Kävi juuri niin, että minulta peruttiin hammaslääkäriaika yksityiselle hammaslääkäriasemalle alle tuntia ennen ajan alkamista. Ottamani palkaton vapaa ja muut työhöni hammaslääkärikäyntiä varten tekemäni järjestelyt meni näin hukkaan. Onko potilaalla oikeus hyvitykseen, kun aika perutaan näin viime tingassa?
Potilas kyllä joutuu korvaamaan käynnin, vaikka peruisi viime tingassa. Näin Oralilla: "Ajan peruutus tulee tehdä viimeistään varausta edellisenä päivänä klo 12.00 mennessä. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista tai kokonaan peruuttamattomasta käynnistä pidätämme oikeuden veloittaa varatun ajan mukaan." Pakko kai tämän on toimia toiseenkiin suuntaan? Onko kellään kokemusta?
Potilas kyllä joutuu korvaamaan käynnin, vaikka peruisi viime tingassa. Näin Oralilla: "Ajan peruutus tulee tehdä viimeistään varausta edellisenä päivänä klo 12.00 mennessä. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista tai kokonaan peruuttamattomasta käynnistä pidätämme oikeuden veloittaa varatun ajan mukaan." Pakko kai tämän on toimia toiseenkiin suuntaan? Onko kellään kokemusta?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ei ole oikeutta saada hyvitystä asiakkaana peruutetuista ajoista, mutta voithan sinä sitä mennä halutessa valittamaan, että saisitko etusetelin pettyneenä asiakkaana. Hieman outoa jos yksityisellä puolella ei ollut ehdottaa koko päiväksi sinulle uutta aikaa toiselle hammaslääkärille, vaikka toisella Oral toimipisteellä... Sait varmaan tekstiviestinä ilmoituksen kuten minäkin, kun asianomaista asiakaspalvelua et näytä saaneen.
Ei asiakkaan peruuttamattomasta ajasta aina edes vaadita maksua Oralilla. Jos kerrot altistuneesi vaikka koronaan niin ei oteta maksua vaan kiitetään ilmoituksesta.
Sehän on aivan perseestä jos minä en peru varattua aikaa maksan siitä. Mutta lääkäri voi ilmoittaa odotushuoneessa ettei olekaan aikoja heippa käy hakee uusi aika. joku roti tähän ja hyvitys perkele.