Erittäin epäasiallista käytöstä niin myyjiltä kuin itse toimitusjohtajalta.
Viimeisimmät viestit vaihdoin toimitusjohtajan kanssa. Mielestäni viestini ovat hyvinkin asiallisia, mutta toimitusjohtajan viestit taas eivät.
Viestejä edelsi puhelu, jossa johtaja syytti ja vähätteli asiakkaan kokemaa kohtelua. Erittäin paljon mentiin asian sivusta, kun kyseessä oli auton vika, mutta toimitusjohtajaa ei yhteistyö kiinnostanut.
Viestissäni on kohta :(Tähän mennessä kaikki viat ja remontit on jouduttu myös itse kustantamaan, joka ei mielestäni ole oikein kun autokaupasta on kulunut viikko.
Viikon korjaamolla olon jälkeen auto on ollut nyt neljä päivää meillä ja auto pitää viedä takaisin korjaamolle.)
Tällä kohdalla tarkoitettiin että myös me olemme joutuneet maksamaan korjauskuluja.
Tämä olikin ainoa kohta johon johtaja otti kantaa ja syytti valehtelijaksi yms.
Hän halusi väkisin tulkita kohdan toisin kuin olen tarkoittanut.
Kovasti sieltä uhkailtiin omilla asianajajilla ja syytettiin asiakasta.
Puhelun jälkeen huomasin että ei auta kun viedä asia asianajajien kautta eteenpäin.
Heippa. Asianajajani on yhteydessä kauppakirjojen, myynti ilmoitusten ja myyntihetken jälkeen tapahtuneen tapahtuma historian kanssa liikkeeseenne ja tekee kirjelmän teille.
Kaikki asioiminen mitä myyjän kanssa kaupan teon jälkeen on tapahtunut on ollut erittäin vaikeaa.
Ja ostajan kannalta on jäänyt todella negatiivinen kuva tähän mennessä hoidetuista asioista.
Tämän ilmoitinkin jo myyjälle että tälläistä ei pitäisi autokaupan ostajan kannalta olla.
Myyjälle varmasti tärkeää olisi että autoliike säilyttäisi hyvän ja puhtaan maineen. Näin ei kuitenkaan ole ollut.
Myynti ilmoituksessa luki että erikoisvanteet, mutta todellisuudessa kontissa oli vain erittäin huono kuntoiset kumit.( ilman vanteita)
Kaksi päivää oston jälkeen syttyy kaikki merkkivalot ja auto seisoo viikon korjaamolla. Auto haettiin kolme päivää sitten korjaamolta jonka jälkeen vaihdelaatikko nykii eikä vaihda vaihteita eli vaihdelaatikossa on vikaa.
Tähän mennessä kaikki viat ja remontit on jouduttu myös itse kustantamaan, joka ei mielestäni ole oikein kun autokaupasta on kulunut viikko.
Viikon korjaamolla olon jälkeen auto on ollut nyt neljä päivää meillä ja auto pitää viedä takaisin korjaamolle.
Mieheni työskentelee poliisissa esimies tehtävissä, joka auton myös minulle osti ja myös hän on saanut todella tylyä kohtelua. Hän hoiti kaikki aiemmat kanssa käymiset liikkeen kanssa aina tähän päivään saakka.
Tämän historian perusteella meillä on ollut kyllä pitkä pinna ja jokainen joka samassa tilanteessa olisi kokisi turhautumista.
yksinkertaistetusti autoliikkeellä on kuuden kuukauden kuluessa auton luovutuksesta lähes aina velvollisuus korjata auto veloituksetta tai jos autoliike ei korjaukseen suostu niin autokauppa voidaan purkaa.
Kuitenkin kuluttajansuojalain 5 luvussa purkukynnys on varsin matala. Autokauppa voidaan purkaa lähes kaikissa tapauksissa, jos korjaus ei ole onnistunut tai esimerkiksi autoliike vaatii korjauksesta korvausta.
