Nordean jatkuvat kirjautumishäiriöt?

Mikset laita maksuun etukäteen ja asetat vaan veloituspäivän?

Itsehän maksan laskut samantien kun ne ilmestyy verkkopankkiin. Vuokrankin voi maksaa etukäteen, mutta sinähän olet persaukinen kirkiisi, joten se ei onnistu

Ja Nordean selittely oli typerää ja avutonta.

"IS esitti palvelunestohyökkäyksestä sarjan kysymyksiä Nordean viestinnälle.

Osaatteko nimetä tahoa, joka on hyökkäyksen takana?
– Emme voi spekuloida tällä asialla.

Miksi palvelunestohyökkäystä ei nimetty sellaiseksi eilisen aikana? Nyt pankki sai runsaasti närkästynyttä palautetta ilman omaa syytään.
– Tiedotamme asiakkaillemme aina normaalin häiriöprosessin mukaisesti palveluissa esiintyvistä viiveistä.

Milloin hyökkäys alkoi?
– Asiakkaat raportoivat hitaudesta maanantai-iltana.

Onko se päättynyt vieläkään? Olemme nähneet ihmisten ilmoituksia hitaudesta tänäänkin.
– Tänään osalla asiakkaista on saattanut esiintyä hitautta palveluissa. Jatkamme palveluiden varmistamista tilanteen mukaisesti.

Onko mahdollista, että asiakkaat ovat menettäneet varojaan hyökkäyksen seurauksena? On tiedossa ainakin yksi tilanne, joissa verkkopankki heitti asiakkaan ulos laskun vahvistamisen jälkeen.
– Asiakkaiden tiedot ja varat ovat turvassa. Epäselvissä tilanteissa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun.

Kun vahva tunnistautuminen pankkitunnuksin ei onnistu, onko ihmisillä muita keinoja esimerkiksi viranomaisasioiden hoitamiseen – olettaen, ettei heillä ole mobiilivarmennetta tai sähköistä henkilökorttia?
– Pankin palveluista vahva pankkitunnistautuminen on tähän ainoa keino.

Mitkä ovat Nordean mahdollisuudet suojautua vastaavalta iskulta tulevaisuudessa?
– Olemme varautuneet laajasti eri tilanteisiin. Meillä on erittäin tarkat tietojärjestelmäprosessit, ja havaitsemme kyllä kaikki poikkeavuudet nopeasti ja reagoimme niihin.

Tulisiko asiakkaiden varautua mahdollisiin häiriöihin jatkossakin esimerkiksi käteistä rahaa nostamalla?
– Varojen vaihtamiseen käteiseksi ei ole mitään syytä. Nordea on turvallinen ja vakavarainen pankki ja seuraamme tilannetta hyvin aktiivisesti."

Miten tänään 3.3.2022 on asiointi sujunut Nordean nettipankissa? Laskun maksaminen tai tiliotteen nouto?

Valitettavia nämä Nordean häiriöt. Ei pitäisi asiakasta moittia, jos vika on Nordeassa.
Eikä tässä vielä kaikki. Taannoin Nordea tiedotti useasti, että tietyt säästämisen tilit eivät ole käytössä viikonlopun aikana. Missä ne rahat sitten olivat ? Tämä toistui muutaman kerran. Teki mieli tehdä siitä ilmoitus valvovalle taholla. Nyt on sitten käynyt niin, että nämä säästämisen tilit eivät välttämättä näy muuten vain, eikä Nordea sitten tietenkään voi kertoa mistä kiikastaa. Tilit saattaa näkyä vanhassa verkkopankissa, mutta ei uudessa. Mutta ei se mitään, jatketaan elämää ja nallekarkkien rahoitusta.