on saanut uuden kirjeen tai laskun palveluun. ”

Onko teille tullut paljon valituksia OmaPosti-sovelluksesta liittyen laskujen maksuun?
”Ei ole tullut. ”

Palvelun nimi oli ennen NetPosti. Miksi nimi on vaihtunut?
”Postin verkkopalvelu Netposti oli toiminut kunniakkaasti vuosien ajan ollen ensimmäisiä suurelle yleisölle suunnattuja digipalveluja. Nyt oli aika siirtyä seuraavan sukupolven parannettuun versioon ja samalla vaihtui palvelun nimi.”

Cookies help us deliver our Services. By using our Services, you agree to our use of cookies.Learn More

r/Suomi
jarvis400
härkäpaputärähtäneistö
2y
Kokemuksia Postin "Oma Noutopiste"-touhusta
Näistä Postin Oma Noutopiste-jutuista on puhuttu täällä aikaisemmin, ja näyttää siltä että osalle tää homma toimii, osalle ei. Itselläni ei ole pariin kolmeen vuoteen tullut yhtään lähetystä lähikauppaan, vaikka se on merkattuna Omaksi Noutopisteekseni. No, homma vaatii vastaanottajan puhelinnumeron toimiakseen. Varsinkaan ulkomaiset lähettäjät eivät aina laita numeroa pakettiin, eli ei uudelleenohjausta. Käy järkeen.

Entä jos lähettäjä merkkaa numeron epäselvästi, tai väärin? Itselleni kävi näin. Katselin Englannista lähetetyn paketin etenemistä seurantanumeron avulla. Se kävi Helsingissä, mutta ohjautuikin Lietoon. Peeveli.

Sain yhteyden Postin aspaan chatin muodossa:

Hei, kuinka voin auttaa?

Hei! Odotan lähetystä JJFI64629200000103XXX ja seuranta näyttää sen ohjautuneen Helsingistä Lietoon. Asun Helsingissä. Miten sen saisi takaisin Helsinkiin?

Hetki, tarkistan, että onko numero osoitteessa ensinkään oikein. Mikä on numerosi?

xxx xxxxxxx

Lähettäjä on ilmoittanut pakettiin väärän puhelinnumeron. Jonka vuoksi se on lähtenyt ohjautumaan toiseen paikkaan.

Sinun kannattaa nyt ilmoittaa tästä lähettäjälle. Ihan sen vuoksi, että siirrosta koituu kuluja, eikä ole reilua, että sinä joutuisit ne maksamaan jos lähettäjällä on tullut numerovirhe

Selvä, yritän tavoittaa lähettäjän. Onko pakettini nyt mennyt väärälle vastaanottajalle ainoastaan väärän puhelinnumeron takia? Osoitteella ei siis ole merkitystä jos puhelinnumero on väärin?

Oma Noutopiste-palvelu aktivoituu vain ja ainoastaan matkapuhelinnumeron perusteella. Se on yksi syy, miksi Posti vaatii , että yhteystiedot täytyy olla oikein. Se on lähettäjän vastuulla huolehtia. Se on yksi vaihtoehto.

Ei kai lähettäjä saa sitä puhelinnumeroa muutettua oikeaksi tähän lähetykseen mitenkään?

Pystyy. Itse asiassa hän on ainoa, joka pystyy

Tietysti voit pyytää itse siirtoa paketille toivomaasi paikkaan omalla kustannuksella. Kunhan se ensin hyllytetään tämän hetkisessä kohteessa

Selvä. Paljonko kustannukseni on saada paketti oikeaan osoitteeseeni?

Hetki, tarkistan

10,90 €

Kiitos

Kuinka kauan paketti säilyy siellä Liedossa, jos myyjä Englannissa ei vastaa kyselyihini?

Säilytysaika on 7 vrk

Ja sehän lähtee juoksemaan vasta siinä vaiheessa, kun paketti hyllytetään.

Olisinko muuten voinut olla avuksi postiasioissa?

Jos minä maksan kuitenkin sen uudelleenohjauksen. Miten toimitaan?

Voit tehdä siirtopyynnön heti, kun paketti on seurannan mukaan noudettavissa Längelmäen Postissa

Esim. näin chatissa tai soittaen Palvelunumero 0600 94320 Fin / puhelun hinta on 1,84 €/vastattu puhelu pvm/mpm

Otan siis uudelleen yhteyttä kun seuranta näyttää että paketti on sieltä noudettavissa?

Kyllä. :) Sitten onnistuu,.

Selvä. Kiitos sinulle!

Kiitos sinulle ja mukavaa päivän jatkoa!

Pitää nähtävästi ottaa tuo Oma Noutopiste pois käytöstä. Ei ole kätevä ollenkaan.

EDIT: Nyt tuli sähköpostiin saapumisilmoitus .pdf-muodossa. Lieto olikin vaan joku jakelukeskus, pakettini onkin Längelmäellä Hämeessä! Ilmoituksessa käsketään ottamaan henkilötodistus mukaan, eli on kai mahdollista etteivät anna pakettia sille joka on saanut kännykkäänsä ilmoituksen.

EDIT2: on näköjään luovutettu jollekin muulle, vaikka henkilöllisyystodistus vaadittiin. Hieno homma.

Onko kankea systeemi jos ainoa keino saada numero oikeaksi on velvoittaa ulkomaalainen lähettäjä se korjaamaan, kai se nyt fiksuinta ois jos se paketin saajakin sen vois korjata. Toki siinä jäis 10,90 euron uudelleenohjaus saamatta.

Kerron tässä paikassa aasian varsinaisesti liittymättömän Posti-anekdootin parin viikon takaa: Sain kirjatun kirjeen Puolasta ja lapusta joka minua tästä infosi luki, että paketti on naapurikunnan postissa. Ihmettelin tämä, sillä melkein sen kuuden vuoden ajan, mitä olen tässä osoitteessa, joka ei ole koskaan ollut ainoa pääsiäinen naapurikunnan postiin. Ajelin noin 10 kilometrin matkan sisällä Postin virkaa hoitavaan Saleen, mutta myyjä / postivirkailija ei löytänyt paketin hyllypaikkaa järjestelmistään. Seurantakoodin aikana hän voi olla tiesi kertoa sen jälkeen. omassa Postissani. En ollut järin yllättynyt. Ajelin ago omaan Postiini ja siellähän paketti nököttikin.

Postin pomot nostelee palkkojaan vaikkei posti kulje?