Yst.-
Toimitusjohtajan vastaus:
Meiltä on ohjeistettu teitä ottamaan Vianorilta vikadiaknoosi ja kustannusarvio. Sen jälkeen otamme kantaa asiaan. Myynti-ilmoituksessa ei ole mitään mainintaa kaksista renkaista. Ette myöskään ole maksaneet kaikkia itse vaan mekin olemme jo osallistuneet kustannuksiin. Mielestäni sillä ei ole mitään merkitystä onko miehesi poliisi, pappi tai muurari. Se ei vaikuta tähän asiaan mitenkään. Väitteenne ovat ristiriitaisia.
Onko poliisimiehesi tonkinut asioita, koska puhuu muista keisseistä??
Tietoturvarikos???
Vastaukseni
Poliisilla tarkoitin että hän työskentelee eri ihmisten kanssa ja kärsivällisyyttä vaaditaan jo pelkästään työn puolesta. Teillä
On tyylinä haastaa riitaa mutta tämä on vain lisänä minulle tulevaan oikeuden käyntiä varten.
Puhelussa käydyssä keskustelussa mainitsin ohimennen että olen kuullut että juttuja on lähtenyt kyseistä firmaa vastaan. Johtaja ei kuitenkaan viitsinyt puhelussa kysyä mistä olisin asiasta kuullut( ei tarvitse kun googlettaa aiempia keskusteluja ja kokemuksia ja tälläiset kokemukset asiakkaiden keskustelussa pienellä paikkakunnalla leviää kulovalkean tavoin) toimitusjohtaja tuttuun tyylinsä alkoi syyttämään asiakasta ja laittoi kyseisiä törkyviestejä.
En voi suositella lainkaan.
Vaihtokaara Raisio. En suosittele
27
9949
Vastaukset
- Anonyymi
Onkohan tästä puljusta kenelläkään mitään hyvää sanottavaa?!
Vuosi takaperin haksahdin itsekkin näiltä auton ostamaan, kk päivät kerkesi auto olla ajossa ja moottorin vikavalo syttyi.. jakoketju venähtänyt (100tkm ajettu auto). Pitkään yrittivät käsiään pestä kustannuksiin osallistumisesta, lopulta suostuivat n:1/3 summasta maksamaan ja luovutin itse siinä vaiheessa. Pääasiassa uhkailua ja pään aukomista sai joka puhelussa myyntipäällikköltä, ikinä ole autoliikkeestä näin törkeää palvelua saanut jos ongelmia auton kanssa ilmenee!
Vastaisuudessa ostan autoni aina isoista autotaloista joissa ei asioista tarvitse vääntää vaan kompromisseihin päästään hyvässä hengessä. - Anonyymi
Hei,
Itse olen asioinut liikkeessä monta kertaa ja voin sanoa suoraan että asiat on minun kohdallani hoidettu täydellisesti.
Onko nyt käynyt niin että kun ostetaan halvalla ja vanhoja autoja, niin luullaan että ne täydellisesti. Köyhän ei kannata ostaa halvalla ja halpoja tuotteita.
Kiitos vaihtokaara hyvistä kaupoista. Merikapteeni- Anonyymi
Minäkin olen ostanut Pihtiputaan Kallen autoliikkeestä jo 93 autoa ja kaikki ovat olleet täydellisiä. Joillakin on ilmeisesti vaan huono tuuri näissä kaupoissa????????!!!!!
- Anonyymi
"yksinkertaistetusti autoliikkeellä on kuuden kuukauden kuluessa auton luovutuksesta lähes aina velvollisuus korjata auto veloituksetta tai jos autoliike ei korjaukseen suostu niin autokauppa voidaan purkaa."
Ei muuten pidä paikkaansa jos olet ostanut käytetyn auton.- Anonyymi
Samaa mieltä. Eikös tuolla kuluttajansuojassa ole kuitenkin joku elinkaariajattelu… jos ostat parin tonnin auton, niin käytännössä on vain perävalotakuu, vaikka auto leviäisi seuraavana päivänä. 20k autossa asia onkin sitten ihan toisin
- Anonyymi
Meillä kanssa Raision liikkeestä todella huonoja kokemuksia.
