Tällä kertaa kyseessä ei ole suoranainen oppitunti vaan lähinnä pieni tietoisku aiheesta erilaiset asiakkaat ja miten myyjät heihin reagoivat.
Tämä on taas asioita, jotka tuntuvat olevan suurimmalle osalle täysin hämärän peitossa.
Lähtökohtaisesti automyyjä on ahne, eli haluaa tehdä mahdollisimman paljon kauppaa. Siksi hän joutuu usein (esim. näyttelyviikonloppuina tai muina ruuhka-aikoina) valikoimaan asiakkaita. Hän valitsee asiakkaista ne, jotka vaikuttavat todennäköisimmiltä ostajilta. Siksi ns. renkaanpotkijat ja sunnuntaikävelijät saattavat saada osakseen ylimalkaista kohtelua ja välinpitämättömyyttä, vaikkeivat olisikaan mitään väärää tehneetkään. Jokainen automyyjä kuitenkin tietää, että iso osa heistäkin on silti jossain vaiheessa ostamassa autoa mutta kun kauppaa pitäisi saada paperille mm. tavoitteiden painaessa päälle, on luonnollista suunnata katse ns. kypsiin omeniin. Eli niihin, joiden voi olettaa tekevän päätöksen saman tien. Siksi myyjät eivät aina huomioi renkaanpotkijoita ja ilmaisen kahvin lipittelijöitä. He vievät aikaa ns. samantien ostajilta.
Jottei nyt kenellekään jää epäselväksi:
-renkaanpotkiminen ja ilmaisen kahvin lipittäminen ON sallittua ja jokaisen oikeus ja ymmärrän varsin hyvin, että siitä se ostokiinnostus usein lähtee
-en yritä pakottaa ketään käyttäytymään millään tietyllä tavalla
-koitan vain saada edes muutaman ihmisen ymmärtämään miksi myyjät käyttäytyvät tietyllä tavalla, sillä renkaanpotkijatkin toki ymmärretään potentiaalisiksi ostajiksi mutta kukapa ei mieluummin poimisi kypsää omenaa jos sellainen on tarjolla sen sijaan että odottelisi raa'an kypsymistä...
Tämä on taas asioita, jotka tuntuvat olevan suurimmalle osalle täysin hämärän peitossa.
Lähtökohtaisesti automyyjä on ahne, eli haluaa tehdä mahdollisimman paljon kauppaa. Siksi hän joutuu usein (esim. näyttelyviikonloppuina tai muina ruuhka-aikoina) valikoimaan asiakkaita. Hän valitsee asiakkaista ne, jotka vaikuttavat todennäköisimmiltä ostajilta. Siksi ns. renkaanpotkijat ja sunnuntaikävelijät saattavat saada osakseen ylimalkaista kohtelua ja välinpitämättömyyttä, vaikkeivat olisikaan mitään väärää tehneetkään. Jokainen automyyjä kuitenkin tietää, että iso osa heistäkin on silti jossain vaiheessa ostamassa autoa mutta kun kauppaa pitäisi saada paperille mm. tavoitteiden painaessa päälle, on luonnollista suunnata katse ns. kypsiin omeniin. Eli niihin, joiden voi olettaa tekevän päätöksen saman tien. Siksi myyjät eivät aina huomioi renkaanpotkijoita ja ilmaisen kahvin lipittelijöitä. He vievät aikaa ns. samantien ostajilta.
Jottei nyt kenellekään jää epäselväksi:
-renkaanpotkiminen ja ilmaisen kahvin lipittäminen ON sallittua ja jokaisen oikeus ja ymmärrän varsin hyvin, että siitä se ostokiinnostus usein lähtee
-en yritä pakottaa ketään käyttäytymään millään tietyllä tavalla
-koitan vain saada edes muutaman ihmisen ymmärtämään miksi myyjät käyttäytyvät tietyllä tavalla, sillä renkaanpotkijatkin toki ymmärretään potentiaalisiksi ostajiksi mutta kukapa ei mieluummin poimisi kypsää omenaa jos sellainen on tarjolla sen sijaan että odottelisi raa'an kypsymistä...
Vastaukset 4
Vanhimmat
Älä enään selitä vaan lopeta.
Siis et voi enään törppöilä enemmän.
nimimerkki (etuveto)
On antanut sinulle jo vastauksen joka on
kympin arvoinen.
Mene lomalle ja palaa syksyllä töihin.
Silloin asiakaat eivät häiritse niin paljon.
Automyyjät ovatkin siis ajatuksenlukijoita ja selvänäkijöitä!
Myyjä "näkee päältä" potentiaalisen asiakkaan ja "poimii kypsät hedelmät".VoiV!
Autoliikkeenne kannattaisi palkata yksi AutoMyyjä ovelle pokeksi (skannaamaan) ohjaamaan "sunnuntaikävelijät" ja "renkaanpotkijat" suoraan kahvitupaan, takapihalle, linttojen ja vanhojen renkaiden sekaan ryystämään pahaa synteettistä konekahvia, kun taas varmuudella todetut "Oikeat Asiakkaat" päästettäisi liikkeen nykyaikaisiin tiloihin kommunikoimaan syvällisiä huippulahjoin varustetun AutoMyyjän kanssa. Myyntinnekin kasvaisi toimenpiteellä ihan varmasti.
Meikäläinen ei koskaan tulisi pääsemään, vähäisen kapasiteetin rajoittaessa, tällaiselle "AutoMyyjä" -tasolle; eikä ole niin väliksikään.
sinulla ei selvästikään ole myyntialalta kokemusta kun puhut noin järjettömiä. kokenut myyjä oppii näkemään todella hyvin ihmisten käytöksestä ja puheista sen, onko päätös lähellä. koskaanhan ei voi olla 100% varma mutta hyvin pitkälle sen kyllä tietää. jokainen vähänkään kokeneempi myyjä tietää tämän. myyntialalla ihmisten lukeminen on suorastaan elinehto ja yksi tärkeimmistä ominaisuuksista!
Jos myyjällä on silmää ja ihmistuntemusta, niin kyllä sen aika nopeasti erottaa kuka on ns. KUUMAPERUNA ja kuka vielä miettii.
Itse olen ollut myyntialalla yht. 20 v ja siitä autoalalla 8 v. Ns. pelisilmä kehittyy ja sitä oppii arvioimaan asiakkaiden "kiireellisyys" järjestyksen.
Ihminen on inhimillinen olento ja monet "ei kiireelliset" asiakkaat tykkäävät huonoa, kun eivät saa myyjän huomiota kokonaan.
Kyllä se vain niin on, että sen huomaa pienen keskustelun jälkeen, kuka on just sillä hetkellä on ostamassa ja kuka vielä katselemassa.
Tottakai huomio kiinnitetään näihin sen hetken ostajiin ja katselijat jäävät vähemmälle.
Ihan varmasti joka alalla toimitaan juuri vastaavasti.
Sitä rautaa taotaan, joka on kuuma.