Myivät meille auton joka piti olla täysin kunnossa, katsastuksessa oli huomautettu viasta joka piti korjata xx.xx.xxxx päivään mennessä. Ostimme auton tämän x päivän jälkeen ja kun huomasimme vian niin väittivät ettei heidän tarvi tietää kaikkia vikoja autosta.
Myyjä ja toimitusjohtaja esittää lukutaidotonta idioottia joka ei ymmärrä selkeää Suomen kieltä saatika kiroitettua tekstiä.
Loppuviimein meille kävi hyvin ja joutuivat korvaamaan kaikki viat mitä autosta löytyi mutta jouduimme turvautumaan kuluttaja-asiamieheen.
Välttäkää kyseistä kauppaa! - Anonyymi
Kyllä hyvin resonoi teidän tilanne omaani. Ostin 5v vanhan auton jolla jaettu vain 126tkm ja autossa jo reippaasti vikaa joiden kulut noin. 3500-4000e.
Mitään yritystä hoitaa asiaa eteenpäin ei myyjältä ole tullut ja yhtäkkiä antamastani vaihtoautosta rupesi löytymään myös 3000-4000e vikaa. Antamani auto on vanha ja paljon ajettu. Kehtaavat vielä syyttää petoksesta minua kun olen kuullemma tietoisesti auton viallisena tuonut vaikka omistukseni aikana mitää vikaa ei ole ollut.- Anonyymi
Ei sit käynyt mielessä ottaa sitä jotain satkuja maksavaa lisäturvaa? Silloin ei tarvitse ainakaan jäädä yksin itkemään tuskissaan. Kantapään kautta minäkin sen asian opin, mutta käytettyjen autojen kauppa on mitä on. Niitä liikkeitäkin kusetetaan asiakkaiden toimesta, joten nii kai se paska valuu alaspäin....
- Anonyymi
Pysykää poissa siitä liikkeestä.
- Anonyymi
Meidän perheellä myös huono kokemus tästä liikkeestä. Ilmastointi rikki 3v vanhassa Volvossa ja korjaus maksaa 390e mutta suostuvat maksamaan ainoastaan 80e siitä vaikka vian havaitessa ei ollut edes mennyt ihan puolta vuotta. Kaikissa autokaupoissa, jotka on tehty 1.1.2022 jälkeen on liikkeen vastuu lisääntynyt.
Kannattaa tutustua https://lakilehtonen.fi/kuluttajansuoja-autokaupassa/autokaupan-purku/
Ikinä ei tuolla enään käydä! Harmi, että facebookissa ei ole heillä palstaa, johon laittaa risut ja ruusut. - Anonyymi
Itse ostin Raision liikkeestä 7v vanhan Passatin, josta ilmastointi levisi parin kuukauden jälkeen. Minut ohjattiin johonkin reklamaatiopalveluun, jossa joku ulkopuolinen ihminen minun kanssani asioi. Liike maksoi 600€ ja itselleni maksettavaa jäi 200€. Pikkasen se kismittää mutta on sitä huonompiakin kokemuksia autokaupasta. Toisaalta paskaahan ne asiakkaatkin varmasti näille liikkeille tarjoaa vaihdossa jolloin autoliike joutuu yleensä maksumieheksi :D
- Anonyymi
Itsellä kokemukset kaksijakoiset kyseisestä puljusta. Hyvät verkkosivut ja ihan asiallinen palvelu. Toisella kerralla auto oli ihan hyvä ja toimiva, eikä suurempaa moitteensijaa ollut. Toisessa autossa taas sitten viikon kuluttua ostosta tuli 5cm jäljet etupuskurissa esille eikä liike halunnut ottaa kantaa… No sentään Kamuxille tämä ei häviä… sieltä kun ostaa niin saa taatusti pettyä, nimimerkillä kokemusta.
- Anonyymi
Juu ei kyllä tuo autoliike on kamala en itse enään aijjo astua pitkällä tikulla autossa ilmeni vika ja myyjät eivät voi kantaa vastuuta kun reklamaatio sitä ja ja tätä jäkä jäkä hommaa tuo kierrä saatanan kaukaata tuo pulju
- Anonyymi
Ostin auton vaihtokaarasta. Autossa mainostettiin olevan webasto, no webasto kyllä autosta löytyi, ei vaan ollut enää kytkettynä vesikiertoon vaan irroitettu siitä kokonaan. Lopputulos: uusi webasto + työt n.800€ liike korvasi vain 200€. vasta sen jälkeen kun olin ottanut yhteyttä kuluttaja asiamieheen. Kusetettu olo jäi kaupoista ja koko Vaihtokaarasta.
- Anonyymi
Kuluttajariitalautakuntaan - et Kuluttaja-asiamieheen - olet kenties ollut
yhteydessä!
Miten tämä asia voi muutamille olla niin vaikea oppia, etteivät kaikki Kuluttaja-
sanalla alkavat asiat ole samoja??
Vaikuttaa lisäksi, ettet ole tyytyväinen saamaasi hyvitykseen.
Hyvinhän sinulle kävi!
Jotkut käytetyn auton ostajat luulevat täällä edelleen, että automyyjän on kustannuksellaan rakennettava käytetystä autosta uusi.
Autohan tuli korjauksen jälkeen entistä parempaan kuntoon. - Anonyymi
Ikävää, että miehesi on poliisi. Suurin osa poliiseista on psykopaatteja, joten voi olla, että hän etsi sinulle tahallaan vikaisen auton ja nauttii siitä.
- Anonyymi
Ei mitään moitittavaa ko liikkeestä,hoitivat ostamastani autossa ikkunannostimet kuntoon nurisematta kun otin heidän kaaratakuunsa ostaessani sieltä 10v vanhan kärryn.
Tajutkaa nyt hyvät ihmiset että vaihtokaara myy KÄYTETTYJÄ autoja, niissä nyt sattuu olemaan enemmänvikoja kuin uusissa. - Anonyymi
Välttäkää kyseistä liikettä kaikin keinoin, viikko auton ostosta n.6000e remontti moottoriin ja koska käytettyjä osia ei voi käyttää niin korvaavat vain puolet ja eivätkä kauppojen purkuun ala sitten millään. Että kannattaa kokeilla onnea.
Annetut tiedot ovat tässä sen verran puutteellisia, että pitäisi tietää,
minkä hintaisesta autosta on kysymys.
Minkä ikäinen auto on ja paljonko sillä ennen kauppaa on ajettu!
Myönnän toki , että korjaussumma on suuri.
Sinun olisi pitävästi alioikeudessa kyettävä näyttämään, että kaupan koh-
teessa kaupan jälkeen ilmennyt vika ennen kauppaa on ollut myyjän tiedossa
ja että tämä vika on sinulta tietoisesti salattu.
Tärkeää on myös, ettei kyseistä vikaa kaupankohteen perusteellisessakaan tarkastamisessa ole voitu huomata.
Vain silloin saatat olla vahvoilla.
Varaudu kuitenkin siihen, ettet koko summaa saa, sillä korjattuna auton
arvo nousee.
Kaupallisissa korjaamoissa työn hinta tuppaa olemaan korkea, koska yrittäjän
on kyettävä maksamaan alv:t, palkat ja toimitilavuokrat ja lisäksi on jäätävä
palkka itselle, josta yrittäjä vielä maksaa veron.
Pelkään kuitenkin, että kaupallisesta korjaamosta saatu korjausarvio tässä tapauksessa ylittää itse auton katuarvon, joten korjaus myönteisessä tapauk-kannattaa teettää halvemmassa korjaamossa.- Anonyymi
Vikaisten autojen erikoisliike.
- Anonyymi
Samanlainen kokemus. Ainoa, että auto ehti olemaan kuukauden käytössä ja 2 viikkoa korjaanolla. Ei todellakaan Hyvää sanottavaa liikkeestä.
- Anonyymi
Meillä on myös samankaltainen kokemus. Reklamaatioissa työskentelevä ihminen ei vastaa kaikkiin kysymyksiin ja tuntuu, että hän ei ymmärrä mitä kirjoitan. Puhelinnumeroa he eivät anna. Omalle kohdalle osui korjausarvioksi paljon isompi summa kuin edellä mainituissa viesteissä ja monta vikaa. Vikaa ilmeni heti ensimmäisenä päivänä ja tein virallisen reklamaation. Heiltä ei tule minkäänlaista vastaantuloa ilman, että sitä suoraan ja selkeästi vaatii. He eivät järjestä mitään tai maksa mitään ennen kuin on pakko. En voi suositella Vaihtokaaraa huonon asiakaspalvelun takia. Jos tulee ongelmia niin olet omillasi vaikka olisit ottanut heidän 700e/12kk vakuutuksensa. He myös ottavat asiat liian henkilökohtaisesti eivätkä välitä asiakkaasta ja siitä mitä haittaa tästä asiakkaalle aiheutuu, kun joutuu olemaan ilman autoa. Heidän pitäisi todella ymmärtää kuinka tärkeää hyvä asiakaspalvelu on liiketoiminnan jatkumiselle. Negatiiviset kokemukset kiirii aina pidemmälle. Meidän tapauksessa ainakin he ovat toimineet myös kuluttajansuojalain vastaisesti, kun eivät suostu purkamaan kauppaa.
- Anonyymi
Hauska seurailla näitä autoliikkeiden keskustelupalstoja :D Kaikista kirjoitellaan aika samansorttiseen sävyyn. Itse koitan tässä parhaillaa kartoittaa, että mistä ostaisi auton ja jokaisesta tällaisesta isommasta ketjusta lukee samoja paskoja kokemuksia. Taitaa olla niin, että mitä isompi kauppa sitä enemmän huonoa palautetta
- Anonyymi
Ihan turha on se lisäturva vaihtokaaran huijareilta. Eivät korvaa silti mitään vaikka sen ottaa. Ja nimen omaan toimitusjohtaja on ammattitaidoton ja töykeä eikä välitä asiakkaista ja siten firman tulevaisuudestakaan paskan vertaa. Ei ole kovin hyvää bisnestä olla töykeä ja uhkaileva, vaikka ei olisikaan aikomusta mitään hyvittää. Kovin kauan ei taida mennä kun tuon puljun taival loppuu.
- Anonyymi
Moraalittomia pikku pirulaisia
- Anonyymi
Mikä auto kyseessä?
Mercedes Benz, automaatti? - Anonyymi
Jep ihan 100% huijari lafka, vastuu käytännössä 0 kunnes menee riidaksi . Aika erikoinen liiketoimintamalli näin pienessä maassa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
24h Kirppis
Olen muuttamassa paikkakunnalle ja mietin olisiko tälläiselle liikkeelle tarvetta alueella?133768Kerotakaa joensuun kontiolahden paiholan laitoksesta jotain
Mun kaveri joutuu paiholan laitokseen nyt lähi aikoina niin voisko ihmiset kertoa minkälaista siellä on tarinoita jne ja283078Suomessa eletään liian pitkään
"Ihmisten on kuoltava" Asiantuntija varoittaa: Suomi ei ole valmis siihen, että niin moni elää pitkään: ”Kaiken täytyy2782891Deodoranttiteollisuus
Annan ilmaisen vinkin. Kyseinen teollisuus voisi alkaa valmistaa kuolleen ruumiin hajua. Olisi varma hittituote, ainakin71961- 2321600
Voitaisko olla kavereita?
Haluaisin aloittaa puhtaalta pöydältä sinun kanssasi, tabula rasa. Minä lopetan sinun perääsi haikailun, ja sitten sinäk61360- 751281
Martinan mies on Suomessa.
Siellä se on Martinan instassa ja täällä on jo ero tullut. Voi että kun huvittaa...2021235Rukoilimme Länsimuurilla 2000 vuoden jälkeen, Jumalamme oli antanut meille kaiken takaisin
Western Wall, In our Hands. 55th Para. https://www.youtube.com/watch?v=u4BJAppyCSo https://en.wikipedia.org/wiki/55th_41071Maistaisitko sinä näitä valmisruokia?
Terhi Kinnari ja Kinnarin tila voitti Suomalainen menestysresepti -kisan. Makuja Kinnarin tilan kaurapohjaisissa aterioi321055